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[ホテル]宿番号:316105

三井ガーデンホテル熊本 口コミ・評判

旧ポイント割引が使える宿

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  • 三井ガーデンホテル熊本のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

三井ガーデンホテル熊本
クチコミ総合
4.1
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ133
  • 部屋
    4.0
  • 風呂
    3.4
  • 料理(朝食)
    4.3
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
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評価の高い順(

    k16k16さん
    男性 / 30代

    この値段で、この部屋とこの立地はとても魅力的だと思います。
    12時チェックインのプランだったので車を停めて市内観光をさせてもらいました。
    それと熊本は水が良いせいなのか、いつもはホテルの宿泊翌日は肌の調子が悪いのですが、今回はすこぶる好調でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆カップル必見☆ロングステイ素泊まりプラン♪

    あつさん
    男性 / 40代

    出張での利用です。
    ベッドは若干小さいものの、その分部屋はゆとりあり
    空気清浄機やファブリーズも用意してあり快適でした。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【激得タイムセール】早い者勝ち☆朝食付きプラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は熊本市内に数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテル熊本をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    また大変お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
    空気清浄機、ファブリーズに関しましては、全ての客室に導入させて頂いております。是非ご利用下さいませ。                                             またご出張で熊本にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    さまさまさん
    男性 / 20代

    今回はコンサートで利用させて頂きました。私も福岡で同業者ですが、チェックインもスマート且つスムーズでとても勉強になりました。またエレベーターに向かって廊下を歩いていると客室係のメイドさんとすれ違い、とても気持ちの良い挨拶をして下さりました。またびっくりしたのがメイドさんがエレベーターを押してくれていたという事です。小さな事ですがとても感動しました。朝食会場では思い出に残る最高のサプライズに遭遇しました。まさしく熊本サプライズです。
    また利用させて頂きます。お世話になりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【激得タイムセール】早い者勝ち☆朝食付きプラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また数々のお褒めの言葉、従業員一同感謝致しております。
    今後もお客様へ喜んで頂けるよう沢山の熊本サプライズを準備致して
    お客様の再来熊をスタッフ一同お待ち致しております。
    この度は貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございます。

    mathewsさん
    男性 / 20代

    利用したのが、GW中ということもありホテルの駐車場は満車であったが、ホテルの外に出てきて近隣の駐車場を丁寧に案内していただけたのでよかった。部屋も清潔感があり非常に満足です。
    朝食で熊本の郷土料理が出てきたのもよかった。機会があれば、また利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【激得タイムセール】早い者勝ち☆朝食付きプラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中にもかかわらず、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    重ねて御礼を申し上げます。
    ゴールデンウィーク中は特に、駐車場に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまった部分があるのではないかと存じます。それにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
    清掃に関しましては、今後も念入りに行って参ります。
    ご朝食に関しましても、日々工夫を重ねて参りたいと考えております。
    またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    ryuさん
    男性 / 30代

    2度目の利用。
    部屋は広くないが、必要なものがコンパクトに収まっている。
    タオルがふかふかで気持ち良かった。
    廊下等厚めのカーペット敷きなので静かで歩いていても気持ちいい。
    コンビニ、繁華街も近く便利。
    朝食も出張での朝食としては十分。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本に再来して頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく感じております。
    これからもお客様に再度ご来館頂けるようなホテルであれるよう、従業員一丸となって、日々精進して参ります。
    またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    ヒロさん
    男性 / 50代

    まず、チェックイン時の対応が親切丁寧でかつスムーズに出来ました。室内は、清潔感があり、静かでゆったりと落ち着けました。熊本市内の中心部脇にあり、徒歩5分程で繁華街に行けたので、夜はゆっくりと飲むことが出来ました。朝の朝食は、バイキングで和食、洋食ともにあり、ご飯、味噌汁、サケ、卵焼き、サラダを食べた後、パン、ヨーグルト、果物、コーヒーを頂きました。たいへん美味しく、これ迄利用した中では一番良かったと思います。何しても二人で5400円は大変、お得感があり、同行した妻も大喜びでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は熊本市内に数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変お忙しい中にもかかわらず、貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同、励みになりました。誠にありがとうございます。
    今後も、お客様をお迎えするチェックインがスムーズに行えますよう、皆で日々努力して参ります。
    清掃に関しましても、お客様がゆっくりおくつろぎ頂けるよう、真摯に取り組んで参ります。
    朝食に関しましては、皆様にとって、素晴らしい朝のスタートが切れるよう、工夫を重ねてまいりたいと考えております。
    今後もお得なプランをご準備して参りたいと考えております。
    またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    ちゃんすさん
    男性 / 50代

    車で行きましたが、親切に契約駐車場にご案内頂き、誘導までして頂きました。部屋も清潔でまた利用したいです。ベッドに寝たままテレビを見ようとすると、椅子の背が邪魔でテレビが隠れてしまうのが唯一難点でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得7】7日前までの予約がお得!《素泊まり》

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく感じております。
    また、ご指摘に関しては、貴重な意見としてお伺いをさせて頂きたいと存じます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員皆で努力致して参ります。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    はるこさん
    女性 / 30代

    チェックイン・アウト時のフロントの方の感じもとてもよかったです。
    宿泊したお部屋はリフォームされていて素敵な感じでした。
    何よりも、お部屋のお掃除がとても丁寧にされているのを感じました。
    バスルームは古いままのようでしたが、本当に清潔で普段よほど新しいホテルでない限りお湯を張らない私がゆっくりお風呂タイムをすごさせていただきました。清潔感を求める方には本当にお勧めです☆コスパがとても高いと思います。熊本ではここ!ということで今週末の予約もさせていただきました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は熊本市内に数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテル熊本をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変お忙しい中にもかかわらず、貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、心より嬉しく感じております。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルであれるよう、従業員一丸となって、日々精進致してまいります。
    バスルームに関しましては、すぐにお取り換えをさせて頂くというわけにはいきませんが、清掃を念入りに行い、お客様のご到着をお待ち申し上げます。
    またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    ふーちゃんさん
    女性 / 50代

    市内で宿を探しました。交通センターや食事処も近くとても便利でした。びっくりしたのは朝食バイキングです。種類が多く、郷土料理が美味しかったです。熊本で食べてみたいと思っていた、からしれんこん、だご汁、いきなりだんごなどそろっていました。また熊本に行く際はお世話になります。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【激得タイムセール】早い者勝ち☆朝食付きプラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は熊本市内に数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテル熊本をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中にもかかわらず、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく感じております。
    ご朝食に関しましては、ご宿泊頂いたお客様に熊本ならではの郷土料理を是非お召し上がり頂きたく思い、辛子れんこん、だご汁、いきなりだんごなど、ご準備させて頂いております。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルであれるよう、従業員一丸となって、日々精進してまいります。また熊本にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    ユミさん
    女性 / 30代

    朝食がおいしかったです。また利用したいと思いました。ただ、部屋が乾燥しすぎて喉が痛くなりましたが、浴槽に湯を張って湿気調節してなんとかなりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】朝食付き☆シンプルステイ☆《ネット接続&朝食付き》

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでは全てのお部屋に、加湿機能付空気清浄機をご準備いたしておりますが、ご案内が不十分で大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。また、お部屋備え付のもの意外にも、数台の加湿器は貸し出しできるものがございますので、次回ご利用の際は、お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。朝食につきましては、今後も郷土色を大切にしていきたいと考えております。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    カイさん
    女性 / 40代

    フロントの方の対応が良く、部屋も静かでゆっくり過ごせました。
    朝御飯も美味しく頂きました。
    また利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらん限定】タイムセール♪ 阿蘇のメイスイ付き

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総合評価にて高評価をいただき、誠にありがとうございます。朝食につきましては、今後も郷土色を大切にし、お客様の記憶に残るホテルを目指し、接客・サービスの更なる向上に努めてまいりたいと存じます。またの機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    まっこさん
    女性 / 60代

    熊本市内での仕事が終わりチェックインは23時前。一番近い提携パーキングは23時閉るギリギリで快く入庫させて頂けました。部屋も清潔で、良いホテルでした。大変お得に宿泊出来喜んでいます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】14日前までの予約がお得!《素泊まり》.

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに各項目の評価にて高評価を賜り心より感謝申し上げます。これからもお客様に繰り返しご利用頂けるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
    ホテル所有の駐車場が非常に手狭なため、今後もご不便をおかけすることがあるかと存じますが、引続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    うららさん
    女性 / 20代

    加湿器と布用消臭スプレーの備え付けが嬉しかったです。
    フロントにわざわざ言ってまで貸してもらうのは…って性格なので、お部屋にあるととても使いやすいです。
    お部屋の広さは普通でしたが清潔感があり気持ちよく過ごせました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルにとって最も重要なものの一つである「清潔感」に、高評価をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様の五感を満たすことのできるホテルを目指し、日々努力してまいります。またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    mayayaさん
    女性 / 30代

    友人の結婚式のため、団体で利用しました。
    こちらがお願いした部屋と用意して頂いた部屋が違ったらしく、
    はじめから、こちらが間違っている対応で謝罪の言葉もありませんでした。
    後で確認したところ、予約に間違いはありませんでした。
    その方以外のスタッフは、とても感じが良かったです。
    お部屋については、隣の音が聞こえることが気になりましたが、
    とても清潔感のあるお部屋で満足です。
    加湿器がとても嬉しかったです。
    大人数で大変お世話になりました。
    ありがとうございました。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 団体旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応が不適切であり、大変不快な想いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これも私の指導不足と深く反省いたしております。今回いただきましたご指摘につきましては、次のミーティングに図り、原因を追究し接客・サービスの向上に繋げてまいりたいと存じます。最後になってしまいましたが、貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。今後もお気づきの点がございましたら、お聞かせいただく事ができれば幸いに存じます。次の機会も三井ガーデンホテル熊本を何卒、宜しくお願い申し上げます。 宿泊支配人

    キョンキョンさん
    女性 / 40代

    今回も家族で利用させて貰いました。
    フロントの男性の方の接客の対応が良くて気持ち良かったです。
    朝食もどれも美味しくて、文句無しでした。
    また機会が有れば利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    いつも三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応並びに朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。スタッフの励みとなります。今後もこれに満足せず、お客様の期待に応えることのできるホテルを目指し努力してまいりますので、引続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    kiyoさん
    男性 / 40代

    今回久しぶりに利用させていただきました。部屋は狭かったですが、この料金は魅力的でした。
    コストパフォーマンスは最高に良かったです。また利用させていただきます。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    いつも三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様のニーズにあったプランを企画し、繰り返しご利用いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    りとるさん
    女性 / 30代

    部屋はとてもきれいで朝食もおいしかったです。アメニティや設備なども充実していました。ブラインドが使いづらく、隣の部屋や廊下の物音や声が聞こえていたのが少し気になりましたが、それ以外は快適に過ごせました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    AKIちゃんさん
    男性 / 60代

    宿泊料の割に部屋も広くきれいで接客もよかった。
    ただ、ホテルの問題でないのかもしれない(?)が、壁が薄いのかどうか真夜中に隣の部屋から変な歌声と音楽が聞こえてきてしばらく我慢していたが終わりそうでなかったのでフロントに電話したらしばらくして止んだ。
    その後もいびきまで聞こえてきて睡眠不足になってしまった。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【20周年記念ファイナルセール】♪朝食無料プラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    しかしながら、お部屋の件では十分にお休み頂けなかったとのことで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルの客室の壁厚は、約12pで遮音材を使用した設計となっておりますが、お泊りになるお客様によっては声の大きい方などで、ご迷惑をお掛けする場合がございます。
    この度のご宿泊では、安眠時に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    また熊本に来る機会がございましたら、ぜひお立ち寄り頂ければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ほんのりかさん
    男性 / 50代

    ビジネスホテルとして設備、サービス、食事、いずれも高評価できると思います。
    特に朝食バイキングは郷土料理が必ず用意されているので好感が持てます。
    部屋の位置によっては景観がないのは、しょうがないのでしょうね。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらん限定】タイムセール♪ 阿蘇のメイスイ付き

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は数あるホテルの中から、私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またこの度はお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ビジネスホテルとして高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    朝食に関しましては、約25種類の和洋バイキングに加え、熊本の郷土料理コーナーなど
    たくさんのお客様からご好評頂いております。
    ただお部屋からの景観に関しましては、私どもホテルの立地の周りにはビルが囲んでいる
    形になっておりますので、残念ながらいい景観が見られるお部屋はあまりございません。
    この度は大変お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    booさん
    男性 / 40代

    新市街に近いので、飲みに行くにも便利です。部屋はシックで、落ち着きかあって良いです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】出張応援!QUOカード3,000円プラン《朝食付》

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    私どもホテルから新市街アーケードまで歩いて約2分でございますので、
    飲み屋さんやお食事処などが近くにございます。
    お部屋の関しましては、シックで落ち着きのある雰囲気に仕上がっており、
    多くのお客様からも好評頂いております。
    この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    sarrrrrrrrrrrrさん
    男性 / 40代

    落ち着いた雰囲気で部屋も清潔で良かったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【グループプラン】〜シングル限定3部屋以上deお得〜

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、喜んでお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    今後もお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
    この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    栗毛流星さん
    男性 / 50代

    位置的には中途半端なとこにありますね。雨降りだと不便でしょう。
    近くにコンビニがないですね(大きい道路を渡ったところに…は論外です)
    でもスタッフの対応は総じて良いですね。
    朝食も美味しかったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【激得タイムセール】早い者勝ち☆朝食付きプラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    私どもホテルの立地の件に関しましては、お客様のおっしゃる通り交通センターまで徒歩約6分、
    新市街アーケードまで徒歩約2分ほど離れておりますので、少々ご不便をおかするかと思います。
    一番近いコンビニもアーケード街の入り口にございますので、多少離れております。
    スタッフの対応・ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    これを励みに、これからもスタッフ一同頑張って参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    なおさん
    男性 / 20代

    出張で利用しました。予定が早めに決まっていたので、
    ちょっと高いホテルを早めの予約で割引にして・・・という感じ。
    でも実際泊まってみると、
    部屋も、風呂も、特に高級な感じやおしゃれな感じはありませんでした。
    広くもないので、安かったけど、それでも割高かなぁと感じてしまいました。
    ただ、朝食バイキングは良かったと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【激得タイムセール】早い者勝ち☆朝食付きプラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は熊本市内に数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテル熊本をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また、大変お忙しい中にもかかわらず、貴重なお時間をお使い頂いてご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。この度は、せっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるようなご宿泊をご提供させて頂くことができず、誠に申し訳ございません。
    朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく感じております。
    これからもお客様皆様に少しでもよりご満足頂けるようなホテルを目指し、従業員一丸となって日々精進して参ります。
    またご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    なっとうさん
    女性 / 40代

    熊本に2連泊まり二日目にこちらを利用しました。朝食のバイキングを期待して泊まりましたがもう少し食材を大きくカットしてあったならよかったのになと思いました。特に田楽と冷や奴は…つい一日目に泊まったホテルと比べてしまいがっかりしましたがリニューアルされて部屋も綺麗だったしスタッフの皆様も感じよかったです。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらん限定】タイムセール♪ 阿蘇のメイスイ付き

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は、私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変お忙しい中、貴重なご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食のメニューに関しましては、今後の課題とし、
    よりお客様にお喜び頂けるよう努力して参ります。
    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ミントさん
    女性 / 40代

    小学生の子供二人と三人で利用しました。
    アメニティはホームページで確認していたのですが、子供用のパジャマでは無かったので、事前に確認して持参すれば良かったです。
    部屋の照明は他の方のクチコミどおり暗めで、宿題をさせるには電気スタンドの貸し出しなどあると良かったなぁ....と個人的な希望です。
    朝食を楽しみにしていましたが、予想どおり九州各県の郷土料理が楽しめて、子供達も大喜びでした。
    ホテルの場所も繁華街まで徒歩で行けて、大変便利でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】朝食付き☆シンプルステイ☆《ネット接続&朝食付き》

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お子様用のパジャマに関しましては、今後の検討課題とさせて頂き、前向きに検討させて頂きます。
    また、照明につきましては、貸出しの電気スタンドを準備致しておりますので、次回ご来熊の際は
    お問い合わせくださいませ。
    朝食に関しましても、現状に満足せず、より一層の進化を目指し、お客様に喜んで頂けるよう
    努力致してまいります。
    貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございます。
    次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    まさあきさん
    男性 / 60代

    気持ち良く利用させて頂きました。
    朝食のフルーツは少し刻み過ぎだと思います。
    テーブルを拭くふきんは2卓目、3卓目、全て折り返しせずそのままでした。
    私の座っていた隣の席でもスプレーをかけて、配慮が足りないと思われます。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】素泊まり☆シンプルステイ☆《高速ネット接続無料》

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご指摘頂きました、カットフルーツに関しましては、調理スタッフと検討させて頂き、
    ご満足戴けるよう改善させていただきます。また、清掃に関しましては、ホールスタッフに、
    隣席にお客様がいらっしゃる際の、清掃の注意事項などを今一度考え、業務に取り組むように
    指示致しました。今後は、このような事が無いようスタッフ一同注意してまいります。
    また、今後お客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
    貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございます。次回の御来館スタッフ一同
    心よりお待ち致しております。

    がみちゃんさん
    女性 / 20代

    少し場所がわかりにくかったですが、12時までのレイトチェックアウトプランでゆっくりすごすことができました。
    ロビーに大きなクリスマスツリーが飾ってあって可愛かったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2011年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】秋得得☆ロングステイプラン〜24時間お泊りデート♪〜

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変お忙しい中にもかかわらず、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    この度はホテルの場所が分かりづらく、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    私どもホテルでは、毎年冬の時期限定でクリスマスツリーと一緒にお客様をお迎え致しております。
    お褒めのお言葉をありがとうございます。
    また、ごゆっくりご滞在して頂けましたようで、何よりでございます。
    また熊本にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    coffeebeansさん
    女性 / 40代

    ホテルの部屋は、とてもきれいですし、広々としていて壁も厚いので物音もしません。掃除もとても綺麗に行き届いています。バスタブは、広く深いのですが、冷えるのが早いせいかぬるく感じました。朝食のバイキングは、郷土料理がいろいろと食べられて味もよく大満足でした。家から最初に電話でバスの件などを聞いて受け答えをしてくれたフロントの女性は、感じがとてもよかったのですが、チェックイン、チェックアウトの時もフロントの愛想のなさには驚きました。とても事務的に淡々とこなされている感じがしました。熊本では、ホテルの規模が大きくても小さくても感じがよかっただけに最初の電話で案内された感じの方のような人をイメージしていただけにとっつきにくい感じがしました。

    総合
    3
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得28】28日前までの予約がお得!《朝食付き》.

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は熊本に数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変お忙しい中にもかかわらず、貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。清掃や朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく感じております。
    しかしながら、私どもホテルでのご滞在を楽しみにご来館頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるようなご滞在をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
    これからも三井ガーデンホテル熊本、全スタッフ一丸となり、ご宿泊のお客様皆様にご満足のいくご滞在をして頂けるホテルであれるよう、日々精進致して参ります。
    またお近くにお越しの際には、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    xyzさん
    男性 / 30代

    きれいな部屋でした。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【激得タイムセール】早い者勝ち☆素泊まりプラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお褒めのご投稿頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もきれいなお部屋で快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
    この度は大変お忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    のんきちさん
    女性 / 30代

    ビジネスで利用しました。
    ロビー、フロア、部屋どれもきれいで落ち着いて満足でした。
    スタッフの方もとても親切で清潔感がありよかったです。
    ただ、少し部屋が暗いように感じたのは、インテリアのせいでしょうか・・・。
    あと、部屋にコートやジャケットをかけるハンガーが全くなかったのが残念でした。
    ということで、満足(4点)にします。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【激得タイムセール】早い者勝ち☆素泊まりプラン♪

    三井ガーデンホテル熊本からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変お忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ロビー、フロア、お部屋、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
    スタッフ一同大変恐縮しております。
    ただ、お部屋のハンガーの件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
    今後は清掃時に確認し、二度とこのようなことがないよう徹底して参ります。
    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。