クチコミ・評価

オリエントホテル高知 田村からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての高知旅行で、ご当地グルメも楽しめる朝食をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
品数豊富で最後まで美味しく召し上がっていただけたとのこと、シェフも大変励みになります。
アメニティに関しても、メイク落としから乳液までご用意できて、少しでもお役に立てていれば幸いです。
お部屋のトイレの香りについて、ご指摘いただきありがとうございます。原因を調査し、改善に努めてまいります。
枕元にUSB電源が便利だったとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ、朝食会場スタッフ、清掃スタッフの笑顔が、お客様の快適な滞在に繋がっていたようで、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指して努力してまいります。

返信日：2024/4/17

オリエントホテル高知 田村からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
路面電車が便利で、駐車場の心配もなかったとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食をお気に召していただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
滞在中、何かご不満な点はありませんでしたか？もしご意見やご要望がございましたら、お気軽にお聞かせください。お客様のご意見を参考に、より良いホテル作りに努めてまいります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/17

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はご出張中のご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋やお風呂場の清潔さ、デスク周りの環境にご満足いただけたようで何よりです。高知城やひろめ市場をはじめ、当ホテル周辺の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様の次回のご来訪にも、心よりお待ちしております。お土産選びの際のアドバイスも、今後とも役立てていただければ幸いです。

返信日：2024/4/4

オリエントホテル高知 田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。朝食バイキングでのご満足を伺い、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって快適な朝食の時間を提供できるよう、努力を続けて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/30

オリエントホテル高知 田村からの返信

お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。朝食が引き続きご満足いただけていること、嬉しく思います。
ホテルのリニューアルされた部屋がきれいであること、また駐車場のキャパシティについてもご指摘いただき、ありがとうございます。
高知出張の際には、駐車場隣接のホテルを選択いただくことが多いとのこと、大変うれしく存じます。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

オリエントホテル高知 田村からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
繁華街からの距離にも関わらず、当ホテルをお選びいただき、多くのお客様にご利用いただけていることを嬉しく思います。しかしながら、朝食会場のテーブル間隔が狭く、車椅子の方にご不便をおかけしてしまった点については、深くお詫び申し上げます。今後はより快適にご利用いただけるよう、レイアウトの改善を検討いたします。
しらすをはじめとする朝食のお料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、料理の品質はもちろん、サービスの向上に努めて参ります。
高知へお越しの際は、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/30

オリエントホテル高知 田村からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋でのご滞在や、リニューアルされた水回りの設備をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
しかしながら、ドア上の壁紙の剥がれやヒンジ部の油染みについては、ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に修繕を行い、より快適な環境を提供できるよう努めます。
次回ご来館の際には、完璧な状態でお迎えできるよう、改善に励む所存です。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。高知へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/30

オリエントホテル高知 田村からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
高知城やひろめ市場へのアクセスの良さをお気に召していただけたようで、私たちも嬉しく思います。従業員の対応についてのお言葉、心から感謝申し上げます。
朝食ビュッフェをお楽しみいただけたこと、特にホールスタッフの細やかなサービスとアドバイスがお役に立ったと伺い、これからもより一層の努力を重ねて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。高知へお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/30

オリエントホテル高知 田村からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉と貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
お部屋にコーヒーのご用意がなかった点につきましては現在ロビーにて無料でコーヒーをお楽しみいただけるようコーヒーマシンを設置いたしました。また焼き魚のコンロの熱量に関するご指摘につきましては、今後のサービス改善に向けて真摯に受け止め、検討させていただきます。手作りの季節のゼリーや朝食の品々をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
高知へお越しの際は、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/30

オリエントホテル高知　田村からの返信

高知常宿としてご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の綺麗さや朝食の豪華さなど、高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。 当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のリニューアルや清掃に努めております。また、高知の特産品や郷土料理を取り入れた朝食バイキングも自慢の一つです。食べ過ぎてしまうほど、美味しい朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 仕事の際に初めて泊まったのが10年ほど前とのことですが、それ以来、長い間ご愛顧いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。出張で全国のホテルにたくさん泊まっている中で、当ホテルを休みに家族を連れて泊まりたいと思っていただけるのは、本当に光栄です。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食も種類豊富でとてもおいしく、過ごしやすいホテルでしたとのお言葉、ありがとうございます。当ホテルでは、高知の特産品や郷土料理を取り入れた朝食バイキングをご提供しております。ご満足いただけたようで、何よりでございます。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、路面電車の停留所に近く、高知城やひろめ市場などの観光スポットにも比較的アクセスしやすい場所にございます。三連休は、市場は大変混雑することがありますが、鰹の藁焼きやお酒など、高知の味をお部屋でお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。お部屋の広さやアメニティ、部屋着などにもご満足いただけたようで、何よりでございます。お客様のニーズに合わせて、必要なものをお選びいただけるようにしております。ご自身でお持ちの方もいらっしゃるので、無駄なものを置かないことで、環境にもやさしいと考えております。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

オリエントホテル高知 田村からの返信

関西からの四国ツーリング、お疲れ様でした。 当ホテルは、バイクでのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、玄関前に駐車スペースを確保しております。ご利用いただきありがとうございました。ひろめ市場は、当ホテルから路面電車で約10分の距離にあり、新鮮な魚介類や地酒などが楽しめる人気のスポットです。 お部屋の清潔さにもご満足いただけたようで、何よりでございます。お客様に安心してお休みいただけるよう、清掃や消毒に努めております。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

オリエントホテル高知からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。繁華街へのアクセスが良く、広々としたお部屋でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、朝食バイキングの種類についてもご満足いただけたようで、私たちも喜んでおります。
今後もご利用いただける機会を楽しみにしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/22

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事についてのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼を申し上げます。
現在、夕食付プランについては調整中でございます。
できるだけ早くご提供ができるよう検討していきたいと思います。
朝食については今後もメニューの追加や変更をしていきますのでまたのご利用をお待ちしております。
また、駐車場や朝食のご案内につきましてはご迷惑ご不便をおかけしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう従業員一同認識を改め、サービスの向上を目指して参りたいと思います。
すぐに変更できるところは迅速に対応させていただきたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/30

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食等のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の水回り、パジャマについてはリニューアルしたばかりでしたので
満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、朝食についても今後より一層満足していただけるよう従業員一同精進して参ります。
メニューについても追加や変更を随時行っていきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/29

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食についてのお褒めのお言葉重ねてお礼を申し上げます。
今後もメニューの追加や変更をして参りますのでまた高知へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
yokki様が来られるのを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/29

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋や朝食のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。
駐車場の管理についてもできる限りお客様に不憫のないよう考えさせていただいております。
今後もよりサービスを強化しお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/13

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場や朝食のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
また、当館のパジャマを着てお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
ただ、お風呂の排水口の詰まりについてはお客様にご迷惑ご不便おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後より清掃を強化し今後このようなことがないよう努力して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
朝食については今後も種類を追加していきたいと思いますのでまた、高知へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
miyako様が来られるのを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/13

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食についてのお褒めのお言葉重ねてお礼を申し上げます。
今後も朝食のメニューについては変更や追加をしていく予定でございます。
より強化した朝食を準備したまっち様がまた来られることを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/13

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋での滞在が満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からの要望にはできるだけお応えできるようこれからもサービスを強化して参りたいと思います。
この度はお忙しい中口コミをいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/2

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食のお褒めのお言葉重ねてお礼を申し上げます。
高知でのご滞在が充実したご様子が伺え安心いたしました。
朝食については、高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、メニューも追加や変更をしていきながらレストランスタッフが日々工夫を凝らしております。お口に合われたようで何よりでございます。
来年には客室やエレベーター等改修が終わり万全な状態で営業をすることができるようになります。
孝ぼう様が再訪された際にはさらに満足いただけるホテルになれるよう頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/25

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の防音についてはご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
現在、防音も含めて改修工事を行っているところでございます。
朝食については高知で一番の朝食を目指し力をいれて頑張っております。
またお客様からの評価も多くいただいておりますのでまた高知でお越しの際は是非朝食も含めてご宿泊いただく日を従業員一同お待ちしております。

返信日：2023/12/25

オリエントホテル高知 田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスやお部屋のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
また、朝食バイキングも満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もさらに喜んでいただくためメニューの更新も随時していきたいと思っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/12/25

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食のお褒めの言葉重ねてお礼を申し上げます。
今後もさらに朝食には力を入れて参りますのでまた高知へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

返信日：2023/12/13

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃や設備、朝食の内容やスタッフ等のお褒めのお言葉重ねてお礼を申し上げます。
お部屋につきましては今回リニューアルをさせていただきお客様にも大変喜んでいただいております。今後も清潔なお部屋を保つために清掃のより良い方法を常に考えて参りたいと思います。
朝食についてもリニューアルをきっかけに食器等を一新し見た目でも楽しんでいただけるように変更させていただきました。新しいメニューも季節ごとに考えて参りますのでまた高知にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
一方でエレベーターは現在改修工事をさせて頂いております。これからも安全にお使いいただけるよう必要な事とはなっておりますが、ふらう様にはご迷惑ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
来年の初めにはお部屋のリニューアルやエレベーターの改修工事も終了する予定でございます。
今回はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/12/10

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食のお褒めのお言葉ありごとうございます。さらに満足していただくためにこれからも改良を重ねて参りたいと思います。
また、パジャマについてはリニューアルをきっかけに新しいものをご用意させていただいております。
今回お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思っております。
エレベーターについては現在改修工事をさせて頂いております。これからも安全にお使いいただけるよう必要な事とはなっておりますが、さとし様にはご迷惑ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミを頂きありがとうございました。

返信日：2023/12/3

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、立地や朝食についてのお褒めのお言葉いただき重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同頑張りたいと思います。
キラ様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/3

オリエントホテル高知からの返信

この度はオリエントホテル高知をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、ルルル様には多大なご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
洗面台の水道に関しましてはすぐに修理させていただきます。
また、現在アメニティや館内着についてはチェックインの際にご案内をさせて頂いておりますが、再度フロントスタッフの教育を徹底しこのようなことがないよう努めさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
ルルル様のまたのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/22

オリエントホテル高知　田村からの返信

この度はオリエントホテル高知にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、朝食や売店コーナーのお褒めのお言葉を頂きお礼を申し上げます。
これからも皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミをいただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22