エリア: 東京都 > 渋谷・目黒・世田谷 > 渋谷

[ホテル]宿番号:316476

渋谷東武ホテル 口コミ・評判

じゃらん.net掲載の渋谷東武ホテルの口コミ・評判。 MAP

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  • 渋谷東武ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

渋谷東武ホテル
クチコミ総合
3.9
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ94
  • 部屋
    3.8
  • 風呂
    3.4
  • 料理(朝食)
    3.9
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.0
  • 清潔感
    3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    マルヤマさん
    男性 / 40代

    チェックインし部屋に入ると窓が開いていた。
    その日は夜中から雨。
    かなり疑問。
    タオルの質悪し。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    チェックイン時の窓の開放について大変申し訳ございません。
    ご到着時という事でしたのでお客様のお荷物や私物が汚れたり、濡れてしまったという事はなかった
    様でございますが、想像するにおそらく湿度の高い日でしたので部屋の中に雨が吹き込んでしまう可能性もございます。勿論、お客様には、清潔なお部屋をご提供しなければならないところ誠に申し訳ございませんでした。
    点検方法等で漏れがなかったかどうか、もしそうであれば今後起きないように方法を改めて参ります。
    大変申し訳ございませんでした。
    渋谷東武ホテル
    宿泊 藤田

    にゃん太郎さん
    女性 / 30代

    予約した部屋よりも広いダブルのベッドでした。
    居心地良かったです。また利用します。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】渋谷を満喫♪シンプルステイ(素泊まり)

    渋谷東武ホテルからの返信

    にゃん太郎様
    いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミでもお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    4月26日に渋谷ヒカリエがOPENした事もありまして大変賑わっております。
    渋谷にお越しになる際は是非そちらも立ち寄ってみて下さいね♪
    次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    りんごさん
    女性 / 50代

    娘の就活で利用しました。利便性はよかったですが、フロントの方の対応が無愛想でした。チェックイン前に荷物を預かってもらったのですが、チェックインしても荷物はフロントにあり、自分達で荷物を運びました。予約はセミダブルのツインの部屋でしたが、ホテルの方の案内で追加料金を払い少し広いツインの部屋に変更しました。それで、荷物が部屋に運ばれていなかったのかもしれませんが、それだったら荷物を預けた時に提案して欲しかったと思いました。他のホテルではいつも部屋迄運んでくれていたので、がっかりです。また、付いてあるはずのシャワーキャップがなくて、困りました。手持ちのゴムでなんとかしましたが、ちょっと残念です。利用して良かったことは、バスタブが長く手足が伸ばせたことです。
    もう少し愛想があって不備がなければ、また利用したいです。他のホテルのようにレディースセットなどの特典付きだとなお嬉しいですが。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    りんご 様
    お嬢様の就職活動でのご利用との事でしたがまずは、第一希望の企業に就職が決まる事を心からお祈りいたします。まだ引き続き活動中でしょうか?この季節は、体調を維持する事が難しい季節となりますので体調管理に十分お気を付けくださいませ。
    お客様をお迎えする一番最初の入口で躓いてしまったようです。フロントは、笑顔でお迎えしなければならない係という認識でおります。
    その様に努めておりましたが、残念ながらりんご様に不快な思いをさせてしまいました。
    誠に申し訳ございませんでした。その他のご意見に関しても今後の課題としてお預かりさせていただきます。
    お客様のご意向に添えるようにさせて頂きたいとぞんじます。
    また機会がございましたら是非ご利用頂ける様に努力いたします。
    ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    じゅんさん
    男性 / 50代

     家族旅行で利用しました。公園通りにあり、どの店にも歩いて行ける距離でしたので買い物には大変便利でした。春休みに入った最初の土曜でしたが夜も静かでぐっすり休むことが出来ました。朝食はつけていませんでしたが近所にカフェなどが結構あり便利でした。
     以前からあるホテルですが古い感じはしませんでした。部屋も掃除が行き届いていて大変綺麗でした。フロントの方の対応も丁寧でよかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    じゅん様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    春休みは他にどこかお出かけはされましたでしょうか?
    春休みと言う事で渋谷の街もより一層賑わっていたかと思われます☆
    夏休みやお休みの日にまた是非ご家族で遊びに来て下さいね♪
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    ぽんさん
    女性 / 30代

    渋谷の街中にあって、とても便利でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割28日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    ぽん様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ホテルの周りにはPARCOやマルイデパート、西武百貨店等のお店がございます。
    その他にも居酒屋さんやレストランもございますので、お店を探す際にお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
    ぽん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    しょこらさん
    女性 / 40代

    夜中でも丁寧に対応してくださいましたので助かりました。
    壁が薄いのか隣の部屋のひとの咳込む声が聞こえたり
    朝、廊下で外国人の方が大声で話してるのが丸聞こえで
    目が覚めてしまいました。ホテル側が悪いわけではないのですが・・・
    あとは問題なくゆっくり休めました。
    ありがとうございました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    しょこら様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    巡回は行ってはいるのですが、随時行っている訳ではございませんので
    もしご滞在中にお気付きの点等がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
    しょこら様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    さっこさん
    女性 / 20代

    NHKホールでのライブに行くために利用させてもらいました☆結婚前で初めての二人での旅行で、このホテルを選び、皆さん親切で楽しい時間を過ごせることができました!朝食も美味しかったです♪また機会があれば利用させてもらいます☆

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★注目度 No1!★朝食(バイキング)無料宿泊プラン

    渋谷東武ホテルからの返信

    さっこ様
    ご結婚前のお二人での初めてのご旅行で渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そういう機会にご利用して頂けて嬉しい限りです♪
    NHKホールでのライブもきっと盛り上がった事でしょう!!!
    今後もいろいろな場所へお二人でご旅行に行けると良いですね☆
    次回も渋谷にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    ユカッピさん
    女性 / 40代

    チェックインの時間より少し早く着いたのですが、お部屋に通して下さり助かりました(^-^)
    お部屋も写真で見るより広くてねごごちも良かったです!
    渋公にめっちゃ近くて安心してライブを楽しめてスゴく良かったです!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★注目度 No1!★朝食(バイキング)無料宿泊プラン

    渋谷東武ホテルからの返信

    ユカッピ様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    渋谷公会堂とは同じ通りに面しており、徒歩で約2.3分で着く事が出来ます。
    ライブもすごく盛り上がったみたいで良かったです☆★
    きっと夜もぐっすり眠れたのではないかと思われます♪
    次回もお近くでライブがある際は是非いらして下さいね!!!
    ユカッピ様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    バナナさん
    女性 / 30代

    NHKホールでのコンサートに行く為、最寄りのホテルを探してこちらに宿泊しました。私はここに宿泊するのが2度目だったのですが、前回よりも内装がキレイな感じの印象を受けました。特に不便さは感じず、ゆっくり過ごす事が出来ました。またコンサート等で渋谷へ来た際には利用したいと思います。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    バナナ様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    2度目のご宿泊、ありがとうございます。
    NHKホールでのコンサートはいかがでしたでしょうか?
    きっと盛り上がった事でしょう☆
    次回も渋谷でコンサートが開催される際は是非ご利用下さいませ♪
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    あちゃさん
    女性 / 20代

    対応も丁寧でチェックイン前なのに荷物預かってくださってほんと最高でした。また機会があったら泊まりにきます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★注目度 No1!★朝食(バイキング)無料宿泊プラン

    渋谷東武ホテルからの返信

    あちゃ様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、そして高評価を頂きましてありがとうございます。
    チェックイン前・チェックアウト後もお荷物のお預かりは出来ますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
    次回もご友人の方等と渋谷に遊びに来た際は是非ご利用下さいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    渋谷東武ホテルの宿泊プラン      
    渋谷を満喫♪シンプルステイ(素泊まり) セミダブル食事なし ¥10,500~/室 (大人2名利用時)
    おひにち限定プラン セミダブル食事なし ¥4,600~/人 (大人2名利用時)
    ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ ツイン食事なし ¥8,400~/人 (大人2名利用時)

    渋谷東武ホテルの料金・宿泊プラン一覧へ (76件)


    kutaroさん
    女性 / 40代

    エレベーターがフロントから見えにくい所にあったんだけど、たまたま地下から自分が泊まっている部屋の階数を押したら、フロントのある1Fを通過して、そのまま上に行きました。
    これは宿泊者以外でも客室のあるフロアに行ける・・・って事?
    セキュリティは大丈夫なのかなぁ?
    駅からもまあまあ近いし、渋谷の街を散策するにも、コンサートに行くにもとても便利なホテルだと思います。
    また泊まりたいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★日曜・月曜・祝日限定★ Oh値打ち♪お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    kutaro様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    エレベーターの件に関しましては、早速エレベーター業者に確認をさせて頂いております。
    改善が可能であれば対応させて頂きたいと思います。
    また次回もお近くでコンサート等があった際は是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル

    にゃん太郎さん
    女性 / 30代

    仕事で利用しました。いつもフロントの方の丁寧な対応に気持ち良く滞在させて頂いております。ありがとうございます。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    にゃん太郎様
    いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして、ご宿泊をして頂く度にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    また次回もお仕事で渋谷にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
    にゃん太郎様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    アンさん
    女性 / 40代

    ライブ参戦のため会場から近いという理由で二泊しました。部屋は思ったより広く清潔で快適でした。買い物にも便利で原宿にも歩いて行ける距離でした。また是非利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★日曜・月曜・祝日限定★ Oh値打ち♪お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    アン様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ライブ参戦の為にご宿泊されたとの事でございますが、いかがでしたでしょうか?
    原宿もホテルより徒歩で約15分となっております。他にも渋谷109、PARCO等のデパートが近隣にございますのでお買い物も楽しんで頂けたのではないかと思います☆
    またライブがある際は是非ご利用下さいませ。
    アン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    すのうさん
    女性 / 40代

    国立オリンピック記念青少年総合センターでの研修があり、こちらのホテルを利用させていただきました。代々木公園の中を通って徒歩で20分ほど、バスを利用しても5分程度で、非常に利用しやすかったです。
    付近には飲食店も多く、利用しやすいです。
    同行者の中に、具合が悪くなった人がいたのですが、朝食で特別にお粥も作っていただき、助かりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の 早期割引●○ 朝食つき

    渋谷東武ホテルからの返信

    すのう 様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
    青少年記念センターまでですと歩かれると1.5KMぐらいあるでしょうか?歩かれて行かれたのでしょうか?とても良い運動ですね!ホテルのスタッフがセンターに案内する場合はバスをお勧めしておりましたが、すのう様のようにアクティブな方がいらっしゃるのであれば次回から徒歩でもお勧めしてみます。ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    JEANさん
    女性 / 20代

    Even though it's a little far away from the JR station but the location is quiet nice, many shops and restaurants around. However, I'd suggest, is to improve the speed of internet, it was quiet slow during my stay...

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    JEAN-san
    Thank you for your staying SHIBUYA TOBU HOTEL.
    We understood for speed of internet thing,now we are going to fix it near future thank you
    for advice to us. We looking forward to see you again.
    Thank you
    Regards

    さるさん
    女性 / 40代

    国立代々木第一体育館でのイベントがあり、こちらを利用いました。
    会場まで歩いて行け、ホテルの場所も分かりやすく、食事なしプランだったのですが、食事場所には全く困らず、駅からも近く大変便利でした。
    部屋も清潔で静かでゆっくり休むことが出来ました。
    また利用したいと思います。
    値段もリーズナブルだと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    さる 様
    イベントはいかがでしたでしょうか?お客様もお気づきでしょうが、渋谷東武ホテルには代々木周辺でのイベント会場にいらっしゃるお客様が本当に多いんです。たまたま渋谷の代々木の会場に一番近い場所で営業しているホテルが渋谷東武ホテルという認識でおりますが、お陰様でさる様含め温かい
    お言葉を頂いております。今後は、イベントにいらっしゃる方達になにか我々でできる事ができないか?考えておりますので是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
    ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    そうあんさん
    女性 / 40代

    渋谷DUOでのライブに家族で参加のため、宿泊しました。以前にも2回、泊まったことがありますが、今回は子供の足で10分かかるので、もっと近くを探そうか迷いました。しかしフロントや、朝食時の対応も良く、料金もこの立地にしてはかなり安くて、やっぱりここにしてよかったと思いました。ただ、ドライヤーが壊れていたのか使えなかったのが残念でした。2部屋借りたので、隣の部屋のを使いました。部屋が狭いので仕方ないですが、机をもう少し大きくするか、荷物を置くテーブルが欲しかったです。雨の中で転がしたキャリーをベッドに乗せるのは嫌なので、荷物の整理を床でしましたが、なにか惨めな気分になりました。あと、チェックインして部屋に入ったら針が落ちていました。部屋に着いたらボタンつけをしようと思っていたので、このタイミングに驚いて笑ってしまいました。長々と書きましたが、また渋谷に来ることがあれば、ここを選ぶと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の 早期割引●○ 朝食つき

    渋谷東武ホテルからの返信

    そうあん 様
    いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。と申しあげると同時に今回はお詫びだけでは済ます事ができない重大な事ではございますが、誠に申し訳ございませんでした。そうあん様ご自身及び
    ご家族の方々にお怪我はなかったでしょうか?
    誠に申し訳ございません。この件に関しては、私共と致しましても重大な事と認識し再度、清掃
    ・点検の方法をホテル側と清掃者側とお互いに確認をし、二度とこの様な事が起きない様徹底させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
    この様な不手際が発生いたしましてもまたご来館頂けるという事は本当に嬉しい限りでございます。
    是非、またお越し頂いた際は、ご満足して頂ける様私共も精進してまいります。
    大変申し訳ございませんでした。
    渋谷東武ホテル
    宿泊 マネージャー
    藤田 祐基

    れいかさん
    女性 / 50代

    毎年NHKホールへ行く時に宿泊しています。とても静かで24時間営業のファミレスもすぐ近くにありホテルは落ち着いたホテルで疲れが取れます。
    1階のレストランで朝ごはんも充実したメニューですし通りに素敵なブティックがすぐ近くでとても良いホテルです。又来年も来れるよう頑張ります!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2011年12月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●スタンダードプラン●○ 朝食付き

    渋谷東武ホテルからの返信

    れいか様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また毎年NHKホールへ行く際にご利用頂きありがとうございます。
    次回もお越し頂けるよう、私共も当選するように祈っておりますので、是非当選した際は
    ご利用下さいませ。
    れいか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    waduffyさん
    男性 / 40代

    連泊での利用でしたが目的地、交通機関等に大変近く利便性が良かったです。
    朝食も予想以上に美味しかったです。
    また宿泊させて頂きますね。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の 早期割引●○ 朝食つき

    渋谷東武ホテルからの返信

    waduffy様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    私共のホテルは渋谷駅より約7.8分、近隣に飲食店やデパート、イベント会場等がございます。
    また渋谷に来る機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    朝食の件でお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    今後も朝食内容等を変更していきたいと考えております。
    waduffy様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    ゆのみさん
    女性 / 20代

    受付の方がとても親切丁寧で、気持ちよかったです。
    また機会がありましたら利用させていただきます。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割28日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    ゆのみ様
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価・お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように対応していきたいと思います。
    何かご意見等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
    ゆのみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    渋谷東武ホテルの宿泊プラン      
    渋谷を満喫♪シンプルステイ(素泊まり) セミダブル食事なし ¥10,500~/室 (大人2名利用時)
    おひにち限定プラン セミダブル食事なし ¥4,600~/人 (大人2名利用時)
    ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ ツイン食事なし ¥8,400~/人 (大人2名利用時)

    渋谷東武ホテルの料金・宿泊プラン一覧へ (76件)


    デカさんさん
    女性 / 50代

    イベント参加の為3泊しました。会場のすぐ隣でとても良かったです。部屋は狭く感じましたが、掃除は行き届いてました。近くにうどん屋、スタバ、デニーズ、ガストなど色々あるので助かります。
    交通の便もとてもいいです。また利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    デカさん
    この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    イベント参加の為にご宿泊されたと言う事ですが、ゆっくりと3日間楽しんで頂けましたでしょうか?
    渋谷駅からは徒歩で約7.8分位となっておりますが、ホテル周辺には料飲施設やイベント会場(代々木体育館・NHKホール・渋谷公会堂等)がございます。
    またイベント等があった際は、是非お越し下さいませ。
    デカさんのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    渋谷東武ホテル
    宿泊予約

    natuさん
    女性 / 30代

    ライブ会場に近く大変便利でした。
    部屋も広く快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
    残念だったのは、すぐ隣で工事をされていたようで朝早く目が覚めてしまい、
    思ったより寝られなかったことですが、これは仕方ないことですよね。
    全体にはこの値段でお得に泊まれて満足しております。
    また機会があれば是非利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテル/宿泊予約からの返信

    natu 様
    この度は渋谷東武ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ライブ後の宿泊とのことですが、ライブは楽しめましたか?
    お部屋の方では隣のマンションの改築工事でお部屋の方で寛げなかったようでご不便をお掛け致しました。
    また次回ライブなどございましたらご利用お待ち致しております。

    ゆきんこさん
    女性 / 20代

    今回は毎年恒例の代々木でのライブ参戦の為、利用させて頂きました。
    前回利用させて頂き、大変満足だった事もあり再度宿泊。
    楽しみにしてた、オーダーバイキング(?)のパスタ・種類豊富のデザートがなかったので残念でした。ランチのみなのかな。
    ひとつ残念なのは、布団に穴があいてました。たぶんタバコの焼き跡でしょうが、気分悪かったです。
    でも、ホテルの方も接客が気持ちよくまた利用したいです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2011年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●スタンダードプラン●○ 朝食付き

    渋谷東武ホテル/宿泊予約からの返信

    ゆきんこ 様
    この度は渋谷東武ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ライブの方は楽しめましたか?
    ライブは満足頂けたようですがホテルでのバイキングとお部屋での寝具に不備があり大変申し訳ございませんでした。
    バイキングについては今後のフェアのメニュー作成の際に種類を増やすようレストランスタッフ・調理スタッフに申し合わせておきます。
    また、お部屋の布団に関しては清掃時の係の点検が徹底されていなかったようで併せてお詫び申し上げます。
    また私共の近くでライブがあった時は是非ご利用下さいませ。

    だいさん
    男性 / 40代

    急遽とりました。
    ロケーションはいいのですが、室内の改修を望みます。
    接客対応は申し分ありません。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2011年11月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【当日限定】 素泊まりプラン  絶対お得

    渋谷東武ホテルからの返信

    だい 様
    『接客対応は申し分ない』本当にほっとします。ありがとうございます。
    この言葉に裏切る事のない様フロントスタッフ一同努力してまいります。
    また、是非機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    愛さん
    女性 / 20代

    立地がよく、外観、内観も綺麗で接客もよかった。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年11月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★日曜・月曜・祝日限定★ Oh値打ち♪お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    愛 様
    ありがとうございます。接客でのお褒めのお言葉本当に嬉しい限りです。
    いろいろなご意見や時には厳しいお叱り本当にどのご意見もご指摘頂く事で私達従業員が気付かなかった事や、反省しなければいけない事柄がこの投稿によって大きな力になります。中でも愛様の様にお褒めのお言葉はなにものにも代えられないぐらい嬉しいです。
    本当にありがとうございます。今後も一人でも多くのお客様に接客でお褒めのお言葉を頂戴できる様
    努力してまいります。
    ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    mkさん
    女性 / 20代

    代々木でのイベントのため宿泊しました。
    新しくはないですしお風呂が少し狭いですが、清潔で快適に過ごせました。
    やはりイベント会場まで歩いて行けるのは便利でした。また利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割45日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    mk 様
    ご投稿いただきありがとうございます。代々木のイベント12月は目白押しでしたから
    ホテルにお越しのお客様は12月は本当にたくさんの方にお越し頂きました。あらためて代々木のイベントの集客力に驚かされます。今後は、イベントにお越しのお客様向きのプランも検討してまいりたいと思いますので是非ご意見をいただければと存じます。
    またのお越しをお待ちしております。
    ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    しーちゃんさん
    男性 / 50代

    家族3人でのショッピング目的の為の渋谷泊でしたので、リーズナブルな料金であること、清潔感のあること、渋谷の街中であること、駐車場有りで選びました。結果、普通評価です。つまり狙い通りでした。ただマイナス点は清潔感の不足。洗面台に毛が数本落ちていました。日本ではあまり見られないですね。
    この結果、妻は終始、少々気持ちが悪かったみたいでした。
    プラス点は駐車場のおじさん(失礼)がすごくやさしく、感じの良い方でした。ありがとうございました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2011年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●スタンダードプラン●○ 朝食付き

    渋谷東武ホテルからの返信

    しーちゃん 様
    ご家族でのショッピング、とても仲が良いご家族ですね!いつもご家族でお出掛けなのでしょうか?渋谷にもたくさんのホテルがある中で折角私共をお選び頂いたのに清掃の件では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    直ぐに清掃の点検や清掃について対応する様にいたします。 
    また、ホテルをお使い頂ける様努力してまいりますので機会がございましたらご利用くださいませ。
    ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    lactinfactoryさん
    男性 / 40代

    快適に過ごすことができました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★日曜・月曜・祝日限定★ Oh値打ち♪お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    lactinfactory様
    明けましておめでとうございます!
    年末のご旅行、楽しんで頂けたようでこちらもうれしい限りでございます。
    ぜひ機会がありましたら、また当ホテルへお越し下さいね。
    渋谷東武ホテル
    宿泊フロント
    前田

    テルキチさん
    女性 / 20代

    イベントに参加するために宿泊しました。明け方に帰れるのがよかったです。受付の方も駐車場の方もとても親切丁寧に対応してくださいました。部屋もキレイだったし、宿泊代も駐車場代も安かったので、またぜひ利用したいです。
    ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】○●早割28日前迄の早期割引 ●○ お部屋代のみ

    渋谷東武ホテルからの返信

    テルキチ 様
    イベント会場は代々木周辺だったのでしょうか?テルキチ様のご意見にもございます様に夜遅い
    お開きのイベントであってもホテル周辺は大きな通りに面しておりますので夜遅い時間でも
    安心してお帰り頂けます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    トシさん
    男性 / 50代

    ホテルが古いので仕方がないかと思いますが、立地条件が便利で重宝しました。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2011年11月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お日にち限定】この日だから・この日にちじゃないと

    渋谷東武ホテルからの返信

    トシ 様
    この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
    また、短いご意見の中にもたくさん私どもで至らぬ点がトシ様の中にございました事お察しいたします。大変申し訳ございませんでした。たくさんのお客様からのご意見を参考に私ともでできる限り
    ご要望にお応えできる様精進してまいりますのでこれからもどうか叱咤激励頂きます様お願いいたします。ありがとうございました。
    渋谷東武ホテル
    宿泊

    渋谷東武ホテルの宿泊プラン      
    渋谷を満喫♪シンプルステイ(素泊まり) セミダブル食事なし ¥10,500~/室 (大人2名利用時)
    おひにち限定プラン セミダブル食事なし ¥4,600~/人 (大人2名利用時)
    ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ ツイン食事なし ¥8,400~/人 (大人2名利用時)

    渋谷東武ホテルの料金・宿泊プラン一覧へ (76件)