クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

接客対応と朝食バイキング

接客対応と朝食バイキングについて感じた事です。駐車場が離れていた為受付女性スタッフに場所等を聞いたのですが、対応が少しキツくもっと丁寧に話してほしかったです。決して忙しい時ではなかったはずです。たまたまその女性スタッフさんだけなのかもしれませんが、、他の店舗の東横インは何度も宿泊した事あるのですが、どこも対応は良かったのに残念です。それと朝食バイキングに関してですが、サービスに欠ける気がします。味は美味しいとは思います。しかし同料金で品数も多く味も美味しいホテルは他にもたくさんある印象です。正直朝食バイキングが理由で他のグループホテルを優先してしまいます。朝食に力を入れて欲しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

山梨一人旅

連休を貰えたので、何処か旅をしようと思い、16年ぶりに甲府市に行く計画を立てました。いいホテルはないか探し、当ホテルを選びました。食事は普通に美味しく、部屋は清潔で過ごしやすかったです。
スタッフも丁寧な接客でした。
ちょうど武田信玄の命日で甲冑武者行列が見れて、山梨グルメに観光も出来て良い旅になれました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅・商店街にほど近く甲府を楽しむベース的なホテル

今回は、富士宮市から山梨県昇仙峡を巡るソロツーリングでの宿泊で利用しました。
立体駐車場が修繕工事中で、車をご利用の宿泊者は近隣の提携駐車場へ誘導されていたため、屋根付きの駐車スペースにバイクを停めさせていただきました。
その案内から、チェックイン・館内情報・アメニティなどを説明する従業員の接客姿勢が素晴らしく、それだけで旅の疲れが取れた感じでした。
室内環境は清潔さに加え、隣部屋や外部からの遮音性も高くよく休めました。
翌朝の無料朝食では、様々なメニューからついつい食べ過ぎてしまったことはナイショです。
機会があればまた利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

テレビ

部屋は清潔、ベッドも広く満足です。最初入った部屋が地上波テレビが映らずホテルの方に調整いただきましたが結局映らず、部屋を替えていただきました。ホテルの方には親身に対応いただき、とても対応が良かったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

シャワーが残念

出張１泊で利用しました。シャワーを使おうと温度を調節してお湯を出したのですが、シャワーを浴びている途中で何度も熱湯と冷水が繰り返す、温度が不安定な出方で、浴びている途中でアツ！冷た！の繰り返しでした。部屋に加湿器もあり、フロントの対応やその他はすべてよかったので、そこだけが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行

東横ＩＮＮはよく旅行しますが、甲府は今回初めてです。
早く着いたせいか駐車場は入口の目の前でした。
フロントの人も親切丁寧で部屋は他の東横ＩＮＮ同様綺麗でした。
夕食も甲府駅がそれほど遠くないので徒歩で行き居酒屋で堪能しました。
またの利用を考えています

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

女性1人でも◯

用事があり前日に準備する為
1人でも泊まれるこちらのホテルを
利用させてもらいました。準備で疲れたのですが
ゆっくりくつろげることができました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感が良い

ホテルで一番大切なのは清潔感だと思いますが、当ホテルは清潔感があり、気持ちよく泊まることができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

周辺飲食店多数

お部屋も綺麗で朝ごはんもバイキング式で和洋中あるので満足感ありました。また機会あれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

城下町近くにありました。

初めての甲府旅行でしたが、駅からも近く甲府城には歩いて直ぐの場所にホテルがありました。従業員も親切丁寧で、朝夕には甲府駅前まで無料で送迎バスも出してくれています。朝食は宿泊者無料サービスで品数も多かったですよ。是非ご利用してください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かった

フロントの方の接客がとても丁寧でした。とてもリーズナブルで、設備もしっかりしていたので、女性でも気軽に泊まりやすかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

さすが全国あちこちの東横インさん

全国あちこちにあるから安心して同じサービスを受けられます。今回バイクでの利用でしたが、駐車場の方がとても丁寧に応対してくださったので嬉しかったです。
ゆっくり美味しい朝食いただいてたので、信玄餅パークの信玄餅詰め放題には間に合いませんでしたが(6：10で整理券配布終了)、また甲府に来る時は東横インさんを利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔でストレスフリー

清潔で快適な滞在でした。
土曜の朝食会場は混み合うことはなかったです。
ワイナリーとブリュワリーを訪れるための利用でしたが、ちょうど中間にあり便利な立地でした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅

久しぶりの一人旅に利用させてもらいました
最近のホテル値上げに対し、かなり良心的な値段で大変よかったです
まだ改装中だったのか鍵とルームキーを渡されましたが、それ以外は部屋も綺麗で快適でした。朝食の口コミが多いですが、この値段であれば文句は無いです。ただ、ロビーの横が朝食会場なので、パーティションとかで目隠ししてもらえると落ち着いて食べれるのかなと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

フロントスタッフの対応が良かった。

家族３人、シングル３部屋で宿泊しました。
ベッドは広く、部屋も綺麗で快適でした。
ただ、シャワールームの天井の汚れが気になりました。が、朝食無料とかでコスパは良いと思います。
フロントスタッフさんの対応が良かったです。
また甲府へ行ったら利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

意外に良かった

チェックイン時間大幅に過ぎること連絡したところ、丁寧な対応で好印象。部屋は普通だが、朝食はバリエーションあり充実。駅前からも思っていたより離れていない

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

送迎車が便利

甲府駅に2つ有る東横インの内遠い方なので、お値段はもう1つの方より少し安めでした。
公式ホームページでは駅から徒歩7分との事でしたが、送迎車を利用させていただきましたので、
実質徒歩50歩くらいに思いました
また次回も利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

安く泊まるなら

宿泊料が安いと言うことで、駅から少し離れており、無料の送迎バスを利用して宿泊しました。ホテルは外壁のリフォーム中でした。朝の朝食の品数はそんなに多くなかったです。もう少し品数があるといいのにと思いました。ちょっと残念なのは部屋の給湯で熱湯しか出なくて朝の歯磨きや手を洗う際に困りました。給湯設備の点検は定期的にやってほしいものです。部屋内の清掃についてももう少し丁寧にやってほしいものです。チェックアウトの際にフロントの方には話をしましたのでお分かりになると思います。はじめて宿泊する客もいるのでホテル内の部屋の最低必要なことは説明すべきだと思いました。鍵を部屋内の入り口付近の差込口に差し込まないと明かりがつかないとは思わなかったので説明してほしいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゴルフ旅行

最近のホテル料金の異常な高値では無く、正当な金額でちゃんとサービスを提供して頂きました。朝食のメニューがもう少し欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスから一人旅まで

8月に旅行で利用させていただきました♪
最終日のみでしたが、雰囲気がとても良く朝ごはんもいただけるとの事です
ただ、
ロビーの階が夏休みシーズンなのかうるさかった団体がいたので
そこだけが問題でした。
ホテルのサービスが大変満足でした、ありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

安定して良い

東横INNは色々な地域で利用していますが、安定してキレイだし接客も丁寧です
朝飯もいつも利用していますが、カレーがあるのも嬉しいし、部屋で食べれるように容器が用意されているので助かります
そんなに駅から離れていないけど送迎バスもありました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅や繁華街に近いのが良い

甲府駅に近く、飲食店探しに苦労しませんでした。客室やフロントの接客については東横インホテルズの安定のクォリティでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅前の2つのホテルは6時から朝食にしてほしい。

6時30分で食べれないパターンがある。可能であれば第一弾としておにぎりだけでも提供できないものか。送迎も。
他は満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通

特にこれと言って目立った良い点もないかわりに、だからと言ってもちろん特別悪い点もなく、いわゆる普通の東横INNです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地はとても良いです

記念日旅行で初めて甲府を訪れました。
駅や周辺など、ホテルからの徒歩範囲でいろいろなことろまで行けます。
初めての甲府だったので、ホテルから徒歩で出かけてワインをいろいろいただけました。
朝ごはんのけんちん汁も美味しかったです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

送迎はありがたいです。

駅からホテルの往復に送迎を利用させていただきました。
部屋もきれいだし落ち着く安心なホテルです。
一点だけ、天井の送風口？にだけ、大量に埃がたまっていたので、
たまには、掃除すると尚よいかもです。
冷蔵庫の冷凍をいれるところが極端に高さが低いので何を入れる場所か
謎でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

繁華街に近い

駅近で飲み歩くには繁華街も近く便利でした。バイク旅だったので駐車場の心配をしてましたが無事クリアしました。
また利用しようかと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの方、駐車場の方の対応が親切

1人で急遽お世話になりました。駐車場の方は、大変親切に見てくださり、とても嬉しかったです。フロントの方も早目にチェックインさせていただけて、助かりました。
立地も混み混みしたところでなく、過ごしやすかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

お世話になりました

甲府駅前で呑む予定だったので利用させていただきました。
ツインを予約しましたが、部屋のドアを開けると目の前がユニットバスで、そこを境に左右にベッドが置かれているコの字型のような間取りでした。
テレビとエアコンはそれぞれのスペースにあり、冷蔵庫は片側にだけ置いてありました。
不思議な間取りですが、同じ部屋にいながらプライベート空間が保たれて、居心地が良かったです。
ビジネス利用する人は特に良いかも。
全体的に清潔感もあり、快適に過ごせました。
ただ主観ではありますが、フロントの少し女性が素っ気ないかな？と思いました。