宿番号:316602
海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/4/13
今回、竜宮さん、天使の梯子へ初めての宿泊でした。
チェックインの際のスタッフの方々の対応もとても素晴らしかったです。
お部屋の扉を開けると、入ってすぐから広い!!
広さにビックリでした。
そのまま部屋に入ると目の前には海が!
広い扉を開けて、心地良い潮風をあびながらテーブル、イスに座り、お茶タイム、最高です。
そのまま、バルコニーから露天風呂へ続き、海を眺めながら露天風呂も最高でした!
夕食は、目の前で伊勢海老、お肉を焼いて頂き、とても良い雰囲気の中、美味しい夕食を頂きました。
ワイン好きの私たちにとっては最高のシチュエーションとお料理の数々でした。
食べきれないほどのボリュームでした!
全部が美味しかったです。
夕食後にそのまま離れの足湯barに行こうかなと話してたら、それを聞いてたスタッフの方が、食後のデザートも有りますけど、お部屋の冷蔵庫へお入れしときますね!と、素晴らしい対応でした!!
barでは亜種に浸かりながら美味しいお酒を頂きました。
大浴場の露天風呂からの眺めも最高でした。
お部屋に届けて頂いてたデザートのチーズケーキが最高に美味しく、おかわりしたい位でした。
朝食はお部屋で大きな扉を全開に開け、海を眺め最高なモーニングでした。
私達、月1で旅行に行くのですが、ベスト3に入るお宿でした☆
投稿日:2024/4/4
父母の故郷天草に母と娘と孫の3世代で旅行しこちらにお世話になりました。お部屋からは天草の海を一望でき、お食事もとても美味しくいただきました。接客も丁寧で終始気持ちよく滞在する事ができました。シードーナツ海中水族館もすぐ近くで楽しめました。また是非利用したいと思います。
投稿日:2024/4/3
毎年お世話になってます。海の景観が最高の展望露天風呂と地魚をたのしみに訪れております。ウニが取れなくなって残念です。またお世話になります。
投稿日:2024/4/1
以前天空の船に宿泊し、今回は天使の梯子にお世話になりました。記念旅行と伝えていたので、スパークリングワインのサービスがありました。ありがとうございました。
スタッフさんも丁寧で、感じのいい方ももちろんいらっしゃいます。
しかし、不満が残る部分もいくつかありました。忙しいシーズンだとは思いますが、格安なホテルでもないので、ホスピタリティの向上を希望します。両親へ、遠方に住む孫とゆっくり思い出に残る旅行をプレゼントしたかったので、残念でした。
投稿日:2024/3/29
この度、天使の梯子に泊まらせていただきました。部屋を案内された時に2階の部屋だったので景色は期待していなかったのですが…部屋のお風呂からは一面のオーシャンビュー。当日は残念ながら雨で夕陽は見れませんでしたが大満足の景色でした。また期待してたお料理も期待通り!!YouTubeで締めのお料理は何種類かの中から選べると予習して行ってたので迷わず鯛茶漬けをチョイス。これがまた最高でした。50代で食欲も落ちてきた私でもペロリとたいらげました。
建物は古いなりに清掃も行き届いていて、1泊でしたが大変気持ち良く過ごさせていただきました。
次はさらさ館も気になりましたのでリピートしてみたいと思っています。
投稿日:2024/3/29
天草の特徴である魚、そして夕日を東京からの人に
味わってほしかったので、料理といい、風呂といい、
最高の感激を味わってもらいました。
ほんとに有難うございました。
投稿日:2024/3/28
いつもながらの夫婦旅で食事や温泉を堪能しました。自宅に帰ってしばらくしてから妻が「時計と指輪がみつからない。多分ホテルに忘れてきた」と言い始めました。すぐにホテルに電話したところ、「フロントにはまだ届いていません。係の者に尋ねてみます」と対応していただきました。すると、妻から「見つかった」との連絡。直ぐにホテルに気まずい思いで連絡したところ、「よかったですね。またのお越しをお待ちしています」と丁寧に言われ、申し訳ない気持ちで一杯になりました。これに懲りず、またお世話になりますのでよろしくお願いいたします。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ぐんちゃん様
この度は、ホテル竜宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたらスタッフ一同嬉しく思います。
次回ぐんちゃん様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ぐんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/23
十数年振りのホテル竜宮で建物は古く感じましたが
朝夕共に相変わらず食事は美味しく、機会があれば又泊まりたいです。
鯛茶漬けはお代わりしてしまいました。
うっかりして夜遅くに大浴場に行った為夕日を見損なってしまったので次回は是非時間を合わせて
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ふみ様
この度は、ホテル竜宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また十数年振りに当ホテルのご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ふみ様のご期待に応えられていましたら何よりの喜びでございます。
次回ふみ様がお越しの際は、よりご満足いただけるようおもてなしに磨きをかけて参りますので
これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ふみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/17
私のお誕生お祝いに利用させて頂きました。天使の梯子が予約出来た事もラッキーでしたが、宿泊当日に父と妹もさらさ舘を予約できた事もダブルラッキーでした。夕食の味はもちろん、目でも楽しませて頂き、何度でも利用させて頂きたいと思いました。お部屋の個室ダイニングでお料理を楽しみながら飲むワインは最高に美味しく、大好きな伊勢エビ、あわび、お刺身の甘みが口に広がりとろけ、ステーキの柔らかさと塩の味が、食欲増進、デザートも全てお料理は頂きました。
脳も満足心も胃も満足な夕食でした。
夕食時、料理の説明して下さるホテルの方も感じが良く、ゆっくりゆったりできました。お部屋のお風呂、露天風呂ではのんびり癒しタイム、開放感溢れていました。マッサージルームでは無のひと時、肩のこり、腰のこり、心のこりを取り除き、あぁー気持ちいい!とつい一言。温泉の質は肌にも髪にもすっとなじみ、最高。何度でも楽しみたいです。
朝食は、和食も洋食も美味しく頂きました。
ホテルの方全てが、気持ち良くおもてなししてくださり、
今まで生きてきた中で最高のおもてなしでした。ありがとうございました。又、利用させてください。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
なお様
この度は、ホテル竜宮『天使の梯子』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理からお風呂に至るまで、大変高い評価を賜り厚くお礼申し上げます。
またスタッフにも温かい言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
次回なお様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので
これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
まお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/26
yasuさん
投稿日:2024/3/14
食事の質が良く、種類も豊富でした。イカが苦手でいつもは主人に食べてもらうのですが、美味しくて今回はあげませんでした。ただ、食事が出てくるタイミングがゆったりで、さっと食べたい私たちの好みには合いませんでした。お酒を飲みながら食事の時間を楽しみたいかた向きですね。それとお味噌汁の味が、不味い訳ではないのだけれど、違和感がありました。これは五日間の旅行の内、どこで食べてもそうだったので、慣れ親しんだ味と違うだけで、熊本の味なのかもしれませんね。お風呂からの夕景も最高でした。安いプランなので仕方がないのですが、せっかくいい立地なのに部屋からの景色が残念過ぎました。ロビーにサービスのコーヒーがある事にチェックアウトのときに気付きました。残念。部屋の眺望が悪い場合は、ロビーで海を見ながらのんびり過ごすのも良いかと思います。あと一点、座る分にはいいのですが、部屋のスペースに対して、応接セットが場所をとりすぎです。部屋を狭くしてしまって、移動が窮屈でした。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
yasu様
この度は、ホテル竜宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、yasu様のご要望に沿う事ができず深くお詫び申し上げます。
ご来館いただける皆様のご満足を得られるようサービスの向上・改善に努めて参りますので
これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
yasu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/12
スタンダードコースのお料理にしたので単品を追加する予定でしたが、その必要はありませんでした。
味も量も大満足。
好き嫌いにも対応していただきました。
ロビーのコーヒーサービスも良かったです。
景色を見ながらゆったりできました。
朝食はブッフェでしたがお皿の回収を言わないとしていただけないのが唯一残念なとこでした。
その他は満点です。
コスパ最高です。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
kotokoto様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご当日はゆっくりとお寛ぎいただけましたら何よりの喜びでございます。
これからもご来館いただける皆様のご満足を得られるよう、サービスの向上に努めて参りますので
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
kotokoto様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/9
急遽、家族旅行で利用させていただきました。
直前でのいろいろなご相談にも最大限応じてくださり、大変心に残る家族旅行になりました。本当にありがとうございました!
夕食も個室を用意してくださり、最高の舌鼓を堪能させていただきました。
また伺います!
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
kimamaimi様
この度は、ホテル竜宮『天使の梯子』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご家族の皆様とのご旅行という事で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたらスタッフ一同嬉しく思います。これからもご来館いただける皆様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参りますのでホテル竜宮を宜しくお願い致します。
kimamaimi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/5
おもてなしが素晴らしく、お部屋からの眺めも最高でした。さらさ館だったので部屋食で、美味しい料理をのんびり楽しむことができました。部屋風呂も気持ちよかったです。大雨でしたが、雨の風景もよかったです。足湯バーに行ってみたかったですが、夕食でお腹いっぱいになったので行かなかったのが心残りです。1泊だけだったのが残念で、次回は晴れた日に連泊したいと思います。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ゆか様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋から料理にいたるまで大変高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ゆか様のご期待に応えられていましたら、スタッフ一同嬉しく思います。
次回ゆか様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ゆか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/3
夕食は個室でゆっくり過ごせました。
料理がたくさん出てきて食べきれないほどの品数だったのでお腹いっぱいになりました。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
たろちゃん様
この度は、ホテル竜宮『天使の梯子』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理が特にお気に召したご様子、たろちゃん様のご期待に応えられていましたらスタッフ一同嬉しく思います。
次回たろちゃん様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
たろちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/25
大浴場からの景色、部屋の温泉からの景色、良かったです。食事も海の幸が豊富で、美味しく頂きました。
40年ぶりの天草、とてもゆっくり楽しみました。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
nonsan13様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うござます。
40年ぶりの天草という事で、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもご来館いただける皆様のご期待にこたえられるようサービスの向上に努めて参りますので
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
nonsan13様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/25
足の悪い両親と伺いました。近くに住んでいますが、こんなに目の前がすぐ海で、眺めのいいホテルだったとは!少し古いですが、キレイにしてありましたし、お風呂からも海が眺め放題。足の悪い親用に椅子も用意頂けて有り難かったです。夕飯は、味が良かったです。朝ご飯は、普通のビュッフェですが、鯛茶漬けは美味しかった。コーヒーがもう少し暖かいとより良かったです。ただ、席の間隔はコロナを意識して開けてありますし、朝食会場からの海の眺めも良かった!あと、ウェルカムドリンクで梅昆布茶頂きましたが、両親は高齢で減塩中なので飲めず残念でした。着いた時も出発する時も、雨にも関わらず車を玄関に回してくれて助かりました。友達に勧めようと思います!
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
オシャレ様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたら、何よりの喜びでございます。
これからもご来館いただける皆様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参りますので
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
オシャレ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/2/21
私の還暦祝いに娘からの旅行のプレゼントで伺いました。行きたいところにどこにでもということで以前より行ってみたかったさらさ館和洋室をリクエストしました。部屋に入るなりレトロな感じの家具や調度品に感激し、窓際に立つと海の上に浮いているような錯覚を起こすほど海に面しており部屋のお風呂からの眺めも素晴らしく、風光明媚な素晴らしい客室でした。せっかくだからと伊勢海老&鮑超グルメプランにしてもらい、部屋食で母娘水入らずゆっくり日頃めったに食べることがない伊勢海老と鮑に舌鼓を打ちました。蛸の柔らか煮も本当に柔らかく美味しかったです。ただし、このプランの案内に肥後の赤牛の写真が載ってたので勝手に食べれるものと思い込み、赤牛ステーキが出なかったので少し期待外れでした。提供しないのであれば写真の掲載はしない方がいいと思います。お部屋のお風呂、大浴場、プランに付いていた貸切湯のどれもが海に面しており、景色に癒されながらの入浴でした。夕食後はBARに行き足湯のある席でお酒を楽しみました。私の体調不良によりキャンセルしての再予約、ちゃんちゃんこの準備、シャンパンでの乾杯をつけてくださったり、本当に大変大変お世話になりました。みなさんと娘のおかげで還暦祝いの楽しい想い出ができました。またぜひ伺いたいと思います。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ぴょん様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿いただいたお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえまして、何よりでございます。
また、大切な記念日に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、プランの紹介でぴょん様にご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
これからもご来館いただける皆様のご期待に応えられるようサービスの向上・改善に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ぴょん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/2/20
久しぶりに天草へ旅行に行きました。前回天草へ行った時に宿泊したホテル竜宮へ!今回は天使の梯子プランを利用しました。フロントサービスがイマイチ残念な点が2点。まず、ウェルカムドリンクが熱い紅茶?だった点。宿泊した日は気温が20℃近くあり半袖でも過ごせる気候。熱いおしぼりに熱い飲み物…もう少し気を使ってくれてもよかったのでは?質の良いホテルだと思うので気を使ってほしかったです。朝食も部屋食まではよかったんですが下膳が全然電話してもきませんでした。終わったら電話下さいって言われたのにもかかわらず来られなかったのが残念です。この2点以外はお部屋、食事、部屋のお風呂、サービス等よかったです。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ワールドエース様
この度は、ホテル竜宮『天使の梯子』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
到着の際は私共スタッフの配慮が足りず、ワールドエース様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
また、朝食時でもワールドエース様にご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
ご宿泊いただける皆様のご満足を得られるようサービスの向上・改善に努めて参りますので、
これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ワールドエース様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/2/15
毎年、正月に宿泊していましたが、昨年父が亡くなってようやく少し落ち着いたので泊まりに来ました。いつもは夫婦できていましたが、今回は4歳の孫を連れてきました。
お風呂に入って海が見えるので大興奮でした。
また来年も宜しくお願いします。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
はるさん様
この度は、ホテル竜宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。
御家族との旅行との事で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたらスタッフ一同嬉しく思います。
また、お風呂や料理にいたるまで大変高い評価を賜り、厚くお礼申し上げます。
次回はるさん様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
はるさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/12
部屋からの眺めがとても良い。食事も海鮮が新鮮でとても美味しい!ただ、鍋とみそ汁が辛かった。残念な所は冷え性なので夜にお風呂に入ったら暗くて少し寒かった。サービスは十分だと思いますが、女性の方々はクールだなと思いました。また行きたいです!
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
人参ジュース様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたら、スタッフ一同嬉しく思います。
次回人参ジュース様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので
これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
人参ジュース様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/1/30
今回で2回目の宿泊です。
魚も新鮮で量も多く大変美味しかったです。食べきれなかった炊き込みご飯はおにぎりにして頂き、後で美味しく頂きました。
お風呂は、景色もよく6回入りました最高の温泉でした。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ゆきやす様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理とお風呂が特にお気に召したご様子、ゆきやす様のご期待に応えられていましたらスタッフ一同嬉しく思います。
これからもご来館頂ける皆様のご期待に応えられるようサービスの向上に努めて参りますので
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ゆきやす様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント福田
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/29
予定時刻より遅れて到着したのですが、寒い中、玄関先で待ってくださってました。チェックインはカウンターではなく、ロビーにあるソファーに座り梅昆布茶をいただきながらの手続きで、移動で疲れていたのでとてもありがたいおもてなしでした。
お部屋もとても綺麗で清潔感があり、心も体も落ち着けました。
お食事は、おしゃれな感じの半個室会場で、他の宿泊者さんが見えることもないので、気兼ねなくゆっくりお食事ができとてもよかったです。お料理の鮮度もよく、地場産の材料をうまく扱われておりとても美味しかったです。朝のバイキングもレパートリーが多く最高でした。
特に、鯛茶漬けが一番美味しかったです。
スタッフさんは、とても優しくいつも気軽に声を掛けてくださり親近感がありました。
チェックアウト後、車が出発し一般道に出て見えなくなるまで、手を振ってお見送りをしてくださり、とても嬉しく感動しました。
天草も魅力満点の町で宿泊先も良く、今までの旅行で一番印象に残った旅行となりました。次回は是非、足湯BARを利用したいと思います。ありがとうございました。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
かず様
この度は、ホテル竜宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お料理からスタッフに至るまで、お褒めの言葉を賜り厚くお礼申し上げます。
かず様のご期待に応えられていましたら、嬉しく思います。
次回、かず様がお越しの際はよりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので
ホテル竜宮をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
かず様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/28
さらさ館和室、おいしい料理は少しで満足プランでお世話になりました。
少食の嫁でもちょうど良い量で伊勢海老など美味しい料理に満足しました。子供の料理も玉手箱に入っていて大喜びでした。
部屋からの眺めも海を一望でき最高で帰りに近くのお土産屋さんを紹介していただき行ってみると近くに水族館もあり、子供も楽しんでました。
良い従業員さんに最高の料理大満足でした。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
えとう様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
満足いただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しく思います。
次回えとう様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、
これからもホテル竜宮をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
えとう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/28
海の見える露天風呂にゆったり。高齢の母の入浴も部屋から気配がわかり安心して過ごす事ができました。また、利用したいです。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ゴン様
この度は、ホテル竜宮『天使の梯子』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
満足いただけたご様子が、投稿いただいたお言葉よりうかがえまして、スタッフ一同嬉しく思います。
次回ゴン様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので
これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ゴン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/16
今回初めて利用させて頂きました。母親の誕生日当日の宿泊だったので、夕食時に飲み物のサービスもして頂き感謝の気持ちでいっぱいです。母親は足が悪く宿泊前に階段があるか確認したらメールで返信して頂き、何とか大丈夫かと判断し宿泊させて頂きました。夕食、朝食共に満足でした。ひとつ気になった事はバスタオルの端が破けていた事位です。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ひで様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
記念日のご旅行で、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら備品の不備がありました事、深くお詫び申し上げます。
これからもご来館いただける皆様のご期待に応えられるようサービスの向上に努めて参りますので、
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ひで様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/11
天草五橋の途中に位置しているホテル竜宮。
到着時の接客、案内関係の接客、大変満足しました。室内と半露天風呂から見える景色 心豊かに なりました。部屋での夕飯 天草の地物の大変美味しかったです。又 機会が有れば
次回は連泊して ゆっくり天草を満喫したいですね。家族でカップルで 最高と 思います。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
masaru様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
満足いただけたご様子が、投稿いただいたお言葉よりうかがえましてスタッフ一同嬉しく思います。
次回masaru様がお越しの際は、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので
ホテル竜宮をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
masaru様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/9
フロント対応や送迎など、丁寧かつ迅速にご対応いただきました。食事も美味しかったのですが、同行した高齢の父には鉄板焼は食べにくかったようです。事前に歯が悪い旨をお伝えしていましたが、私たちと内容が変わらず、特別にご配慮いただいた内容がなかった点が残念でした。ただ、丁寧なおもてなしと室内からの景色の良さは抜群でしたのでおすすめします。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
meiyuu様
この度は、ホテル竜宮『天使の梯子』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事の際は、私共の配慮が足りずにmeiyuu様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、お褒めの言葉も賜り厚くお礼申し上げます。
これからもご来館頂ける皆様のご期待に応えられるよう、精進して参りますのでホテル竜宮を
宜しくお願い致します。
meiyuu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/8
3世代でお世話になりました。事前に苦手な料理を変更していただくためにメールをすると、とても親切に対応して頂きました。伊勢海老を1尾で準備して頂くようにしていましたが、2尾準備されていて、予算オーバーでしたが、味は美味しかったです。夕食は大変美味しくいただきましたが、食事の準備をされたスタッフの方が不機嫌そうにされていて愛想がなく、残念な気分でした。朝食は和洋色々あって、とても美味しく頂きましたが、立っているスタッフの男女がずっとお喋りしていて、女性が男性の髪を触ったりしてちょっと不愉快でした。また、カップに口紅の汚れが残っていて、清潔感に欠けました。展望風呂は、浴室内がとても暗かったので、もう少し明るくして欲しいです。遅い時間だったので貸し切り状態でしたが、景色を見るために少し明るい時間に入るべきでした。半露天風呂付きの客室でしたが、眺めも良くて良かったです。売店は品揃えが少なく、館内には遊ぶようなものもありませんでしたが、受付の対応はとても良くて、ロビーのコーヒースペースは休憩しやすかったです。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
ゆーみん様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際は、私共スタッフに至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
また、洗い物がしっかりとなされおらず不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
ご来館頂ける皆様のご期待に応えられるようサービスの向上・改善に努めて参りますので、
これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
ゆーみん様ご家族皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/1/14
投稿日:2023/12/31
景色はいいが、口コミを見て期待しすぎていたのか価格には見合っていないかなと少々期待外れでした。食事も追加でお願いしたメニューはおいしかったが、ノーマルプランの方がよかったのかも。貸切風呂は接客もいまいちで道の横に無理やり作られた感があって私が選んだお風呂はいまいちでした。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
くみたま様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際は、くみたな様のご期待に応えることが出来ず、深くお詫び申し上げます。
せっかくお越し頂いたのに、誠に申し訳ございません。
これからもご来館いただける皆様のご期待に応えられるよう、サービスの向上・改善に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
くみたま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/1/14
投稿日:2023/12/30
会社の慰安旅行で利用しました。食事は新鮮な海の幸を堪能できました。とても美味しくお腹いっぱいになりました。6階にある お風呂の露天風呂が絶景でした。ちょうど夕日が沈む時たっだので最高でした。部屋も綺麗で広く、窓からは海が見え良かったです。
従業員の方の接客も素晴らしく すごくよかったです。また 利用したいです。
海のやすらぎ ホテル竜宮からの返信
さい様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理からお風呂に至るまで、大変高い評価を賜り厚くお礼申し上げます。
さい様のご期待に応えられていましたら、スタッフ一同嬉しく思います。
次回さい様がお越しの際は、よりご満足いただけるようおもてなしに磨きをかけて参りますので
ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
さい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
返信日:2024/1/14