クチコミ・評価

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、全体的にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
駐車場につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は機械式でございますので、高さと幅に制限がございます。
仰っていただいた通り、提携の駐車場をご案内しておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。

返信日：2024/4/12

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又2度目のご宿泊を頂きました事御礼申しあげます。
引き続きオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。

返信日：2024/4/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又弊ホテルのラウンジをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。又朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きました事感謝申し上げます。
尚折角良いご感想も頂いておりましたが客室や私共のご案内におきまして不備が有りました事お詫び申し上げます。
改善できる箇所は早急に改善して参りますので引き続きオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。この度は有難うございました。

返信日：2024/4/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に召して頂き嬉しく存じます。この度はオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2024/4/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。又ご滞在にご満足なされたご様子何よりでございます。引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2024/4/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又何度も弊ホテルにご滞在頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるおもてなしを心がけて参ります。引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2024/4/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのご様子をうかがうことができ、大変うれしく思っております。
朝食の内容につきまして、季節により内容を変更させていただく場合がございます。その旨ご案内がお伝えできておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館では各角部屋にビューバスを備えた”コーナーダブル”など、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、また当館にお泊りの際はご検討いただけますと幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変うれしく思っております。
今回ご利用いただきましたプランのほか、ご朝食付きプラン、フレンチレストランOZAWAのディナーをお楽しみいただけるプラン、３名様でお泊りいただけるグループ＆ファミリープラン、などご用意しておりますので、また広島にお越しの際は、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/23

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。又この度のご滞在を楽しんで頂いたご様子何よりでございます。
引き続きウェルカルサービスや朝食等にも力を入れてお客様に喜んで頂けるよう取り組んで参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。
私共の客室ではYOUTUBEが見えるお部屋もご用意させて頂いております。お楽しみ頂いたご様子何よりでございます。
引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。私共は広島市街の中心地に立地しておりご飲食の際には大変便利でございます。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のお風呂には賛否両論、非常に多くのお声を頂戴しておりますが、このお風呂のガラス張りに関しましては、私共のホテルをデザインいたしました内田繁のアイディアでございまして,お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。お気に召していただければ幸いでございます。
また、角部屋のコーナーダブルルームのバスルームに関しましては、お昼は広島市内の街並みが一望でき、夜には夜景がお楽しみいただける造りになっておりますため、次回ご利用の際はそちらもご検討ください。
朝食のメニューの増加に関しては、こちらの意見は担当の者にお伝えさせていただきます。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちしております。

返信日：2024/2/29

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見とご感想をいただき有難うございました。
私共は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しており、またフロントロビーにて広島県産チー坊ドリンク、手作りパウンドケーキ、小菓子などゆっくりお召し上がりいただけるウェルカムラウンジがありますため、そちらの面で他ホテルとは違うおもてなしを行っております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/29

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊と共にご朝食、ウェルカムサービスもご利用いただきましたこと、加えて朝食に関してのご意見も書いていただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/23

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご案内させていただきましたお部屋がご期待に添えず、また清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
また、お風呂についてでございますが、私共のお風呂には賛否両論、非常に多くのお声を頂戴しておりますが、このお風呂のガラス張りに関しましては、私共のホテルをデザインいたしました内田繁のアイディアでございまして,お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。
いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

返信日：2024/2/21

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのウェルカムラウンジをご家族でお楽しみいただけ、大変喜ばしく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/21

オリエンタルホテル広島からの返信

先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共の設備やサービスをお褒め頂いた半面、ご期待にお応えできない点があり、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、私共のお風呂には賛否両論、非常に多くのお声を頂戴しておりますが、このお風呂のガラス張りに関しましては、私共のホテルをデザインいたしました内田繁のアイディアでございまして,お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。
また、ウェルカムサービスのパウンドケーキは多くのお客様から人気の反面、一日にお出しできる量が決まっているため、売り切れてしまう場合もございますが、在庫がある場合もございますので、見当たらない場合はぜひフロントスタッフにお尋ねください。
また、多くのお客様に召しあがってもらえるよう、て担当セクションへ引継ぎを致します。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

返信日：2024/2/16

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムラウンジや朝食もご一緒にご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝ごはんにおきましては、“朝食は金、昼食は銀、夕食は銅〜一日の計は朝食にあり〜”をコンセプトにシンプルにからだが求める食材を総料理長が厳選し、からだが健やかに目覚める朝ごはんとして皆様にご提供させていただいております。お客様にもご堪能頂けたご様子で、何よりでございます。
当ホテル内の設備やサービスなどの様々な点においてお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。
今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/15

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回このようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。
しかしながら、ねむりうさぎ様にご満足いただけるウェルカムサービスのご提供ができず申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
ねむりうさぎ様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしております。
しかしながら、ホテルの構造でご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。
貴重なお時間を割いてまでのご投稿,ありがとうございました。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回なおき様にこのようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。
ご出発前にお部屋を整えようと思っていただいた心温かいお気遣い、誠に感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、次回もなおき様にお会いできます日を心よりお待ちしております。　
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。

返信日：2024/2/6

オリエンタルホテル広島からの返信

数あるホテルより私共をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルステイを快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も毎回ご満足していただける様、更なる充実したホテル作りに取り組んで参りますので、どうか末永くオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い致します。 ある様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご案内させていただきましたお部屋がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お気に召して頂きなによりでございます。四季に沿ったメニューや地産地消をテーマに広島ならではの食材を使用した朝食をご提供させていただいておりますが、お客様にご満足いただけるような地元産のメニューをさらにご提供できるよう努めて参ります。
そして、今回お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。広島の夜景も楽しんで頂けたご様子嬉しく存じます。又のご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/4

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お子様に楽しんで頂いたご様子嬉しく存じます。
更に清掃も強化し安心してご宿泊できるホテルを目指して参ります。引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞよろしくお願い致します。

返信日：2024/2/4

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。又お褒めのお言葉を頂きました事嬉しく存じます。
引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/4

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又チェックインの際の対応に関しましては大変失礼を致しました従業員の教育を再度強化させて頂き今後のお客様のご満足を向上できるよう努めて参ります。
引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞよろしくお願い致します。

返信日：2024/2/4