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[ホテル]宿番号:316851

ホテルJALシティ田町 東京 口コミ・評判

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  • ホテルJALシティ田町 東京のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテルJALシティ田町 東京
クチコミ総合
4.0
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ75
  • 部屋
    4.0
  • 風呂
    3.7
  • 料理(朝食)
    3.7
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    3.9
  • 清潔感
    4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
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評価の高い順(

    サムシンさん
    男性 / 50代

    割合綺麗で駅からも近く、又泊まってみたいと持った。
    車でのアプローチが、道路事情で入り難いのが困った!!
    部屋もベッドも設備的にはビジネスホテルよりは広めだが、シティーホテルとしてはやや狭いのでは?!泊まったのは12Fだが、窓の外の景色はまずまず・・・。
    ただ、リクエストしていた駐車場の利用や、新聞、バスタオルなどの用意が何も出来ていなかった(フロントに伝わっていなかった様だ!)のには驚いたし、タオル類が、ぞうきん一歩手前なのが多いのもがっかりした。風呂の排水溝が詰まり気味で、排水が少し溢れかかった。又、宿泊費の支払いが先払いなのにもびっくりした。
    レストランなどの営業案内をもっとキチンとしてほしい。営業時間すら判らない。
    つまり、折角の初めての宿泊が、利用上の細かなミス、不親切が気にはなったが、立地と、値段と、客室は合格。
    つまり、そういうことです・・・!!!

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【J-ADVANCE 28】28日前の予約でお得プラン

    さけちゃんさん
    男性 / 40代

    出張同行者も清潔感、接客など満足だったようです。
    次回から東京出張の際はJALさんを利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    さけちゃんさん
    男性 / 40代

    さすがJALです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ひろさん
    男性 / 40代

    とても清潔感が有り、接客もまあまあでした。
    夕食も、周りに色々とあり、夕食なしでもいいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    -
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】おかげ様でHPリニューアル1周年!朝食付(室数限定)

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、お声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    次回お泊まりいただけた際は、更に大きな満足を感じていただける様、より一層サービスに磨きをかけてまいる所存でございます。
    今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    aiさん
    男性 / 50代

    リーズナブルな料金にも係わらず、部屋や風呂も大変清潔で満足しました。朝食もおいしくいただきました。次回もここに宿泊しようと考えています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】おかげ様でHPリニューアル1周年!朝食付(室数限定)

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、お声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
    次回お泊まりいただけた際は、更に大きな満足を感じていただける様、より一層サービスに磨きをかけてまいる所存でございます。
    今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    ひとちゃんさん
    男性 / 50代

    フロントの対応(特に男性)が良くない。部屋にボールペンがなかったことで
    借りに伺ったところ、本来あるのはない訳なのに「申し訳ございません」の一言もない。また、朝食時、前を通過しても「おはようございます」もない。JALシテイを良く利用するが、田町のフロントの接客はレベルが低いと思う。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】おかげ様でHPリニューアル1周年!朝食付(室数限定)

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら今回のご宿泊、フロントの対応により不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    接客において基本であるお客様へのあいさつが無かったとのご指摘は、大変恥ずべきことだと反省しております。
    今後は、客室の不備を無くすことはもちろん、スタッフの接客対応について再度指導をし、お客様がより快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
    これに懲りませず、今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    深雪さん
    女性 / 20代

    第一印象お部屋の床や椅子にシミが多く清潔感がなく残念でした…。近隣ホテルに仕事でよく利用しますが加湿器などレンタルなどもなく…期待値を下回るホテルで残念です。

    総合
    1
    部屋
    1
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    1

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お部屋で映画鑑賞♪VODカード付宿泊プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊におきまして、部屋のシミ等でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、日々の清掃をより一層徹底してまいる所存でございます。
    また加湿器等の備品のお貸し出しは可能でございましたが、フロントでのご説明が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。
    お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
    どうか今回のことに懲りませず、次回も当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    がんもさん
    女性 / 30代

    フロントの対応がよかったので、気持ちよく部屋に向かう事が出来ました。
    設備や夜景どれを取っても価格設定以上だと思います。
    またぜひ利用させて頂きたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ボーリング好き集合!!】1ゲーム無料券付プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊におきまして、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    これからも頂いたお言葉に驕ることなく、より一層お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に精進してまいります。
    また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    ちゃおさん
    男性 / 40代

    品川ステラホールのイベント利用の為、宿泊先を探していて口コミ評価が
    高いので若干利用代金が高かったが利用させて頂きました。
    チェックインでのフロントの対応はまずまずで、部屋からの問い合わせでの対応はかなりよかった。
    部屋の浴室の湯船は足を伸ばしてゆっくり入る事ができかなり満足しました。一つ難を言えば入浴剤があれば満点だったかなと思います。
    しかしながら、部屋内の冷蔵庫の温度調整が出来なかった事はいただけなかったです。
    それよりも一番不満だったのが口コミでは高い評価の朝食でした。
    最初行った時は満席だったので、1時間ずらして行った時は残り30分と言う時間になってようやく食べられると思ったら、味噌汁・牛乳・ヨーグルトなどが無いのに暫く補充されなかった事。10時5分ぐらい前にかたづけを始め、早く帰れと言うような態度、かなりがっかりさせられました。もう少し客の立場になって考えて欲しい。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】おかげ様でHPリニューアル1周年!朝食付(室数限定)

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊におきまして、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。しかしながら、レストランスタッフの対応ではご不快な思いをお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。この件を早速レストランの責任者へ伝えて、速やかなお料理の補充を心がける様に指導致しました。更に、ホテル全体として従業員の教育を強化しお客様の立場にたったサービスを提供できるよう精進してまいる所存でございます。今回の件に懲りられることなく、今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊マネージャー

    カズさん
    男性 / 50代

    静かに快適に過ごすことが出来ました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】朝食付プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
    これからも、お客様からのお声を大事にし、すべてのお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    まっちゃんさん
    女性 / 30代

    部屋にはところどころに染みがあり、壁にも床にもなので、少々気になる。また、洗面所の水の蛇口をひねると異音(金属のキィーンという感じ)が出まくるので不快で使用できず。空調は微調節ができないうえに乾燥しまくり(湿度は保たれているというフロントの話だったが)
    外観はでかく、きれいなのに部屋の内部、設備はがっかりの連続でした。
    気にしない方はやすくていいかもしれませんが。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご意見真摯に拝聴いたしました。
    今回のご宿泊、お部屋の不具合により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    清掃の際の点検が不十分だった旨、深くお詫び申し上げます。
    今後絨毯の染みにつきましては専用の機械を導入し清掃してまいる所存でございます。また洗面所の蛇口や空調の不具合に関しましても二度と同じご指摘を頂くことのなきよう早急に対応してまいります。
    どうかこれに凝りませず、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    もとそーさん
    男性 / 50代

    少し部屋がタバコ臭かったですが、それ以外は満足しました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊におきまして、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    清掃の際の消臭作業を再徹底いたします。
    これからもお客様のご意見を基に、お客様の立場にたったサービスを提供できるよう精進してまいる所存でございます。
    今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    ター坊さん
    男性 / 50代

    月に2度程の東京出張ですが、今回初めてJAL田町を利用させて頂きました。アクセスとしましてはJR田町駅より程近く分かりやすい場所に在ります。新宿、お台場に多く宿泊していますが町並みの美しさ、治安の良さは女性にも安心して泊まって頂けるのではないでしょうか。ホテル内外の綺麗さ、部屋の広さも1泊8.800円でしたので充分な価値観がございました。次の日、飛行機が早朝便でしたが、ホテルから徒歩→JR田町→浜松町からモノレールで羽田まで
    45分と近かった(笑)ですね。
    又、ご縁がございましたら是非利用させて頂きます。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多用の中、丁重なお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
    次回お泊まりいただけた際は、より大きな満足を感じていただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
    今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    としさん
    男性 / 50代

    最上階で見晴らしが良かったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】東京タワー パノラマプラン【タワー展望チケット付】

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多用の中お声をお寄せいただき感謝申し上げます。
    今回お部屋からの見晴らしについてお褒めのお言葉をいただけ、大変うれしく存じます。
    当ホテルの客室からは、部屋タイプにもよりますが、東京タワーやレインボーブリッジをご覧いただける部屋もございます。
    また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事を、従業員一同心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    ともさん
    女性 / 20代

    駅から近く、わかりやすい場所にありました。
    部屋も十分な広さでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のお部屋について、「十分な広さ」とのお声を頂け、安心いたしました。
    また機会がございましたら、ビジネスやレジャーなど様々なケースで当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    なべさん
    男性 / 40代

    部屋が少し広めで居心地の良いホテルだと思います。この立地でこの価格なら満足です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お部屋で映画鑑賞♪VODカード付宿泊プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊におきまして、「居心地の良いホテル」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
    次回ご宿泊いただけた際は、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいる所存でございます。
    今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    みうてぃさん
    女性 / 20代

    同窓会で帰りが遅くなるため利用させていただきました。駅からは十分徒歩圏内でした。建物は多少年季が入っている感じはしましたが、清掃も行き届いており、気持ち良く過ごす事ができました。部屋もシングルとしては他のシティーホテルより広い気がします。路線が便利なため、都内で用事がある時はまた利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
    「気持ち良く過ごす事ができました」というお声は、ホテルスタッフにとりましては何よりのお言葉でございます。
    また機会がございましたら、ビジネスやレジャーなど様々なケースで当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
    今後も当ホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京
    宿泊フロント

    ピースさん
    男性 / 40代

    東京出張の折に気になっていたのですが、なかなか機会が無く今回初めて利用しました。駅からの距離が少し気になってましたが、天気が問題なかったので
    大丈夫でした。雨が激しい時は躊躇するかもしれませんね。慣れれば気になるほどの距離ではありませんが。。。コンビニも途中に数件ありますし、利便性はまあまあかな。ホテル全体は清潔感にあふれてました。さすがJAL系。朝食もおいしく頂きましたが、最近は何処のホテルも趣向を凝らしたビュッフェが多いので、そういう意味からは平均点。和食系ではお粥があればもっと良かったかな。でも総合的には十分満足出来るホテルでした。。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】おかげ様でHPリニューアル1周年!朝食付(室数限定)

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、丁重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様のお声を大事にし、すべてのお客様に、よりご満足いただけるお部屋やお食事をご提供できるよう、更なるサービスの向上に精進してまいります。
    また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    ぱぱちんさん
    男性 / 50代

    部屋は少々手狭でしたが、丁寧にフロントで対応いただきありがとうございました。
    妻も満足しておりました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【J-ADVANCE 28】28日前の予約でお得プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊においてフロントの接客に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    次回ご宿泊いただけた際は、よりご満足のいくご宿泊を提供できるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    Katsuuさん
    男性 / 30代

    仕事ついでの東京観光で使わせていただきました。
    アメ車のため駐車場に入れない場合の対応もすごく親切にしていただきました。
    部屋もキレイで高級感もあり、
    とても気分良く過ごさせてもらえました。
    朝食もとてもおいしかったです。
    特にこれと言った文句もなく、
    コストパフォーマンスの高さに驚きました。
    また是非利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
    また機会がございましたら、ビジネスやレジャーなど様々なケースで当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    くまさん
    男性 / 30代

    3人での旅行でしたので多少の手狭さはありましたが
    角地で見晴らしもそこそこ良く、快適に過ごせました。
    ベッドに関してはエクストラは仕方ないのですが
    布団はもう少し厚手であれば良かったと思います(当日は寒波が来てましたので)。
    3人分の携帯電話及びデジカメ等の充電をするにあたって
    コンセントの口数か延長ケーブルがあれば助かります。
    清潔感のある部屋でしたので、機会があればまた利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【J-ADVANCE 14】2週間前の予約でお得プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    このたびは、ホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多用の中お声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    過分なお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、広さの面でご期待に副うことができず、大変申し訳なく存じます。
    他にも様々なルームタイプをご用意しておりますので、次回ご予約の際には、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
    今後もお客様により良いご宿泊を提供させていただく為に、日々努力してまいります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    まりっこさん
    女性 / 30代

    フロントの接客は良かったです。
    部屋ではタオル類に髪の毛の付着があったこと、トイレが水を流す度に水滴が落ち、翌日には水溜まりになってしまっていたのが残念に感じました。
    防音に関しては近くの部屋から子どもの騒ぎ声とそれを怒る親の怒鳴り声、深夜に廊下での騒ぎ声が気になってしまいましたが、室内は過ごしやすかったので、全体的には満足しています。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    このたびはホテルJALシティ田町東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は何かとご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃の不備については再度スタッフに注意を促してまいります。
    処々至らぬ点がございましたにも関わらず、フロントの対応についてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
    これからもご利用のお客様に心からご満足いただけるよう、施設面はもちろん、サービス向上にも一層の努力をしてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心より待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    りえさん
    女性 / 30代

    出張時はいつも田町周辺ホテルを利用しており、今回はじめてJALシティホテルを利用しました。ビジネスホテルとしてはリッチもよく、部屋も清潔で満足です。
    ただ、残念なことに、JALカードで支払いをしたときに、「JALカード会員さまなので、朝刊をサービスします。ご希望の新聞はありますか?」と聞いていただいたにもかかわらず、翌朝楽しみにしていた朝刊は入っておりませんでした。JAL系だからまさかそんなことあるわけないと思っていただけに、残念でした。
    でもまた利用すると思います。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】朝食付プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    早速ではございますが、新聞の対応に関しまして、ご指摘のありましたこと重く受けとめております。
    大変申し訳ございませんでした。再度徹底を図り、今後はこのようなことが無いよう一層の努力をもってサービスを強化してまいりたいと思います。
    またご迷惑をお掛けしたにも関わらず、その他の事項につきましては寛大なお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    なべさん
    男性 / 40代

    初めて利用しました。勝手にビジネスホテルと割り切って予約したのですが、基本的にシティホテルの印象で、部屋も広くとても居心地の良いホテルでした。都心でこの内容でこの価格はコスパ高いです。また利用させて頂きます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カップルセミダブルプラン】レイトアウト13:00OK

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、過分なご評価を賜り重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
    当館は交通至便、ビジネスや観光、ショッピングの拠点としても大変便利な場所にございます。今後とも是非ご活用下さいませ。
    この恵まれた利便性のみに頼らず、お越しいただいたお客様に満足していただける施設を目指し、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
    引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    ももふくさん
    男性 / 40代

     落ち着いた雰囲気の大変感じのよいホテルでした。防音がしっかりしており廊下の物音も気にならずくつろげました。
     大きな車で宿泊したのですが、予約なしでいきなり駐車場に行ったにもかかわらず融通してくれ助かりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【J-ADVANCE 60】早期割引宿泊プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    これからも、このようなお褒めの言葉を頂戴できるよう、きめの細かいサービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。
    引き続きホテルJALシティ田町東京をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    のんさん
    男性 / 30代

    室内は清掃が行き届いており、とても好印象でした。バス、トイレスペースに余裕があり、落ち着いて休めました。また利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【J-SAVER】素泊りのみのシンプルステイ

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    この度はホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お寄せいただいたお声を拝見し、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
    衛生面に関しましては特に留意が必要とスタッフ一同こまめな清掃・環境作りに日々努めております。
    今後もスタッフ一同、お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス努力を重ねていく所存でございますので、機会がございましたらまた是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    naochaさん
    女性 / 50代

    仕事で深夜になってしまったので、当日予約で利用させていただきました。
    高級感のある清潔な部屋で、ふつうのビジネスホテルよりワンランク上。気分良く過ごさせていただきました。駅から少し歩きますが、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】スペシャルプラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    このたびは、ホテルJALシティ田町東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中心温まるコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフ一同で大変嬉しく拝読いたしました。
    ご用意したお部屋についてお褒めいただき、光栄に存じます。
    今後もスタッフ一同、お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス努力を重ねていく所存でございますので、機会がございましたら
    また是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    なつさん
    男性 / 40代

    今回セミダブルのプランでした、フロントの対応や部屋の清潔感はとても気に入りましたが、いかんせんベッドが狭くほぼシングルな感じでした、次回からはツインにしようと思いました。交通の便は駅から近く良かったと思います。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カップルセミダブルプラン】レイトアウト13:00OK

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    このたびはホテルJALシティ田町東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中お声をお寄せいただき感謝申し上げます。
    今回のご宿泊におきまして、処々至らぬ点がございましたにも関わらず、スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉を賜りましたこと、
    大変嬉しく光栄に存じます。
    これからもご利用のお客様に心からご満足いただけるよう、最善のサービスに努める所存でございます。
    またのご来館をスタッフ一同心より待ちしております。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    pjayさん
    男性 / 30代

    駅から近くて立地条件も良く、ホテル前には「ちぃバス」の乗り場もあります。どこへ行動するにも、よい場所です。
    部屋もキレイで特に困るようなトコもないので、Goodです!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カップルセミダブルプラン】レイトアウト13:00OK

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    このたびはホテルJALシティ田町東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、丁重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
    今後とも丁寧な清掃を心がけ、快適な環境作りに取り組んでまいります。
    次回お越しの際は、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございますので、どうか末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント

    ビートルくんさん
    男性 / 50代

    今回は出張で利用しました。先ずは宿泊費が非常にお値打ちであり、部屋のレベルも高く清潔で大変満足しております。ただ、部屋が13階だった為か、風呂シャワーの水流が弱いと思いました。しかしながら、今後の田町での宿泊はここを定宿にしたいと思います。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】WEB限定【ラスト10days直前割】朝食付プラン

    ホテルJALシティ田町 東京からの返信

    このたびはホテルJALシティ田町東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、丁重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は浴室のシャワーの件でご不便をおかけしたにも関わらず、ご寛大なお言葉の数々を頂戴し、大変恐縮しております。
    やはり建物の経年は否めませんが、お客様には快適にお寛ぎいただけるよう徹底した清掃と衛生管理を励行しております。
    今後とも丁寧な清掃を心がけ、快適な環境作りに取り組んでまいります。
    次回お越しの際は、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございますので、どうか末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    ホテルJALシティ田町東京 宿泊フロント