クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適に過ごせました

城崎温泉でたくさんある旅館で高評価な但馬屋さんを選びました。
１２部屋のこじんまりした親しみの持てるお宿でした。
外湯周りはやめて３箇所ある内風呂を利用しました。
畳敷のお風呂、露天風呂、洞窟をイメージした？お風呂それぞれ趣向をこらしたお風呂で掛け流しの温泉にとても満足しました。
夕食、朝食ともお部屋でゆっくりいただきました。とても美味でボリュームも有り良かったです。
チェックイン前に荷物を預かって貰えて街ブラもゆっくり出来ました。
また機会をつくって伺いたいと思います。
細やかなこころ配りをいただきました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

城崎温泉で何軒か宿泊しましたが

ここ三年、この季節になると城崎までカニを食べる目的で来ています
但馬屋さんは3年前に一度寄せていただき、料理も部屋もとても良かった印象がありましたので再訪
歳を重ねると量より質(鍋より一品料理)、カニ料理も色んな種類が食べられて満足です
場所的にも御所の湯がすぐそばにあり(その為内湯を利用したことがない)、外湯を楽しむことができるのもポイントが高いです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅行には絶対ここ！

恋人の誕生日旅行の宿を探していた時に、口コミやその他SNSで但馬屋さんの"ご飯が美味しい""接客が最高""お部屋がお洒落"という評価を沢山目にし、選びました。
その名の通り、チェックインからチェックアウトまで細かいところまで丁寧に気を使って頂き、凄く心地よく過ごせました。
晩の蟹フルコースと朝食はとっても量が多いですが、全て美味しくて完食しました。食べ歩きは翌日にして、お腹を空かせておいた方が良いです。
誕生日ケーキの用意を宿泊直前にお願いしたのですが、快く用意して下さり女将さんからサプライズプレゼントまで頂きました。彼もとっても驚いていましたが私も心遣いにびっくりしました。ケーキもとても美味しく、チェキサービスもあるので是非誕生日旅行には但馬屋さんを選んで欲しいです。
お風呂は24時まで・6時〜9時の貸切風呂のみで、部屋内にシャワー等はないので少し注意が必要かもしれません。
是非また素敵な但馬屋さんを利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着く雰囲気と料理が美味しかった

城崎温泉は昨年、但馬屋で泊まらせて頂きました。
今年はどうしようと、話をしていて、旅館の雰囲気が良くて、料理が美味しかったので、決めました。和む雰囲気と、美味しい料理に満足しています。また行けることがあれば、よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

行き届いた宿でした

館内の階段の上がり降りが少々大変でしたが、いろいろ行き届いていました。
食事もカニと但馬牛の両方を楽しめてよかった。
不満をあげるとすると、外湯巡り用の籠の数が少なく、使えなかった。
部屋に常備するか、客数分の籠は用意していてほしい。
女性用の浴衣がMサイズしかなく、つんつるてんだった。
貸切風呂は予約制にした方がいいと思う。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかもよくて大満足！

カニもいっぱい食べれて貸切風呂がある所を探しててこちらの但馬屋さんを利用させて頂きました。部屋は意外に広くて綺麗でよかったのですが、カメムシさんが3匹もいました。去年、大量発生していたので仕方ないのですが虫が苦手な私としては怖かったです。なので星1つ減らさせて頂きました。それ以外は何も問題はありません。貸切風呂は3ヶ所もあり全部制覇しました。それぞれの良さがあり凄く良かったです。夕食はカニ尽くしでした。食べきれないぐらいありました。どれも美味しかったです。朝食もどれも美味しくてご飯をおかわりしたぐらいです。接客は私の部屋の担当して頂いた従業員さんも丁寧で気持ちの良い接客でとても良かったです。夜に貸切風呂に入る時はわざわざ場所まで来て頂いて教えてくださって助かりました。本当に楽しく充実した日になりました。とても大満足です。こちらの但馬屋さんは本当にオススメです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

カニフルコースがすごい・・・

カニフルコースをいただきました。
カニそのものの食材だけでなく、一つ一つの調理としてのレベルが高く大変満足でした。量が多すぎて食べきれないのが勿体ない。
部屋も清潔感あり、モダン和風で満足でした。
家族風呂は、城崎は外湯がたくさんあり泉質も外の方がよいので、その名の通り家族で楽しめるぐらいでしょうか。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

たまには温泉

接客等はよかったです。カニは普通〜。外湯のチケットは有料か無料かしっかり書いて示して欲しい〜込み込みと思ってたが最後の清算でご請求〜あった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

館内も清潔感があり、お部屋も雰囲気がよくゆっくり過ごせました。
夕食のカニは大満足！！
また行きたい、お宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足できました。

彼氏と初めての旅行に利用しました。
おもてなし、お料理、清潔感など、どれもバランスが取れており大満足でした。
初めて２人で旅行しましたが、良い思い出が出来ました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事、お風呂、お部屋、おもてなし とても良かった

両親の金婚式祝いに利用させていただきました。
食事もお風呂もお部屋もとても満足度高かったですし、スタッフさんの対応もとてもよく、両親も非常に気に入ったようで利用させていただいて良かったです。
強いて言うなら、まだカメムシが生存期間中で部屋やお風呂に数匹確認できてそこは残念でしたが、まぁ対自然なので対策に限界はあるかと思います。
そこを除けば特に問題点を指摘すべき箇所もなく、また城崎に伺う際はリピートしたいと思える良い旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足です。

毎年、家族で恒例の城崎旅行。
今年は初めて但馬屋さんにお世話になりました。
まず部屋は清潔感があり、３つの貸切風呂はどれもお洒落で本当に癒されました。
夕食は質・量ともに大満足で、特に焼き蟹は最高でした。朝食も美味しくて、食べ歩きのために控えていた子供の分まで平らげてしまいました。
旅館の皆様も本当に感じの良い方ばかりで、とても気持ち良く過ごせました。
特に担当してくださった客室係の方は、笑い方がとても可愛らしく、家族そろってすっかり癒されました。
またお世話になりたい素敵なお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

蟹フルコースは満点

蟹フルコースは満点です。予想より多すぎて鍋はご辞退しました。接客自体は丁寧でよろしいのですが、コロナやインフルエンザなど感染症がまだある中、スタッフの多くがマスクを着用していないことに不安を覚えました。サービス提供の点では、宿泊客がマスクをして警戒しなければならない逆転現象にはどうかなと感じました。内湯の貸切システムはよいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、お部屋、そしてサービス最高！

初めて利用させていただきました。城崎温泉数ある旅館の中から選び選って但馬屋にきめました。料理、お部屋、サービス最高でした。特に女性用の浴衣、なにより半纏が家紋入りで暖かくて外湯巡りでもかっこいい！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ・カニ・カニ

毎年この時期にお世話になっております。貸切露天風呂最高、カニ料理食べきれないほどの量、女将さんの笑顔も最高

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿

城崎温泉の宿泊は2回目でしたが１回目のホテルは温泉街が少し遠かったので歩くことができなかったのですが今回の但馬屋さんはいろいろな外湯に近く歩いて行くことができ沢山の外湯に入ることができました。宿のおもてなしもよく特に女将さんが部屋まで挨拶に来て頂きその上娘の誕生日旅行と言うことでプレゼントも頂きとても嬉しかったです。料理の味付けも美味しく盛り付けもセンスがあり舌と目を楽しませていただきました。
お風呂は外湯中心のため貸しきり風呂には入らなかったので評価対象外としました。きっとよいお風呂だったと思います。
寝具も特別に宿で選んだだけあり寝心地がよくグッスリと眠ることができ良かったです。主人も娘も満足してました。
城崎温泉に行くときにはまた泊まりたいお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い趣きのあるお宿

但馬牛会席プランで宿泊しました。
夕食はとても美味しくお肉は旨味のある牛でとても柔らかくサシが強い訳ではないので最後まで美味しくいただけました。朝食も全てが美味しかったけど特に餡掛け茶碗蒸しは朝から嬉しかったです。
残念な事は仕方ないのでですが…
今年はカメムシが多く部屋に合計10匹ほど入り込んでたのでそこは残念でした。
貸し切り風呂も２つ入れてとても雰囲気良くてほっこり出来ましたが、竹葉が湯温調節出来なくなり入る事が出来なかったのが残念でした。
寝具にもこだわりがあると事前に知っておりましたが、腰痛持ちの私には柔らかすぎて腰が痛くなって眠れませんでした。
こちらは個人差があるので難しい問題だとは思いますが…
硬めのマットも用意があると更に嬉しく思います。
でも、また宿泊したいお宿なのでお伝え出来れば…と思い書かせていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップル、夫婦にオススメ

担当して頂いた方が外国の方でしたが対応がとてもよく
いい気持ちで泊まることができました。
料理も美味しいし、お風呂もオシャレで
とても満足しました。
また行こうと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しかった

二回目、三年振りの但馬屋さん。
一度目のご飯の美味しさが忘れられなくて二回目の訪問となりました。今回も何を食べても美味しく朝も夜も本当に満足しました。ビーフシチューが特に美味でした。地元のお米だと仲居さんが言われていましたが本当に美味しいお米でした。仲居さんも凄く気さくで楽しい時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。今度はカニを食べに行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚5周年旅行

結婚５周年記念で夫婦で利用させて頂きました。
夕食、朝食ともにとても大満足で、
従業員の方もとても親切。女将さんも挨拶に
来て頂き、結婚記念にプレゼントまで
とても嬉しかったです。
今度は子供達も連れてまた来たいと思います。
但馬屋さんのおかげで本当にいい旅になりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が良かったです

写真で見るお部屋の雰囲気が良かったので、こちらにしました。
お部屋は写真で感じるよりも２割ぐらいコンパクトです。
少し古い感じはしました。トイレが少し臭いがするのですが、配管？致し方ないのかな？という感じです。
浴衣を選べるのですが、サイズについての説明がわかりにくく、
部屋で合わせてみたら小さかったので、結局使えませんでした。
係の方の対応は可もなく不可もなく、という感じですが、夕食の時に挨拶に来られた女将の気配りなどはさすがだと感じました。
食事は美味しくいただきました。お茶やお水など飲み物は意外とあっさり下げられてしまうので、こちらからしっかりお伝えしないといけないと思います。
チェックアウト後も荷物を預かってもらえたり、気配りをしていただけ、おかげで楽しい旅行になりました。
最後の最後に名前を間違えられたので、そこはちょっと残念でした笑

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切風呂が良かった

3つある無料の貸切風呂や食事も良かったです。
ただ、深夜まで子供の走る足音が天井から響き、木造なので仕方ありませんが、子供連れは2F限定などの対処として欲しい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

若い友人も感激していました。

今回は急な変更に対応していただきありがとうございました。お見舞いまで戴き恐縮です。いつもの但馬屋さんの心のこもったおもてなしが嬉しいです．ホタルも見る事ができ、よい旅になりました。又お世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい！

お部屋の雰囲気、接客対応共に大変満足しております！
2名1泊でお世話になったのですが、お部屋担当の親切丁寧な対応にとても感激いたしました！
素敵な時間を過ごす事が出来ました、ありがとうございました！
次回も城崎温泉を訪れた際はまた利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし溢れる　心温まるお宿です、

今回は、幼馴染の女友達との二人旅で、訪れました。お部屋も、また前回とは趣きの違った素敵なお部屋で感動！初めて訪れた友人も　とても喜んでくれました。お料理も、どれも美味しくて、大満足。外湯めぐりにも、とても便利な場所にお宿があるので、到着後　夕食後　翌朝と、温泉三昧　満喫できました。就寝前には、お宿にある内湯で、ゆっくり寛ぐことができました。内湯も、三箇所ありますが、それぞれ素敵で、内湯めぐりも楽しめます。女将さんの、お心遣いもありがたく、お人柄の良さが伝わってきます。次に、城崎温泉に行く時も、お宿は迷わず　但馬屋さんにお世話になりたいと思います。また、女将さんにお会いできる日を楽しみにしています。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂よいです

初めて泊まりました。
昔、城崎温泉を訪れた時に但馬屋さんの前を通り、次はここに泊まろうと思っていたので念願叶って泊まれました。
創業100年になりますと聞いて、風情ある建物、内装に納得しました。とても素敵でした。
外湯巡りが出来ないので、貸切風呂付きのプランで二種類の風呂に入りました。畳敷きの風呂や、素敵にライトアップされた風呂に大変満足しました。お湯ももちろん良かったです。
料理も少し量が多くて残してしまいましたが、どれも美味しくいただきました。とくにキャロットソースが美味しかったです。
接客も丁寧な説明で、雑談も交えて楽しかったです。
また泊まってみようと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

アンケート用紙の字が小さい

こじんまりした宿。朝夕食とも部屋出しが良かった。部屋にシャワーでいいので付けてほしい。エレベーターがないので老人にはつらい。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピ確です。

夕食はとても豪華で食べきれない程の量にびっくり。
特に丸ごと蟹一杯や但馬牛のロースステーキは最高でした。妻の足が悪い事は伝えていなかったにもかかわらず
さりげなく部屋食の椅子を高めの椅子に替えてくださり
助かりました。朝食の豆乳鍋も優しい味で美味しく頂きました。帰りの際も玄関外までお見送りしてくれ、部屋担当の方の笑顔と心配りには但馬屋さんに泊まって本当によかったと思いました。また機会があれば泊まりたい宿です。