ホテル地の涯

いまチャン　様
このたびは、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また豪雨の為、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
当ホテルは厳しい環境での立地ですが、どんな状態でも常にお客様におくつろぎいただけるよう努力していきたいと思います。
また料理に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
本年から料理長が交代し、地場の食材をできる限り利用するよう心がけております。
ご指摘の露天風呂の通路におきましてはこれからは、従業員が通路にしないよう徹底していきたいと思います。
いまチャン様、次回は秋のご宿泊はいかがでしょうか？次回は夜も朝もいい湯加減の温泉をご用意できるよう頑張ります。
これからも、お客様のご意見を十分に生かして、日々努力していきたいと考えております。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

hir280様
このたびは、当館ホテル地の涯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「また利用したい」というお言葉、従業員一同本当に嬉しく思います。
当ホテルは世界自然遺産内唯一のホテルであり、電気は自家発電・冬季は豪雪地帯の為休業をとなってしまいます。その為宿泊料金は多少割高になっております。今後はできる限りお客様がご利用しやすい料金体系をとってけるよう努力していきたいと思っております。
hir280様、次回は雪渓の残る、５月６月の宿泊はいかがでしょうか。また違った表情の知床を見にきてください。これからも、お客様に満足していただけるよう、日々努力していきたいと考えております。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

どんかず様
このたびは、当館ホテル地の涯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの露天風呂についてはお褒めのお言葉ありがとうございます。従業員にとって励みになります。また野天風呂（三段の湯・滝見の湯）はホテル側の都合によりご案内できず申し訳ありませんでした。ご宿泊の前日・翌日に当ホテルの駐車場にて熊の親子連れ３頭の出没によりお客様に万が一のことを考え規制させていただきました。また哀愁漂う曲は「岩尾別旅情」という曲で、佐藤宗之さんが岩尾別に来た際に作られた曲です。私もこの曲は大好きです。
どんかず様、次回は野天風呂のリベンジと哀愁漂う「岩尾別旅情」を聴きにきてください。従業員一同お待ちしております。これからも、お客様に満足していただけるよう、日々努力していきたいと考えております。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。