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てるち〜のさん
投稿日:2012/1/10
てるち〜のさんの土湯温泉 山水荘のクチコミ
今回は、普段忙しい主人にゆっくりしてもらおうと計画しました(^_^)
部屋は本館を予約していましたが、旅館の配慮で新館の8階の部屋を用意していただきました。
従業員の皆さんの心温まる接客、景色も良く、夕食・朝食も美味しくいただけました(^o^)
そこまで最高なだけに、衛生面は…、ちょっと残念です。
具体的には、部屋のユニットバスが扉を開けると臭くて入る気がしません。
部屋の天井を見ると、クモの巣がf^_^;)
洗面台の排水が悪い。
少し手をかけるだけで良くなりますよ。ハタキをかければ、クモの巣は、取れるし、洗面台も排水の詰まりを良くするのを買ってきて少し手入れすれば、良くなります。
従業員の皆さんで協力すれば、今まで以上に良い旅館になると思います。応援していますので頑張って下さい。
土湯温泉 ホテル山水荘からの返信
この度は山水荘に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
御主人様にごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋のユニットバスが臭かったとの事、また洗面台の排水が悪いとの事、さらに天井にクモの巣があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。清掃時など注意し、またお部屋のメンテナンス等も注意して参りたいと存じます。誠に、申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同初心に返り、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
てるち〜の様のまたの御利用、心よりお待ち申しております。
返信日:2012/1/21