エリア: 愛媛県 > 松山・道後 > 松山

[ホテル]宿番号:317752

ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル) 口コミ・評判

旧ポイント割引が使える宿

じゃらん.net掲載のホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)の口コミ・評判。 MAP

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  • ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)
クチコミ総合
3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ87
  • 部屋
    3.6
  • 風呂
    3.0
  • 料理(朝食)
    4.2
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    3.8
  • 清潔感
    3.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    BKKNRTさん
    男性 / 30代

    2連泊のプロモーションで宿泊しました。建物は古く、部屋は少し狭く感じましたが、綺麗に清掃されており、スタッフのサービスなども良く、とても気持ち良く滞在できました。朝食は種類が充実しており、朝から食べ過ぎてしまうほど、満足でした。また利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連割】2連泊以上でお得な連泊パック!朝食無料♪

    ぷにょんさん
    女性 / 30代

    ダブルの部屋を取りました。
    値段も安く、部屋ものんびりできてよかったです。
    ただ、お風呂を使用したとき、バスタブの排水の部分に栓をしていないのに、シャワーを出したらうまく流れずお湯がたまっていきました。
    なぜ流れないのだろうと排水部分を見たら、バスタブの排水部分に何か詰まっているのか、見るとふたの様に汚いものがこびりついていて気持ち悪くて、すぐ使用するのをやめました。
    見えるところだけじゃなく、こういう部分もちゃんと清掃してほしいです。
    朝食はバイキングでしたが、色々種類もあって、おいしかったです。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    1
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    1

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    TKさん
    男性 / 50代

    デラックスツインの部屋を今回利用しました。
    部屋に入るとベッドが2つのはずが3つもありとても感激しました。
    ソファー付きで部屋も広々で子供たちも大喜びで親子で楽しく快適に過ごせました。
    シャンプーや爪切り・メイク落としなどの貸し出しもあり細やかな気遣いが感じられ、接客対応も良く、もう一泊泊まりたくなるようなホテルでした。
    部屋のトイレとお風呂は少し古い感じがしました。
    大浴場があればいいですね。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    やす先生さん
    男性 / 50代

    子連れだったので、ホテル内で食事ができる所が一カ所でもあれば助かりましたがありませんでした。非常に残念でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】≪元気な一日のはじまり≫45種和洋朝食バイキング付 

    えみねぇさん
    女性 / 30代

    広々としたお部屋だったのでゆったりと快適に過ごせました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    楽ちゃん天ちゃんさん
    男性 / 30代

    息子と3人で利用しました。大変広い部屋で、ゆとりがありました。
    お風呂はユニットバスで、シャワーの水圧が若干低めの印象を受けました。ユニットバスは少し古さを感じましたが、大風呂が出来る予定があるとのことですので、大風呂が利用できるようになれば気にならない問題と思います。
    場所は、JR松山駅の北ですが、他のカキコミにもありましたが目の前にフジグランがあるので、そこで食事も買い物もひと通り可能です。
    朝食はバイキングスタイルでした。当初、あまり期待していなかったのですが、この朝食がどれをとっても味がよく、少し食べ過ぎてしまったくらいでした。
    総じて、コストパフォーマンスが非常に高い宿泊でした。
    機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得7】予定が決まったらこのプラン!朝食付き♪

    なかのさんさん
    男性 / 50代

    連休中でお忙しい中、無理なことも快く聞いてくださり感謝しております。ドライヤー、シャンプー(TUBAKI)等々、貸出品も充実していました。 
    朝食はバイキングでしたが、金額の割に品数もあり大満足でした!品出しが追い付かず従業員の方に聞いているお客さんが多かったと思います。返却のトレーも置けませんでしたし。その点は残念でしたがおいしかったので◎です。 
    また利用させたいただきます!

    総合
    5
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】◇高橋英樹お勧め!ゆっくりレイトアウトで松山観光◇

    みきさんさん
    女性 / 20代

    GWに宿泊しました。
    GWなのにとても安い!!そのうえ朝食バイキング付き!!
    迷わずこのホテルにしました。
    部屋は普通のビジネスホテル風で、140cmのベッドに親子3人で寝ましたが、それほど窮屈ではなかったです。(旦那は1回ベッドから落ちましたが・・)
    喫煙の部屋ですが、換気扇がどこについているのかわからず、また窓を開けようにも鍵がかかっており開かず(安全のため?)もくもくと煙たくなってしまい、煙草を吸わない私と息子には少しきつかったです。
    朝食は、これでもかっていうくらいたくさんの品数で、とてもおいしかったです。3歳の息子の朝食代を尋ねたところ、払わなくていいですよとの配慮もいただきとても有難かったです。
    フロントの係の人も、路面電車の乗り方など聞いた時も、笑顔で接してくれてうれしかったです。
    とても親切にしていただき、どうもありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得7】予定が決まったらこのプラン!朝食付き♪

    ほんわかさん
    女性 / 20代

    お部屋の壁が薄かったので隣の声がよく聞こえました。(うるさいというわけではないです)
    朝食は種類が豊富で楽しめましたが、GWのせいか、底をつきそうな料理や飲み物がいくつか見受けられました。早く新しいのと取り換えて欲しいなぁ〜と。後からきたお客さんを見ると、料理がまったく無い状態であり、ホテルの係員が慌てて準備していました。
    お風呂は至って普通のビジネスホテルのような湯船と広さです。
    接客はフロントは感じが良かったです。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、数有る駅前周辺のホテルから当ホテルクラウンヒルズ松山をお選び誠にありがとうございます。尚、貴重な御意見、接客でのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りました、朝食の補充が不充分で有りました件、申し訳御座いませんでした。
    次回の渋滞日ではこの様な事の無い様、配慮に気を付けて参りたいと思いますので、御了承下さいませ。これからも皆様のクチコミを元に改善・進化に努めて参りますので、これに懲りず、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    ほんわか様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■PS:大好評!フロント貸出品「資生堂TSUBAKIシャンプー&コンディショナー」「加湿器」等 詳細等は御気軽にフロントまで!■

    :*)さん
    女性 / 20代

    急な思いつき旅行で、駅に近いホテルを探していて、利用させていただきました。
    お値段がリーズナブルで、前日にお願いした朝食バイキングも種類豊富で、とてもおいしかったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【素泊まり】シンプルステイ!無料サービスも実施中♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。尚、・料金・朝食バイキング等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当館はJR松山駅から徒歩5分とビジネス・観光の拠点となりまして高評価を頂いております。  
    朝食バイキングは40品目のフルバイキングで御座いまして、松山で一番の満足度を目指しておりますので是非御賞味下さいませ。
    これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    :*)様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■当館全室に大好評のアメリカ・サータ社製マットレスを導入致しました!!■

    ひろしさん
    男性 / 40代

    仕事場に近かったので利用させてもらいました。古いホテルで第一印象はイマイチ。部屋で蚊とも格闘。しかし、充実した朝ご飯に感動。すべて帳消しです。また利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★高橋英樹お勧め!QUOカード3.000円分プレゼント★

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
    尚、貴重な御意見、朝食バイキングでのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。御投稿に有りましたとおり、当館は築年数がかなり経過をしておりまして、老朽化は否めませんが、低コスト、全てのお客様に喜んで頂けるサービス・朝食バイキング「40品目のフルバイキング」に挑戦しております。お部屋の蚊の件での不快な思い、申し訳御座いませんでした。
    アースノンマット等の「フロント貸出品」が御座いますので、御気軽にフロントの申し付け下さいませ。
    これからもより良いパフォーマンスを追及して参りますので、次回松山にお越しの際も当館を是非御利用下さいませ。
    ひろし様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■PS:全館、新装羽毛布団に入れ換え中!!御期待下さいませ!!!■

    たえちんさん
    女性 / 30代

    初めて利用させてもらいました。急遽宿泊することになり当日予約したのですが、泊まった部屋のタバコ臭がすごくて大変でした。喫煙だったのかなと思うほど臭いがありました。改善してほしいです。

    総合
    2
    部屋
    1
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    1

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【素泊まり】シンプルステイ!無料サービスも実施中♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、数有る駅前周辺のホテルから当ホテルクラウンヒルズ松山をごお選び誠にありがとうございます。尚、初の御利用と貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りました、お部屋のタバコ臭での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
    タバコ臭は早急にオゾン消臭器使用による徹底的な消臭処置を実施致しましたので、御了承下さいませ。これからも皆様のクチコミを元に改善・進化に努めて参りますので、これに懲りず、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    たえちん様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■PS:大好評!無料レンタサイクル!!※先着順※■

    みきさん
    女性 / 30代

    朝食がバイキングで、種類もたくさんありよかったです。
    駅からも近く、また近くに大型スーパーもあるので便利で、価格も安く利用しやすかったです。
    ホテルのフロントの方々の応対も大変丁寧でした。次回もぜひ、使わせていただきたいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
    尚、立地・朝食バイキング・接客等での沢山のお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当店の表玄関の目前に大型ショッピングモール「フジグラン松山」が御座いまして、食料品コーナーや飲食店も入っておりまして、利便性で御好評を頂いております。
    尚、当館の朝食バイキングは、40品目のフルバイキングで御座いまして、朝食スタッフが毎日心を込めて、調理・補充を行っておりますので是非御賞味下さいませ。
    これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    みき様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■当館は全室に大好評のアメリカ・サータ社製マットレスを導入しております!■

    よっさんさん
    女性 / 30代

    自転車のレンタルがあり非常に便利でした。朝ご飯は品数が豊富でしたが直ぐになくなってしまうので補充を早めにしてほしかったです。ゴールデンウィークなので仕方ありませんが…
    安く宿泊でき親切に対応して頂きました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、JR松山駅周辺の数有る宿泊施設の中から当ホテルクラウンヒルズ松山を選択して頂き誠にありがとうございます。
    尚、朝食・料金等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当館では先着順では有りますが、無料貸出自転車が御座いますので、御気軽にフロントに申し付け下さいませ。
    朝食の補充の件、申し訳御座いませんでした。当店は40品目のお料理を御提供しておりますが、補充の件でもお客様全員に満足をして頂ける様に再発防止に気を付けて参りたいと思います。
    これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    よっさん様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■5月中に全館の羽毛布団の入れ替えが終了致します。御期待下さいませ。■

    MARKさん
    男性 / 30代

    とにかく部屋のタバコ臭がひどくて、目が痛い。服にも臭いが染み付くほどの酷さ。それに加えて、シャワーは熱い蛇口を全開にひねってもぬるいお湯が力なく出てくる感じ・・・。久しぶりに酷いホテルに泊まりました。

    総合
    1
    部屋
    1
    風呂
    1
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    1

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】≪名誉支配人 高橋英樹お勧め!≫QUOカード3.000円付

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
    尚、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りました、お部屋のタバコ臭、お湯がぬるかった件での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
    タバコ臭は早急にメイクスタッフと確認を致しまして徹底的に改善を致します。
    尚、お湯の件も早急に係りつけの業者を呼びまして、再発防止に努めて参ります。
    これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、これに懲りず、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    MARK様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■5月中に全館の羽毛布団の入れ替えが終了致します。御期待下さいませ。■

    まささん
    男性 / 60代

    夫婦で愛媛県内四国遍路旅の宿泊に利用致しました。キャンペーン中の為大変お安く良い部屋が利用でき朝のバイキングも内容が良く大変満足致しました。
    また利用したいと思います。
    駅の近くで立地も良く夕食に困ることもなく温泉施設もすぐ近くにあり道後へ行くことも無く便利に入浴可能でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また貴重な御意見、お部屋・朝食バイキング立地等での沢山のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    御投稿に御座いましたとおり、当館はJR松山駅から徒歩5分と観光・ビジネスの拠点となりまして、大変御好評を頂いております。
    温泉施設「天然温泉キスケの湯」も当館から徒歩分程の場所に有りまして、深夜2時「札止め1時」迄営業をしておりますので、是非御利用下さいませ。
    これからも朝食バイキング等、全てのお客様に喜んで頂ける内容を重視して参りますので、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
    従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊部 支配人
    ■□PS:当館大人気の8Fリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

    こうさん
    男性 / 30代

    突然の予約で期待はしていなかったが、良かったです。ベッドがやわらかすぎました。朝食は良かったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】≪元気な一日のはじまり≫45種和洋朝食バイキング付 

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
    尚、朝食バイキング等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当店ではアメリカ・サータ社製のマットレスを導入しておりますので、大変御好評を頂いておりますが、やわらかすぎたとの事で残念でございます。。尚、当館の朝食バイキングは、40品目のフルバイキングで御座いまして、朝食スタッフが毎日心を込めて、調理・補充を行っておりますので是非御賞味下さいませ。
    これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    こう様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■5月中に全館の羽毛布団の入れ替えが終了致します。御期待下さいませ。■

    やまだっちさん
    男性 / 40代

    以前の東映ホテルから利用しています。
    朝食はバイキングになりボリュームはありますが、もう少し品数が欲しいですね。
    ベッドのマットが新しくなり熟睡できました。
    ロビーでポエムやタルト等、簡単なお土産があれば更に便利です。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得7】予定が決まったらこのプラン!朝食付き♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    毎度、当ホテルクラウンヒルズ松山を御愛顧頂き誠にありがとうございます。尚、設備、朝食等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当館ではアメリカ・サータ社製のベッドマットレスを全館に導入しておりあすので、大変御好評を頂いております。
    朝食バイキングも朝食スタッフとミーティングを致しまして、新しい品目・日替わり品目の提供を考えております。
    これからも魅力の有るホテル造りを目指しまして各スタッフ誠心誠意頑張って参りますので、次回松山にお越しの際も当ホテルを御利用下さいませ。
    やまだっち様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■PS:近日中に掛布団を一部のお部屋の入れ替えを致しますので御期待下さいませ。■

    警備隊長さん
    男性 / 30代

    松山で行われたカープの試合を観戦する為、家族で泊まりました。
    フロントの方に、美味しいお店等親切に教えて頂きました。
    夜、無料で漫画で読める部屋も有り中学生の子供の暇つぶしに助かりました。
    朝食のバイキングもメニューも豊富で、大変美味しかったです。
    今度、大浴場が出来るとの事で又利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
    尚、接客・朝食バイキング等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当店周辺は市内中心繁華街の二番町に比べて、賑わってはおりませんが、周辺を熟知しておりますフロントスタッフが御案内を致しますので、御気軽に申し付け下さいませ。尚、当館の朝食バイキングは、40品目のフルバイキングで御座いまして、朝食スタッフが毎日心を込めて、調理・補充を行っておりますので是非御賞味下さいませ。
    これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    警備隊長様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■当館全室に大好評のアメリカ・サータ社製マットレスを導入致しました!!■

    keiさん
    女性 / 50代

    JR松山駅に近く、平面駐車場ということでこちらにしました。
    禁煙室でしたが、タバコの臭いがどうしても残っていたのは残念でした。
    PC持参であれば部屋でインターネットができます。モデムは受付で貸してもらえます。これは便利。
    朝食は品数が多く満足です。スィーツもジュースも珈琲もあるのでよかったです。
    わたしはミルクティが飲みたかったのですが、アップルティしかなくて
    ちょっと残念でした。
    ホテルの前にはスーパーがあり、食品売り場だけ23時まで営業していたので
    晩御飯には困りませんでした。
    受付も親切で感じがよかったです。
    また利用したいと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!朝食付♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、数有るJR松山駅周辺のホテルの中から当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。尚、立地・接客等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当館はJR松山駅から徒歩5分と観光・ビジネスの拠点となりまして、大変御好評を頂いております。
    お部屋のタバコの臭いの件での不快な思い、申し訳御座いませんでした。
    今後この様な事の無い様、メイクスタッフと確認の徹底・オゾン消臭処置の徹底を致しますので、御了承下さいませ。
    これからも魅力の有るホテル造りを目指しまして各スタッフ誠心誠意頑張って参りますので、次回松山にお越しの際も当ホテルを御利用下さいませ。
    kei様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■PS:近日中に掛布団が一部のお部屋の入れ替えを致しますので御期待下さいませ。■

    いよかんさん
    女性 / 40代

    子供二人と二泊しました。ベッドがツインだったので三人では狭いですが、朝食がバイキングで種類も多く大変満足しました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★グループ・ご家族で松山観光♪朝食バイキング無料★

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
    尚、朝食バイキング等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当館の朝食バイキングは、40品目のフルバイキングで御座いまして、朝食スタッフが毎日心を込めて、調理・補充を行っておりますので是非御賞味下さいませ。
    これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    いよかん様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■当館全室に大好評のアメリカ・サータ社製マットレスを導入致しました!!■

    あやぱんさん
    女性 / 20代

    久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました。
    部屋も広く料金も安く大満足でした。フジグランが真向かいにあり、ゆっくり買い物も出来ました☆朝食も大満足で、スタッフの方が子供に優しく接して下さって、嬉しかったです☆天候が悪く、屋内で遊べる所も教えて頂きました。ぜひまた宿泊したいですo(^-^)o

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得7】予定が決まったらこのプラン!朝食付き♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。尚、お部屋・料金・朝食バイキング等で沢山のお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当館の国道を挟んで真向かいにショッピングモール「フジグラン松山」が御座います。スーパーマーケットの他、各種飲食店等も沢山御座いまして、利便性も高く大好評で御座います。
    フロントへの接客での大変嬉しいお褒めの言葉、誠にありがとう御座います。
    これからもより喜んで頂ける接客サービスに各々取り組んで参ります。
    これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    あやぱん様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■当館全室に大好評のアメリカ・サータ社製マットレスを導入致しました!!■

    ひらさん
    女性 / 40代

    @朝食の種類が豊富でおいしかった。
    A部屋(ツイン)は広く、ゆったり過ごせた。
    Bリラックスルームでは、マッサージチェアが無料で利用でき、漫画本が閲覧できる。
    Cホテル目の前に、大きいショッピングセンターがあるので、買い物や夕食に便利だった。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★リニューアル記念大特価!和洋朝食バイキング無料♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、数有るJR松山駅周辺のホテルの中から当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。尚、朝食バイキング・部屋・立地等で沢山のお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。御投稿に有りましたとおり、当館8Fにはリラクゼーションルームが御座いますので是非御利用下さいませ。尚当店の東側国道を挟んで眼の前に大型ショッピングモール「フジグラン松山」が御座います。大変便利で大好評で御座いますので皆様是非御利用下さいませ。これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    ひら様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■★リニューアル記念大特価!和洋朝食バイキング無料♪
    ☆デラックスツイン/禁煙☆広々!34平米&4名様までOK♪■

    へむさん
    女性 / 30代

    3月末の金曜日に宿泊を行いました。
    子供が風邪気味であった為、体温計と加湿器をお借りしたのですが、
    すぐに対応していただけ助かりました。
    1Fに設置のインターネットもお借りしたのですが、親切に対応していただきました。
    大浴場が今年の7月頃完成との事で、部屋内の浴槽だけだったのが残念でしたが、
    朝食バイキングは種類も豊富で、子供用のお皿等もあり、子供共々大満足でした。
    また愛媛へ旅行する際は利用したいと思いました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★グループ皆で松山観光♪リニューアル記念大特価!

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントの対応・朝食バイキング等でお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。尚、当館では様々な「フロント貸出品」を御用意しておりますので御気軽にフロントに御申し付け下さいませ。特に人気が高い物は、資生堂TSUBAKIのシャンプー&リンス、加湿器で御座います。
    お客様フリーPCは2台フロント前に設置しておりますので是非御使用下さいませ。
    これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    へむ様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■PS:大好評!40品目のボリューム満点朝食バイキングは超得です!!!■

    ふみちゃんさん
    女性 / 40代

    中学3年と小学1年を連れて夫婦で、4名様OKのツインに泊まりました。
    到着が遅くなったのですが、駐車場の係りの方、フロントの方も、とても気持ち良く対応していただきました。
    お部屋もベッドも広めで、ゆったりしました。
    クチコミで、古いと書いてあって、安いし、少し不安でしたが、十分満足しました。
    朝食も、たくさん種類があって、とても美味しくいただきました。
    また、利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★グループ皆で松山観光♪リニューアル記念大特価!

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、数有るJR松山駅周辺のホテルの中から当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。尚、接客・設備・朝食バイキング等で沢山のお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。御投稿に有りましたとおり、当館は築年数の経過による老朽化は否めませんが、毎日メイクスタッフが心を込めて清掃をしておりますので、御了承下さいませ。
    朝食バイキングも限られたコストの中から知恵と工夫を振り絞り、朝食スタッフが毎日調理・補充をしております。これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    ふみちゃん様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■★グループ皆で松山観光♪リニューアル記念大特価!
    ★スタンダードツイン/喫煙★ゆったり♪26平米&4名様までOK♪■

    クニさん
    男性 / 30代

    今回、家族5人(子供3人)で利用しました。
    正直なところ、口コミなどの評価を拝見し、それほど期待はしてませんでしたが、実際利用してみて、想像より部屋が綺麗だったところや家族5人でもゆっくりできる部屋の広さに満足しました。
    また、朝食についても、種類が豊富で大人から子供まで満足できるかと思います。夕食も、目の前にショッピングセンターがあり、何を食べるか迷うくらいでした。
    全体的に満足できるホテルでしたが、風呂場に入った時の匂いが気になった事と、部屋が少し寒かった事が残念でした。
    コストがかかると思いますが、各部屋で温度調整できるエアコンを設置して欲しいと思います。
    後、無料貸出のなかにDVDプレーヤーもあると子連れの家族には助かるので検討して欲しいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★グループ皆で松山観光♪リニューアル記念大特価!

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋、朝食バイキング等でお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。御投稿に有りましたとおり、当館の40品目の朝食バイキングは大変好評で御座います。
    風呂場の匂い・部屋が寒かった事での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
    早急に確認を致しますので御了承下さいませ。
    尚、当館には毛布等のフロント貸し出し品が御座いますので、御気軽にフロントへ御申し付け下さいませ。
    これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    クニ様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■★グループ皆で松山観光♪リニューアル記念大特価!
    ★デラックスツイン/喫煙★広々!34平米&4名様までOK♪■

    コボチャンさん
    男性 / 50代

    夜のお付き合いで24:00過ぎてもフロント対応できているのは助かります。何時までOKなのか表示していればもっと親切でわかりやすいです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★リニューアル記念大特価!和洋朝食バイキング無料♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き厚くお礼申し上げます。
    ご指摘のフロント対応時間でございますが基本的には夜間も対応致しております。
    仮眠時間は2:00〜5:00で設定しておりますがフロントバックで待機しておりますので
    何時でも対応はできますのでご安心下さいませ。
    今後とも出張時の拠点に是非ご用命下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
                                宿泊部 大迫

    コボチャンさん
    男性 / 50代

    今回の部屋は水回りの漏れも無く快適でした。大浴場完成を期待しています。夜のチェックインでしたが遅くなることをTELでいうと快く了解していただきました。消臭スプレーや靴磨きも完備されているのでビジネスマンには便利です。ご利用・・・回で割引等のサービスがあればもっと利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★リニューアル記念大特価!和洋朝食バイキング無料♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度も、当ホテルクラウンヒルズ松山を御愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
    接客・設備等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
    御投稿に有りましたとおり、当館は全室に消臭スプレー・湯沸かしポット等を導入しておりますので是非御使用下さいませ。
    尚、当館ではブリーズベイポイントカードを発行しております。100ポイントで1万円のキャッシュバックが御座いますので、是非御加入下さいませ。
    これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
    コボチャン様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 支配人
    ■PS:近日中に全館にアメリカ:サータ社製マットレス導入予定!!御期待下さいませ☆■

    のむさん
    男性 / 30代

    急な宿泊になり、当日予約できる宿で検索し宿泊しました。
    フロントでチェックインをしていると他の宿泊客が割り込み
    クレームをつけだしました。その間待たされ、今から宿泊するのに
    クレーム対応を聞かされるのもどうかと思います。
    車の有無だけ尋ねられ、シャンプーなどの貸出などの説明もありませんでした。
    朝食はバイキングで和洋の品目もあり、朝からがっつりな方でも、控えめな方でも
    選択できそうでした。シェフの方が料理の減り具合などをこまめに確認して
    冷めたものではなく、温かいものを提供されようとしているように感じました。
    とても美味しかったです。シェフさんに「ありがとう!」

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    2

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★リニューアル記念大特価!和洋朝食バイキング無料♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き厚くお礼申し上げます。
    チェックインの際、手前どもの不手際でご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
    深く反省しお客様をスムーズにご案内できるよう改善致します。
    また貸し出し品の案内も全客室に設置できるよう早急に手配致します。
    朝食では評価頂き光栄に存じます。今後も気を引き締め業務に精進して参りたいと存じます。
    日々改善して参りますので松山へお越しの際は是非ご用命下さいませ。
    またのご利用を心よりお待ち致しております。ご指摘、ご感想有り難うございました。
                                宿泊部 大迫
    *☆*゜★゜* 貸出し品数多くご用意してあります *゜★゜*☆*
    ※お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

    hiranonさん
    男性 / 30代

    駅からは近いが、大変静かで安眠できました。
    街飲みはしない電車が便利だと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★リニューアル記念大特価!和洋朝食バイキング無料♪

    ホテルクラウンヒルズ松山(旧松山東映ホテル)からの返信

    この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き厚くお礼申し上げます。
    滞在中はゆっくりお休み頂けたご様子で安心致しました。
    寝具に関しては4月にベッドマット、5月にデュベを入れ替える予定でございます。
    お客様に快適にお過ごし頂けますよう”日々改善”をモットーにスタッフ一同業務に精進して
    参ります。今後ともホテルクラウンヒルズ松山を宜しくお願い申し上げます。
                                  宿泊部 大迫
    *☆*゜★゜* 松山ヒルズJR駅前店 勝山東店も併せてご愛顧下さいませ。 *゜★゜*☆*