クチコミ・評価

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館への評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。お忙しい中貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございます。数ホテルある中当館をお選びいただいたにも関わらず荷物預かりの件で大変ご不便ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を全スタッフと共有するとともに、再発防止・日々のサービスの向上に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント　カレン

返信日：2024/3/12

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

数ホテルある中アパホテル＜池袋駅北口＞をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、当館への評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますのでお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。フロント　カレン

返信日：2024/3/12

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

数ホテルある中アパホテル＜池袋駅北口＞をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。フロント　カレン

返信日：2024/3/9

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後ともお客様に快適にご滞在頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。また、池袋にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　小山

返信日：2024/1/26

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また池袋にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　小山

返信日：2024/1/25

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら清掃スタッフの会話に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフに共有し、今後同じことが無いようにいたします。
今後もお客様の言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　池戸

返信日：2023/11/1

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
今後もお客様の言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に尽力いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　カレン

返信日：2023/10/13

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
今後もお客様の言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に尽力いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　池戸

返信日：2023/10/11

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　池戸

返信日：2023/10/4

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき、誠にありがといございます。
また、貴重なお時間を割いて他のお客様の参考になるような当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。また池袋にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　
フロント　池戸

返信日：2023/9/1

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら最大限満足の行くサービスが提供できず大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
料金の高騰についてはお客様がご理解されているところではございますが、料金が高騰しているという意識をスタッフ一人ひとりが持ちサービスの質を向上させ少しでもお寛ぎのお力添えが出来るよう尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント：西村

返信日：2023/9/1

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に満足の行くサービスを提供することができず大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
アメニティ不足・清掃レベルのお叱りはご尤もであり反省しかございません。直ちに清掃スタッフと共有すると共に、ホテルスタッフによる客室チェックの強化に努めてまいります。
不備のご指摘を頂いた際の対応についても、担当スタッフにヒアリングを行い状況確認の上指導させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございました。
フロント：西村

返信日：2023/8/24

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変光栄に存じます。
またお部屋のインフォメーションに目を通して頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様の言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また池袋にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　池戸

返信日：2023/8/22

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用頂き、誠にありがとうおざいます。また貴重なお時間を割いて、他のお客様に参考になるような評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満足頂けたようで、大変光栄に存じます。今後もお客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　池戸

返信日：2023/7/13

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、他のお客様の参考にもなる内容のクチコミを投稿して頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様のお声は、今後のホテル運営の課題としてスタッフで共有させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また池袋へお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いにございます。
フロント：西村

返信日：2023/7/11

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿して頂き、更にはお褒めの言葉まで頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
引き続きお客様に満足して頂けるサービスを心がけて参りますので、また池袋へお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いにございます。
フロント：西村

返信日：2023/7/11

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いたご意見はすぐにフロントスタッフ及び清掃スタッフに共有させて頂き、今後同じようなことが起こらないよう改善に努めてまいります。
差し出がましいお願いではございますが、また池袋にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　鎌田

返信日：2023/6/29

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様から頂いたご意見はフロントスタッフ及び清掃スタッフに共有させて頂き、
今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　鎌田

返信日：2023/6/29

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　池戸

返信日：2023/6/28

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いたご意見はすぐにフロントスタッフ及び清掃スタッフに共有させて頂き、今後同じようなことが起こらないよう改善に努めてまいります。
差し出がましいお願いではございますが、また池袋にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　池戸

返信日：2023/6/28

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返信

Thank you for staying at APA HOTEL<IKEBUKURO-KITAGUCHI>. We are grateful for your revie. We hope you enjoye your stay in Tokyo, and we look forward to seeing you again.  Front desk Koyama

返信日：2023/5/31