熱海後楽園ホテル 口コミ・評判

ここは初めてでしたが平日にタワー館の洋室を二部屋、家族で一泊しました。ロビーも広すぎる位で凄い素敵！あと、部屋まで荷物を運んでくれなかったのがちょっと残念でした…部屋は広くて夜景が綺麗すぎる。 夜のバイキングはかなり充実してました。今まで食べたバイキングの中で一番ズワイ蟹は本当に美味しかったです。朝もご飯のおかずが沢山あって迷う位でした。でも一つ、味噌汁がぬるかった…そこは残念！お風呂も最高!!色々と備えてあって手ぶらでも行けます。是非また泊まりたいです。朝のお風呂で脱衣場に忘れ物をして帰って来てしまった事が心残りでした…

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001～17,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【直前割】お部屋おまかせだからお得★最大23％OFF！

料理は満足でしたが、
朝起きた時に家族が体を数箇所も刺されました。
２週間も跡が残っていました。
後日、ホテルに連絡しましたが、ひどい対応で、残念でした。

【2012年05月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001～16,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【定番】季節の創作バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

GWに5歳児と0歳児連れで利用しました。部屋は海側ではなかったので眺めはイマイチでしたが、ホテルの方の接客がすばらしい！チェックインの混雑時も待たされず、赤ちゃん連れでも快適でした。また授乳室が貸切なので、チェックイン後もゆったりと利用出来助かりました。遊園地はけっこうこじんまりしていますが、子供は大喜びで乗り物リピートしていましたよ。

【2012年04月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 17,001～18,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【定番】お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

車椅子の母と主人と娘２人と楽しく宿泊させて頂きました。
タワー館だったので、景色もとても良く家族全員、早起きして綺麗な朝日も見る事ができました。
ただ、母が車椅子で左半分が不自由な為 トイレ等に手すりがあればありがたかったです。
温泉もとてもよかったのですが、脱衣場と温泉の扉のちょっとした段差が車椅子で出入りするのが、怖かったです。
でも、温泉に車椅子用のお風呂車椅子が用意されてあり、とても助かりました。
ホテルやレストランの方々もとても親切で、家族全員、また行きたいと言ってます。
カラオケルームはもう少し早い時間から営業して欲しいと感じました。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【ベーシックプラン】タワー館和会席

温泉に入りたくて２連泊にて家族旅行しました。体の芯からじんわり温まる泉質、風呂良かったです（感涙）。従業員の方々の対応がしっかりしており、社員教育に力を入れているのかなと感じました。部屋の感じは想像通り、部屋から見える景色は良かったです。が、日の出後の強烈な直射日光にて朝方暑かったです。小規模ではありますが遊園地が併設しており、我が小まめ達は喜んで遊んでいました。食事は朝・夕共にバイキングのプラン。ホテルのバイキングとしては想像通りでありました。選択の余地はありますが、さすがに２日連続は感動が薄れました。これから夏を向かえ、海の選択肢が増えることにより家族旅行にとって更に魅力が増す宿泊先になると思います。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001～20,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【ベーシックプラン】みさき館バイキング

５月５日のこどもの日に４歳と１歳、妻、私の４人で御世話になりました。
G.Wで何処のホテルも満室状態でしたが前日になんとか予約がとれました。
到着し駐車場案内のボーイさんから部屋への案内も丁寧で好感がもてました！
お風呂も大きくて良かったです。
朝、夕食はバイキングでした。バイキングで有りがちな「料理が補充されない」、「混みすぎ」などなくゆっくりとできました。
係の方々の気配りは素晴しいです。
戦隊のサイン＆写真撮影会に昼、夜と参加出来、子供達は大満足でした。
敵と戦うショー形式だったらもっと良かったです。
遊園地も０歳から（保護者同伴）乗れるものが多く下の子も
遊べて良かったです。
ラーメン、居酒屋、カラオケなんかもあってイイ感じでした。
是非また利用させて頂きたいと思います！
もう少し価格が安いプランがあれば助かるのですが........。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001～20,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】GWをお得に泊まろう！5/5限定・部屋数限定プラン♪

タワー館に宿泊しました。
部屋からの眺めは素晴らしく、昼と夜の違った景色をそれぞれ見れたのは良かったです。
お風呂も広々としていて、脱衣場も清潔感がありました。
朝食の出来立てのさつま揚げが大変美味しく、何個も食べてしまいました。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001～18,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【定番】お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

1歳8ヶ月の娘と、妊娠9ヶ月の私、主人の3人で私のバースデーイブに宿泊をしました。
宿泊の間ずっと横殴りの雨で、観光は全くできませんでしたが、その代わりお土産屋さんをゆっくり覗いたり、フロント近くにあるキッズコーナーでノンビリ子供を遊ばせたり、温泉にもゆっくり入り、
とにかくゆっくり出来たので良かったです。小さな旅館では子供も飽きてしまってしまってとおもいますが、大きなホテルだったので子供も飽きることなく過ごすことができました。
夜のバイキングでは席が決まっていたのですが、食事を取る所から遠い上に空調が寒く、妊婦にはちょっと大変でした。
部屋もエレベーターからわりと遠い部屋だったので、いちいち移動が大変でした。こんなに広いと知っていれば、妊娠中の旨を伝えて考慮していただけば良かったなと思いました。

【2012年05月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 13,001～14,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【特典付】春の得旅プラン♪館内利用券&1ドリンク付！

GWの後半初日に両親、私達夫婦、子供四歳＆二歳の６人での宿泊でした。
すごい渋滞と大雨に巻き込まれて、かなり疲れての到着でしたが、広いロビーに大興奮の子供達。
部屋も広々で良かったです。
襖のシミが少々気になりましたが…
お風呂も眺めが良く、気持ち良かったです。
夜に行われたヒーローイベントも喜んでいました。
バイキングの料理の種類が少ないかなと感じました。

【2012年05月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 19,001～20,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【ベーシックプラン】みさき館バイキング

親戚が子供連れにはいいとのことで初めて熱海後楽園を利用しました。接客は、笑顔や声掛け、質問に対する応対等、満足のいくものでした。部屋はみさき館のため施設が古く感じられましたが、いくつか気になったところはホテル側にリクエスト済みです。
風呂は一部露天風呂に湯を張っていなかったので、混雑時には窮屈を感じると思います。湯の温度調節が目盛通りではなく不便でした。風呂からの景色は良好、夜も朝も。
夕食は、個室で和懐石でしたが、子供たちの食べられるような食材が多く、食事を出すタイミングも、こちらから指示しなくても大人と子供と分けて対応していたところが大変良かった。朝食は、オーソドックスでしたが、干物をその場で焼いたり、お粥があったりと内容は十分でした。
小さな子供連れには、ゲームコーナーが広く、小さな遊園地もあるので最適だと思います。館内は広く、雨の日もいろいろ楽しめます。

【2012年05月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【ベーシックプラン】みさき館和会席

おばあちゃんおじいちゃんと子供二人連れて行きました。天気の影響で電車が遅れたりしましたがホテルの中でゆっくり過ごす事ができました。子供が楽しみにしてたヒーローショーは大喜びでした。夕食の時もヒーロー達が来てくれて本当に喜んでました。すごくいい思い出になったと思います。ホテルの中もとても清潔にされていて子供にも安心して遊ばす事ができました。

【2012年05月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【ベーシックプラン】みさき館バイキング

タワー館に泊まりました。文句ありません。とてもすてきな時間を過ごせました。

【2012年04月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 20,001～21,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【早割45】45日前のご予約がおトク！★最大27％OFF！

子供と孫の三世代９人で大部屋（２０畳）のアウトバスに宿泊致しました。
GW初日でしたが、料金が比較的安く、駅からの送迎バスも利用出来たため非常に便利で良かったと思います。
料理は朝・夕ともにバイキングでしたが、品数も多く、好き嫌いの多い孫達も楽しんで料理を選び美味しく頂くことが出来ました。
タワー館のお風呂からは海が見えてとても気持ちよいです。
冷蔵庫（冷凍庫）の冷えが甘かったことと、部屋のトイレ・洗面所にタオルが無かったことが残念です。
子供たちは大部屋での宿泊に大喜びでしたので、家族旅行でまた利用したいと思います。
隣接するロープウェイで熱海城に登ることができ、熱海城の地下にはゲームコーナー（入場料のみでゲーム代はフリー）があり、大人も子供も結構楽しめました。
お子様連れの方にはお奨めです。

【2012年04月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001～17,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【大人気】一緒だから楽しい♪♪大部屋２０帖プラン

数年前に1度利用させて頂き、今回は2度目です。
部屋、大浴場からの眺望が良いことと、夕食バイキングのずわい蟹が新鮮なところが魅力です。ありがとうございました。

【2012年05月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001～16,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【早割45】45日前のご予約がおトク！★最大27％OFF！

今回は会社を辞めた友人を勇気付けようとして熱海に行きました。まず、遊覧船の案内や、釣りの情報をフロントの方が丁寧に教えていただき楽しめました。タワ-館から見る景色も最高でした。夕食のバイキングは、揚げたて天ぷらがおいしかったし、朝食の鯵の開きの焼き物はあつあつで、３枚もいただいてしまいました。（笑い）お風呂も海の見えるタワー館の露天風呂は最高でした。もう一方は檜でいい香りはしたが、景色が見えないのが残念。ちょっと換気のせいかもわもわ？した感じだった。後、ホテル内の朝市をぶらぶらしたら、お店の人の売り込みが結構激しいのを見たので、ちょっと引いた。。。全体的には大満足でした。夏に又来たいと思いました。追伸、友人も元気になって、面接を受けたら転職できたそうです。このホテルのおかげもあると思います。ありがとうございました。

【2012年04月宿泊　友達旅行】
【宿泊価格帯】 25,001～26,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【定番】季節の創作バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

●ゴールデンウィーク前+お給料前＋平日だった為、大浴場が何時行っても貸し切り状態。最高に嬉しかったです。脱衣所に、売店でも販売している美容液、ローションなど６種類位たくさん有り、嬉しかったです。
大浴場も３種類以上のシャンプー、ボディーソープ、コンディショナーが大変充実しています。どれを使おうか迷いました。
●部屋はみさき館で古い方でしたが、掃除も行き届いていました。
　８畳の部屋は夫婦二人でしたが、狭く感じました。
　次回はタワー館の十畳以上と思います。
●館内の和食レストランでお寿司を頂きましたが、店内も古さが目立ち、寿司ネタも新鮮さが欠けていました。
●最後に勝手な思いですが、宿泊客が少ないのは感じられたので、ホテル側からアップグレードのサービスや部屋の変更など、臨機応変のお勧めが有ったら良かったな〜と思いました。

【2012年04月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001～11,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【1泊朝食】ネット限定！遅インOK！1泊朝食プラン★

部屋は海に面していないことが残念でした。

【2012年04月宿泊　恋人旅行】
【宿泊価格帯】 18,001～19,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【定番】季節の創作バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

先日はお世話になりました。
久しぶりに宿泊する事が出来てとても嬉しかったです。
やはりタワー館は最高です。
お部屋は広くゆったりできます。
景色も素晴らしい。
特に大浴場が素晴らしいっ。
露天風呂から見る景色が何とも云えず、お湯の温度は程よく風に当たりながら何時間でも入っていられます。日頃のストレスや疲れがすーっと消えて本当にリフレッシュできます。
私的には何度行っても飽きない大好きなホテルの一つです。
ただ、何度か行ってるせいか食事・料理は毎回同じなので少々飽きてしまったかもです。仕方ないですけど。
でも、やっぱり後楽園ホテルが大好きです。
有り難う御座いました。またお邪魔しますね。

【2012年04月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001～16,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【早割45】45日前のご予約がおトク！★最大27％OFF！

部屋、料理、風呂、接客すべてに満足しました。
また行きたいと思いますので、格安プランなど提供して頂けるとありがたいです。

【2012年04月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 22,001～23,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【料理UP】鮑踊り焼き付★お得に２人旅プラン・和会席

100万ドルの夜景を真正面で見渡せる絶景ホテルです。
食事はバイキングで，やや手抜き感がありますが，
それ以上に余裕のあるスタッフの接客が，言葉賭けがとても温かく感じました。
今回，熱海には数回泊まりましたが，ここのホテルは初めて。
十分堪能できました。
次回も熱海や来宮神社を訪れたときには，利用したいと思っております。
満室のときはいたし方ありませんが・・

【2012年04月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001～16,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【早割45】45日前のご予約がおトク！★最大27％OFF！

サイバーナビで来るとなぜか熱海後楽園ホテルの上の道を通ってたどり着けない。熱海は道が複雑で渋滞も多く看板が少ないので分かりづらいです。家族は風呂の種類が新しいタワー館よりみさき館の方が多いのでいいと言っていました。部屋は20帖の和室でしたが、古さはけっこう感じます。夕食のローストビーフは美味しかったですよ。スタッフの方々は皆感じ良く、キビキビした動きで、好感がもてました。さすが有名ホテルだなと思いました。オリジナル和菓子美味しかったです。

【2012年04月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001～14,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【大人気】一緒だから楽しい♪♪大部屋２０帖プラン

夫婦・子供２人で利用させていただきました。子供連れ＆妊娠中だった為、匂いの無い部屋を希望しました。予約したのは宿泊の前日でしたが、希望通りになっていました。食事は朝・夕共にバイキングでしたが品数・味・温度などとても良かったです。子供達だけで料理を取りに行くと係の方が「大丈夫？取ってあげようか？」と声を掛けていただいたり、使い終わったお皿をタイミング良く片づけたり、良い印象でした。夕食時にはお布団をお願いしてありましたが、氷水が用意されておりお風呂上がりに部屋でも水分補給ができ良かったです。また、赤ちゃん連れでもやさしいホテルに見受けられました。食事場所には赤ちゃんが子供イスから落下しない様にガード兼エプロンの様な物もあったり、レトルトですが離乳食も選べる様になっていました。脱衣所にはベビーベッド・お風呂場にベビーイスやベビーソープもあり、出産後でもまた利用したいと思ったホテルです。

【2012年04月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001～17,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【直前割】お部屋おまかせだからお得★最大23％OFF！

宿泊時はお世話になりありがとうございました。
直前割で部屋が選べませんでしたが、お部屋の隅々まで掃除が行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。
部屋からの眺めもきれいで、高層階ならもっときれいだったはずです！
お風呂も広く窓からの景色もきれいで、満足です(^O^)／
料理は普通です。そつなくどれもおいしいとは思いましたが、とりわけおいしいものはなかった気がします。お寿司とか期待しましたが、地元の回転寿司のほうがおいしかった…
でも、ゆっくりできた旅行だったので、満足です！ありがとうございました。

【2012年04月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001～17,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【直前割】お部屋おまかせだからお得★最大23％OFF！

大きいホテルだったので、施設は綺麗でした。５人で泊まったのに、布団は２組しか敷いてなくて、ビックリしました。また、寝床の冷水のポットの水に水苔みたいな緑色のものが浮いた。気付く前に沢山飲んでしまい気持ち悪くなった。部屋からの景色も微妙で少しガッカリ。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001～14,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【直前割】お部屋おまかせだからお得★最大23％OFF！

花火大会＆熱海の夜景を満喫したくこちらのホテルへ宿泊しましたが、大変満足いたしました。　
上記のシチュエーションには最適のホテルですが、そういったロケーションの良さに驕る事無く、館内で働かれている従業員の方の笑顔や接客態度が非常に気持ちよかったです。
ホテル全体できちんと教育されているなあと感じました。
お風呂も広く眺望も良かったです。
夕食も春休みで子供連れのお客さんも多かったので、騒々しいかなと思っていましたが、まったく周りのお客も気にならず夜景を眺めながら美味しく頂けました。
バイキングの方は判りませんが、食事を楽しむのに会席料理のプランは良いと思います。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 28,001～29,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【記念日】家族記念日プラン☆タワー館和会席

母の喜寿のお祝いに利用させて頂きました。
膝を痛めている母はベッドの部屋が希望でしたが、花火大会の日でもあり、あいにくタワー館は満室で、みさき館和洋室の利用となりました。
みさき館では部屋から花火は見られないと諦めていましたが、大玉は多少タワー館にかぶって一部欠けてしまいますが、ほとんど問題なく大変綺麗な花火を間近で見ることができ、母もとても喜んでくれ、良い思い出ができました。
部屋の古さは否めませんが、この眺望なら問題ありません。
また、揚げたての天ぷら（夕食）と、さつま揚げ（朝食）はとても美味しく頂きました。
今度はタワー館を利用してみたいと思います。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 20,001～21,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【ファミリー】3世代で行く！和洋室プラン♪

2回目の利用です。6歳の子供が前回宿泊した時にとても気に入り、
また行きたいと言い宿泊しました。
半年前の利用時に気になった遊園地の施設の一部が
今回行ったら改善されていてキレイになっていて驚きました。
子供も喜んでいました。ありがとうございます。
バイキングの種類もたくさんあるので子供も大人も楽しめました。
次はプールに入りたいと言っているので夏に宿泊できたらと
思っています。その時はよろしくお願いします。

【2012年03月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001～17,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【特典付】春の得旅プラン♪館内利用券&1ドリンク付！

先日はお世話になりました。
花火大会の日に伺いましたが、部屋から見る花火は最高でしたすごい迫力です(車のｲﾓﾋﾞﾗｲｻﾞｰが何台も反応してました)
食事はバイキングという事もあり、それなり… でした。
部屋や風呂は広く清潔感があり良かったです 子供は遊ぶ所も多く喜んでました。
ｺｽﾄﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽがもう少し…であれば何度でも利用したい宿ですね。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 20,001～21,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【早割45】45日前のご予約がおトク！★最大27％OFF！

今回は両親の金婚式のお祝いと、春休みの旅行を兼ねて宿泊しました。プランに記念写真とお祝いのケーキが付いていたので良い記念になりました。前に宿泊した時も思ったのですが、お掃除も行き届き清潔感があり居心地が良いですね。
部屋からは海が一面に見え眺めも良く、6人で和室1部屋でしたが広々としていました。温泉も最高で気持ち良かったです。
食事はバイキングでしたが、どれも美味しくお酒もすすみました。子供たちは夕食で自分で出来るのが楽しかったらしくソフトクリームと、朝食の焼きたてのパンが気に入ったようです。お陰様で良いお祝いと休日が過ごせました。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001～18,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【記念日】家族記念日プラン☆タワー館バイキング

熱海好きな母の要望で予約してみましたが、想像以上に広い施設でびっくりです。
遊園地の乗り放題プラン付きにしてみましたが、大人の頭数が多かったのでちょっと物足りなくて笑いましたが、息子は愉しく過ごしていました。
お風呂やお部屋、バイキング会場から見える熱海の景色は、後楽園ホテルさんの場所ならではなので、両親はとても喜んでいました。
あえて旧館にしてみましたが、角のお部屋だったので海の景色はパノラマといった感じで、また同じ眺望で泊まりたいです。
今後同じタイプの部屋に泊まりたい場合はどうしたらよいか・・・や、チェックアウト後に、料金明細の確認でお電話したりと、フロントの方のお手をわずらわせてしまいましたが、スムーズな御説明をいただけたので、ありがたいとともに、従業員の方の接客に関しての、教育レベルの高さを感じました。

【2012年04月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001～18,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【定番】お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆