クチコミ・評価

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、館内外の美術品鑑賞やお食事等お楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
桜の開花期間も今年は長めになった事もございまして、ご滞在中に
ご覧いただけたとの事で何よりでございます。
初夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪景色と神通峡の景観は四季折々に変化いたします。
次回、富山へお越しの際には、ぜひ季節を変えてご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食はレストラン「トレゾニエ」をご利用いただきましたが、
ジビエ料理がお口に合わなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
和食の和彩膳所「樂味」も旬な富山の食材を中心に料理長が吟味したもので
コースを構成いたしておりますので、次回は樂味でのお食事もお楽しみくださいませ。
また富山へお越しの際には、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、レストラン「トレゾニエ」でのお食事等お楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
お風呂の大きさにつきましては、今すぐに改修は難しいですが
今後リニューアルの機会などございます際には検討課題とさせていただきます。
今後も貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/17

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、館内の美術品をスタッフと巡るアートツアーや
雄大な神通峡の景観をご覧いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
定期的に美術品の入れ替えを行いながら企画展等を随時開催しておりまして、
ご好評をいただいております。
しかしながら、当日はBARにて小団体様のご利用もございまして、
ご不快な思いをお掛けしてしまった点につきましては、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、団体のお客様と個人のお客様の両方に
ご満足いただける配慮、気配りが出来ます様にスタッフ一同、今後も修練してまいります。
また富山県へお越しの際にはぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/3

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、館内展示の美術品鑑賞や和彩膳所「樂味」でのお食事等を
お楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたましたようで
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
お風呂上がりの牛乳やコーヒー牛乳のご提供は、懐かしい風情もございまして
たくさんのお客様よりご好評をいただいております。
また、柄浴衣やホテルオリジナルの館内着もお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後も当ホテルでしか味わえない非日常の癒しとおもてなしをご提供できますように
スタッフ一同、精一杯精進してまいります。
また富山へお越しの際には、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/18

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、美術品鑑賞やお食事をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで私共と致しましても大変嬉しく存じます。
作家さんの展示につきましては、定期的に入れ替えを行っておりますので
次回お越しいただいた際には、また違う内容をご覧いただけるかと存じます。
ご期待に沿えるような趣向を凝らした展示となるよう、検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/18

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、大浴場のご利用時間やスプリングデイスパの設えなど、
ご満足いただけなかった点が多々ございましたようで大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めまして、
皆様にご満足、ご納得いただけるおもてなしをご提供できるホテルとなりますよう
引き続き全スタッフ一丸となって努力して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回、改善されたリバーリトリート雅樂倶の姿をご覧いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/23

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は喜寿のお祝いという大切なお日にちのご宿泊にご利用いただきましたが、
お食事や館内の美術品鑑賞等をお楽しみいただき、概ねご満足いただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内やお部屋には段差が有ったり、手すりが無かったりする部分もございまして
ご不便をお掛けしたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後少しでも改善していけますよう、そのような対策が必要な個所を随時確認していきたく存じます。
また富山県へお越しになられる機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、神通峡の景観をご覧いただきながらのご入浴や
ご朝食をお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
お客様のご期待にお応えし、それ以上のおもてなしと癒しをご提供できますよう
今後もスタッフ一同で精一杯精進してまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/11

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
お子様連れのお客様につきましては、数に限りはございますが
フレンチレストラン「トレゾニエ」、和食レストラン和彩膳所「樂味」ともに
お席を個室にてご用意致しております。
気兼ねなくお食事をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
今後も当ホテルでしか味わう事の出来ない非日常の癒しとおもてなしをご提供できますよう、
スタッフ一同で精一杯精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/26

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、レストラン「トレゾニエ」でのお食事や、特典でご用意致しました
ホールケーキをお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
当ホテルでしか味わう事のできない、非日常の癒しとおもてなしをご提供し、
「また宿泊したい」と思っていただけるホテルで在り続けますよう、
今後もスタッフ一同で精一杯精進してまいります。
また富山へお越しの際には、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/28

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、館内の美術品やメインロビーからご覧いただける雄大な神通峡の景観、
お食事などをお楽しみいただき、ご家族の皆様でごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
8月は日頃の感謝の気持ちを込めまして、様々なイベントや選べる特典をご用意させていただき、
皆様にご好評をいただきました。
アートツアーにもご参加いただいたとの事でありがとうございます。
ご案内させていただくスタッフもお客様とともに改めて様々な芸術に触れ、
ホテルの魅力をどのようにお伝えするべきか、勉強の毎日でございます。
ご記載いただきました通り、神通峡の景観やレストランで用いる食材の数々は
四季折々に変化し、その姿を変えてみせます。
次回はぜひ、季節を変えてご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、和彩膳所「樂味」でのお食事等をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
大浴場のシャワーヘッドを掛ける場所につきましては、ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後改善の余地がないか、検討課題とさせていただきます。
今後も非日常の癒しと最良のおもてなしをご提供できますよう、
スタッフ一同で精進してまいりますので、また機会がございましたら
ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
8月は日頃の感謝を込めて、色々な特典をご用意させていただきました。
お部屋のアップグレードなど、お母様にもお喜びいただけたとのことで何よりでございます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、様々な催しや特典を検討していきたく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、雄大な神通峡の景観などお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたお部屋「ギリシャ」は女性のお客様に特にご好評をいただいております。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルには1つとして同じ設えのお部屋はございませんので、
次回はぜひ違うお部屋でもご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/31

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊は大切なお祝いでのご利用でございましたが、
ご家族の皆様でごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
「また記念日に利用したい」と思っていただけるホテルで在りますよう、
今後もスタッフ一同、精進してまいりますので、ぜひ次回もご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/22

リバーリトリート雅樂倶 戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようでございますが、
お部屋の設えに関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
宿泊支配人にも申し伝え致しまして、デイベッドの位置変更や入れ替え等、
今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/26

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、沸かし湯のジャグジーバス付のお部屋でございましたが、
当ホテルには4室とはなりますが温泉付きのスイートルームもご用意致しております。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひ温泉付きのお部屋をご検討いただければ幸いでございます。
今後も非日常の癒しとおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同で精一杯精進して参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/16

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、和彩膳所「樂味」でのお食事や温泉等をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
ホテルスタッフの対応につきましても、このようなお褒めの言葉をいただき
大変恐縮致しております。
いただいたお言葉を励みとさせていただきまして、次回ご来館いただきました際には
さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で精進してまいります。
また富山へお越しの際にはぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/2

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回はお母様のお誕生日祝いという大切なお日にちにご利用いただきましたが、
レストラン「トレゾニエ」でのお食事等をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
お食事中にご体調を崩されたとの事でございますが、大丈夫でございましたでしょうか。
スタッフがしっかりとご対応させていただいたようで、何よりでございます。
今後もご利用いただいたお客様の思い出となるホテルで在りますよう、
スタッフ一同、精一杯精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/25

リバーリトリート雅樂倶　戸丸 陽介からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、レストラン「トレゾニエ」でのご夕食やスパトリートメントをお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルでしか味わうことのできない非日常の癒しと、最良のおもてなしを
ご提供できますよう、スタッフ一同で精一杯精進してまいります。
また富山へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/25