クチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からもご意見いただきましたように、当館は駅直結ではございませんが、徒歩1分ほどの場所に位置しております。わずかな距離とはいえ、天候の悪い日などはホテルまでの道のりに屋根がなく、ご不便をお掛けしております。
ラウンジでは、酸味と苦みバランスのとれたUCCの香り高いコーヒーでお寛ぎいただけます。
今後もさらに皆様にご満足いただけるホテルを目指し、一層精進して参りますので引き続きJR東日本ホテルメッツ水戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント中島

返信日：2024/3/20

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、駅から至近の立地にあり、主要道路から奥に入った場所にございます。
お電話でお問合せ頂ければ、ご案内をさせて頂きますので、お気軽にフロントへお問合せ下さいませ。
また、フリードリンクのコーヒー、紅茶などもご滞在中にご利用頂けるようラウンジに設置しております。お客様にもお気に召して頂けたようで何よりでございます。
今後もたくさんのお客様に安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルづくりを心掛けてまいりますので、今後ともJR東日本ホテル水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人　高倉
フロント中島

返信日：2024/3/3

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、タオル等の手配に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましてご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きましたこと心より感謝申し上げます。
次回、当ホテルをご利用いただける際には、追加の手配やお気づきの点などございましたらフロントスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後はより一層、お客様ひとりひとりに配慮が行き届いた接客ができるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただいたにもかかわらず返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
誠に恐縮ではございますが、また水戸へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント野口

返信日：2024/2/26

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不便をお掛けいたしました
また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、一番ゆったりした広さがあるツインルームのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただいたにもかかわらず返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
誠に恐縮ではございますが、また水戸へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
支配人　高倉
フロント野口

返信日：2024/2/26

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは水戸駅より1〜2分ほどの場所にあり、コンビニや駅ビルも近隣にございますので、多くのお客様からご好評をいただいております。またご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。私たちのホテルでは、訪れるお客さまの快適を第一に考え、お部屋の設備も必要なものを高い品質でご用意しております。お客様からのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。さらに皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント野口

返信日：2024/2/24

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様からご意見いただきましたように、ロビーには入浴剤や化粧水など各種アメニティをご用意しておりますので、次回お越しの際にもお好みのものをお試しいただければ幸いでございます。
今後も皆さまに安心してご宿泊していただけるよう努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。
支配人　高倉
フロント中島

返信日：2024/2/23

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは水戸駅より1〜2分ほどの場所にあり、コンビニや駅ビルも近隣にございますのでお客様からご好評をいただいております。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。さらに皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント野口

返信日：2024/2/13

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊全般においてご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしできるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。
また、水戸へお越しになる機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント中島

返信日：2024/2/3

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客さまからご意見いただきましたように、ロビーには入浴剤や化粧水など各種アメニティをご用意しておりますので、次回お越しの際にもお好みのものをお試しいただければ幸いでございます。
今後も水戸周辺でご予定がございましたら是非ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント中島

返信日：2024/1/27

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは水戸駅より1〜2分ほどの場所にあり、コンビニや駅ビルも近隣にございますのでお客様よりご好評をいただいております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
さらに皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント中島

返信日：2024/1/27

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ガウンが煙草の臭いがしたとのことで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有し、お部屋を十分に換気して清掃を行うと共に、ガウン等の臭いも十分確認をしてご用意して参ります。
ご指摘頂きました不備がありながらも、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもゆっくりとお過ごし頂ける時間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただいたにもかかわらずご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
誠に恐縮ではございますが、また水戸へお越しの際には当ホテルのご利用頂けますと幸いでございます。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2024/1/21

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
スタッフの対応におきまして、お客様からの嬉しいお言葉を頂き私どもスタッフにとりましても何よりの励みでございます。
これからもゆっくりとお過ごし頂ける時間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2024/1/9

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊全般におきまして、ご満足頂けたご様子が伺え従業員一同大変嬉しく思っております。
お荷物のお預かりに関しまして、チェックイン前やチェックアウト後もスムーズにご移動できるようホテルにてお荷物のお預かりをしております。
館内に設置しておりますコーヒーマシンや入浴剤などのアメニティステーションはご滞在中にご不便なくご利用頂けるようご用意しております。
ご宿泊頂いた際は入浴剤などご気分に合わせてお選び頂き、ゆっくりとしたバスタイムをお過ごし頂ければ幸いでございます。
今後も皆さまに安心してご宿泊頂き、ご満足頂けるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/12/31

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは1997年開業以来、2015年には館内一部リニューアル、2020年にはバスルームの改修工事を経て今日に至ります。
ご滞在中におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え何よりでございます。
ご朝食会場につきまして、水戸駅ビルにございますタリーズコーヒー&ティーでのご提供となっております。その他提携店舗の追加については、お客様のご意見として参考にさせて頂ければと思います。
これからも新たなサービスを考え提供し、より多くのお客様にご愛顧頂けるホテルになるよう努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/12/30

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅より徒歩1分と駅近なため、交通アクセスもよく出張でのご宿泊にもご活用頂けるかと存じます。
1階ロビーには10種類の入浴剤をご用意しておりますので、ご宿泊頂いた際には日頃の疲れを癒してゆっくりとご滞在頂ければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/11/18

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

　この度はJR東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの全体的な印象やフロントスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食会場が館内ではない部分でご期待に沿えなかったご様子に、心苦しく拝見いたしました。より快適にご利用いただく為に、運営会社と情報共有しながら、改善策を検討して参ります。
取り巻く環境が目まぐるしく変わる状況ではございますが、現状に甘んじることなく常にお客様のお気持ちに寄り添えるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
最後に、貴重なご意見を頂きましたにも関わらず、返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉

返信日：2023/11/16

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

　この度はJR東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のクオリティや価格帯など、お気に召していただけたご様子が伺え、ほっとしながら拝見いたしました。今回お泊りいただきましたお部屋ダブルルームは、線路側にしかないお部屋タイプとなっております。しかし、線路側は二重窓になっておりますので、線路側でも騒音に関するご意見はお見受けしたことがない程でございます。
デスク上の配置など、お客様からのご意見をもとにより快適にお過ごしいただける様改善に努めて参ります。
最後に、貴重なご意見をご投稿頂きましたにも関わらず、返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
今後とも末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
支配人　高倉

返信日：2023/11/16

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
当ホテルは水戸駅から徒歩1〜2分圏内にございますので、駅近で飲食店も多数あり、利便性においても多くのお客様よりご好評頂いております。
駅近の立地ばかりに頼ることなく、多くのお客様にご愛顧頂けるホテルになるよう努めて参りますので
今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/9/23

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルーム・トイレにおきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し、日々の確認を徹底して参ります。
ご指摘頂きました不備がありながらも、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心いたしました。
これからもご滞在中の限られたお時間で、少しでもお客様のお疲れがとれるよう快適な空間をご提供して参りますので、水戸へお越しの際には当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/9/14

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
当ホテルは水戸駅北口より徒歩1分程の所に位置し、駅チカはホテルメッツ共通の利点でございますので、多くのお客様にご好評頂いております。
駅チカの好立地に頼ることなく多くのお客様にご愛顧頂けるホテルになるよう日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/9/6

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ご滞在中の限られた時間ではございますが、ゆっくりとお寛ぎ頂きお身体を休めて頂ける空間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
また、水戸へお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/8/13

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多岐に渡りご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルは水戸駅から徒歩1〜2分の立地のため、近隣にはコンビニや駅ビルがございます。
必要なものあれば、すぐに買い物へ行けるので便利とのお声を多数頂いております。
これからもゆっくりとお過ごし頂ける時間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/7/22

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

いつもごJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご領収書の発行に関しまして、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
当日宿泊締め作業後に領収書発行が可能となるため、チェックアウトの際に印字領収書のお渡しをしております。
チェックインの際にご要望されるお客様には私製領収書(明細なし、金額のみ記載しております)となりますが、お渡しさせていただいておりますので、次回以降ご利用の際にはご相談頂ければ幸いでございます。
その他、お気づきの点などございましたら、できる限りご対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
これからもお客様に寄り添った柔軟なサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
引き続きJR東日本ホテルメッツ水戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/7/14

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え安心いたしました。
また、全体的に高評価を頂きましたこと御礼申し上げます。
ご指摘頂きました件につきまして、私どものご出発までご宿泊気分を味わって頂きたいと思っておりますが、業務スケジュールの兼ね合いもあるため10時から清掃に取り掛からせて頂いております。
ご宿泊頂く皆さまにはご理解頂けますと幸いでございます。
これからも、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/7/7

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食のご案内不足によりご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間の中ご投稿頂いたにもかかわらずご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただく皆さまには気持ちよくご滞在頂き、お客様に寄り添ったご案内ができるよう努めて参る所存でございます。
そして、お客様一人ひとりに配慮が行き届いた接客ができるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
誠に恐縮ではございますが、また水戸へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/7/10

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ご不便なく快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。
また、スタッフの対応におきまして、お客様からの嬉しいお言葉を頂き私どもスタッフにとりましても何よりの励みでございます。
お気に召して頂きました入浴剤は約10種類ご用意しておりますので、ご気分に合わせてお選び頂けます。
ご宿泊の際にはゆっくりとしたバスタイムをお過ごし頂ければと思います。
これからも快適にお過ごし頂けるサービスを提供し、多くのお客様にご愛顧頂けるホテルになるよう努めて参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
また、お越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/6/24

JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは1997年3月に開業以来、2015年に館内一部リニューアル、2020年にはバスルーム改修工事を経て今日に至ります。
お客様におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え何よりでございます。
JR東日本ホテルメッツは駅近が利点でございますので、交通アクセスの点でもご好評頂いております。
これからも宿泊してよかったと思って頂けるよう温かみのある接客を心掛け日々精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント佐川

返信日：2023/6/24