宿番号:318399
新横浜国際ホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/4/16
丁寧な接客で気持ちよかった。部屋は古い建物ということもあって劣化が所々に見られ古さは感じた。立地はいいと思うし、安く利用出来たので相応かなと思う。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
接客に関してお褒めのお言葉をいただき感無量です。
仰る通り当ホテルは建物が古く、設備の古さもございますので、
その分ご満足いただけるサービス、清潔感の向上に努めております。
今後も設備においては、修繕できる箇所に関しまして日々メンテナンスを行いつつ、
お客様にご満足いただける接客・サービスを維持出来ればと思っております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また新横浜へお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/15
相模線の延伸の新横浜駅が出来てから初めて利用しました。
渋谷からも以前は菊名乗換で来てましたがスムーズに来れました。
ホテルは少し古さを感じますが価格や立地を考えて問題なく普通に利用できました。難を言えば、枕元にコンセントがあればいいなと思いました。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新横浜にまたお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/8
ライブ後に使用させてもらいました!
ライブの会場からすごく近く、駅からもわかりやすい場所にありました!とても利用しやすい立地条件でした!
ホテル内にカフェもあり朝ご飯もサクッと食べてから出かけれました!最高でした!
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用くださいませ。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/26
1人ライブ後に利用しました。
シングル予約でしたがツインにしていただき
広々と使えて良かったです。
建物は古いですが清潔でした。
新幹線にもすぐ乗れて便利!夜チェックインしましたが
迷うことも無かったです。また利用します!
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新横浜にまたお越しいただく機会がございましたら、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/21
横浜アリーナでのライブの為利用させて頂きました。
早目の到着でチェックインまでの時間は荷物を預かってもらいあちこち観光する事が出来ました。10年位前まではよく利用させてもらってましたが久々の横浜アリーナでのライブだったのでまたお世話になりました。
またお世話になります。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/17
82歳の母と利用しました。
駅からもほど近く、コンビニも周りに数軒ありラーメン博物館へも歩いて5分でしたのでとても便利でした。
フロントの皆様きちんとしており、宅配便の荷造り時には布ガムテープを貸してくださるなど、とても親切にしてくださいました。
コーナーツインのお部屋にはソファがあり、着替えやちょっとした荷物を置くのに重宝しました。
バスルームへの入り口にかなりの段差がありましたので、そこだけは気を使いました。
陶器の洗面台にヒビが入っており、せっかくきれいにお掃除してもそこが目立ってしまうのはもったいないな、と思いました。
きっとそこだけを取り替えるのは難しいのでしょうが、なんとかして修復できればいいですね!
アメニティはロビーで選ぶ形式でしたが、シャワーキャップは用意がありませんでした。
ナイトウエアは前開きの男女兼用フリーサイズワンピース型でしたので、落ち着かない方はパジャマのズボンだけでも持参すると安心して眠れるかもしれませんね!
朝食のドトール、宿泊者限定メニューのフードは3種類から選ぶことができ、ドリンクは色々選べました。
外を眺めながら美味しいひとときを過ごせました。
お世話になりました。
また利用したいと思っています。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、周辺にコンビニや飲食店が多数あり食事には困らない立地となっております。便利とのことでお褒めの言葉ありがとうございます。フロントスタッフの対応もご記載頂き誠にありがとうございます。お役に立ててこちらもうれしく思います。お部屋の清掃は入念に行っておりますが、年数が経っておりますので目立つ部分があったようで申し訳ございませんでした。アメニティはSDGsの観点から1階ロビーでご必要な分をお持ちいただいております。アメニティへの貴重なご意見ありがとうございます。また、お客様のおっしゃる通りナイトウエアはワンピースタイプですのでズボンをご持参いただくことをお勧めします。朝食のご利用もありがとうございます。美味しかったとのことでご満足いただけたようでよかったです。お忙しい中、口コミのご投稿感謝いたします。お客様のまたご来館心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/16
新幹線、相鉄線の駅から近くて便利です。荷物が多かったので、助かりました。またチェックインの前に会議があったので、ホールを使わせてもらいました。周りにもいろんなお店があって、食事にも困らない。部屋は、ちょっと古いかもしれませんが、清潔ですし、また利用させてもらおうと思ってます。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/15
ビジネスホテルとしては落ち着いた雰囲気で、アメニティが豊富でとてもおすすめ出来るホテルだと思います。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用くださいませ。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/15
ビジネスホテルとしては落ち着いた雰囲気で、アメニティが豊富でとてもおすすめ出来るホテルだと思います。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用くださいませ。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/11
旅行で3泊利用させていただきました。
古いホテルですが、清潔感もあり気持ち良く過ごせました。
ホテルスタッフの方々も丁寧に接客いただき感謝してます。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用くださいませ。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/1
横浜アリーナでのイベント参加のため利用しました。
会場まで歩いて5分もかからなかったため、大変便利でした。
1階にドトールが併設されていたのも良かったです。
フロントの受付の方も優しく丁寧で好印象でした。
ただお部屋は綺麗でしたが、お風呂が古い様式でシャワーの温度調節が難しく、ほぼ水の状態で浴びました。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は、新横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設面でご迷惑をお掛けしてしまったこと心苦しく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
引き続き、新横浜国際ホテルをよろしくお願いいたします。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/29
横浜アリーナのライブ参加のために利用しました。
アリーナまで歩いて数分、コンビニ等もすぐ近くにあるという好立地です。
ライブ当日にはフロントでアーティストの曲を流してくれるという心にくい演出でライブ前からテンションを上げてくれてうれしかったです。
建物自体は多少年季が入ってるのかもしれませんがとてもきれいで古くさい感じはしませんし、フロントの対応もとても丁寧でした。
ただ、個人的なことですがシャワーのお湯の出が弱めな事だけがちょっと残念でした。
ですが、それを差し引いてもとても快適にすごす事ができて大満足でした。
また横浜アリーナに来る時は是非とも利用させていただきたいと思います。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は、新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は横浜アリーナまで徒歩3分ほどで、ライブがある日はロビーもにぎやかになります。
シャワーのお湯の出が弱めだったということでご迷惑をおかけしたにも関わらず、快適に過ごせたとのお褒めの言葉ありがとうございます。今後、改善できるように努めて参ります。また、新横浜にお越しの際は当館をご利用いただければと思います。ご来館お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/26
受験の前泊で娘と利用しました。駅近くで、食べる場所もいろいろあり、コンビニもたくさんあり、とてもいい場所でした。ホテル自体は古かったのですが、掃除が行き届いていたので、快適に過ごすことができました。
ただ、夜中に隣の話し声が聞こえてきたのが マイナス要素でした。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は、新横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設面でご迷惑をお掛けしてしまったこと心苦しく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
引き続き、新横浜国際ホテルをよろしくお願いいたします。
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/26
掃除が行き届ききれいで清潔、眺めもよく快適に過ごせました。ドトールコーヒーでの朝食もおいしかったです。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/24
スタッフさんの電話でのご対応を含めての接客、室内の清潔さ等で快適に過ごさせていただきました。アメニティの豊富さもありがたかったです。また、宿泊させていただきたいです。その際は、何卒よろしくお願いいたします。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/23
コスパがいいので、安く済ませたい学生さんにおすすめです。最低限以上の設備も整っているので、満足でした
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新横浜にまたお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/26
投稿日:2024/2/14
横浜アリーナのイベントのために早割りプランで宿泊しました。新横浜駅からも横浜アリーナにも近くて迷わず到着出来ます。今回は晴れてましたが雨天ならさらによい立地です。建物は懐かしさを感じますが、チェックイン時には受付と別にポーター的な方がいて、事前に預けた荷物を渡してくれたりエレベーターも呼んでくれます。
また、アメニティバイキングには中高年にうれしい糸ようじもあり至れり尽くせりです。
外出の出入りの際も従業員の方々の笑顔も気持ちよくて、また泊まりたいホテルでした。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/13
子供の大学受験の前泊でツインで利用しました。
新横浜駅からも程近く、大学からも二駅で非常に便利でした。
コーナーツインにしたので、お部屋も広くて良かったです。
ありがとうございました。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/13
建物は少し年期を感じますが、綺麗だと思います。結婚式場を併設されているので接客の対応が他とはちょっと違うように感じ、好感がもてました。何度も利用させてもらっています。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/12
部屋は、二人では少し狭かったのですが、値段とかを鑑みたら妥当だと思いました。
ただ、少し他の部屋の音が聞こえてきたのが気になりました。
新横浜国際ホテルからの返信
ちょり 様
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
なお、ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中で貴重な口コミを頂きありがとうございます。
ちょり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/10
横アリでのライブに利用しました。横アリまで近く、さらにホテルから飲食店街も近く、ライブ後の打ち上げも行きやすかったです。ホテルについては、ベッド側にコンセントがなかったんですが、そのためのものなのか延長コードが置いてあり便利に使わせて頂きました。横アリでのライブ時には、また利用したいなあと思いました。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/13
投稿日:2024/2/9
子供用のベットも小さいが寝心地良くゆっくり寝ることができた。部屋は少し古い感じだが大きなスーツケースを広げることのできるくらい広くてとても良い
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新横浜にまたお越しいただく機会がございましたら、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/7
立地も良く、従業員の対応も良かったです。
建物が古いせいもあるのでしょうが、加湿器がほとんどやくにたっていなく、部屋が乾燥していたのが、残念でした。
新横浜国際ホテルからの返信
マサル 様
この度は数あるホテルの中から新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しては新横浜駅からも近く、周辺には飲食店やコンビニが多数あり恵まれております。
今回のご滞在中マサル様に快適な時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
施設の古さについて私共も課題と捉えており、修繕できる箇所に関しまして日々メンテナンスを行っております。
また設備の古さがございますので、ご満足いただける接客サービス、清潔感の向上に努めて参ります。
接客に関してはお褒めのお言葉をいただくことが出来、非常に嬉しく思います。
この度はお忙しい中、貴重な口コミをいただきありがとうございました。
マサル様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/6
横浜アリーナでのコンサートのため初めて利用しました。昼頃に到着したのですが、チェックイン前に荷物を預かって頂けたので手ぶらで昼食を食べに行けたので助かりました。また若干フライング気味にチェックインさせて頂き、余裕を持ってアリーナへ向かう事ができました。角部屋のツインの部屋は使い勝手は微妙な間取りでしたが、若干古さは感じるものの快適に過ごせました。素泊まりでしたが1Fにはドトールがあり、周辺にはお店やコンビニがたくさんありますので、朝晩の食事には困りません。またコンサートの際は利用したいと思います。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ライブなどでまた新横浜にお越しいただく機会がございましたら、再びご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/2/1
とにかく横浜アリーナに近いところを!ということで予約しました。本当に会場までが近く、その上駅も近いので大変便利でした。しかし建物が古く、エレベーターがガタガタ変な音を立てていたり、お風呂などが汚れていたりしました。とにかく会場に近いところをということで宿泊するならおすすめです。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は、新横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設面でご迷惑をお掛けしてしまったこと心苦しく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
引き続き、新横浜国際ホテルをよろしくお願いいたします。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/2/1
東京近郊に出張の際はいつもお世話になっています。
駅近・素泊まりで5,200円ですよ。都内ならあり得ない価格です。
必要最小限のものは全て揃っており、不自由はありません。
都内に向かうには電車で1時間かかりますが、新横浜始発があります。
近隣に安居酒屋も多数あり、夜食には困らないでしょう。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して、取り組んで参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/28
この値段でこのクオリティなら100点です。アリーナでのライブや出張の際には凄くいいと思います。また利用しますありがとうございました。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して、取り組んで参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/23
横浜アリーナのイベントのために宿泊させていただきました。
駅からも、横浜アリーナからも近くてとても便利でした。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新横浜にまたお越しいただく機会がございましたら、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/23
建物は、古そうでしたが、
清掃キレイにされてて、気にならなかったです
高齢者を、部屋に置いて少し外出の際
数点お願いをしましたが、
快く聞いて頂き、安心しました
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また是非ご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/20
前回初めて出張で利用しました。設備的には若干の古い感じを受けますが、素泊まりには問題ないレベルであると思います。フロントの対応はとても丁寧で、アメニティも自分で選ぶスタイルなので、無駄がなくて好きです。また、低価格でありながら、ドトールの朝食付きなのが有難いです。
新横浜国際ホテルからの返信
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/1/23