クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お食事がとても美味しかった。

老舗の旅館で、敷地が広く迷子になりそうになった。お部屋は、新しくとてもゆっくり出来ました。お風呂もとても気持ちよく、特に露天風呂が、良かった。お食事が、何を食べても美味しかったです(私の口に合った)私達は、桜の時期に泊まったのですが、夏は、旅館の前の諏訪湖で、花火が打ち上げられるそうです。また行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

旅館らしい旅館

大規模では無いので落ち着いた感じが良く、個室で食べられる料理も美味しい。また接客が素晴らしく、あえば挨拶してくれる。お布団の書き込みがあったのでどうかと思っていたがふかふかでした。近くだったらまた泊まりたいと思える宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大人も子どもも大満足なお宿でした

ベットがある和洋室で子どもが大変喜びました。お食事は質も量共に申し分なく、やはり子どもが「とっても美味しかった！」と喜んでおりました。更に仲居さんがとても親切で食事中心地よく過ごすことができました。
脱衣所にはアメニティが充実していましたが、お部屋にはお化粧品類が全く無かったので（きっとお部屋に置かないのは今の主流なのですよね…）置いてある方が女子には優しいのかな、と思いサービスだけ☆4にさせて頂きました。
本当に素敵なお宿でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯がめっちゃうまいで！

小6連れて宿泊
諏訪湖の真ん前にあってロケーションも素晴らしい旅館です
受付も済ませてお部屋に入ると、外観からは想像出来ないくらい、モダンな和と洋の融合が大変素晴らしいお部屋でした。
めちゃくちゃ綺麗で、旅館ってよりホテルやん！って思えます。
すぐさま夕飯食べたんですが、めっっっちゃ美味しかった！
旅館あるあるの量が多すぎるってのがありましたが
全部の味付けが好み過ぎる。年配の人向けの薄味ではなく、若者向けの濃い味付けじゃない、めちゃくちゃ丁度いい素材のおいしさにびっくりしますよ！！
朝ごはんも量が多いような気がするから気合いを入れてペロリしてみて！
オススメは夜遅くに湖まで行って星を見上げると結構見えました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉に料理、そして地酒呑み比べが素敵

広めの温泉、男女入れ替わり制ですが、それぞれ個性があり、内湯の片方は奥の方が水深１ｍ以上だったり、外湯にはボートのオールらしきものが置かれてと、温泉のお湯自体以外も楽しめました。
　夕食の釜飯や一人鍋の火を着けるタイミングアドバイスもあり、勝手に着火することもなく、こちらの食事進捗具合見ながらの揚げたて天婦羅給仕など、美味しく食べられるサービスや地酒呑み比べセット＠￥800、大変素敵でした。
　朝食の焼き魚がちょっと冷めてましたが、一人鍋での豆乳湯豆腐は液体が固まっていく様を見ながら、熱々で食べることが出来、他の料理も美味しく楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心が休まりました

老舗で有名なお宿で昔から気になっていたのですが、今回初めて利用させていただきました。お風呂はちょっと熱めで長湯はできなかったけど、諏訪はそれが売りですし、なにしろ岩風呂で雰囲気最高。食事については、今回少なめのプランで予約したので、宿泊前は足りるか不安だったのですが、量も質も大満足でした。あれで少な目って、通常プランは一体…。帰る日に朝から雪が降りましたが、出発する際にホテルの方が一緒に車の雪下ろしをしてくれました。ありがたかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

春の旅行

Nicely located in front of lake Suwa. Hotel is really nice with friendly and helpful staff. We really enjoyed breakfast served.

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しかった

初めての宿泊でした。
諏訪湖が真正面に見られる清潔感のある部屋で大満足でした。
夕食が大変美味しく、久しぶりに残すことなく完食しました。
スタッフの方の対応も良く、諏訪湖に来た時にはまた宿泊したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

諏訪大社参拝には

軽い気持ちで予約を入れたのですが…
建物も大きく、風呂も部屋もとても良く、料理は最高でした！　　また　料理長さん、スタッフの方々がとても良い対応で気持ち良く過ごせました　
またそちらに行った時は利用させて頂きます
お世話になりました　ありがとうでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

妻の誕生日祝で！

夕飯祝いで、利用させていただきました、15年ぐらい前に、従兄弟会で利用して又もう一度泊まりたいと思っていたので、今回利用させていただきました、夕食美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美食の旅

高齢の母と伯母を連れての温泉旅。上諏訪の温泉では、ぬのはんさんのお料理は特に定評があるとは聞いていましたが、一つひとつの味付けが本当に美味しい。90歳を超える2人の高齢者が残さず食べました。
2人とも、こんなに美味しいお料理は食べたことがないと大喜び。
数々の旅館やホテルに泊まって来た人たちなので、接待をした私も鼻高々になりました。心より感謝申し上げます。
もちろん温泉も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従姉妹新年会

大満足
料理担当スタッフさんが素晴らしい対応でした。
食事大満足
お風呂も入った後いつまでも冷めずに凄く気持ちが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従姉妹新年会

兎に角お部屋は大満足で料理担当の接客スタッフさんが凄く親切丁寧で
素晴らしかったです。
又行きたくなる様な対応で行かせていただきます。
お世話になりました。
ありがとうございました。
料理も食べきれないくらいの質量で大変満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

少し残念でした

受付の方は不慣れなのか、いつもそうなのか分かりませんが、説明等が辿々しかったです。不快まではいきませんが、フロントの方はお店の看板でもあると思うのでもう少し改善してもいいのではと感じました。
部屋はリニューアルしたので割ときれいでしたが、押し入れに布団が敷き詰められていたり、細かな部分でいまいちでした。お風呂はごく普通な印象です。
夕食、朝食のスタッフさんは気さくな感じで良かったですが、朝食時にはアレルギー食材が分かりやすく出てきたりと少し残念です。
途中気付いてくださり対応いただけましたが、代替品もアレルギーの物で、そこが1番残念でした。
朝食なので料理長は不在だったかもしれませんが、調理人として、サービス人として、意識が低いと感じました。
アレルギーは命に関わる事ですので、今一度意識を高めていただいた方が良いかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

32年振りでした。(*´ω｀)(´ω｀*)

かなり昔に子供連れで泊めて戴いた思い出の宿です。若干雰囲気は変わってましたが、コスパに優れた宿です。温泉・食事・スタッフのレベルの高さは見事です。苦手な食材が有るとメールしておいたら完璧に対応して戴いて助かりました。(*´ω｀)(´ω｀*)これからの諏訪湖の宿として利用させて戴きます。有難う御座いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂で癒やされました

チェックインが21時過ぎてしまいましたが、フロントで優しく迎い入れて頂きました。お風呂も内風呂、露天風呂にゆっくり入りました。朝も入り本当に癒やされました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗旅館のさすがのおもてなし

規模や人数の拡大をせず、質の高い丁寧なサービスを行っている姿勢がとても心地良かったです。お餅つきやミニコンサートも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

完璧な宿

急遽、予約した宿でしたが部屋もお風呂も食事も全て良かったです。夕食時娘が長湯したせいか、気持ちが悪くなりほとんど食べれずダメもとで部屋に持って行けるか尋ねたら、本日中に食べるならと1部の料理を快く承諾していただきご飯もおむすびにしてあげて下さいとラップとふりかけを用意してくれました。部屋で１時間ほど休んだらお腹空いた娘が嬉しそうに食べていました。ありがとうございました。
また、宿はまるで博物館みたいに色々なものが飾ってあり子供と楽しみながら夜の宿散歩をしました。中庭の美しさに感動し写真をたくさん撮りました。もう一泊したい子供の気持ちがよくわかりました。次回は夏、花火の時期に予約したいです。良い年末を過ごさせていただきありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食が美味しかった！

友人との旅行で利用させていただきました。
フロントの方はとても気さくで、お部屋への案内もスムーズに行っていただけました。
お風呂はぬるめと熱めで分かれていて、ほぼ無味無臭ですが温まる温泉です。お風呂あがりの冷たい水が美味しかった。
夕食はとにかく豪華で、信州のものを沢山使ったお料理をいただきました。どれもとても美味しかったです。
また利用させていただきたいとおもいます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

良かったです

お風呂が最高でした。岩がたくさんあるお風呂で、子どもたちもびっくりしていました。ご飯もおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が完璧

会社の仲間たちと、忘年会を兼ねてのんびりしに来ました。
受付から、とてもフレンドリーで明るい雰囲気。
夕飯のスタッフの方たちも明るくて、楽しい忘年会になりました。
館内も、お部屋も綺麗だし、お風呂も広くて良かった。中庭が素敵。
また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事も接客も大満足です。

食事は１品１品が美味しく、量も十分あり大満足です。
接客も親切にご対応頂き、ゆったりとした雰囲気でゆっくり出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お客を選べないのがつらいですね

上諏訪温泉4回目ですが、今回風呂場で目を疑う光景がありました。夕食後大浴場に行ったところ、洗い場の桶が使ったまま床に放置、中には濁った水が桶に残っているものもあり。椅子も元の位置ではなくデコボコ状態。共同浴場のマナーは忘れ去られたのか？ハイクラスのホテルでもお客を選べないのはつらいですね！尚、ホテルの個人的評価は総合で3.8〜4.0/5点満点。流石ハイクラスホテルというレベルは内装と接客で、他はごく普通でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足。特に料理が出色

両親の還暦祝いの旅行で利用しました。
湖上花火、料理、部屋と満喫させて頂きました。
とくに料理については味もさることながら地域性や工夫をこらしていて非常に楽しくいただきました。
また、事前連絡させてもらった花やケーキについても満足してもらえました。
おかげさまで良い旅行が提供できたと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お料理が美味しい

お部屋は町側でしたが　遠くに山が見えたし畳にベットできれいな部屋でした
諏訪湖観光の中心地で立地もとても良かったです
何より　料理が美味しい
お味も良く　ひと皿ごと丁寧に作られてるのが分かります
ただ　温泉宿にしては　お風呂が小さいかな　木の露天風呂は2~3人入れるぐらい
皆さん1人ずつ交代で入る感じで　ゆっくり入れませんでした
でも　お料理とお部屋重視の方にはとても良いお宿だと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

少し残念

2泊しましたがお部屋は綺麗だったのですが眺望が山並みでも街並みでも湖側でもなく隣の建物の壁だったのはとっても残念でした。
頂いた館内案内図を見たらその階におそらく一部屋しかない眺望が全くない部屋！！館内図見たくなかったですね。
二日間襖を一切開けることなく過ごしました。
ずっと行きたかったお宿だし予約時に電話もして確認してたのに少しモヤモヤする旅行になってしまいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

すごく良かったです。

　前回利用した時に良い印象を持って、今回利用させていただきました。フロントでの受付時から雰囲気が良く、気持ちよく入れました。建物は古いのかもしれませんが、そういった感じは全くしません。食事も自分たちには量的にもちょうど良くおいしかったです。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

がっかり

普段は投稿しませんが、ムカついたので書き込みます。
素泊まりだったので食事については不明です。
疲れた状態で宿に着き、風呂に入ってからタクシーで外出しようとした時、女性スタッフから「今日会議があるので車を動かして欲しい」と言われました。
車の鍵は部屋にあるし、わざわざ広い館内を築かれている中戻りたくもなかったのですが、動かせとのことなので、部屋に鍵を取りに戻りしました。
チェックインした時に言ってくれればいいのに、とイラッとしました。
その女性の喋り方も嫌味があり、不快に感じました。
あと、風呂の椅子がヌメヌメしていて気持ち悪かったです。
2度と泊まりません。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋から花火

毎年花火を見に、この時期旅行へ。
今年は初の諏訪湖。
部屋からは、諏訪湖と花火が正面に観れ満足しました。
館内は清潔にされており、心地良く過ごすことができました。
食事は色彩鮮やか、提供時間も丁度良く美味しく頂きました。
また、朝食の白飯の美味しいこと。
温泉卓球と満喫させてもらいました。
楽しい時間をありがとうございました。