信州松代ロイヤルホテル

全体的に清潔感があり、とても綺麗なホテルでした。
お部屋も広々していて開放感があり気持ち良く過ごす事が出来ました。
ただ、帰りのチェックアウト時外国の方の団体と一緒になってしまいフロント２名で対応（内一人電話中）の為なかなかチェックアウトが出来きませんでした。そこもすんなりいっていれば気持ち良く出られたのに残念です。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001～6,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【食事なし】訳ありで格安☆おトクに素泊まりプラン

出張で時々利用しています。
部屋も、お風呂も広く出張で使用するにはもったいないくらいです。
接客・サービスや清潔感にも申し分ないくらいです。
団体客を積極的に誘致しているようで、チェックインやチェックアウト時間が重なると、エレベーターや朝食バイキングで待たされることがあります。
(以前、食事つきのプランで宿泊した時は、「団体客で混んでるので朝食は８時にしてください」と言われました。)
団体客といっても、外国人団体客が多いので、エレベーター乗降時・入浴時・食事中・廊下を歩行中等など閉口します。
出張時に格安プランで宿泊してるので、ある程度妥協できます。
でもプライベート旅行で、そこそこの料金を支払うのであれば、もう少し静かでくつろげるホテルにします。今回は本当に参りました・・・。

【2012年05月宿泊　出張】
【宿泊価格帯】 6,001～7,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【食事なし】訳ありで格安☆おトクに素泊まりプラン

部屋は広くゆったりと出来良かったですが、上の階の物音が少しきになりました。また、規模の割にはエレベーターの数が少なく乗れずに次回になることや、待ち時間が多かったです。そのような状況の中スタッフの方がエレベーターを利用したのには少し驚きでした。（専用はないのかな？）
　大浴場は清潔感があり良いと思いますが、ドライヤーやユウティリィが2人で１セットなのでここでも待たされました。
　朝のバイキングの料理は特に感じませんでしたが、連れが、温かいはずの料理が全体的に冷めていると言っていました。
　バイキングは、テーブルを挟み左右に品をとるフォーク等の配置には関心しましたが、終了間際には片方に寄せられ順番待ちの宿泊客の列ができていました。
　　全体的には良いと思いましたが、宿泊客の目線というより、ホテル側の運営目線という感じがして、総合評価を２点としました。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001～9,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】朝食付スタンダードプラン