クチコミ・評価

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の利便性をお感じ頂け、快適なご滞在となられた様子に安堵致しております。
今後の旅先でも候補の1つになりそうとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。
お客様から頂戴したお言葉を励みに、今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様、
サービスを向上してまいります。
お忙しい中でのクチコミのご投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2024/4/23

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中での投稿と、数々のお褒めの言葉にも重ねてお礼申し上げます。
退職仲間の皆様と快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき、安堵しております。
慢心せず今後も、皆様により一層ご満足いただける施設である様、設備管理、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2024/4/22

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜山形鶴岡駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室設備に関するご意見をありがとうございます。
実際にご滞在されたお客様からの感想を頂くことで私共のサービス向上に繋げられます。
頂いたご意見を参考に今後ともより良いホテル運営を行って参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/4/9

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、サービスの向上を図って参ります。
お忙しい中でのご投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2024/4/2

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
ご投稿の通り、客室テレビではVOD200タイトル以上が視聴でき、多くのお客様にご好評いただいております。
周辺のお食事処に関しましては、フロントにて周辺マップ等ご用意しております。
可能な限りお客様のお好みに合わせてご案内いたしますので、
また、お越しいただいた際はフロントスタッフへお気軽にお尋ねくださいませ。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備管理・サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　濱部

返信日：2024/3/26

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
急なご宿泊に際して、ご不安を少しでも和らげる一助となれていましたら幸いです。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、
サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　滝澤

返信日：2024/3/21

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの接客面につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様へ丁寧な接客を努めて参ります。
しかしながら、当館の設備や備品、清掃面につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当館は築年数が経過しており設備に劣化が見られる部分もございます。
現在、壁に備え付けのドライヤー除去を含めたユニットバス壁のリニューアル工事を進めております。
お客様へ快適な空間を提供出来ず、心苦しく存じます。
清掃スタッフにも情報を共有し、清掃品質の向上に努めて参ります。
お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。
この度は頂いた貴重なご意見を元に今後の運営に活かして参ります。
フロント　佐藤

返信日：2024/3/13

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
アパ社長カレーのお味は如何でしたでしょうか？
ご満足いただけていれば幸いです。
トイレの便座につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、順次更新工事中であり、近いうちに完了予定ですので、次回機会ございましたらまたのご利用を検討いただければ幸いです。
その他、コストパフォーマンスの点ではお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高畑

返信日：2024/2/29

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。
スタッフの対応や、客室のコンディションへのお褒めの言葉を頂戴出来、
大変嬉しく思う一方で、
設備面でご不便お掛けしました事、大変心苦しく存じます。
ユニットバスの換気口につきましては、建物一括管理の設備となっており、
換気扇より機能が弱い仕様でございます。
直ちに改善とは申し上げられませんが、ご意見を共有し善処して参ります。
ご理解頂けますと幸いでございます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、
サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　滝澤

返信日：2024/2/29

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿のご様子から、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私共も大変嬉しく何よりの励みでございます。
今後も皆様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2024/2/17

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の防音面や遮光面でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
防音に関しましてはハード面故に早急な改善が難しい現状でございます。
空室状況によってはお部屋替えや、また、あくまでも補助的にはなりますが、耳栓もご用意しておりますのでフロントまでお気軽にお申し付けいただければと存じます。
その他、お茶のサービスや接客につきましてはお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高畑

返信日：2024/2/17

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や設備、サービスに関しましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご当地の温かいお茶のサービスに関しましても、お正月から開始させていただき、4月末頃まで予定しておりますので、また機会ございましたら是非ご賞味下さいませ。
ご利用いただきましたお部屋は近年増設したフロアでございまして、下層階と比べて少し値段は上がりますが、アパホテルでは比較的最新の仕様でございます。
またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高畑

返信日：2024/2/9

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
遠方からのご旅行という事で、数ある中から当館をお選び頂きありがとうございます。しかしながら案内が不足していたようで心苦しく存じております。
何か気になる事等ございませんでしたでしょうか。ご満足頂けていたら幸いでございます。
また鶴岡にお立寄りの際は是非当館をお選びくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　安東

返信日：2024/1/18

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、他客室からの騒音につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご滞在中に気がかりな事がございましたら気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
他客室からの騒音がございましたら、館内の巡回及び該当の客室へお声がけ致します。
お忙しい中での貴重なご意見の投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/1/16

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努め、より良いホテル運営を行って参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　安東

返信日：2023/12/27

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
また数々のお褒めの言葉も賜り、何よりの励みでございます。
慢心することなく、今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2023/12/25

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
また数々のお褒めの言葉も賜り、何よりの励みでございます。
慢心することなく、今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2023/12/25

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努め、より良いホテル運営を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2023/12/25

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
再度伺い際は、また利用したいとのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルとなるようスタッフ一同懸命に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2023/12/25

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は鶴岡駅の目の前に位置しており、大変至便な立地となっております。
また客室に関しまして、お恥ずかしいですが当館は前身ホテルの設備を一部引き継いでいる事もあり、お客様にはご不便をお掛けしております。順次改装を行っておりますので皆様にはご理解ご協力をお願いしている次第で御座います。なお加湿器に関しましては、台数の関係上、ご要望頂きましたお客様にお貸出ししておりますので、次回ご利用頂けた際は是非お申し付け下さいませ。
お忙しい中での貴重なご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　安東

返信日：2023/12/22

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は鶴岡駅の目の前に位置しており、大変至便な立地となっております。
お部屋や朝食も特に問題なく良かったとのことで、大変嬉しく思います。
さらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高畑

返信日：2023/12/19

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

いつも、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
今後もお客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2023/12/18

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、安堵しております。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2023/12/14

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在期間中ご満足頂けた様子が拝見でき嬉しい限りでございます。
また、我々スタッフに関してお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。
今回のお声を共有し今後の業務の励みとさせて頂きます。
今後もお客様に選んで頂ける様ソフト面ハード面共により一層力を入れて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐久間

返信日：2023/12/13

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での投稿と、客室の清掃クオリティへのお褒めの言葉にも
重ねて感謝申し上げます。
また、女性のお客様向けアメニティにつきましてのご意見も
より良いサービスのご提供に繋がる様、広く共有させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂ける施設である様
努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　滝澤

返信日：2023/12/1

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中での投稿にも、重ねて感謝申し上げます。
立地条件や価格面、客室コンディションへの高いご評価に、私共も大変安堵致しております。
しかしながらその一方で、7階以下の客室に残る旧設備につきましては
全くもってお客様の仰る通り、古めかしさは否めず心苦しい限りでございます。
今現在、ユニットバス内のタイル壁及び床の更新工事を進めており、
来春3月には全室完成予定と致しております。
今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。
次回も利用されたいとのお言葉は、私共にとりまして何よりの励みであり、
今後も多くの皆様にお選び頂ける施設である様、努めて参ります。
またのお越しを心より、お待ちしております。
フロント　滝澤

返信日：2023/11/29

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。
数ある宿泊施設よりお選び頂いたにも関わらず、
至らぬ点が多々ございました事をお詫び申し上げます。
頂戴したご意見はホテル全体で共有させて頂き、
今後の運営、サービス向上においての参考とさせていただきます。
率直なご感想をお寄せいただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
フロント　滝澤

返信日：2023/11/15

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日のご予約でも空室がございましたら、インターネットや電話から予約可能でございます。
多くのお客様からご予約の頂き、満室に近いお日にちもございますのでお早めにお問い合わせ頂けると幸いです。
お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/10/30

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
しかしながら駐車場についてはご不便をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。
今後もお客様の期待に応えられるよう尽力致します。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2023/10/10

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
また、ご投稿のとおり駐車場につきましてはマリカ立体駐車場でございますと当館と渡り廊下で繋がっており屋根がかかっておりますので大変便利かと存じます。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　本間

返信日：2023/9/5