エリア: 福岡県 > 福岡市(博多駅周辺・天神周辺) > 福岡市(天神周辺・百道浜)

[ホテル]宿番号:319696

ヒルトン福岡シーホーク 口コミ・評判

ハイクラス

じゃらん.net掲載のヒルトン福岡シーホークの口コミ・評判。 MAP

この宿をクリップする

宿のメルマガに登録する

  • ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・評判情報


【夏休みは早めに予約】″もれなく全員″最大2000円分プレゼント!→さっそく見てみる

クチコミ評点の見方・説明

ヒルトン福岡シーホーク
クチコミ総合
4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ272
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    3.9
  • 料理(朝食)
    4.3
  • 料理(夕食)
    4.5
  • 接客・サービス
    4.3
  • 清潔感
    4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    ミニー55さん
    女性 / 30代

    家族3人(赤ちゃんを含む)で野球観戦を兼ねての旅行に利用させていただきました。
    受付も丁寧で感じよくホテル内も清潔でした。
    朝食はバイキングでしたが、食材の上に蓋があるためか中々スムーズに動かず
    ご飯はジャーが一つのためか大混雑でした。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【事前決済で10%OFF】ヒルトン早期割引3/朝食付

    山籠もりさん
    男性 / 30代

    最高 最高のスタッフの対応に感謝してます!!
    新婚旅行の良い1日を過ごさせていただきました♪

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【開放的なアトリウムで朝食】シンプルステイ 朝食付

    かずしさん
    男性 / 30代

    かなり綺麗なホテルでした。ただ天神や中洲まではけっこう距離がありましたので天神や中洲での目的ならば遠いですね。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【シモンズ製ベッド全室採用】シンプルステイ

    まっちんさん
    女性 / 30代

    とてもきれいで、アメニティも豊富で大満足でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】5/11, 5/12, 5/13限定宿泊パック(朝食付)

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、アメニティにもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。是非またヒルトン福岡シーホークをご利用いただけますと幸いです。

    YUWさん
    男性 / 20代

    1泊2日で利用させて頂きました。
    部屋から見える福岡タワーを含む海の景色が非常に素晴らしく連れ共々非常に大満足でした…が、チェックイン時に+2000円で当初予約時より更に階層が上の部屋(28階)に、+4000円で階層上に加え部屋を広く出来ると伺い、どうせならと+4000円の部屋にしたはずなのですが、チェックアウト時に+2000円の部屋に泊まって居た事になっていたのが発覚し非常に残念な気持ちになりました。
    また、プランに入っていませんでしたが、夕食を同ホテル内のシアラで頂いたのですが、他のお客さんが少なかったのは分かりますが、じろじろ見られたり、まだ食べ物が乗っている皿を「失礼します」の一言で下げられたのは非常に腹立たしかったです。
    部屋やホテル内は非常に大満足だったのですが、接客が残念な所が目についたので総合評価4とさせて頂きました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【事前決済で10%OFF】ヒルトン早期割引3/朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    せっかくご宿泊いただいにも関わらず、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
    次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    えびそばパンさん
    女性 / 40代

    ヤフードームでのライブで利用させて頂きました。ライブ直前まで部屋でゆっくりできて贅沢な気分でした。便利でとてもよかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】5/11, 5/12, 5/13限定宿泊パック(素泊まり)

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
    今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。

    すずさん
    女性 / 20代

    今回ライブに行く為に利用しました。会場から近くて、ホテル内にコンビニやレストランが充実していて良かったです。また利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】5/11, 5/12, 5/13限定宿泊パック(素泊まり)

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    bisenさん
    女性 / 50代

    今回はEXILEライブの為、宿泊しました。
    さすがに空室が少なく、予約後にエグゼクティブフロアに空きが出た為、変更をお願いしてみました。事前決済で変更の出来ないプランだったのですが、現地で差額をお支払いすることで対応して頂きました。
    お陰様でチェックインもスムーズでしたし、おいしいアフタヌーンティーや岩風呂、駐車料も無料で利用出来ました。
    エグゼクティブフロアにしては低価格のお部屋でしたので、広さ等は普通でしたが、スタッフの方が皆さん親切丁寧な対応で大満足でした。
    イベント後はタクシーも周辺も大変混雑しますし、やはりシーホーク宿泊は便利だと思います。
    イベント有無に関わらず、次回もシーホークを利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】5/11, 5/12, 5/13限定宿泊パック(朝食付)

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
    ご満足していただけたけましたことを、私共も嬉しく存じます。
    頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けてまいる所存にございます。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ぎんすけさん
    男性 / 30代

    部屋は普通に綺麗です。安心して宿泊できると思います。部屋は海側でしたのでドームやタワー、もちろん海がみえて、最高でした。夜景も綺麗でした。朝食もおいしかったです。お風呂はシャワールームもありました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【開放的なアトリウムで朝食】シンプルステイ 朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、お部屋からの眺めにもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ヒロピさん
    男性 / 30代

    下の子供が少し大きくなったのでひさしぶりに利用させていただきました。
    GWという事もあり接客などのサービスがバタバタするかな?と思っていたのですが、宿泊に関しては逆にありがたかったです。
    夜中子供のオムツがなくなり下のファミマにもなかったので、どうしよう。。と思っていた時相談したらチャッチャ!!とすぐに調べてくれて道順もプリントアウトしてくれてオムツを売っているお店を教えてもらいました。
    本当にありがたかったです。
    残念だな〜と思ったのは朝食のバイキング(2階の中華っぽい店舗を利用)
    今回初めて利用したのですが、席に通されただけで子供椅子がどこにあるのかわからない状態、バイキングが置いてある部屋とは別の部屋に通されたのだけど、どこにバイキングが設置されているとか説明は一切なく正直放置された感じで気分悪かったです。
    それ以外は食事もおいしく楽しいGWを過ごせました♪

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【開放的なアトリウムで朝食】シンプルステイ 朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、ご家族でのご滞在にヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思っております。
    お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
    しかしながら、朝食会場では、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。繁忙期の慌しい時期だからこそお客様にご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払い、今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    みみさん
    女性 / 30代

    仕事で福岡に行き利用しました。
    大型リゾートなのに大風呂があまりにも小さい!!
    温度が熱いのともかく、家族風呂かと思いました・・・。
    団体が入るのは無理ですよね?
    接客はまあ、普通でした。
    朝食も美味しかったです。
    野球観戦に行くときは便利だと思います。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】王貞治ミュージアム入館券付プラン/朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    カッツさん
    男性 / 40代

    綺麗です。スタッフの対応も◎です。お風呂のカーテンが自動で開閉でき、海が見えました。朝食バイキングは種類も多く満足です。
    が。夕食バイキングはタイミングが悪かったのか、品切れ状態のメニューが多かったのが残念。イマイチ感が残りました。
    室内の冷蔵庫の中は空ですが、館内にファミマがあり、経済的でグッド。立地的に、フラフラと出歩けるエリアではない為、そのファミマは重宝します。アルコールも売っていました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】月替りのディナーブッフェ/シンプルステイ 夕朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    よねさん
    女性 / 30代

    Mr.Childrenのコンサートのため、会場のヤフードームの隣のホテルをとりました。ゴールデンウィーク序盤のため、非常に混んでいました。チェックインは行列で、通過に30分くらいかかりました。
    とった部屋はエコノミールームだったため、ベッドや部屋の広さはビジネスホテルと変わらない感じでしたが、バスルームはさすがヒルトンという感じで、非常に快適でした。
    窓からきれいな夜景が見えました。
    バイキングの朝食は大変豪華でおいしかったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【開放的なアトリウムで朝食】シンプルステイ 朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、バスルームや朝食にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。
    今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Qちゃんさん
    男性 / 40代

    GWに野球観戦で宿泊。2時にチェックインに行ったら長蛇の列。1時間もかかり、やっと部屋に入れると思ったら「清掃中でもう少し待ってください」とのこと。ホームページ等見ても2時チェックインになっているし、事前予約の際に3時到着予定としていましたが、それも過ぎていました。いままでいろいろなホテルに泊まりましたが、初めてです。いくらGWで宿泊客が多いといってもいかがなものでしょうか。忙しいのならフロントや清掃の人数を増やすとかされるべきだと思います。いままでの口コミでもチェックインの改善について書かれており、今後対応しますとのコメントがありますが、なにか改善されたのでしょうか。少なくとも休んで待てるところを用意するなど必要と思います。部屋もシャワーブースの扉は開かないし、隣はまだ清掃中でした。朝食も添い寝の小学生分をフロントで頼んだが、何も対応なし。結局朝会場で頼みました。非常に残念な宿泊でした。

    総合
    1
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【開放的なアトリウムで朝食】シンプルステイ 朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。シャワーブースの扉の件につきましては、関係部署に報告の上、今後細心の注意を払う所存でございます。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただける快適な空間、時間を提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    ご投稿並びにご宿泊、ありがとうございました。
    今後とも、ヒルトン福岡シーホークをよろしくお願いいたします。

    こうさん
    男性 / 30代

    連休を利用して宿泊させていただきました。部屋はきれいで良かったです。夜景が綺麗で子供たちも感激してました。チェックインもスムーズにいき満足でした。近隣にショッピングモールもあり便利は良かったと思います。ただ朝食の時、接客の方に結構待たされてちょっとイラッとしましたが全体的には満足です。今度は違うプランで泊まりたいです。お世話になりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【3つから選べる入場券付】エンジョイシーホーク

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、お部屋からの眺めにもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。
    今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。

    サッチーナさん
    女性 / 40代

    野球観戦で初めて利用させてもらいました。こどもの日と言うことでちょっと贅沢を…
    想像通り、ゆっくりと快適にすごせました。子供の具合が少し悪くなり相談してみたところ、とても親切に対応して下さり本当に有り難かったでした。
    またいつか、ご褒美に宿泊させて頂きたいと思います。
    ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【シモンズ製ベッド全室採用】シンプルステイ

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    その後お子様のご体調はいかがでしょうか。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。
    今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    トシちゃんさん
    男性 / 60代

    有田陶器市に行っての帰り、翌日の福岡でのサッカ−観戦の為に利用させていただきました。今回4回目の利用ですが、今までは朝食付きの利用でしたが、初めて夕食付で利用しました。朝・夕食共バイキングですが、食べきれないほどの種類があり、新鮮なサラダも美味しくいただきました。
    又、フロント、レストランの方の対応も感じがよかったです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】月替りのディナーブッフェ/シンプルステイ 夕朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、ビュッフェにもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。

    なつさん
    女性 / 20代

    Yahoo!ドームでのライブに参加した際に彼と2人で利用させていただきました。接客がすごく丁寧で,お部屋もキレイに整えられていて気持ちよく利用できました。ただ,ドライヤーが古いのとシャンプー薄めすぎ?な点が残念でした。でもライブがあったらまた利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【シモンズ製ベッド全室採用】シンプルステイ

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ヨッシーさん
    男性 / 50代

    ホテルの位置が博多、天神からは、かなり遠いため、街に繰り出すには非常に不便でした。ツイン部屋ならシャンプー、リンス、ソープくらい、二人分は欲しいですね。それから、フロントの係は、チェックイン時に、せめてエレベーターの利用の注意点は説明すべきです。(二種類あって、間違えて乗ってしまい、目的地に着かなかった)

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】エグゼクティブフロア/専用ラウンジ特典付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
    次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    ちゃめこさん
    女性 / 40代

    野球観戦に利用しました。ヒルトンになって初めて。実は連泊のつもりがふいに思い立ったため空きがなく初日に別のところを利用したのですが帰り道に迷ったり、室内で残念なことがあったりと不本意だったため“このまま帰りたくない”気持ちが強くなり運よく宿泊することができました☆ベッドの寝心地が抜群!いつまでも眠っていたいくらい。スタッフの方のハツラツとした応対、笑顔また伺います!ルームサービスができなかったから次回こそ!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【シモンズ製ベッド全室採用】シンプルステイ

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    今回のプランに限らず、季節の宿泊プランや、お得なプランなど、様々なプランをご用意しておりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    たかちゃんさん
    男性 / 50代

    親戚と交流が目的の、福岡夫婦旅行で、泊まるのなら
    一番いいホテルということで、口コミを参考に決めました。
    28Fの高階層で、窓から見える福岡タワー側の景色と海に
    沈む夕陽に、夫婦ともども感動しました。
    従業員の方の対応も素晴らしく、とても温かみを感じる
    対応でした。
    今回は食事は無しのプランでしたが、次回はぜひレストランで
    食事をしてゆっくりしたいと思います。
    素敵な思いで ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【事前決済で15%OFF】ヒルトン早期割引21

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、お部屋からの景色にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    スタッフへのお褒めのお言葉、誠に嬉しく存じます。私共の何気ない一言がお客様の快適なホテルライフを左右しているという事実に、改めて身の引き締まる思いが致します。今後もより一層の努力でお客様をお迎えさせて頂きます。
    館内には、日本料理や中国料理はもちろん、バラエティーに富んだ食べ放題メニューなど、10店舗以上の様々なレストランがございますので、次回はぜひ、こちらもご利用くださいませ。
    今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

    ひろさん
    女性 / 30代

    スタッフの方々の対応がとてもよく、お部屋もまずまず綺麗で満足でした。
    ランチがバイキングとかではなく、一つ一つのお店で食べる事が出来れば、もっとよいかなっと思いました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【シモンズ製ベッド全室採用】シンプルステイ

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    cocoさん
    女性 / 20代

    フロントの方の対応が素敵で気持ち良くチェックイン出来ました。 
    朝食のバイキングでは、フルーツがシロップ漬けのものしかなかったのが少し残念でした。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お一人様9,000円〜】ビジネスシングルプラン/特典付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    朝食のフルーツにつきまして、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。頂戴したご意見は、担当部署に正確に伝え、今後の改善の参考にさせて頂きます。
    今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。是非またヒルトン福岡シーホークをご利用いただけますと幸いです。

    ともりんさん
    女性 / 40代

    5月からの主人の転勤に備えて、福岡の下見を観光をかねて利用させていただきました。
    ホテル自体はとても立派で、目の前にはヤフードーム。
    中は解放感一杯の明るいアトリウムでいただく朝食は、バイキングの種類といい、サービスといい、大変美味しく大満足でした。
    チェックインのとき、自分の誕生日が翌日と伝えたら、予定していた部屋ではなく、眺めの良い部屋にかえていただくなどきめ細やかな心遣いはさすがでした。
    お風呂は大浴場が1泊につき別料金だったことを知らなかったので、施設の利用に関してもう少し説明していただけたらよかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【開放的なアトリウムで朝食】シンプルステイ 朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺めにご満足していただき、そして、朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    結ティーさん
    男性 / 30代

    今年もマリンメッセでのコンサートの為に利用させていただきました。
    去年利用した時と同様にフロントの対応も丁寧ですし変わらず朝食の味も良かったです。
    ただ1点、朝食の際テーブルにコーヒーが来ていませんでしたので近くに居た
    男性のスタッフに声を掛けた所「あーあ、どうぞ」と無愛想にすごくけだるそうにかつ容器の取っ手をこちらに投げ捨てるように向けてその場をそく離れていきました。その後すぐその男性スタッフは女性スタッフと笑いながら私語をしていたのを見て妻共々大変不快な思いをしました。せっかくここのスタッフさんは笑顔がいいねと話していたその直後だっただけにすごく残念でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【開放的なアトリウムで朝食】シンプルステイ 朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
    しかしながら、私共レストランスタッフの不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
    次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    オズンさんさん
    女性 / 60代

    関東・関西・九州各地より4家族の兄妹旅行でした。実兄と義兄が傘寿を迎え、祝い旅行も兼ねました。
    ホテル側の取り計らいで、とても感激した事がありました。傘寿お祝いの花を注文しました。造花のアレンジメントの希望で色々注文をつけました。出来上がりのお届けに声をあげて感激!
    傘寿カラー紫を使った容器と上品な花々と洒落た想定外の出来上がり。翌日のお祝会では兄夫婦がとても喜んでくれました。お名前を記憶してませんが、4月19日に対応して下さったホテル付きのお花屋さん、有難うございました。
    お陰で、ホテルの印象も倍増でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【事前決済で15%OFF】ヒルトン早期割引21/朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は傘寿という大切なご家族のお集まりの機会に、ヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、造花のアレンジメントにお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
    お客様のご滞在が素敵な思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。

    amerieさん
    女性 / 30代

    野球観戦のため4月13日から一泊しました。予約の時セミダブルだったのですが、追加料金なしでダブルの広い部屋にかえてくれました☆
    フロントの方が、翌日のチェックアウトは混雑するので追加料金がないなら電話でどうぞと親切に教えてくれました。さすがです☆
    部屋も綺麗で言うことなしです!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【シモンズ製ベッド全室採用】シンプルステイ

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のご滞在が楽しい思い出になり、そして野球観戦にご満足いただけたご様子、何より嬉しく思っております。
    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    今回のプランに限らず、季節の宿泊プランや、お得なプランなど、様々なプランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    たまさん
    女性 / 20代

    私の両親と旦那と子供(5ヵ月)の5人で宿泊しました。スタッフの方の対応はみんな素晴らしかったです。お部屋は清潔感もあり26階で海とドームと街が見え最高の眺めでした。なんと言っても朝食は最高でした!何十種類もあるブュフェでその中でも私は沢山の種類のパンにハマってランチの分まで食べ過ぎてしまいました(笑)文句の付け所はなくとてもイイ気分で宿泊出来ました☆

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【公式戦チケット付】野球観戦パック(A指定3塁側)

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度はご家族でのご宿泊に、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉をいただき光栄です。
    ご満足していただけましたことを、私共も嬉しく存じます。
    今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    がんばれ小橋さん
    男性 / 40代

    今回念願のシーホークに宿泊しました。福岡タワー側でした。とても夜景がきれいでした。朝食会場も吹き抜けで贅沢な気分です。繁華街からのアクセスがやや悪いかもしれませんが仕方ないです。ベッドもとても快適でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【事前決済で10%OFF】ヒルトン早期割引3/朝食付

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋からの夜景にご満足していただき、そして、朝食会場にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
    お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    しょこさん
    女性 / 40代

    最初は16階の部屋だったらしいのですが、上の階が空いているとの事で25階に変更になりました。とても眺めがよく、天気も良かったので遠くまで見渡すことができて最高でした。
    カードキーに部屋番号が印字されていないので、ちょっとうろうろしてしまいました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ヒルトン・ワールドワイド/週末セール25%OFF

    ヒルトン福岡シーホークからの返信

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋からの景色にご満足していただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    次回ご宿泊の際は、今月末に新しく生まれ変わる専用ラウンジを有する高層階のエグゼクティブフロア「SPACES」をお試し下さい。またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。