エリア: 北海道 > 函館・大沼・松前 > 函館・湯の川

[ホテル]宿番号:320238

スマイルホテル函館 口コミ・評判

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  • スマイルホテル函館のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

スマイルホテル函館
クチコミ総合
3.8
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ199
  • 部屋
    3.7
  • 風呂
    2.9
  • 料理(朝食)
    3.9
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    みーさん
    女性 / 30代

    函館駅目の前で、広い駐車場もあります。隣にサンクス、数分歩けばセブンもあります。お風呂が若干古さを感じますが、最高の立地と最高の料金がカバーしてくれます。ですが…窓サッシのカビとタオルについていた髪の毛はいただけませんでした。細かくてすみませんがこの辺りは徹底をお願いします。ベッドにいると他の部屋?から丸見えなので、出来ればレースのカーテンなどつけてくれたらいいなと思いました。壁やシーツは清潔だしリセッシュも置いてあり有難いです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【☆春得☆】函館へ行こう♪ 素泊り

    モジョさん
    男性 / 50代

    ツイン部屋朝食付きプランで利用しました。
    チェックイン時に少し広めのお部屋ですと言われて喜んで
    部屋へ入ってビックリ確かに広大!
    しかもエクストラベッドが2つ入ったまま!それでもまだ広い(笑)
    これはゆったりしていて良かったですが???です。
    清潔感もありサービスもきっちりしていて快適に過ごせました。
    なにより函館駅の真ん前!箱館山頂行きバス乗り場もすぐ!
    隣にはコンビニ、朝市もすぐそこ。立地は抜群ですね!

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【 早得☆28プラン 】 早期予約がお得♪ 朝食付き

    スマイルホテル函館からの返信

    この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    今回は手前共の都合により、大きめのお部屋にご案内させて頂きましたが、
    お客様が喜んで頂けたご様子に私共もホッとしております。
    これからもお客様の函館での定宿として、スマイルホテル函館をご利用下さいます様、
    宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

    たかゆ〜さん
    男性 / 60代

    「快適」に過ごせました。
    ・立地条件が良い
    ・価格が格安
    ・部屋が清潔
    ・バス、トイレ設備が良い
    ・フロント対応が良い

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ツーリング北海道】ライダーズプラン

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    すべての評価で5を頂戴しましてスタッフ一同感激しております。
    またお客様にご満足いただき大変ありがたく思います。
    これからもお客様がご利用いただくことを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    まぁちゃんさん
    女性 / 30代

    スタッフの方が親切で、笑顔も素敵でした。
    ベッドも広めで、ドライヤーもパナソニックの製品で、利用しやすかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただき大変ありがたく思います。
    またスタッフをお褒めいただき恐縮いたします。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    alligatorさん
    女性 / 20代

    函館市の隣市に住んでいる為、飲み会等の際はホテルを取った方が安上がりになります。
    今回は平日だった為、更にお得な料金で泊まる事が出来ました!
    『選べま10』というプランだったので、一人での宿泊でしたが
    空いていたトリプルルームに当たり広々と使えました。
    バスルームにコンセントが無かった様でしたが、大きな鏡の近くにコンセントがあったのでドライヤー使用時は何とかなりました。
    ベッド周りにコンセントが無いのは多少不便に感じました。
    コンビニがすぐ近くだし、駐車場も広かったのでまた機会があれば利用したいです。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    『選べま10』はお客様にご好評頂いているプランですが、お部屋の選択が出来ませんので
    ご了承下さいませ。
    今回、お泊り頂いたお部屋も旧式な設備の為、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳
    ございません。
    今後は徐々にではありますが設備を使いかっての良いものに更新していきたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    旅人さん
    男性 / 30代

    よく利用します。繁華街のアクセスも良く価格も魅力です。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【スマイル♪エコ連泊(2泊以上〜)プラン】 素泊り

    スマイルホテル函館からの返信

    いつもスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    立地の良さと低価格をご評価賜り大変ありがたく思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    ピータンさん
    男性 / 40代

    駅の目の前にあり近くには居酒屋さんがあり立地条件最高でした。
    また函館にきたときに利用します。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    -
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    立地の良さが好評です。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    hideさん
    男性 / 40代

    混んでいたのか一人でしたが三人部屋でした。
    そこまでは良かったのですが、普段使用していないのホコリにカビ(?)がxxx
    部屋も臭かった。
    安い料金で利用とは言え、掃除ぐらいはしっかりしてほしいです。

    総合
    2
    部屋
    1
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    1

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
    【宿泊プラン】【スマイル自慢の朝食】和洋バイキングの朝食付き♪

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    今回、ご利用頂いたお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    今後は清掃の徹底を行います。
    また、お客様におかれましてはこれに懲りずにご利用頂ければと思います。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    カキコさん
    女性 / 30代

    ホテルの部屋は普通のビジネスホテルでした。立地条
    件が素晴らしいのでこちらに決めて宿泊しました。どこにいくにも便利でしたよ!従業員の方々がすごく親切でした。また泊まりたいです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【二人の記念を函館で】お泊りデートにカップルプラン

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただき大変ありがたく思います。
    立地の良さが好評です。
    またスタッフをお褒めいただき恐縮いたします。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    あきおさん
    男性 / 40代

    古いホテルですが、安さと行き届いた清掃で快適に過ごせました。
    1つだけ…冷蔵庫の脇にあったコンセントタップが壊れて剥き出しになってました。危ないので早めに直した方が良いかも。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    今回、お客様に危ない思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
    危険な箇所は早速修理いたします。
    ただ、他の面で快適にお過ごしいただけましてスタッフ一同「ホッ」といたしました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    旅人さん
    男性 / 30代

    価格もお手ごろで良く利用します。アクセスも便利です。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【スマイル♪エコ連泊(2泊以上〜)プラン】 素泊り

    スマイルホテル函館からの返信

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    駅前立地の利便性の良さもさることながら、リーズナブルな料金設定もまた魅力のひとつと
    考えております。
    今後も、お客様に向けての魅力あるプランのご提案を心掛けてまいります。
    お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    ぴーちゃんさん
    女性 / 40代

    貧乏旅行でしたので値段重視(安ければ安いほどいい)で今回スマイルホテルさんを選びました。金額が金額なので期待はしてなかったのですが思いのほか部屋も広く満足でした。お陰様で浮いたお金でお土産買えました。ありがとうございました。また是非利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【☆春得☆】函館へ行こう♪ 素泊り

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただき大変ありがたく思います。
    立地の良さと低価格が好評です。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    kkさん
    男性 / 30代

    いつも函館出張で使っています。
    場所とコストパフォーマンスで使っています。
    駅前で、そのあとの夕食も便利で、
    風呂にこだわりがなければ十分です。
    これに温泉があれば最高ですが、
    そこまでは求めていない方に最適です。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【 ☆禁煙&LANなし☆ 】 室数限定*素泊り

    スマイルホテル函館からの返信

    いつもスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    立地条件の良さ、低価格を評価頂き有難うございます。
    温泉施設の併設は今後の検討課題とさせて頂きます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    グンチャンさん
    女性 / 50代

    今回は初めてこちらのホテルを利用させていただきました。安さでは充分でした。駅から近いから楽でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    1
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    1

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【スマイル自慢の朝食】和洋バイキングの朝食付き♪

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    お客様に価格と立地の良さにご満足いただき大変ありがたく思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    VSE-Hakoneさん
    男性 / 40代

    今回の3月の連休はスリーデーパスを使って東北方面を旅行しました。朝一番の函館駅を撮影するので、函館駅前で宿泊することにしました。宿はスマイルホテル青森の実績をベースにして、スマイルホテル函館を選びました。今回は朝食込みのプランを選びました。朝食込みのプランでも割安です。朝食はおいしかったです。ただ、青森で食べられなかった借りを函館で返せたという感じにはなりませんでした。次回青森で宿泊出来る機会がありましたら、スマイルホテル青森で宿泊し、スマイルホテル青森独自の朝食を堪能したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬得だぜ! 函館に行こう♪】朝食付プラン☆

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    また、スマイルホテル青森にもご宿泊を賜り有難うございます。
    ご朝食の内容につきましては料金が低価格のこともあり万人に満足をいただけるようにはいきませんが、お客様のご要望を取り入れて改善して行きたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    キヨくんさん
    男性 / 30代

    立地は駅前にあり、大門横丁は徒歩数分。
    シングルの予約でしたがツインの部屋を用意して頂き、部屋は広かったのですが浴槽などの水まわりは古さを感じました。
    ただ、価格は他のホテルに比べると半額程度で大変お得感がありました。
    朝食を宿泊プランとは別に追加し食べるも、品数は少なく正直満足感は得られませんでしたが、宿泊料金は安く観光には便利なホテルでした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【スマイル♪エコ連泊(2泊以上〜)プラン】 素泊り

    スマイルホテル函館からの返信

    この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
    また施設・設備に関する率直なご意見も頂戴し、御礼申し上げます。
    出来る限り早期に改善を、と思っております。
    現状においては、他の面でご納得いただける様に心掛けてまいります。
    次回ご来函の際にも、是非ご利用の程お願い申し上げます。
    この度はお客様の、貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    KANAさん
    女性 / 40代

    友人2人と別々に予約しましたが、チェックインの際に隣の部屋にならないかとお願いしたらすぐに調べて下さり、快く変更して下さいました。とても広いお部屋にして下さり、とても清潔で快適に過ごすことが出来ました!ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【スマイル自慢の朝食】和洋バイキングの朝食付き♪

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただき大変ありがたく思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    ユウタさん
    男性 / 20代

    函館駅前で、アクセスは抜群。部屋は古めで決して快適ではないが、安価で寝床の確保としては上々。風呂がきれいだったことが嬉しかった。宿を安く済ませるなら、オススメです。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    立地条件の良さ、低価格、部屋の清掃ご評価頂き有難うございます。
    また、私共のホテルを応援してくださり感謝の念に堪えません。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    いももちさん
    女性 / 30代

    深夜のチェックインでしたが対応して下さったフロントの男性の方がとても丁寧で感心致しました。
    お風呂が狭く古さを感じましたが、部屋はひとりでは充分な広さでとても綺麗でした。
    立地は最高です。ほんと駅の目の前ですぐわかりました。
    お得に泊まれて良かったです。
    また函館へ行ったときは泊まりたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【スマイル♪エコ連泊(2泊以上〜)プラン】 素泊り

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    施設自体新しくはないので浴室の広さは以前のビジネスクラスのもので、
    改修は難しい為、その代わり宿泊料金をお安くしております。
    また、スタッフをお褒めいただき有難うございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルへのコメントを頂きまして誠に有難うございました。

    クリスタルさん
    女性 / 20代

    駅から近いから便利でした。
    部屋は狭いけど悪くなかったです。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    この度、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    施設自体新しくはないので部屋の大きさは以前のビジネスクラスのものです。
    その代わり立地は良く、宿泊料金も低めに設定しております。
    当ホテルでご納得頂けましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    kozi76さん
    男性 / 30代

    出張で二泊させていただきました。部屋はC館のツインでした。部屋は広かったのですが、建物の構造によるものだと思いますが、壁や柱伝いにコツコツやトントンと音が聞こえてきて、眠りの妨げになりました。これ以外はコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    -
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【スマイル♪エコ連泊(2泊以上〜)プラン】 素泊り

    スマイルホテル函館からの返信

    この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
    施設内の防音の改善は構造上難しく、何卒ご容赦頂きたく思います。
    ただ、他の面でご納得いただければこれからの利用をお願い申し上げます。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    るーるるるさん
    男性 / 40代

    立地は駅前だったので交通の便はいいはずなのですが、車でいったので、駐車場がすぐいっぱいになり、近くの有料駐車場にいれてもいいのですが、表記してもらえたらありがたかったです。
    他の車も止めれなくて、うろうろしていました。
    朝食はまあまあでした。
    部屋数が多いのか、会場も広いところだったので、それはうれしかったです。
    コンビニも近くにあり、よかったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    -
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【♪ザ・そいね♪♪】バイキング朝食付き

    スマイルホテル函館からの返信

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    駐車場のサインの表記が十分ではなく、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
    今後は分かり易いサインの設置を考えて行きたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    メメさん
    女性 / 20代

    日中は部屋が暗いと思ったけど、夜は気にならなくて、ちゃんと光があってゆっくりできた。日中観光に出てると気にならないので満足です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
    今回の施設面に関するご感想を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    さおりさん
    女性 / 30代

    二回目の利用でした。駅からも近く、交通も便利だしフロントの方々も親切で好印象です!何より、外出して帰るのが遅かったのに嫌な顔もせずの対応がよかったです。また利用します!格安だし(*/ω\*)

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回もお客様がご満足頂け、私共もホッとしております。
    これからも当ホテルは、お客様にとって「安心・快適」なホテルで在り続けたいと思っております。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルへのコメントを頂きまして誠に有難うございました。

    tomoさん
    男性 / 40代

    家族3人で子供の卒業旅行でしたが、部屋も広く、サービスもとても良かったと思います。
    ただ、駐車場の案内をして頂いた女性の方が、車を置いてきたらフロントにはいなく、代わりに研修中の男性の方がいて、ちょっと感じが悪いな〜って思ってしまいました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お部屋でワイワイ!卒業旅行プラン

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    私共のスタッフの対応が研修中とはいえお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後はこのようなことが無い様に新人教育を徹底いたします。
    ただ、これに懲りずに函館にいらした際は当ホテルをご利用下さる様お願い致します。
    この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントをご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    紫陽花さん
    女性 / 60代

    函館の宿泊はここ数年、スマイルホテルと決めています。平成24年3月22〜24日まで、2泊お世話になりました。スマイルホテルに宿泊は何故かと言いますと兎に角、地の利が一番、二番目はホテルの従業員の対応がとてもいい、三番目は宿泊代の安価なところ、朝食付きでこんな料金で泊まれるの?と驚きと喜び、温泉のある函館なのに矢張り、交通の便の良さは駅前に叶わない、早朝でも夜の外出もどこに行くのにも明るい駅前は安全で便利、朝食も品数も揃っていて味も私には合いました。コーヒーやその他のドリンクも揃っていてまたまた、感謝でした。今後も函館出張にはスマイルと決めています。ホテルの方々、これからもスマイルで頑張って下さい。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
    【宿泊プラン】【スマイル自慢の朝食】和洋バイキングの朝食付き♪

    スマイルホテル函館からの返信

    いつもスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    立地条件の良さ、低価格、スタッフの対応、朝食をご評価頂き有難うございます。
    また、私共のホテルを応援してくださり感謝の念に堪えません。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    市和さん
    男性 / 40代

    ◎フロントの対応が、大変良かった。

    総合
    5
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬得だぜ! 函館に行こう♪】朝食付プラン☆

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご宿泊でお客様がご満足頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

    とりさん
    男性 / 30代

    観光のため利用させていただきました。
    駅前という立地の良さと、格安だったのでこのホテルを選びました。
    フロントの対応はとても親切、迅速でした。
    部屋は広くないですが、キレイに掃除されています。床に黒いシミがあり気になりました。
    またドアが薄いのか、他の部屋の「ドン」というドアの閉まる音で目覚めてしまいました。ドアの閉まり方を調整してほしいと思います。
    また函館にいく機会があれば利用しようと思います。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】えらべま10プラン☆再登場♪♪ シングルルーム

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、フロントへのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
    施設は古い為、価格的にお安くしております。何卒ご容赦願います。
    少しずつではございますが、改善にむけ修復を行っておりますので
    これに懲りる事無く機会が御座いましたらまたご利用下さいませ。
    この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

    H本さん
    男性 / 20代

    観光のため利用させていただきました。
    函館駅の目の前という立地の良さに加え、格安で朝食つきだったのでこのホテルを選びました。
    フロントの対応は非常に元気があり、名前の通り笑顔で丁寧なものでした。
    部屋は広くはないですが、綺麗に掃除されていて快適でした。
    朝食のバイキングですが、品数が想像していたよりも豊富で、とても美味しかったです。
    また函館にいく機会があれば利用しようと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
    【宿泊プラン】【スマイル自慢の朝食】和洋バイキングの朝食付き♪

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご宿泊でお客様がご満足頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
    当ホテルはお客様にとってご利用しやすいホテルで在りたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントをご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    ユキチャンさん
    男性 / 50代

    函館駅のすぐそばで交通の便利はとっても良いです。お部屋は狭く感じますが、ビジネスホテルだと思えば納得。フロントの応対も感じ良かったですよ。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬得だぜ! 函館に行こう♪】素泊りプラン☆

    スマイルホテル函館からの返信

    この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
    施設は新しくない分価格をお安く設定しております。
    またフロントスタッフの対応をお褒め頂き有り難く思います。
    こちらにお越しの際は、ぜひスマイルホテル函館をご利用頂きます様お願い申し上げます。
    この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。