クチコミ・評価

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日、急な発熱ということでできる範囲内での対応でしたが翌朝体調が落ち着いた
とのことで安心致しました。
今後ともより一層ご満足いただけるようサービス向上に
努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしく
お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/4/17

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
朝食会場は９階展望ラウンジにて和洋40種類の食材でバイキングを行っております。
お天気が良いと白山が見え景色とご一緒にお楽しみ頂けると思います。
今後もお客様からのお言葉を励みに我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/4/16

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてのご指摘ありがとうございます。
再度スタッフと情報共有し、より一層お客様にご満足頂けるよう改善してまいります。
また大浴場については、チェックイン時のご案内を徹底しわかりやすくご利用して頂けますよう改善に努めます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/4/10

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただき大変嬉しく思います。
毎日夕方5時より深夜0時まで、または朝5時より9時までご利用いただけますので
遅めのチェックインや出発前にもご利用いただけます。
今回のご宿泊にてお部屋の清掃で至らない点があり不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事を繰り返すことのないよう清掃スタッフを中心に徹底して参ります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/3/27

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは金沢駅から電車で10分程にございますので観光やビジネス、様々なお客様がご利用しやすいアクセスとなっております。
また最上階9階では朝食（和洋食バイキング)を行っております。
天気が良いと白山が見れます。
今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2024/3/22

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

いつもグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/3/21

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様の滞在期間が快適なものになるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2024/3/18

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
大浴場へ行かれる際のご移動について、
セキュリティ上、４階廊下のみでご移動をお願いしております。　　　
お客様にはご不便をおかけ致しますがご理解のほどお願い申し上げます。
今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2024/3/18

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
朝食は最上階9階にて和洋食バイキングを行っております。
天気が良いと白山が見れます。
今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2024/3/7

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様の滞在期間が快適なものになるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/3/5

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
別館アネックスへのご移動、または本館から大浴場へ行かれる際、
冬場は少し寒く感じます。
セキュリティ上、４階廊下のみでご移動をお願いしております。　　　
お客様にはご不便をおかけ致しますがご理解のほどお願い申し上げます。
また最上階では車両基地からの出入庫で新幹線を見ることができます。
他にも霊峰白山、日本海の展望をお楽しみいただけます。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/2/10

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

このたびの令和6年能登半島地震の被災者の方々、そしてその復興に向け大変なご苦労をされている方々に対しまして心よりお見舞い申し上げます。
お客様におかれましては、この度グランドホテル白山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お歓びの言葉、大変嬉しく思います。
これからも一層、サービスの向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/1/24

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
当館は金沢駅より電車で約10分、松任駅からは徒歩3分程度でお越しいただけますので
金沢観光、白山観光にも至便でございます。
また建物横に約80台駐車可能な平面駐車場を完備しておりますので交通手段を気にせずご利用いただけます。
ビジネスやご旅行の際にはまたグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/1/19

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
大浴場にご満足いただき、大変うれしく思います。
また朝食についてのご指摘ありがとうございます。
再度スタッフと情報共有し、より一層お客様にご満足頂けるよう改善してまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2024/1/13

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2024/1/10

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　折角ご利用いただきましたのに至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　今回いただきましたご意見は全スタッフと共有し、今後このような対応がないよう改善していきます。館内施設につきましても、早急に改善しサービスの向上に努めます。
　この度は本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2023/12/25

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んでいただいにも関わらず、度々の設備不備がありお客様のご宿泊を不満の残るものとしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事を繰り返すことのないよう、これまで以上に設備点検を徹底して参ります。
今回このような形になりましたが、再度ご来館頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、またグランドホテル白山をご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重な時間を割いていただき、ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2023/12/20

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変ありがたく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2023/12/15

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様の滞在期間が快適なものになるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2023/12/13

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
ご朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。
大浴場までのご移動にご不便おかけし申し訳ございません。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上の改善に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/12/11

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/11/30

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/11/30

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/11/21

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/11/14

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/11/6

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、ご満足頂けましたようで、非常に嬉しく思います。
これからもお客様からの言葉を励みに一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くに御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山
宿泊部　森

返信日：2023/10/29

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きましたコンパクトツインルームは元々シングルルームのお部屋に、エキストラベッドとしてソファベッドを活用したタイプの客室となっております。
エキストラベッドについては、スタンダードなベッドと比較すると若干は寝心地がスポイルされます事をご理解くださいますよう、ご了承くださいませ。
ウェルカムドリンクにつきましては、ご案内が不足して申し訳ございません。
お客様のお目に付きやすいよう、インフォメーションを充実させたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
至らぬ部分もございますが、一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くに御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山
宿泊部　森

返信日：2023/10/26

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/10/25

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/10/25

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

返信日：2023/9/8