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[ホテル]宿番号:320288

新潟グランドホテル 口コミ・評判

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  • 新潟グランドホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

新潟グランドホテル
クチコミ総合
4.2
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ39
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    3.7
  • 料理(朝食)
    4.0
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.3
  • 清潔感
    4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    かぶれらさん
    男性 / 30代

    新潟旅行に利用させてもらいました。また機会があれば利用させていただきます!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】とにかく泊まりたい!シンプルでいいね(素泊り)

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    次回新潟にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
    スタッフ一同、選び続けていただけるホテルを目指し努力して参ります。
    かぶれら様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    eripapaさん
    男性 / 50代

    綺麗なホテルでした。
    朝食も美味しかったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】とにかく泊まりたい!シンプルでいいね(朝食付)

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。
    これからも皆様のご期待に応えられるご滞在の提供を心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    さかなやさん
    男性 / 40代

    事前に電話で小学生の添い寝を確認したら「不可」と言われたのでエキストラベッドを入れて大人3人で予約したら、部屋は普通のツインでアメニティも二人分でした。そのことを伝えると、すぐにエキストラベッドが設置された最上階の広い部屋に変更していただきました。
    割引券やドリンク券も付けていただき、最も安い素泊まりプランだったのにかえって申し訳なかったです。
    ロケーションも信濃川沿いで静かだし万代や古町にも近く便利です。
    次回はもう少し予算を増やして、川側の眺めの良い部屋と食事も楽しみたいと思ってます。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】≪18時−9時タイムバリュー≫GW応援♪直前割/素泊り

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    3名様1室のお部屋でご予約いただいたにもかかわらず、私どもの手違いにより異なるタイプのお部屋にご案内し、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことが決して起こらぬよう、複数のスタッフによる確認作業を徹底して参ります。
    また新潟にいらっしゃる機会がございましたら、ファミリー向けのプランやお食事付のプランもございますので、ぜひご利用下さいませ。
    さかなや様ご家族のご来館を心よりお待ちしております。

    えっちゃまさん
    女性 / 50代

    お部屋は、リニューアルしてあったので、気持ちよく過ごせました。
    朝食は、和食・洋食ともにバランスが良くて、美味しくいただけました。
    連泊しましたが、前日とメニューも替えてあり‥特に卵料理がGood!でした。
    新潟に再訪する時には、又利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご滞在中は、快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
    ご朝食は、新潟岩船産こしひかりはもちろん、卵料理には栄養価の高い“ごきげんたまご”を
    使用しており、より新潟の食材を使った内容となっております。
    これからも皆様に選び続けていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    新潟にお越しの際はえっちゃま様のまたのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中お褒めのご投稿、有難うございます。

    ササママさん
    女性 / 50代

      祖母と父の法事で4年ぶりの新潟で、主人とリニューアルツインルームに泊まらせていただきました。
     部屋は、落ち着いた感じで、のんびり過ごすことができました。バスルームも清潔感があり、ゆったりすることができました。
     朝食は、最近はバイキング形式のホテルが多い中、かつての伝統的なブレックファーストといった感じで、美味しく、景色を見ながら、ゆっくりいただくことができ、ほっとする時間が持てました。接客も丁寧でよかったです。
     また、次回も泊まらせていただきたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご滞在におきましては快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    スタンダードツインルームは客室・バスルーム共に茶色を基調としたお部屋にリニューアルしております。
    ご朝食会場からは、信濃川と萬代橋の新潟の景観を久しぶりにお楽しみいただけましたでしょうか。
    これからも皆様にゆったりとお過ごしいただけるよう、従業員一同サービス向上に日々努力して参ります。
    新潟にお越しの際はササママ様のまたのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中お褒めのご投稿、有難うございます。

    TOMOさん
    男性 / 40代

     リニューアルしたツインルームに、小学6年生の子供と宿泊しました、部屋は広く、全体の色調も白・茶色を基調とした落ち着いた感じで、とても快適に過ごせました。特に素敵なカーテンが印象的でした。
     フロントの対応も笑顔があり好感が持てました。朝食は和食を頂きましたが、「さすが新潟米!」という感じ。おかずも量・種類ともバランスがよく、信濃川を眺めながらおいしく頂きました。キャンペーン中ということで割安で宿泊しましたが、また宿泊したいと思いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    お部屋とご朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
    ご朝食は、新潟県岩船産のコシヒカリを使用し、おかずにも新潟の食材を取り入れたメニューとなっております。
    これからも更にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスに取り組んで参ります。
    TOMO様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中お褒めのご投稿、有難うございます。

    健ちゃんさん
    男性 / 30代

    リニューアルということもあり、お部屋はとても綺麗でした。
    また、受付の時に禁煙または喫煙の選択ができてよかったです。
    パソコンをレンタルしたのですが、パソコン本体のトラブルがあり
    少し困りましたが、対応が早くとても良かったです。
    ホテルの夕飯は少し高めが定番ですが、宿泊者限定のお得なプランもあり
    今度利用してみようと思いました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    レンタルパソコンのトラブルにつきましては、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
    すぐにメーカーに修理を依頼し、原因を探っているところでございます。
    今後は二度とこのような事がないよう、日々点検作業を行ってまいりたいと思います。
    今回ご利用いただいたプランの他にもご宿泊者限定の夕食付プランもございますので、次回はぜひご利用下さいませ。
    健ちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    お忙しい中ご投稿、有難うございます。

    テリーさん
    男性 / 50代

    リニューアル済みですので部屋は綺麗でした。ベッドは適度に堅く満足です。枕2種類は、大学生の子供が良かったとのこと。
    シャワートイレもついた洗面&お風呂ユニットは、多少簡素ながら良かったです。高層階ながらシャワーの水圧は満足でした。
    対応はホテルらしく良かったです、駐車場無料も場所を考慮すると高得点。
    朝食は景観が良かったです。
    普段宴会で利用している高層階なら更に満足度は上がるかと。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    枕はテンピュール社シンフォニーピローとフェザー枕を併せてご用意しており、ごゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。
    また、バスルームにつきましてもリニューアル後はお褒めの言葉を多くいただいており、大変嬉しく思います。
    これからも皆様に満足していただけるよう、従業員一同サービス向上に日々努力して参ります。
    テリー様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    さとちんさん
    男性 / 40代

    旧友との飲み会の後に男二人で利用しました。(タクシーよりも安上がりでした。)
    部屋はリニューアルしたということで、清潔感にあふれ大変心地よかったです。ベッドも寝ごごちがよく、朝までぐっすりと眠ることができました。ただ、部屋に
    ティッシュペーパーがなかったのが少し残念でした。
    それから、朝食は洋食と和食から選ぶことができ洋食を選びましたが、とても美味しかったです。コーヒーもおかわりができて満足です。
    最後ですが、駐車場無料は嬉しいですね。新潟市内では駐車場無料はおそらくここだけだと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    リニューアルルームでごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
    ティッシュペーパーは、デスクの上にご用意しております。滞在中、お気づきの点はお気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。
    また駐車場無料についてのお褒めの言葉、有難うございます。ご宿泊者駐車場無料サービスは、当ホテルの自慢でありご好評いただいております。
    これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    さとちん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿、有難うございます。

    JJさん
    女性 / 30代

    リニューアルしたお部屋で綺麗で広くてとても満足でした。朝ごはんは毎日少しずつ替わり、連泊でも飽きずに美味しかったです。ドライヤーもイオンドライヤーが部屋にあり助かりました!ホテルの人も親切で、また新潟に行く時は利用させていただきたいと思います!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご滞在中は、ホテルスタッフの対応、リニューアルルームにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、有難うございます。
    当ホテルのご朝食は洋定食と和定食をお選びいただけますので、連泊中のお客様でも日々お好みに合わせてお召し上がりになれます。
    新潟にお越しの際はJJ様のまたのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中お褒めのご投稿、有難うございます。

    みかわさん
    男性 / 50代

    予約した日時が都合が悪くなりフロントに変更を依頼しました。その時の対応が分かりやすく丁寧な対応でした。
    チェックイン時のドアマン、フロント等の対応から従業員全体の接客には問題がありませんでした。部屋は窓が広く開放感のあり、そのため室内も明るく清涼感ある部屋でした。ただ、今回宿泊が信濃川の反対側のため、部屋からの景色はいいとはいえませんでした。
    夕食はホテル内の和食処で宿泊者サービスメニューを食しましたがとても美味しかったです。しかし単品の追加メニューがサービスコースに出たメニューと重複しており余りにもオーダーするメニューが少ないと感じました。
    朝食は和食・洋食等の御膳形式でした、和食でのご飯や洋食でのコーヒー、紅茶等のおかわりは出来ました。
    ゆったりとホテルを満喫するには良いホテルでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また、従業員の接客、宿泊者サービスメニューへのお褒めのお言葉、
    嬉しい限りでございます。
    和食処の単品メニューについてのご意見は、レストランスタッフにも
    回覧させていただきました。
    今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
    これからも皆様にゆったりとお過ごしいただけるよう、従業員一同
    サービス向上に日々努力して参ります。
    みかわ様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    貴重なご意見をいただき、有難うございます。

    はるにれさん
    女性 / 30代

    リニューアルしたお部屋ということでとてもきれいでした。
    ベッドや床の雰囲気も良くて満足しました。お風呂もおしゃれなタイルばりで清潔感もありとても良かったです。実はお風呂の雰囲気で宿泊先を決めたので、成功したなと思いました。
    室内でインターネットも使えるのもよかったです。
    ただ、バス・トイレのドアが透けておりちょうど映る位置に鏡があるので角度によっては中の様子が見えてしまうのが少し残念でした。
    全体的にはとても満足しています。利用させていただきありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご宿泊先を決められるポイントとなったお風呂、さらにお部屋の雰囲気にも
    ご満足いただけたようで、何よりでございます。
    これからも皆様のご期待に応えられるご滞在の提供を心掛けて参ります。
    はるにれ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    ナルさん
    男性 / 40代

    リュニューアル直後で部屋は大変きれいでした、アメニティーは充実しています。
    朝食はバイキングであればなお良いがこれは個人的見解。
    お部屋はツインでしたが壁が薄いのか、防音対策必要な感じでした。
    全体的には大変きれいなお部屋で掃除も行き届いており、社員さんの対応もしっかりしておりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    頂戴した客室及びご朝食へのご意見は社内で回覧させていただき、今後の
    検討事項とさせていただきました。
    今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、設備維持とサービス向上に
    努めて参ります。
    ナル様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
    貴重なご意見、有難うございます。

    ドラえもんさん
    女性 / 50代

    今回、子供の卒業パーティーの会場ということで宿泊させていただきました。
    リニューアル客室で、とても居心地がよく、シャワー、トイレ、照明関係の設備も良くてとても満足です。
    清掃や、従業員の方達の対応も良かったですよ!!
    自宅が近いので宿泊利用は今まで無かったのですが、この設備で、この料金なら、宴会時や、夫婦でゆっくりしたい時など、時々利用したいなーと思います。
    遠方から、新潟に来る方達にも、胸をはってお勧めできます!!!

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また、お子様のご卒業おめでとうございます。
    私共といたしましても、地元の方にご利用いただけるのは嬉しいことで
    ございます。
    例えばご夫婦でホテルのレストランでお食事をされて、そのままご宿泊
    というお客様もいらっしゃいます。
    これからも地元の皆様、また新潟にお越しの方にお勧めしていただける
    ホテルを目指し、日々精進して参ります。
    ドラえもん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    tatsunaga03さん
    女性 / 50代

    久々に夫婦での旅行で泊まらさせていただきました。
    リニューアルされた部屋は清潔感一杯で大変満足しました。
    (ただ一点バスタブの狭さは仕方ないと思いますが...)
    楽しく満足の宿泊でしたが、11時のチェックアウトまでゆっくりしたかったのすが、8時過ぎから部屋清掃の方が作業のためですが、廊下で大きな声で会話をしていて、早めのチェックアウトを要求されている様で、早々に退散いたしました。ビジネスではないシティホテルならその辺の心遣いは必要だと思います。でもキャンペーン価格での宿泊でしたのので、満足感は高かったです。(でもこのくらいのCPが適正だと感じました)

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご滞在におきましては、客室清掃係の配慮に欠けた行動により、ご不快な思いを
    お与えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見を係にも回覧し、厳しく指導致しました。
    次回お越しの際は、客室だけではなくサービス面でもご満足いただけるよう、
    従業員一同日々精進して参ります。
    tatsunaga03様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    貴重なご意見をいただき、有難うございます。

    3104さん
    男性 / 40代

    グランドホテルで会議があり、そのまま宿泊させて頂きました。リニューアルルームでの泊で、大変清潔感があるお部屋でした。お風呂・トイレともに使いやすく、満足のいくものでいた。また、朝食も細部まで、気を遣っていただきました。
    グランドホテルさんの良い点は、ハイクラスなみの接客・部屋なのに、料金はリーズナブルな点です。また、駐車料金もかからない点がうれしいところです。繁華街の古町にも近く、これからの季節ならタクシーいらずです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また、過分なるお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
    いただいたご投稿は、フロント・客室清掃・レストランの各セクションで
    回覧させていただきました。
    このような温かいお言葉が、私共スタッフには一番の励みとなります。
    まだまだ至らぬ点もございますが、更にご満足いただけるよう、きめ細やかな
    サービスを心掛けて参ります。
    3104様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    お忙しい中お褒めのご投稿、有難うございます。

    コブダイさん
    男性 / 40代

    新しいお部屋は最高でしたよ。部屋の色合いも抜群だね。落ち着けるし、風呂も大きくてゆっくり入れました。朝食も満足です。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また過分なるお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
    お仕事でご宿泊の皆様にもゆっくりお休みいただき、翌朝また元気に
    ご出発いただけるよう、これからもおもてなしの心を忘れずに
    皆様をお出迎えして参ります。
    コブダイ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    お忙しい中お褒めのご投稿をいただき、有難うございます。

    ぷーとんさん
    男性 / 40代

    リニューアルキャンペーンとして大人2人、幼児2人で合計一万円(朝食付き)で泊まりました。ビジネスホテルの値段なので、期待していなかったのですが、部屋の広さに驚きました。とても清潔で、幼児と一緒でも安心でした。ホテル内の中華料理レストランで夕食を摂りましたが、そこも美味しかったです。
    通常の値段でも泊まりたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    リニューアル記念プランはおっしゃる通り、ビジネスホテル並の思い切った
    お値段でご提供させていただいております。
    お部屋・ご宿泊代金・中華レストランでのご夕食ともご満足いただけた
    ようで何よりでございます。
    また、リニューアルキャンペーン以外でも添い寝のお子様は無料で
    ご利用いただけますので、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
    ぷーとん様ご家族にお会いできることを、スタッフ一同楽しみにして
    おります。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    アリスさん
    女性 / 60代

    宿泊前日にこちらのプランを知り、即予約させていただきました。値段が安いので期待せずに行ったのですが、ホテルに入った途端、うれしい誤算にビックリ!!落ち着いた雰囲気、華美過ぎずセンスの良い館内。お部屋は・・・床も壁紙もカーテンも、ベッドも家具も照明も品よくリニューアルされていて、大変気持ちよく過ごすごとができました。また、ポットにお水を入れる容器が用意されていたこと、照明がとても明るかったこと、コンセントの多いことは、とてもありがたかったです。朝ご飯もバイキングでなく、一人ずつ用意してくださるので、信濃川の穏やかな流れを眺めながら、ゆっくりお食事することができました。スタッフの方々もとても気持ちの良い応対をしてくださって・・・おかげさまで、とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    楽しい新潟旅行のお手伝いができ、嬉しく思っております。
    当ホテルの朝食は洋定食・和定食をメインにセットメニューをご用意して
    おりますので、バイキングの慌しさとは違い、ゆったりした朝をお過ごし
    いただけます。
    また、2月から新潟の食材をより取り入れた内容になり、コシヒカリは
    もちろん、栄養価の高い玉子料理などをお召し上がりいただけます。
    これからも皆様の「あったら便利」というお声に耳を傾け、またサービス面
    でも気持ちの良い応対を心掛け、より快適なご滞在を目指して参ります。
    アリス様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    shakaさん
    女性 / 30代

    リニューアルルームということでしたが、期待通り。
    特別広いという印象ではないですが、清潔な印象で、バスルームもきれいでよかったです。
    パジャマは生地の違うものが2種類。好みに合わせて選択できるようになっていました。
    朝食は信濃川と万代橋が見えるレストランで、十分すぎる量で、大変おいしかったです。
    今回一人での利用でしたが、バスルーム入り口のドアが硝子製で、中が透けて見えます。バスルームに入ると最初にトイレがあり、その奥に浴槽ですので、トイレに入っている姿が透けて見えると思うので、お風呂は3点にさせていただきました。硝子の方が素敵なのですが、室内の鏡の位置などから、ちょっと気になるかなぁ・・・。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    リニューアルルームへのご期待に添うことができ、嬉しい限りでございます。
    皆様からのお部屋への様々なご意見も、新潟グランドホテルにご期待
    いただけているからこそと思っております。
    頂戴したご意見の一つ一つを真摯に受け止め、今後のサービス向上に
    役立てて参ります。
    shaka様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    貴重なご意見をいただき、有難うございます。

    ひでやんさん
    男性 / 40代

    リニューアルプランでツインのシングルユースで泊まりました。部屋の内装は茶系で落ち着く感じで気に入りました。又、清潔感もあり広さも十分なのて、非常に快適にすごせました。今後もこのプランがあれば泊まりたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    今回ご利用いただいたスタンダードツインは、お部屋・バスルームとも茶系を
    ベースにリニューアル致しました。
    内装・広さともに気に入っていただき、嬉しく思っております。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、設備維持とお得なプラン作りに
    努めて参ります。
    ひでやん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    こうちゃんさん
    男性 / 60代

     新潟に用があり、何年間振りに当ホテルを利用しました。リニューアルの部屋であったため、大きくて清潔感漂い大変満足いたしました。また、従業員の接遇も良く、気持ちの良い思いをさせていただきました。ただ、日曜日であったため、夜のバーで飲めなかったのが残念でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    久しぶりの新潟はいかがでございましたでしょうか。そのような新潟旅行に
    当ホテルを再びお選びいただけたこと、大変嬉しい限りでございます。
    メンバーズ・バー「涵養(かんよう)倶楽部」は日曜日を定休日とさせて
    いただいております。せっかく何年か振りのお越しでしたのに、ご利用
    いただけず、残念に思っております。
    次回お立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。
    これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスを目指し、日々
    精進して参ります。
    こうちゃん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    ともさんさん
    男性 / 30代

    朱鷺メッセへのコンサートへ行くのに利用させて頂きました。朱鷺メッセへは、徒歩で15分ほどで、アクセスはとても良かったです。リニューアルされたツインルームに宿泊しましたが、部屋はとても綺麗で、寝具もとても寝心地がよく、疲れもしっかりとれました。天井もほどほどの高さがり、部屋もほどほどの広さがあったので、気分良く過ごせました。ただシャワーなどの温度があまり高くならす、バスタブにお湯をはっても、あまり温まることができず、それだけが残念でした。新潟の冬は寒かったので、部屋でゆっくり温まりたかったです。でも、あとは快適に過ごせたので、また利用させてもらいます。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    先日は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    コンサートは楽しまれましたでしょうか。当ホテルから朱鷺メッセまでは
    徒歩で約15分、またホテル前からの水上バスでは5分程の距離となっております
    ので、コンサートや学会出席などに便利でございます。
    バスルームのお湯の温度におきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    お泊りいただいたお部屋も含め、再度温度設定を確認いたしました。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して参ります。
    ともさん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿、有難うございます。

    〜地上の星〜さん
    男性 / 30代

    初めて宿泊しました。リニューアルということで、お部屋は大変綺麗でした。ただ、トイレの扉がやや模様が入っているものの外から中が見えるので落ち着いて入れませんでした。ポットへ水を入れる容器があったこと、出口にセンサー付きの電気が付いていたことは良かったです。朝食は信濃川が見えるすばらしいロケーションでした。(窓際は混んでいて座れず奥になってしまいましたが。。。)和食と洋食が選べ、食事自体は普通に美味しかったです。ただ洋食を選んだ場合、色々と選択することが多くなんだか大変に感じました。前もって分かっていることだとすれば、予約の段階で選択できれば時間短縮につながるのではと思いました。洋食にはコーヒーか紅茶が付きますが、和食にも付けても良いのではないかと思いました。駐車場からフロントまで、フロントからエレベーターまで遠かったです。総合的に、まぁ良いホテルだと思いました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    頂戴したご意見は関係セクションに回覧させていただきました。
    ご指摘いただいた部分に関しましては検討し、改善を図って参りたいと
    思います。
    これからも皆様に選び続けていただけるホテルを目指し、サービスの維持
    向上に努めて参ります。
    〜地上の星〜様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。貴重なご意見を
    多数いただき、有難うございます。

    ぽーちんさん
    女性 / 30代

    以前も利用したことがあり、リニューアル後ということで
    楽しみにしていました。
    お風呂、トイレ周りはとても清潔感あり、良かったと思います。
    朝食は、サービスについては、良かったのですが、食事の質は
    ホテルにしては…と少し残念なメニューでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    今回ご利用いただいたスタンダードツインは、バスルームも茶系の落ち着いた
    雰囲気にリニューアル致しました。
    ご朝食においてはメニューにご満足いただけず、残念に思っております。
    今月より新潟の食材を使った内容となっておりますが、頂戴したご意見を参考に
    引き続き検討を重ねて参ります。
    次回新潟にお越しの際も是非新潟グランドホテルをご利用下さいませ。
    ぽーちん様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。

    clsさん
    男性 / 40代

    2泊の予定が3泊に変更になったのですが、スタッフの方達はどの担当の方も明るい笑顔と丁寧な対応で安心して連泊出来ました。
    部屋も大変清潔感があって快適でした。
    朝食も和・洋朝食どちらも食べてみましたがとても美味しかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    3泊の間、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
    ご朝食も、新潟の食材を使った内容に2月より変更しております。
    新潟岩船産こしひかりはもちろん、栄養価の高い“ごきげんたまご”
    もお楽しみいただけます。
    今回はご滞在中に両方お召し上がりいただき、嬉しく思っております。
    これからも皆様に安心してご宿泊いただけるよう、一人一人丁寧な
    ご対応を心掛けて参ります。
    cls様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中、お褒めのご投稿有難うございます。

    みさみささん
    女性 / 20代

    近くでコンサートがあり宿泊しました。チェックインがかなり遅れたのに電話で親切に対応していただいて良かったです。部屋は予想よりも広く、キレイでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    コンサートは楽しまれましたでしょうか。
    当ホテルフロントは24時間スタッフがおりますので、イベントやお仕事等で
    ご到着や外出からのお戻りが遅くなられても、ご安心下さいませ。
    次回もお好きなアーティストのコンサートがある際は、是非新潟グランドホテルを
    ご利用下さいませ。
    みさみさ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    米ちゃんさん
    男性 / 40代

    接客、料理、部屋の空調・清潔感、総合的に満点でした。
    ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また、過分なるお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
    これからもそれぞれの分野で一つ一つお客様にご満足いただき、
    総合的に新潟グランドホテルを選び続けていただけるよう、
    従業員一同精進して参ります。
    米ちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    サトミンさん
    女性 / 50代

    時々利用させてもらっているのですが、今回はツインで、部屋も綺麗で広く勿論バスルームもとても、綺麗で料金もお得で満足でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆リニューアルルームのクチコミ投稿で朝食無料☆

    新潟グランドホテルからの返信

    いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    今回ご利用のリニューアル記念プランは、ツインルームをお一人様
    ¥5,000で、さらにクチコミ投稿をお約束いただける方には
    ご朝食を無料サービスと大変お得な料金となっております。
    バスルームも前回2007年にリニューアルしたシングルとはまた
    雰囲気が変わり、茶色でシックな造りとなっております。
    これからも皆様にご満足いただけるお部屋とサービスのご提供を
    目指して参ります。
    サトミン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    お褒めのご投稿、有難うございます。

    だいちゃんさん
    男性 / 50代

    朝食がゆったりでき豪華です。大型ホテルで綺麗だし、この値段はかなり割安です。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】◆14日前早得◆旅行&出張応援♪駐車場無料/朝食付

    新潟グランドホテルからの返信

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
    ございます。
    信濃川を眺めながらのご朝食は、普段とは違いゆったりと
    したお時間をお過ごしいただけたことと思います。
    これからも皆様にご満足いただけるサービスとコスト
    パフォーマンスを目指して参ります。
    だいちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    お褒めのご投稿、有難うございます。