クチコミ・評価

竹葉新葉亭からの返信

ゆいまーる女将　様
この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なクチコミもお寄せいただきお礼申し上げます。
今回はお弁当付き（テイクアウト）の宿泊プランをご利用いただきました。
温泉に関して、時期により加水・加温している場合があり、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、お弁当の引き渡しに関してもご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
このプランでは、プラン内容にも記載している通り、お弁当をフロントカウンターでの引き渡しとさせていただいております。
お弁当に温かい汁物があると良かったという点、今後の検討課題とさせていただきます。
お弁当にも種類があり、特選弁当以外に鰻重、竹の折詰、朝食弁当などがあります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々改善をしてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/16

竹葉新葉亭からの返信

mikan　様
この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただきお礼申し上げます。
今回は朝食の付かない夕食付きプランをご利用いただきました。
当館の都合ではございましたが、南館タイプでのお申込みでしたが、東館タイプへお部屋をグレードアップさせていただきました。中庭に面した1階のお部屋をご案内させていただきましたが、ゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりです。
これからの時期は本格的な冬となります。雪を見ながらゆったりとお過ごしいただくことができます。
mikan様におかれましては、また別の機会にご利用いただけたら幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/14

竹葉新葉亭からの返信

かづ様
この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへの投稿も頂戴し、御礼申し上げます。
今回は先割60基本膳プランをご利用いただきました。
コメントを拝見し、ご満足いただけた様子を拝見し、安堵しております。
当館の売りの一つ【お料理】ですが、基本膳以外にグレードアップ膳を2種類ご用意しております。
次回ご利用の機会がありましたら、別の御膳もぜひご利用いただけると幸いです。
温泉も内風呂と露天風呂が一つずつあり、男女日替わり制となっております。1泊でも最大4つの湯船をお楽しみいただけます。
あらためまして、この度はご利用誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/13

竹葉新葉亭からの返信

やすこぢ様
この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、クチコミ投稿も頂戴し感謝申し上げます。
今回は 【1泊2食付き・基本膳】【先割45】のプランでご利用いただきました。
お部屋は当館の都合になりますが、ご予約時のお部屋タイプからグレードアップさせていただき、次の間付きの東館でご用意させていただきました。
至らない点がいくつかありましたが、真摯に受けとめ、今後の課題とさせていただきます。
大浴場は日替わり制となっており、内風呂、露天風呂が各１ヵ所ずつありますので、最大で４つの湯舟をお楽しみいただくことができます。
やすこぢ様におかれましては、ぜひ次のチャンスをお作りいただき、再度ご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
あらためまして、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/1

竹葉新葉亭からの返信

タケル様
この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただきありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき、感謝申し上げます。
さて、今回は1泊2食付き【竹の膳】プランを連泊でご利用いただきました。竹の膳は当館の最上級の会席膳となります。
イカが好物だったこと、ご満足いただけた様子を伺え、安心しました。
また、露天風呂もご満足いただけ、嬉しく思います。
タケル様におかれましては、今後とも竹葉新葉亭をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
全国的に暑い日々が続いておりますので、体調を崩されないようご自愛ください。
改めまして、この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/1

竹葉新葉亭からの返信

べえべえ様
この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただき感謝申し上げます。
クチコミを拝見し、滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けたことと、そしてなによりお料理をご満足いただけた様子を伺えて、大変ありがたく存じます。
今回はグレードアップ膳である【郷の膳】プランをご利用いただきました。
基本膳が暦の膳、最上級の竹の膳をご用意しております。
やっとコロナが落ち着いてきて、少しずつコロナ前に向かいつつあります。
今後も沢山のお客様をお出迎えし、たくさんご満足いただけるよう、邁進してまいります。
またご利用いただける日を楽しみにしております。
改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/21