天然温泉・サウナ付　ホテルプラトン

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、ご到着のお時間が遅くなってしまったということで、
本来であればレストランにてご夕食をご用意せねばならないところ、
お弁当での対応となってしまいました事、お詫び申し上げます。
お仕事や諸事情によりどうしてもレストラン開店時間内におみえになれない方には、
ご夕食のお料理をお弁当に詰め替えて、お部屋でお召し上がり頂いております。
お褒めのお言葉をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お車での一人旅ということで、少しでもお客様のお役に立てられたら…
と思い、ご案内させて頂きました。
当地は交通アクセスもよく、（信州では珍しい）平坦な温泉地で、
わかりやすく、比較的駐車場も広い所ではないかと思われます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先ずもって私共のご説明不足でお客様に多大なるご迷惑・誤認の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
以下に、詳細を記させて頂きます。
当館の温泉は、湯口より源泉掛け流しを致しております。
そして、浴槽内のお湯はすべて温泉でございます。
浴槽内温度を適温に保つため、浴槽内の温泉を加温器により加温・循環致しております。
（加熱したお湯を加えるなど、温泉以外の湯水を加水する事は致しておりません。）
浴槽からあふれ出たお湯は一切再利用せず、すべて排水致しております。
お客様へのご案内として、温泉協会様や保健所様の指導の下、「加温のため、循環装置利用」の旨を、図説付きで大浴場入口付近に掲載致しております。
私共のご案内不足により、お客様に不信感や不快感を与え多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心より深くお詫び申し上げます。