ヴィラフォンテーヌ東京浜松町｜住友不動産のよくあるお問合せ一覧

当ホテルのキャンセル料は宿泊日の前日より発生いたします。 前日のキャンセル料は宿泊料の50％。 当日のキャンセル料は宿泊料の80％。 ご連絡なしでお泊り頂けなかった場合はキャンセル料として宿泊料の100％を...

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申し訳ございませんが、送迎のサービスはございません。

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申し訳ございませんが、大浴場はございません。 各客室内に浴室がございます。

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ご自由にお持ち込みいただけます。 客室内には、空の冷蔵庫もありますので御自由にお使い下さい。

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大変申し訳ございませんが、当ホテルではルームサービスは行っておりません。 しかし、お部屋からの宅配ピザのサービスはご利用いただけます。 お部屋からお気軽にご利用くださいませ。

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数に限りがございますが、 アイロンとアイロン台をご用意しております。 客室にてご利用頂くことが出来ます。 フロントまでお問い合わせください。

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原則、ご宿泊のお客様以外は客室フロアへお越しいただけません。 1階のロビーもしくはラウンジでのご面会をお願い致します。

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大変申し訳ございません。旅行代理店・クレジットカード会社発行の商品券を含めまして、御利用頂けません。

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英語の分かるスタッフがおりますので、ご安心下さいませ。

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申し訳ございませんが外貨の両替はできかねます。 お近くの銀行での両替をお願い致します。

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【安全・安心のホテル】 ■地震への対策 当社のホテルは新耐震基準により設計・建築されております。新耐震基準とは震度6相当の地震において、倒壊・崩壊に至らない基準です。 ■火災予防の取り組み 認定基準に...

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有料でございますが、ご滞在時間の延長を承っております。 ※通常チェックインは午後3時、通常チェックアウトは午前11時です。 ※プランにより別途指定がある場合はそちらを優先と致します。 ※当日の混雑状況...

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お知らせいただいた予定時刻を大幅に超えられる場合には、一度フロントへご連絡くださいますようお願い致します。

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全客室のバスルームに備え付けております。

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チェックインは１５時・チェックアウトは朝１１時となっております。 プランによっては、ショートステイプラン・レイトチェックアウトプラン・ロングステイプランなどのプランもございますので、ご予約時に、ご確...

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お預かりしておりますので、フロントにお申し付け下さい。

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フロントにてお預かりいたします。チェックアウト後のお荷物お預かりも承っておりますが、 原則チェックアウト後のお荷物は当日夜までのお預かりとなります。

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有料屋外駐車場が1台ございます。 御予約方法は事前にホテルまで直接お電話いただくようお願い申し上げます。 車両の高さ制限はございません。 満車の場合は近隣コインパーキングをお奨めしております。 フロン...

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ロービースペースのみご利用いただけます。 お部屋では有線ＬＡＮはお使いいただけますので、ご了承いただければ幸いです。LANケーブルは無料貸出しのものが、室内テーブル引き出しにございます。

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客室内にノートPCはございませんが有料のレンタルPCがございます。高速回線を無料でご使用頂けます。但し、レンタルPCの数に限りがございますので、出来ればご持参されることをお勧めしております。

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シャツスタイルパジャマ ・バスタオル ・フェイスタオル ・歯ブラシ ・髭剃り ・シェービンジェル・シャンプー・リンス ・ボディソープ・ ボディースポンジ ・ヘアブラシ ・綿棒・入浴剤　がございます。 （フロン...

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館内１階に洗濯機、乾燥機を１台ずつ設置しております。ご利用代金は洗濯機２００円／１回、乾燥機１００円／３０分、洗剤はフロントにて販売しております。

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館内１階に水・お茶のソフトドリンク、ビールなどアルコール飲料の自販機がございます。

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日本交通のタクシーをフロントで手配いたします。ご希望の時間の１５分前までにはお申し付け下さい。（初乗り運賃＋迎車料金となります）

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徒歩２分にローソン（タバコ・酒販売、ATMサービス有）がございます。その他サンクス、ミニストップ、ファミリーマートも徒歩圏内でございます。

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指圧マッサージ、バリエステが手配可能でございます。　 混雑時は到着に時間がかかります。

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ご宿泊予定のお客様のお荷物はお受け取りいたします。配送伝票の届け先にご宿泊者様のお名前を記載下さい。但し、クール便は冷凍・冷蔵スペースがございませんのでお預り出来ません。

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ヤマトの宅急便で元払い・着払いにて受け賜っております。 但しクール便や精密機械、三辺の和が１６１cm以上・重量が２６kg以上のお荷物は受付が出来ません。

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２４時間出入りは自由です。深夜２４：００〜５：００の時間帯は、防犯上の理由で施錠させて頂いておりますが、お部屋の鍵で開錠可能でございます。

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