クチコミ・評価

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

貸切風呂はよかった

安さだけを考えるならここでもいいが、大浴場の露天風呂は片方だけで内風呂の温度はぬるめでした。
宿泊前に貸切風呂の予約のため、何回も電話したがつながらないので、日を改めて電話をする事になった。
売店も活気あるような感じでは無かった。
宿泊プランに夕食はバイキングか懐石料理となっていたが、バイキングには大アサリやひつまぶしの写真が出ていたにも関わらず、宿泊した日は懐石料理だったのだが、バイキングとの差が大き過ぎたなと思ってしまった。金額的に文句は言えないがもう少し考えて貰いたい。
貸切風呂はプランで半額で入浴出来たのは良かった、貸切風呂は綺麗で夫婦で仲良く入浴出来た。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

パノラマビューが最高！

ホテルの10階にあるラウンジよりのパノラマビューが、３６０度ぐるりと見渡せて本当に最高にでした！丁度窓の一角には桜の木が密生している場所もあり、桜もまだかなり残っていて、湾の景色と同時に青い海を背景に桜も味わうことができてこの景色を見れただけで本当に大満足で素晴らしかったです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

夫婦旅

外国人スタッフが多く、施設も古いけど、気遣いができて癒されました。
また、食事も美味しかったです。
お風呂は、不備な部分があり、残念な感じでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

西浦温泉で一番お値打ちな宿

　予算の事情で(笑)いつも一番お値打ちな一泊二食付ステイを利用しています。
　そして思うこと。
ロビー、客室、大浴場、スカイラウンジ、どこから見ても三河湾の絶景。
大きな窓と露天風呂が備わる大浴場。
60代の私には先付けからデザートまで、十分過ぎる位のボリュームの食事。
そしてほっこりするホテルの皆さんの気配り。
　あの価格ならヴァリューフォーマネー。いや割安です。
西浦温泉で全てのホテルを利用した私の結論です。
　そうそれにスカイラウンジのバータイムも復活しましたから。ホテルのオーナー自らシェイカーを振る現場、佳きです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

気遣いがよかったです。

お部屋　おまかせのプランだったのですが　小さい子どもがいたおかげか　二間のお部屋を用意してくださいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

コストパフォーマンス

割安

食事が美味しい

家族で利用させていただきました。旅館自体は歴史を感じる建物で、所々建物の破損されてる箇所などもあり心配になりましたが、金額がお安かったので、仕方ないかなと思っていました。しかし、スタッフの方々はとても親切で、チェックイン直後には最上階の見晴らしの良いラウンジで無料のドリンクサービスや、家族で参加できる「謎解きクイズ」のイベントなどもあり、楽しく過ごす事が出来ました。夕食は会席料理で、朝食はバイキングでしたが、どちらもとても美味しかったです。
お風呂は源泉で内風呂、露天風呂とありました。お部屋もお風呂も、古いながらにも清掃がいきとどいており、気持ちよく利用する事が出来ました。
また是非、利用させていただきたく思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

老夫婦旅

近場の温泉に行こうと10数年前に1度お世話になりました東海園に出かけました。ホテルの豪華な作りわ変わりないが、ところどころ年月をかんじました。大浴場が使えなかったので代わりに貸切風呂が使用できお得感がありました。料理も美味しく頂きました。部屋も最上階で大きく景色も良く満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくり寛ぐ事が出来る温泉宿

今回も総合的に満足の内容でした。
部屋からの景色は絶景、温めの内湯、バランスの良い食事、近場の宿では平均点が高く、時間の都合が合えば、年に何度かお世話になる定宿の1つになりました。
また、機械があれば宜しくお願い致します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

家族連れに、最適

食事場所が分かりずらい、もう少し案内図、案内表示で、分かりやすくして欲しいです。温泉、部屋からの、海ロケーションは、最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

大浴場改装に、イイねを

　今年に入って2回目の投宿。
大浴場の露天風呂、1つがリニューアルされてました。
真新しい木のバスタブに、イイね!を。
　その他は安定の総合評価満点!!(笑)
インの日は快晴だったので、ホテルから見下ろす三河湾の海原に瘉され、満足。
同行者と「やっぱり東海園はいいとこだよね」。
　駐車場に乗入れるや、相変わらず駆け足で登場するスタッフの皆様と、お互い「ただいま」「おかえりなさいませ」の合言葉に笑顔。
　夕食は前菜、お刺身、家康鍋に茶碗蒸し、天ぷら、と懐石で。量もじゅうぶんですよ、これで足りない人って普段どれ位のボリュームを召し上がりなのでしょう。
ちなみに僕らいい年ですが、体型に崩れはありません(笑)
当日は満室にもかかわらず、ホールスタッフのサーブは的を得たタイミング。忙しいのに、ありがとうございます。
　朝食会場ではグラスに小分けされたコーヒーゼリーが新たに登場。ビュッフェスタイルながら、グラスに盛り付ける手間を惜しまないのは、質感が上がって良いですね。
　次回はお花見兼ねて伺います。
　観光資源の少ない愛知県でも、西浦温泉は潮の香りを感じながら寛げる、佳き場所です。もっと注目されてもいいかと。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

懐かしかった

以前、家族旅行で使用させていただき、今回もかなり久しぶりにお世話になりました。今は亡き父と最後に一緒に旅行できた思い入れのあるお宿でした。
相変わらずの素晴らしい景色とお風呂でほっこりしました。ただ、お料理が以前宿泊した時よりも遥かに内容が変化しており、量が減っている事、お食事の場所がホールに変更になっていた事が残念でした。
（以前は地下1階の落ち着いた雰囲気の個室でゆっくりと食事ができた為）
あと、お部屋にティッシュペーパーを置いて欲しかったです。
（ペーパータオルではなく…）
今回はお世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ちょっと残念

３連休の真ん中で滑り込み宿泊した。夕食無しプランしかなく、外食してからホテルに行った。駐車場一杯で別場所に誘導された。数少ない残り部屋の本館２階に案内された。部屋は綺麗だったが、テッシュが無かったり、洗面台に鏡なかった。一番残念だったのは大浴場への案内が本館から東館３階通路だったが、２階のサインで大浴場へ行けるようになっており迷ってしまった。推奨が３階通路なら、その他のサインは無くしておくべき。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

接客がとても丁寧で、最高の旅行になりました。

私たちはチェックイン予定時刻を大幅に遅れて到着する事になってしまいましたが、遅刻の電話をした際や旅館に到着した際に、嫌な顔せず丁寧に対応し迎え入れて下さって嬉しかったです、、
今回は宿泊されるお客様が少ない日だったそうで、大浴場が使えない代わりに貸切風呂を夜と翌日朝の2回使わせていただけたり、ご飯を豪華にして下さったりとおもてなしがとてもありがたかったです。また、チェックアウト後、大きなスーツケースを持っているのに雨が降っていて困っていたら駅まで車で送ってくださいました。ここまで個別で対応していただいた経験がなかったので驚きました、、とても助かりましたし嬉しかったです！ありがとうございました！
他の方のクチコミであまり良い印象を受けなかったのですが、なぜそんなに悪いところばかり見つけられるのだろうと疑問に感じました。バス停から旅館までの道のりが急な坂の連続だったことに関しては体力が必要でしたが、笑
気になるところは無く、迷っているなら行くべき旅館です！！^_^
初めて日本の旅館に宿泊する彼氏とお邪魔させていただきましたが、初めての旅館がここで本当に良かったと言っていました。次は、もっと晴れている時に綺麗な海を見ながら温泉に入りたいなと思います！！ありがとうございました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

喜寿のお祝いに利用しました。

喜寿のお祝いでちゃんちゃんこを無料で貸してくれたのは良かったのですが、エレベーターが１つ使用出来ないのが不便でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

貸切風呂がとてもいい

宿泊日が大浴場の点検日とのことで、貸切風呂を使わせていただきました。貸切風呂は思ったより広く、綺麗で時間もゆっくり入ることができとても気持ちが良かったです。外には露天風呂もついており、海が見え景色が綺麗です。今回はのんびり旅だったので貸切風呂や静かな空間がリラックスできました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

家康鍋＆飲み放題！

夕食の家康鍋が美味しかったが、生卵に付けて食べるともっと美味しくなると思った。飲み放題に生ビールが無かったのが残念だった。朝食会場は最上階で眺めがよく、天気もよく大変良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

お風呂は、最高

昔は、すごいホテルだったのかなぁって。
今は、残念。お風呂は、とても良かったから、食事めんが残念かなぁ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

東館がお勧め！

少し高くなりますが、東館二間がお勧めです。1フロアー3部屋で静か。二間あり広々としていますし、眺望も最高でした。湯量も豊富で広い大浴場は圧巻です。
エレベーターも大浴場、食事ところに直通でストレスフリーです。とても満足のホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

コストパフォーマンス

割安

久しぶりの西浦

景観も良くて朝ご飯もとても満足でした。
ただ、1点。
ここはやるべきだと感じたのが、
部屋のテーブルの埃と、部屋のバスルームのライトの上の埃。これが、すごく目について残念に思いました。
バスルームなんかの埃の溜まり方からすると、数ヶ月単位の量だと思われます。
仕事柄、客目線が強いとは思いますが、点検をもう少ししっかりしてれば防ぐことは出来ます。
少人数だとは思いますが、是非とも頑張って頂きたいです。応援する立場からも、よろしくお願いしますね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

景色が最高でお食事も美味しかったです

ホテルに到着し、フロントからの景色がとてもよく感動しました☆
ただ、建物はとても古く、手直しされていない部分が目につき、残念でした。
お食事は美味しく、おなかいっぱいになりました。
お風呂のお湯は、とろっといい感じです。また、お湯加減もちょうどよくとても気持ちが良かったです！
足の不自由な母と一緒でしたが、車いすもお借りでき、ゆっくりと過ごすことができました。周辺にいくつか温泉旅館があり、とても悩みましたがこちらにして良かったです。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

温泉好きとグルメの宿

　西浦温泉街でも、一際目立つ外観で昭和時代を現代にマッチすべく努力を重ねている宿と言える。温泉は一部不使用の浴槽も見られるが大きな室内と天望露天の組み合わせでゆったり感がある。これにグルメが加われば言う事なしだが味付けと工夫がさらに必要で、どう美味しく提供するかのコンセプトを明確に実践することが肝要である。温泉旅館(ホテル)として
の売りを全面に分かり易く見せてください。期待しています。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

もったいないなぁ

見た目、建物の老朽化がひどい状態、壁は、剥がれてる
天井は水後がたくさん、所々かび、ほこり
使われてない資材等々目のつくところにおかれていて
とても、まともに機能しているホテルとはおもえません。
ただ、景色は最高です。
ホントに素晴らしい！
全面ガラスばりで
海の大パノラマからの夕日と朝日
ここでしか味わえない風景だとおもいます。
家族と全盛期は、素晴らしいホテルだったんだろうね
と話していました。
こんなに素晴らしい景色があるのに
お風呂もちゃんと機能してたらとても良いハズ
食事も良いのに
建物の老朽化が悔やまれます。もったいないです。
それでも、私達家族は
幸せで、楽しい時間を過ごさせていただきました
ありがとございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

眺望は、最高ですが、部屋、お風呂の脱衣場、廊下が、寒かった

　眺望は、昼夜とも綺麗で良かった。
各場所の空調が、効きが悪く、非常に寒くて、残念でした。
また、朝食場所の眺望がよく美味しかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

蒲郡市内13ヵ所目の宿

口コミが若干悪かったので少し不安な気持ちで訪問＞＜；
それらを一瞬で吹き飛ばす接客の良さ♪
予約課のスタッフさんを始めフロントの男性陣もスタッフ不足をみんなで補い合う姿を散見^^
夕食会場で出会ったスタッフさんも朝食会場から部屋の清掃まで担当していて疲れた顔を見せず元気な声で接客をされていた
８人程のスタッフと接する機会があったが少数精鋭で仕事熱心の方々ばかり
冷蔵庫がいまだに有料飲み物が入っているタイプで自動精算の文字を見ると冷蔵庫に入れたい土産等を入れるにも躊躇してしまうのでわかりやすく客用の冷蔵スペースを確保してもらいたいかな
朝食後のコーヒーサービスも朝食会場で提供しても問題ないんじゃない！？
説明を受けていない方はコーヒーの存在を知らぬままだろうし
勿論宿泊者数に応じて臨機応変にとも思うが夕食会場も含め本館10階で十分じゃないと思える
調理スペースや配膳等も関係するのだろうが、せっかくの夕食料理も狭い会場で小さなテーブルでは料理が映えにくい
客への印象操作が苦手な宿で無駄に口コミ評価を下げるのが勿体無く感じる
今ある材料でも十分に勝負が出来るはずだがほんの少しの工夫の無さが足を引っ張っている感がある
オレンジジュースではなく蒲郡ミカンジュースをメニューに載せる等地元色を
フロント前の売店も奥の商品は埃がかぶってあったり、暗めの照明で商品が見にくい
遊歩道への道中の片付けや清掃不足、宿の裏側に道路があるのだがスタッフさん用だろう部屋のベランダや窓の清掃不足
せっかくの朝食会場の絶景もプールへのらせん階段の塗装剥げや錆により雰囲気が悪くなる
フロントのスタッフさんもお忙しいだろうが食事会場での客の顔を見る時間を作って客の満足度を直で感じる努力を
また宿泊したいと想わせる工夫が若い客を呼ぶので活きた情報発信の積極利用を
今日の会席料理をSNSで毎日発信するだけでも印象は随分変わる
それらがまた調理師に刺激を与える、客の宿選びに優位に働く
お金を掛けなくてもまだまだ出来る事が沢山ある♪
過去にとらわれ過ぎず、今来て下さる客の心を掴もう^^
そして未来の客を自然に掴もう
口コミの『良い宿だった』、『普通の宿だった』の紙一重の１点の重み
それらを全て『素敵な宿だった』に変えられる能力は十分にある宿だった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

見晴らし最高

夫婦で利用しました。
高台に有り部屋からも見晴らしの最高です。
税込1万円以下で温泉にはいれて一泊二食で
頑張ってみえるが良くわかります。
そちらの方面に機会がありましたらまた利用したいと思います。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

これと言って！

パートナーと二人で利用しました。
先ずは自家用車で行ったのですが、とても入りにくいホテル玄関前に車を着けたのに出迎えも無く(普通なら出迎えがあり駐車場の案内がある)多分駐車場であろう場所に自分で判断して駐車しました。平日利用でそんなに忙しい雰囲気でもなく(恐らくですが私達を含め5組10名)お出迎え位出来たと思います。これで少しテンションが下がりました。
大浴場ですが内風呂は広く景色もよくサウナもありよかったのですが露天風呂は二つある中の一つは使えない状態でした。相方に聞くと女風呂は内風呂の一つが使えなくてサウナも無くジャグジーも使えなくしてあったと。露天風呂もなんだかなぁって感じだったらしいです。
お風呂の事ですが事前にホテルの方から連絡があり、宿泊の次の朝から大浴場がメンテナンスをするので使う事が出来ないので代わりに家族風呂を50分提供させて頂きますとの事で朝は家族風呂を利用させて頂きました。家族風呂はとてもいいお風呂でした。
夜の食事は、お風呂が朝使えないと言う事でお詫びに白ご飯をひつまぶしに変えさせてもらいます。って事でひつまぶしを出してくれました。これはありがとうございます。
家康鍋が売りのようですが味噌煮込み鍋でコレと言ってビックリするほどではないですね。お値段がリーズナブルだから夕食はこんなもんだなぁ〜と納得ですかね。
飲み放題付きにしといて良かったと思います。
朝食は10階スカイラウンジの景色のいい席で満足いく内容の食事でした。ご馳走様でした。
全体的な評価はよくもなく悪くもないかな。
とにかく、リーズナブル(クーポンを利用して一人1万円)に泊まれ美味しい食事もでき温泉に入れたと思えば満足でした。
クーポンがなければ次はないかなぁって思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

リーズナブルに親孝行

何よりリーズナブルな一泊二日、親孝行に助かりました。お部屋も広く、温泉を楽しまさせていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

ゆっくりできた！

ホテルはかなり歴史を感じるが、掃除は行き渡り、職員は皆笑顔で対応してもらい、ホテル内でゆっくりできた。
謎解きが難しく、家族で協力し合い解くことができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝食バイキングの

だし巻きとメヒカリ唐揚が熱々で美味しかったです。ライブキッチン風なのも良かったなと。
夕食会場とても寒かった。朝食時は改善されていました。同じ会場でしたが。。
朝風呂が9時までと終了ちょい早くない？
眺望の良さ、価格を思うと満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

景色が良い

大きくて景色の良いホテルです。
夕朝食時のネパールの方の対応も好感が持てます。
改善希望点としては朝食時に案内されたテーブルに強い朝日が差し込み、眩しくて食事どこではありませんでした。
その席の窓にはカーテンも無く、ネパール人の給仕係も困っているようでした。