クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

美味しい食事

朝、晩の食事が、本当に美味しく家族全員満足でした、夜のお魚解体ショー、での刺身は、新鮮で、本当に美味しく、その他の、料理も、美味しいです。30年前に、夏の、魚つかみ取りでの、子供たちが、喜んでいた、時の思い出も、よみがえって本当に楽しくすごせました。ありがとうごさいました。機会があれば、是非また、訪れたいと、おもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とても素敵な旅になりました。

母の誕生日プレゼントに伊勢鳥羽の旅行を計画し祖母と3人で戸田家さんに宿泊しました。お部屋は広くて清掃が行き届いていてゆったり過ごせました。ソファーに座って眺める海の景色がとても綺麗でした。お風呂は種類が豊富でとても気持ちよかったです。大浴場のシャワーヘッドがリファだったのが私としては嬉しかったです。お料理は部屋食でゆっくり食べることができました。お酒もお料理も美味しくいただき大変満足でした。朝のバイキングではお盆を乗せて運べるカートがあり高齢の祖母でも安全に料理を取って運ぶことができました。スタッフの皆さんも親切でとても感じが良かったです。母も祖母も「また来たいね」と喜んでくれました。また是非泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

素敵なホテルでした。

高齢の両親と共に初めて宿泊させていただきました。
鳥羽駅から近く、ウェルカムドリンクもありました。
露天風呂付き客室は温泉ではなかったですが、お湯を入れるのに時間もかかりましたが、清潔感のある広いお部屋で良かったです。
夕食はバイキングにしましたが、足の悪い両親を見て外国人スタッフの方が料理を取りに行きやすいように近くの席に変更をして下さいました。
とても有り難かったです。
ホテル全体が広すぎるので1日では全て把握できませんでした。
凄く良いホテルだったので、また宿泊しに行きたいです♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

会社の同僚3人で旅行

いつも、家族と利用させて頂いてますが…
今回は、会社の同僚3人と鳥羽旅行で利用させて頂きました。
何度も利用させて頂いてますので使い勝手も分かっていて…
部屋も南館リニューアルの3人部屋を用意して頂きました。
部屋の窓が全面ガラス張りで鳥羽湾が一望で全員感動しました。
お部屋もオートロックになっていて良かったです。
夕食のバイキングも安定の美味しさで、同僚も喜んで…
朝食も美味しく頂き、露天風呂や大浴場でもゆっくりくつろげて楽しい旅行になりました。
いつもお心遣いありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

絶景と伊勢海老尽くしの夕食

伊勢海老がこれでもかというくらい、お刺身と鍋と具足煮で供され、大満足。鮑と松坂牛ももちろん美味しく、美食を堪能しました。
お部屋からの眺めがすばらしく、露天風呂から朝日が見られて感動しました。駅から3分と近いのですが、可愛い送迎バスで送って下さって、良い思い出になりました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

大きなホテルです。

夫婦の旅行で利用しました、いつもは安いホテルを探して宿泊していますが年に1度位はちょっと豪華なホテルに泊まろうかと思い予約しました、ホテルの入り口に予約者の名簿が書いてありなんとなく嬉しくなりました、ウエルカムドリンクもあり、ホテルの施設ですがホテルは大きい為レストランや温泉施設に行くのに距離があります、お風呂も何か所ありましたが私が行った所のお風呂は混んでいました、また宿泊した部屋に段差が有り気づかないで躓いて転倒しそうになりました、でも食事はバイキングでおいしく頂きました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

残念過ぎました。もう泊まることはないでしょう

毎年恒例のお伊勢参り時に利用させていただいてました。
今回朝食時、初めて南館９階を利用させていただいたのですが、ありませんでした。
テーブルは手で触ったら手がベタベタになる。
店員さんですが、男性は素晴らしいんです。
問題は女性の店員さんです。
ロボットのように注文したら作業するだけ。
一言も言葉聞くことはありませんでした。
機嫌が悪いの体調がすぐれないのかわかりませんが、その方１人の為にホテル全ての印象が落ちることをわかってないのか、従業員の指導が全くできておらずガッカリしました。
もう泊まることはないでしょう。
長い間毎年お世話になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

孫との伊勢、鳥羽の旅

孫の春休みに合わせて、伊勢神宮と鳥羽水族館に電車旅をして来ました。その宿泊先としてこの戸田家に泊まりました。部屋からの海の景色、多数の温泉の風呂、朝夕のバイキングの料理。思い出いっぱいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

食事がグレードアップしていた気がする

昨年の１月以来の訪問、前回は大雪と寒さで露天風呂に入れなかったのでリベンジ、全貌を見れてゆっくり浸かり堪能、でも内湯が驚くほど綺麗で広く清潔で感激。
貸切は一つだけ離れたところがリフォームされていて凄く綺麗になってて、前回も貸切に感動したが、今回もそれを越えて来た。満足した滞在でした。
ウェルカムドリンクも良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉デビュー

食堂のスタッフさんは皆さん親切でした。
子供の食べこぼしがすごく申し訳ない思いでいると『大丈夫ですよ』と声をかけて下さり感謝です。
無料の貸切温泉があるので温泉デビューの赤ちゃんを親子三人で楽しめた。
電話でリクエストした事もお部屋に準備していただけて助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

また宿泊したいと思います！

戸田屋さんは2度目、母と宿泊しました。宿おまかせでしたが母は足が悪い事を連絡しました所、ベットのとても素敵な部屋をご配慮して頂きました。母もとても喜んでおりました、ありがとうございます！母とは年に2度ほど旅行に行くので是非またお世話になりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

最高のホテルでした☆

お風呂がたくさんあり、貸切風呂も自由に入って良し、
24時間のお風呂があったり。とにかく何もかも最高でした。今回朝食つきの、訳ありの1番安いお部屋でしたが
文句なし！！過去1かもレベルで雰囲気や宿の方、立地など全て最高でした。絶対にまた行きます！
次は夕食つきにします！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

思ったよりめちゃくちゃ良かったです！

４年前にも宿泊したことがあるので、今回甥っ子達を連れて行くのでバイキング、大浴場があるから戸田家さんで丁度いいか〜、くらいの軽い気持ちで予約しました。そしたらロビーにフリードリンク(しかも健康的で美味しいドリンク有り)、お部屋の窓側はオシャレになってましたし、大浴場のシャワーはリファで快適に、夕食は種類豊富なバイキングにブリ解体まで！とにかく母も甥っ子たちも大満足でした。また泊まりたいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

夕食を期待して

私たちは安いプランを見つけると直ぐに予約して出かけています。部屋は狭くても気にせずにいたのですが、フロントで和洋室をとってあると言われて思わず感激してしまいました。本当にありがとうございました。いつもフロントとレストランの方は礼儀正しく感心しています!特にレストランの受付の方と今回ベトナムの従業員の方が本当に優しく親切で有難かったです。夕食の料理は味は良いのですが全体に濃い味付けで少し残念でした。もう少し薄味でも良いのでは！あと、お風呂が改装されたので初めて行ってみました。露天が広くなって内湯の洗い場が少しコンパクトになり座椅子も据え付けの石だったのが、一般的な物に替わっていて良かったです。気に成ったのが脱衣所の点検に来ていた人達が挨拶もせず気になりました。ちょっと残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

バリアフリーのお部屋　快適でした

リフトのある貸し切り風呂があるので、利用2回目です。気持ちよく、ゆったり入れて良かったです。車椅子をお借りして、お部屋の中も　過ごしやすかったです。今回は夕食が部屋食だったので、本当にゆっくり頂けて、料理も美味しかった。スタッフの方も、親切丁寧で、よくして下さりました、

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

子連れには良いかな

2人で８万円近いお支払だったので、かなり期待していました。
部屋に露天風呂があるということでしたが、部屋付きのお風呂と大浴場は温泉ではない、ただのお風呂でした。
こフロントに電話して初めて温泉はごく一部と把握。
露天の温泉は、洗い場も少なく、寒い中洗い場が空くのを待っている人がいて気の毒でした。
また、これはお宿のせいではないのですが、多分日本人なのに、浴用タオルを温泉に入れたり、お湯の中で絞ったりする人がいて…お湯に浸かる気持ちが損なわれました(ToT)
部屋の洗面台には、ハンドタオルがありましたが、日本語でハンドタオルの持ち帰りはできませんと、案内が置かれていました。
ハンドタオルはきちんと折りたたまれていたけれど、使う前からしみがあり使いませんでした。
食事、朝はバイキング。
美味しいものもありました。
夜は、お食事処でのコース。
従業員のかなりの方が外国人なので、時々うまく通じないことがありましたが、頑張っているお姿は好感が持てました。
お部屋の扉が、格子戸で、換気が良いのですが、部屋からトイレや洗面所に行くには格子戸の前を通らなくては行けないのでした。
部屋の入口が若干奥まっていましたが、こちらからは廊下を通る人の顔も声もはっきりわかるので、トイレに行くのにも、きちんとしないといけなくて、緊張しました。
また、廊下の声がとても響いていました。
廊下で作業される方の会話内容も筒抜けでした（笑）
格子戸から入ってすぐ左手に、襖の向こうには寝室がありました。
襖の下の方が、また換気の良いつくり。
季節によっては寒いかも？
ただ、浴衣は、他ではなかなか見ない、横幅のひろいサイズもありました！
そこはとても良かったです！！
ビンゴ大会などがあり、お子さんたちは大喜びのようでした。
いろいろなイベントはほぼすべて参加費が必要。
テレビの番組表は、フロントにあったようですが、案内がなかったので気が付かず、チェックアウトのときに見つけました。
荷物も運んでほしいときはスタッフに声を掛けるらしいです。勇気がないとかけられません。
駅から近く便利。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

展望回転レストラン最高

歴史があるだけ古さは感じますが、お手入れの良さも感じます。どのスタッフの方も感じが良く、居心地が良かったです。また、泊まりたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

娘と2人旅

今回は娘と女子２人旅で伊勢神宮参拝後に初めて泊まりました。駅からも徒歩で行けて、鳥羽水族館にも近く便利な場所にありました。
とても広いホテルでした。廊下の所々の絵画や昔の調度品など美術館や博物館の様に楽しい空間でした。
温泉の種類多く満足ですが、ただ大浴場の洗い場がお風呂を挟んで離れてあったので分かりづらかったです。離れてあることをわかりやすく掲示してあると良いなと思いました。
食事は種類が多くお刺身もお肉もとても美味しかったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

おもてなしがいっぱい

部屋からの眺めは良くて、ラウンジのウエルカムドリンクや
多くのスタッフさんの対応は気持ちの良いものでした。
清掃も行き届いていると思います。
夕食の内容やお味はお値段からするともう少し頑張って
欲しいなと正直思うところでしたが、国外から働きにいらして
いる配膳のスタッフさんの対応は素晴らしいものでした。
あとはお風呂が個人的な感想としては残念で、広さや古さから
あまり快適とは思えませんでした。
お値段からするとソフト面は整っているので、ハード面にもう
少し取り組んで欲しいというのが正直な感想です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

バイキングが素晴らしい

家族旅行で利用させてもらいました。
夕食と朝食共にバイキングでしたが、どちらも美味しかったです。
夕食はシェフが目の前で調理し、出来立ての料理が味わえました。
朝食はおかずの種類が豊富でした。
特にワカメのしゃぶしゃぶが美味しかったです。
改善して欲しい点はバイキングの皿の位置です。
皿が下に置かれていて、取りづらいと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ご飯が美味しかった

バイキングは種類豊富で、特にステーキは柔らかくてとても美味しかったです。
また、私が食事をした時間帯では鰤の解体ショーを行っており、新鮮な刺身をいただくことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

残念な温泉宿

このホテルにはかなり前に宿泊したことがありますが、サービスには非常に満足していました。しかし、今回はとてもがっかりしました。夕食は部屋で食べました。ウェイターは外国人とのコミュニケーションを恐れているようでした。夕食中ずっと食べ物を急いで届けていました。ロブスター鍋はまだ加熱されていませんでしたが、デザートは急いで提供されました。このようなサービスに遭遇したので、投稿しましたが、返答がなく、本当に残念な温泉宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

大好きな宿です

娘も私も大好きな宿で今回2度目の利用でした。
外観はとても古いですが部屋は綺麗にされていて古さは気になりません。お料理がどれもとても美味しいです。ビュッフェでこのクオリティはなかなかないなと思います。
一つだけ残念だったのが帰る時に玄関に誰もいなかったことです。受付の方もお料理会場のスタッフさんもとても感じの良い方ばかりなのに最後のお見送りがしていただけなかったのが残念でした。期待しすぎかな？とも思いましたが、今まで他の旅館では女将さんでなくとも必ず誰かがいてくださったので今回は寂しく思いました。
それでも総合的にみてとても気に入っているお宿なのでまた利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

家族旅行

数年ぶりの伊勢神宮参拝を目的に1泊。サービス面は老舗宿でもあり満足でした。外国人のスタッフの方も多かったですが、しっかりと教育されており気持ちよく過ごせました。夕食のバイキングは海鮮系も多くおいしかったです。部屋の清掃もしっかりされておりよかったです。
改善要望点は、外にある露天風呂の床がプラスチック製で大変すべりやすく危ないです。脱衣場には注意喚起の張り紙がありますが、読まない方が多いと思います。（私自身、滑りかけました。他の入浴者も同じように危ないと言ってましたよ。）けが人が出ない内に改善をされては如何でしょうか？

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが最高、サービス満点

3月中旬、お天気は雨から晴れ。県外から兄弟、従姉妹を招いての4人での2泊3日の旅行、初日に利用しました。まず、部屋のランクアップを告げられ最上階へ。3部屋あり眺望満点、綺麗に整えられた約12畳の和室でゆっくり寛ぐ事が出来、8畳の部屋では備え付けテーブル、椅子でゆっくりご馳走を堪能出来ました。
少し残念だったのは、お風呂の脱衣所や洗い場が寒く、床も冷えていたのでお風呂の空調管理を見直していただきたいと思います。温泉の温度は、ちょうど良かったので温まりました。
就労者が国外からの人が多いように感じましたが、会話等、全く問題なく笑顔で気持ち良い接客でした。
また、機会があれば戸田屋を是非利用させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

回転レストランの夕食がよかった

和洋折衷の創作料理がどれもおいしかったです。
老若男女みなさんにあう味だと思います。
またいきたいて思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

満足度高くコスパの良い旅館でした

いろいろと口コミを見て、すこし不安もありつつ行きました。
【接客】
みなさん笑顔でハキハキされていて、嫌な思いはひとつも無し。フロントの方の説明も丁寧でした。希望すれば荷物は後ほど運んでもらえるそうですが、運んでもらうほどの荷物もないので、そのまま部屋へ行きました。
【お風呂】
マメに掃除されているようで、キレイでした。
経年劣化はありますが、不潔とかそういう印象はありません。風呂上がりにウーロン茶と冷水が脱衣所に用意されています。
【夕食】
ビュッフェでしたので「混み合うとお待ちいただくことがあります」「オープンの17時だけは予約できます」とのことで予約しましたが、17時の予約者が多かったようで、結局入るのに10分程度ビュッフェの入り口で待ちましたが、まぁ仕方ないな…という程度。料理は美味しかったですが、もし次に行くならビュッフェにはせず、コースでちゃんと食べれるほうを選びます。そこは好みかと。
フリードリンクの持ち帰りができたので、ジュースをいただきました。
【朝食】
こちらはよくあるビュッフェ形式の朝食です。可も不可もなく。
【全体】
建物にはやはり年季というか、経年劣化を感じさせますが、サービスそのものは良かったです。
玄関先に●●様○○様などのように、昭和を感じさせるものが貼り出してあり、子どもは自分たちの名字を見つけて喜んでおりましたし、なんとなく私も嬉しかったです。
最後は女将さんのお見送りもあって、古き良き温泉宿に泊まれて良かったです。
よい思い出になりました。