クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

可もなく不可も無く。

今回で7回目のリピーターです。
部屋タイプもスイート、ベランダ付ツイン、ツイン和室と
ほぼ全タイプに宿泊して来ましたが
今回は和風ツインをセレクト。
無論、部屋は綺麗で清潔感100点。
1階大浴場に階段で直ぐに行ける2階の手前部屋を
お願いしましたがリクエスト通りで
大浴場及び食事会場への導線が良く
終始気持ち良く過ごせましたが…
あれ？食事が…
夕食バイキングのステーキがローストビーフに
変わってしまって残念。
揚げ物や中華など茶色の食べ物が目立ち
以前のような華やかさが消滅。
もっと視覚や聴覚に記憶に残るメニューに
して貰いたいです。
朝食もラーメンが無くなり
入口1番最初の目立つ位置に漬物って
何ですか？
焼魚も以前なら半身鯵の開きがあったのに
ビジネスホテルで出てくるような小さな焼鮭
朝食バイキングで鯵の開きが
出てくるのは結構貴重だったのに
勿体無い…。
食事内容がかなり落ちました。
そもそもスタッフが少ないから
オペレーション悪いし
1年前より明らかに印象悪くなりました。
人によって満足感は違いますが
以前よりパフォーマンスは落ちたのは
明らかでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ちょっと残念

リニューアルしてからはじめてお伺いしました。
ラウンジ利用でフリードリンクになっていたのは嬉しかったですが、、、
夕食バイキングも朝食バイキングも楽しみにしていたお蕎麦やラーメン、ソフトクリームもバニラだけと以前良くて好きだったところが変更になっていてとても残念でした。
このご時世でどこも料金アップは仕方ないとしても残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

釣宿利用

毎月、海釣り目的で、バイキング温泉宿を利用しています。
項目別感想。
■部屋
全体的に豪華で、ゆったり出来満足であるが、唯一の難点は、空調が全体空調で、暖房設定となっていたため、空調オフにしても、寝苦しく、窓を開放してやっと寝付けた。
■夕食
他の大江戸よりは、レベルが高いが、刺身は、冷凍物をカットした素っ気ないもの。
海近なので、地元産を1本丸々で仕入れ、豪華な舟盛りのお造りなどがほしい。
■朝食
夕食同様、地物で、アジの干物などほしい。
■大浴場
脱衣場から大浴場に入った瞬間、温泉の良い香りがして、温泉も濃厚。洗面蛇口が劣化するほど、温泉が濃厚。湯温は43度ほどで、個人的には良かったが、温湯好きには熱すぎるかも。
■ラウンジ
アルコールの提供があり、カップは150ccほどであったが、個人的にはこのサイズで、グイグイ飲むのが、最高であり、滞在中は過去トップクラスの大満足に浸れた。
■総評
全般的に、豪華絢爛で、ラウンジサービスに大満足であった。
食事については、村上産のメニューもあったが、地物の海鮮がない点で、食事はマイナスであったが、全体としての満足度は充分でした。
新潟東港の釣りも、大サバが爆釣でした。
宿までも40分ほどの所要時間なので、また来年利用したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

目の前日本海

かなり混雑の受付、案内スムーズに部屋に荷物を置いてラウンジでのビール＆レモンサワー楽しめました。夕食が１７時と早くお風呂がバタバタでしたが夕食後部屋にて夕やけと日本海を存分に観賞出来たお部屋でした。そこからゆっくりさせて頂きました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミ評価が良く前から行きたいと思っていたところ北陸応援割で予約がとれたので

口コミ評判通りすべてが良かったです。眺めの良いラウンジでのドリンクバーのおもてなし、広いお部屋にゆったりとした大浴場、なによりもチェックイン時の女性方の、分かりやすい案内とおもてなしの一言がとても良かったです。食事時間制限あるのは当たり前でしょうがないとしても、せっかく素敵なホテルに泊まっても高齢になると気持ちがあせり美味しい料理も味わえない気分になりますがチェックイン時の「ごゆっくりお召し上がりください」の一言が最高のおもてなしになりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が良かった

初めて利用しました。
平日なのに混んでいて人気がうかがえました。
せっかく広い部屋を予約したのに部屋に行ったら既に布団が敷いてあってテーブルが端っこにおいやられていたのが少しざんねんでした。
バイキングは夜朝もっと種類が欲しかったです。
天気が良かったので日本海に沈む夕陽がきれいでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が良かった

露天風呂から見える夕陽が最高でした。フロントに本日の日の入りの時間が提示してあることにより、大浴場へ行く時間も計算して、夕陽の入りを見逃すことなく入れたのが良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジが居心地よかったです

3回目の宿泊です。
今回は、和室ではなく、和洋室に宿泊しました。
部屋が綺麗でベッドが最高にきもちよく、ぐっすり眠れ、
温泉で疲れは癒されました。
夕食や朝食も種類があって楽しめました。
朝のアイスクリームは最高でした。
そして、ラウンジは雰囲気よく夕日を眺めたり，
ドリンクとおつまみでこれも、ゆっくりできました。
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高

海を見ながら、ラウンジでビールが飲めて最高でした。お風呂も食事会場での人数からして、時間分散になるのか、ゆっくりできました。
また違う季節に行きたいと思います

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

素晴らしい眺め、コストパフォーマンス最高！

村上の市街地観光をしたくて選びました。
瀬波温泉のなかでも抜群の眺め、立地条件は最高だと思いました。
館内はきれいで、無料のドリンクやおつまみのサービスもあり、楽しい滞在となりました。
お宿様にはなんの罪もないのですが、窓の外の美しい海に反して、足元の海岸のゴミの多さにはショックを受けました。漂流ゴミだと思われますが、ビーチクリーンのボランティア付き宿泊プランなどがあれば、参加したいくらいです。海水浴シーズンには地域や観光関係の皆様で清掃されていると思いますが、きっと大変だと思いますが、がんばって頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅にて

一人旅にて温泉目的にて宿泊、とても良いお湯でした。ラウンジ、マッサージ機等料金内で利用でき快適です。
残念な点としては、立地上の仕方ないのかもしれませが、露天風呂が海に面しているのにお湯に浸かると海が全く見えない。素敵なロケーションだけに残念です。食事は大江戸温泉のバイキングといった感じで種類も豊富ですが、村上の鮭など地のものがもう少しあると良いです。
全体としては良い宿と思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジ、景色は最高です

ウェルカムドリンクにスーパードライとハイボールがサーバーで置いてあり、ナッツやチョコレートのおつまみサービスもあります。景色も良く、従業員の方も忙しい中笑顔で対応してくださりとても良い印象でした。
ですが、一点‥朝食時従業員不足からなのか？ビュフェで補充されないものがあったり、ドリンクバーのカップが補充されていなかったり殺伐とした感じでした。
忙しいのはわかりますし笑顔で対応して欲しいとは思いませんが、せめて補充くらいはきちんとしていて欲しかったです。
急に女性の日になってしまい、近くにコンビニがなく、売店にアメニティを買いに行きましたが見当たらず女性従業員の方に問い合わせると
フロントで数枚渡していただけるとの事でした。
フロントに取りに行こうとしたら、女性従業員の方が「男性従業員がいるので、私が取りに行って参ります。こちらでお待ちいただけますか」と言ってくださり、取りに行ってくださいました。終始笑顔で本当に素晴らしいと思いました。大変助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足度高い

以前からのリピート利用。
プレミアムになってからは初めて。
春休みシーズンで混んでいましたが、夕食時間を2部制にして、混雑緩和されていた。
ラウンジのフリードリンクは種類も豊富で良かった。
天気も良く佐渡に沈む夕日が見れてラッキーでした。
部屋も改装後で洋畳の床にベットが素晴らしかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスがとても良い

母の誕生日のお祝いで初めて利用しました。
駅からの送迎、館内のマッサージチェアや無料のアイス、スタッフの方々の対応がとても良く、良い時間を過ごすことができました。
朝と夕のバイキングも豪華で、お値段以上のサービスを受けることができ、家族みんな大満足でした。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

フロント対応が良かった

北陸割で、予約がとれたのが二人で28畳の部屋…宿泊するまでは不安でしたが、チェックイン時のフロント対応で不安もなくなり楽しく過ごせました。部屋が広いのに冷暖房もしっかり…　良い思い出が出来ました。これで4回目？の宿泊です。いつも大満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女性専用露天風呂はメンテナンス中でした。

畳にツインベッドの部屋は、綺麗で海が見えますが、トイレ内に手洗いが無く、踏入の反対側の洗面台に行くのが不便です。女性専用露天風呂はメンテナンス中で、内湯付きの露天風呂は、子供連れで混んでいて、ゆっくり入れなかったのが残念です。夕食バイキングは、蟹、ローストビーフ、天ぷら等、種類も多く、美味しかったです。朝食バイキングも、海鮮のっけ丼が作れて良かったです。プレミアムラウンジのドリンク、おつまみ、湯上り処のアイスキャンディも嬉しいです。また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもお世話になってます♪

美味しいご飯、綺麗な海、最高のお風呂。
いつもお世話になってます！
大切な人と過ごす大事な場所なので、これからもよろしくお願いします♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気ままな一人旅にも

大きな宿だけど意外にもふらっと一人で泊まるのに最高でした。というのも、展望なしではあるけれどビジネスタイプの部屋があり、リーズナブルに泊まることができたからです。展望なら２階ラウンジで十分楽しめました。ラウンジにはアルコール含む無料ドリンクとチョコ等のおつまみがあり、一人で夕日が沈むまでのんびり過ごし、とてもリッチな時間を過ごすことができました。
ビュッフェの内容も豪華だったし、もちろん温泉も最高で何度も入りました。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

初めての瀬波

楽しみにしていた夕日は天候の関係で見れませんでしたが、館内はとても清潔で、どこに居ても気持ち良く過ごせましたし、食事も大満足！旅割の適用はならずでしたが、応援の為の旅を気持ち良く過ごせて良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日本海の夕陽が見える宿

全室オーシャンビューですが、夕陽のベストポジションを尋ねたところ、ぜひ目の前の海岸に行ってご覧下さいと勧めらました。まさしく絶景！最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

本当によかった！また絶対行きます！

3家族大人数で行きました。
天気は大荒れで景色は楽しめませんでしたが
ホテルスタッフの皆さん、すごく親切でラウンジも最高でした。施設もとても綺麗でした。
料理も本当に美味しくて蟹も刺身もすごく美味しくて90才の祖母も何回も色々な料理をおかわりして楽しんでました。
お風呂もいいお湯でした。本当に絶対また行きます！ありがとうございました！
２つだけ
バイキングでカニがほぼないのにこちらから声をかけないと足してくれなかったのが少し残念でした。
ラウンジにおしぼりがあれば嬉しいです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ食べ放題

カニ食べ放題でしたが､中身があまりなくてカニほじくる棒がなくて残念でした。朝食のクロワッサンがサクサクしてて美味しかったです。温泉は周りが大きい声でうるさく、人が沢山いすぎてくつろげなかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

広いお部屋、ビュッフェがおいしかった

幼児から年配ね祖母と幅広い年齢層で利用させていただきました。
まず広いロビーではビール、ジュース、コーヒー、チョコやナッツが食べ放題で子供も大人もテンションがあがります。
また浴衣はサイズや柄が選べ、子供用のものもあり子供も喜んでました
お風呂は少し熱めでしたが露天風呂は外気温も相まって子供でもゆっくり入れました子供用のイスなども助かりました。
夕食ブッフェはローストビーフからカニとても種類が多くてお刺身などもおいしかったです。デザートには自分で好きな分いただけるハーゲンダッツいちご、抹茶がとても嬉しかったです！
アルコールは有料ですがソフトドリンクなどは無料で楽しめたので助かりました。
お部屋は和室の28畳と広いお部屋で目の前が海だったので広い窓から朝綺麗な景色が見えて素敵でした！
広いお部屋でのびのびリラックスできました。
マンガコーナーや卓球コーナーも利用させていただきいい時間を過ごせました。
朝食は沢山の種類の海鮮があり自分好みの海鮮丼と朝から豪華な食事ができパンや他のおかずなども種類が多くて大満足でした！
チェックアウトも10時までと朝食ごゆっくり過ごせてとても良かったのでまた利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事と温泉に満足！

食事の時間が大変混み合っていましたが種類も豊富でどれも美味しかったです。
温泉も何度も入り肌がツルツルになりました。
客室露天風呂はどこにも温泉と記載がなく沸かし湯かと思いきや温泉だったのでなお良かったです。
部屋もとてもキレイだし何より景色が最高でした。
ラウンジもお菓子とお酒、ジュースがあり、景色を楽しみながらくつろげました。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

フリ−ドリンクが、最高。

食べ放題があり、お腹いっぱい、食べられ、良かったです。カニも美味しかった。フリ−ドリンク最高。ビ−ル、ワイン、レモン酎ハイもあり、良かったです。続けてほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満喫しました

清潔で綺麗なお風呂と客室に満足しています。
清掃がこまめにされていて、大浴場等のゴミ箱も行く度に綺麗。
女性専用の露天風呂は誰もいなくて貸切で利用させていただき、無料のマッサージ機もタイミングが良かったのか利用者に出会わず、色んなコースを試すことが出来ました。
疲れ気味で宿泊しに来ましたが、ラウンジで雑誌を読みながら暖炉の炎を見ながらゆったりフリードリンク、マッサージ機とトロトロの温泉で体調も良くなり、心身ともにリラックス出来る時間をいただきました。
夕食か朝食にイクラが無かったのが残念でした。せっかく鮭料理が名物の地域なのだから、是非この時期だけでもイクラをメニューに入れて欲しいです。
夫と高校生の息子も、ビュッフェ式の食事やフリードリンクサービスに満足していました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

朝ごはんが美味しい

朝ごはんが美味しかった。夜ごはん開始の時間が遅かったけど、ラウンジでお酒を飲むことができてよかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの受付の接客からすごく丁寧で感激しました

フロント、レストラン等では身体の不自由な私にすごく親切に対応され、こちらから尋ねる前にお応えされてとても嬉しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが良かった

90過ぎた父と夫と3人で宿泊しました。
料理の好みや量もそれぞれでしたので、バイキングの温泉を選んだのですが良かったです。
父も喜んでくれたので、大満足でした。
ただ、女性風呂が露天風呂と大浴場が別々な所が残念でしたが、又行ってみたい温泉の宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの眺めが今までで一番良かった

今年に入り、初めて宿泊しました。
ツイン和室は何度か利用させて頂いてますが、今回のお部屋からの眺めが一番気に入りました！
お部屋の中は、いつも通りキレイでゆっくり出来ます。
そして、雪が降る中の露天風呂は最高でした。
チェックイン時の男性フロントスタッフや夕飯時のスタッフ、売店女性スタッフの対応は良かったと思います。