クチコミ・評価

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

返信日：2024/2/17

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
従業員へのお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
当ホテルは宇都宮の中心に位置し、大変立地に恵まれております。飲食や買い物などご不便なくお過ごし頂ける場所でございますので、ご滞在中、お楽しみ頂けると思います。また宇都宮にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2024/2/17

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食サービスについてご満足頂けたとのコメントを頂戴しとても嬉しく思います。毎朝心を込めお作りしており定期的にメニュー変更も考えてご提供しております。次回のご来店時もご満足頂けるよう、また、お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2024/2/17

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/1/6

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大変心温まるご感想で従業員一同、とても嬉しく思います。
お客様に満足して頂けるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/28

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
立体駐車場についてのご意見でございますが、庫内の規定内車種を
駐車場スタッフが確認をし入庫をお願いしております。
ご入庫頂けないお車や立体駐車場へ入庫はご不安なお客様には
お手数ではございますが、提携先駐車場へご移動頂いております。
今後の改善のためにお客様へのお声掛けを徹底して参ります。
また、ご満足頂ける朝食をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
精一杯心を込めてお作りしておりますが、まだまだ至らず、
メニューの見直しなど行って参りたいと思います。
是非またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/21

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
近隣の飲食店へお出掛けされたご様子で、お楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは宇都宮市の中心部に位置し、立地に恵まれております。
飲食、買い物、観光へと、とても便利な場所ですので、また宇都宮へお越しの際は
是非当ホテルをご利用頂きたくお待ち申し上げております。
また、エレベータが１基しかない為、お客様をお待たせしてしまい
大変ご不便をお掛けしております。お客様のご協力を頂いており大変心苦しい思いでございます。
非常階段の開放も夜間は大変危ないため、朝の時間帯のみ開放致しております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/18

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

いつもご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、とても励みになります。
いつご来店頂いても変わらぬサービスや品質を維持できるよう、
日々精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/11

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご滞在中、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
ゴルフをプレイするには山々も紅葉し、とても気持ちの良い季節でございますね。
当店は立地にも恵まれており、飲食や買い物には不便なくお過ごし頂けると思います。
また栃木にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/11

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは宇都宮市の中心部に位置し大変立地に恵まれており、
おっしゃられる通り上層階からの眺望は良く、気持ちの良い朝を
お迎えされたのではないかと思います。
次回ご来店時にもご満足頂けるよう今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/28

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子のコメントを頂き、また、従業員への
励みとなるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
是非、また宇都宮へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/17

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、今後の励みとなります。
お客様の嬉しいお言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
また宇都宮へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/17

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/17

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回のご宿泊中、ご満足頂けたとの事でとても温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく、従業員への励みとなります。
お客様の嬉しいお言葉に甘んじることなくサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/17

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は皆様にご満足頂けよう、スタッフ一同気を引き締めてサービス向上に取り組んで参ります。
機会がございましたら、またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/17

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、とても励みになります。
いつご来店頂いても変わらぬサービスや品質を維持できるよう、日々精進して参ります。
今後とも東横インのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/9/9

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度は初めて当店をご利用、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当店は宇都宮市の中心に位置しており、食事や買い物などは不便なくお過ごし頂ける場所でございます。ビジネスや観光など幅広くご利用いただけますので、是非また宇都宮へお越しの際は当店へお立ち寄りくださいませ。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/9/9

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
とても嬉しいコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様の嬉しいお言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
また宇都宮へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/8/9

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
再度のご利用、ありがとうございます。朝食のメニュー変更にお気付き頂き、
ありがとうございます。大変嬉しく存じます。
お客様に満足していただけるよう、定期的にメニューを改良して参りますので、
またのご利用時の朝食をお楽しみくださいませ。
季節柄、お体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/7/26

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度は当店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時にご案内不足がございました事、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間を長時間もお待たせしてしてしまった事、アメニティやガウン等のご案内不足があった事など重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。今回の対応について、スタッフ一同真摯に受け止め、改善していく所存でございます。このたびは貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
また、清掃スタッフ、朝食スタッフへの励みとなるお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
快適に安心してお過ごし頂けるようお部屋を仕上げております。また、朝食も日替わりでメニューを考えており、皆様に美味しくお召し上がり頂けるよう心を込めて作っております。今後も皆様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参ります。
東横インをいつもご利用頂き、ありがとうございます。８月の鹿児島出張、お気を付けてお出掛けくださいませ。また宇都宮へお越しの際はお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/7/22

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当店のサービスにご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同、とても励みとなります。
いつご来店頂いても変わらぬサービス、品質を維持できるよう、日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
季節柄、お体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/6/28

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
バリアフリーのお部屋への変更は空室がございましたら毎度変更はさせて頂きますので
ご遠慮なさらずお声掛け下さいませ。
フロントでの対応についても嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
これからも皆様に安心してご利用頂けますよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご意見頂きありがとうございました。

返信日：2023/6/7

東横ＩＮＮ東武宇都宮駅西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ゴルフ後のご宿泊との事で「ベストチョイス」と大変嬉しいコメントと頂戴しありがとうございます。
当ホテルの立地は大変恵まれており、飲食やお買い物、観光の拠点としても便利な場所でございます。
またゴルフやお仕事、観光などで栃木にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/5/18