クチコミ・評価

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

まりも様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
奥様のお誕生日という大切な日にご宿泊いただきまして重ねてお礼申し上げます。露天風呂付き松島の間でゆったりとお寛ぎいただきましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客、対応をお褒めいただき心より感謝申し上げます。お食事もご満足いただきまして特にあつあつのてんぷらは大変ご好評いただいております一品でございます。まりも様にも喜んでいただき安堵いたしております。サプライズの演出に私共も携わることができ大変光栄に存じます。今後も快適にお過ごし頂ける空間やサービスのご提供に努めて参ります。また別の季節、節目の際などお越しいただけましたら幸いで御座います。まりも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/4/16

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

杏様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お風呂、お料理をお褒めいただき大変嬉しく存じます。しかしながら残念な思いをされてしまったこともご投稿いただきまして、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。駐車場の件でございますが、お客様がいらした際は不在になっており大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。雪の降る中のお車のご移動の際にも行き届かぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。またフロントスタッフの対応・接客態度に関してましてもお客様に不快な思いをさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。お客様ひとりひとりに寄り添った対応を心がけるようスタッフ一同努めて参ります。混浴露天風呂の女性専用時間と湯浴み着の有料の件でございますが、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善への参考とさせていただきます。これからも、お客様のご意見を頂戴しながらご満足頂ける宿を目指し努めて参ります。杏様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/4/16

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

さち様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
想像を超えるヌルヌルの湯質をご体感いただき大変嬉しく存じます。当館はph値の高いアルカリ性の湯で「うなぎ湯」と呼ばれる程トロリとした肌触りが特徴の温泉でございます。お肌にもとても良く美肌の湯として喜ばれております。さち様におかれましても、お肌がつるつるになられたとのことで喜ばしい限りでございます。お食事にもご満足いただきまして感謝申し上げます。また違う季節にも機会をお作りいただき、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロント係

返信日：2024/3/24

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

大ちゃん様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
ご友人様にも喜んでいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。お風呂は源泉かけ流し100％の天然温泉・館内で湯巡り頂ける温泉が自慢の宿でございます。大ちゃん様におかれましてもご滞在中はお風呂三昧でお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。お食事や接客もお褒めいただき感謝申し上げます。さらにお客様の快適なご滞在を提供できるよう、日々精進してまいります。次回はぜひ違う季節にお越しいただき景色とお料理の旬を味わっていただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係

返信日：2024/3/20

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

あゆ様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
再びのご利用に心より感謝申し上げます。お部屋・露天風呂・内湯も気に入っていただけましたご様子に大変嬉しく存じます。お泊りいただきました松島の間からは、冬は雪見風呂、春の桜、初夏の新緑、秋の紅葉と、それぞれ趣きがあり、違った景色をご堪能いただけます。また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。お食事もあゆ様のお口に合いましたようで安堵いたしております。“絶対また行きたい”とのありがたいお言葉に感謝すると共に、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。あゆ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/16

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

トンイ様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
度々のご利用に心より感謝申し上げます。また、当館のお風呂・お食事をお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。ご一緒のお仲間の皆様にもご満足いただけましたご様子で、当館といたしましても大変喜ばしい限りでございます。是非またお仕事の疲れを癒やしにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/16

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

ともやん様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
「また、行きたかった温泉」との嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。冬の温泉旅、雪景色も合わさって非常にロケーションもお勧めの季節でございます。露天風呂はこの時期、雪見風呂としてお愉しみいただけます。お寛ぎいただけました様で何よりでございます。また、お料理・サービスもお褒めいただき有難うございます。さらにお客様の快適なご滞在を提供できるよう、日々精進してまいります。また違う季節にも機会をお作りいただき、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/2/22

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

ABBA様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
年末大晦日にご家族様で当館にご宿泊いただき感謝申し上げます。お風呂、また二間続きのお部屋コネクティングルームでゆっくりとお過ごしいただき、大変嬉しい限りでございます。毎年お正月にはお餅のサービスを行っておりましてお客様には大変ご好評を頂いております。ABBA様にも喜んでいただけました様で何よりでございます。当館の湯質も気に入っていただき大変嬉しく存じます。春夏秋冬、季節により景色も様変わりいたします。是非次回はご連泊でご宿泊頂けましたら幸いです。ABBA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/2/22

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

サムミノル様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
館内湯めぐりでうなぎ湯をご堪能いただき大変嬉しく存じます。また清掃等をお褒めいただきまして有難うございます。お食事やスタッフの接遇につきましても温かいお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。今後も快適にお過ごし頂ける空間やサービスのご提供に努めて参ります。サムミノル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロント係

返信日：2024/2/13

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

じゅんじゅん様
この度は当館へご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
2度目のご来館にも関わらず、ご期待を越えるご滞在が叶いませんでした事、誠に残念心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を元に、ご期待に沿えなかった点につきまして改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひで
館主

返信日：2024/2/12

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

はな様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お部屋・温泉でゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。またお料理にもご満足いただけましたご様子に安堵いたしております。混浴の露天風呂では女性専用時間のご利用で安心してお入りいただき何よりでございます。当館の露天風呂からは、四季折々の景色をお楽しみいただけます。また是非、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。はな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。寒くなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
フロント係

返信日：2024/1/12

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

ちび様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。また、お風呂・お部屋他に高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はうなぎ湯をご堪能いただけましたご様子で当館といたしましても大変嬉しく存じます。中山平温泉は四季折々の自然をすぐ傍で感じる事の出来る温泉地でございます。また違う季節にも機会をお作りいただき、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/12/21

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

マ・シュー様
この度は数ある「日本秘湯を守る会」のお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。またご結婚42周年記念という大切な日のご旅行にご宿泊くださいまして重ねて御礼申し上げます。お風呂・お食事にご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。当館のお料理は、仙台港から直送の鮮魚や、宮城の最高牛A5ランクの「仙台牛」など素材を活かし、揚げたてのアツアツ天麩羅などは、作り立てをそのままにお席にお持ちするおもてなしの会席が自慢でございます。マ・シュー様のお口に合いましたようで何よりでございます。お風呂では、マ・シュー様がこれまで行かれました有名温泉、日本史に名を馳せるぬるぬる温泉の中で当館の湯質が一番の滑らかさとの大変有り難いお言葉を頂戴いたしまして、至極の喜びでございます。またスタッフの接客に対しましても過分なお褒めの言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上、ご提供に努めて参ります。この度のご宿泊がマ・シュー様のご旅行の良い思い出に加わったのでありましたなら、これ以上光栄なことはございません。深く御礼申し上げます。今後もお客様の満足のいくお宿作りに精進して参ります。また是非違う季節にも機会をお作りいただきお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿・ご評価頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/12/13

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

ムギ様
この度は数ある「日本秘湯を守る会」のお宿の中から当館をお選びいただきご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当館のうなぎ湯をご堪能いただき私共も嬉しく存じます。またお食事にもご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。「これまで行った温泉の中でもトップクラス」との有難いお言葉、大変光栄でございます。今後もお客様の満足のいくお宿作りに精進して参ります。また違う季節にも機会をお作りいただき、お越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/12/4

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

ノンノ様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。また、お風呂・お食事・サービス等に高いご評価を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。3ヶ所のお風呂・露天風呂をご堪能いただきましたご様子に私共も嬉しく存じます。季節によって様々な景色をお楽しみいただけます当館の露天風呂。また是非ご入浴いただけましたら幸いでございます。ノンノ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/11/27

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

みにゃ様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はうなぎ湯をご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。当館の泉質は美肌の湯として喜ばれておりますことはもちろんですが、効能として皮膚病にも効果があると言われております。みにゃ様におかれましてもガサガサだった踵がスベスベに、火傷の後も薄くなられたとのことで私共も安心いたしました。お食事にもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また別の季節、節目の際などお越しいただけましたら幸いでございます。お寒くなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/11/13

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

IZU様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。またお風呂、お食事他サービスにも高いご評価をいただき、心より感謝申し上げます。中でも仙台港から直送の鮮魚や、宮城の最高牛A5ランクの「仙台牛」すき焼きにご満足いただきまして大変嬉しく存じます。今後も小さな宿だからこそ味わえる接客、サービスのご提供に努めて参ります。また違う季節にも機会をお作りいただき、是非お越しくださいませ。IZU様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/11/13

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

みっちゃん様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はうなぎ湯をご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。当館の泉質は美肌の湯４大要素『アルカリ性』『硫黄泉』『炭酸水素塩泉』『硫酸塩泉』を兼ね備えておりますことはもちろんですが、効能として皮膚病にも効果があると言われております。みっちゃん様におかれましてもアトピーが落ち着いたとのことで私共も安心いたしました。またお部屋、接客をお褒め頂き心より感謝申し上げます。おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスをご提供していく所存でございます。また是非当館の温泉にご入浴いただけましたら幸いでございます。みっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/11/3

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

花海様
この度はご両親様へのプレゼント旅行で当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
散策後、チェックインなさってからゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでごいます。またお食事やスタッフの接客をお褒めいただき心より感謝申し上げます。しかしながら、お風呂の温度の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。温度管理は1日の中で時間を決めて行っておりますが、温泉の醍醐味でもありますお風呂上りのポカポカ感をご体感することが叶わず誠に残念心苦しく存じます。適切な温度管理を徹底し、お客様には快適な温度でご入浴いただけますよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/10/29

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

リリイ様
この度はご友人様と当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
うなぎ湯をご堪能いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。当館の湯は、化粧水のようにとろりとした肌触りが特徴で、「美肌の湯全ての条件を持つ、極上の温泉として女性様を中心に大変喜ばれております。リリイ様にもご満足いただけました様で喜ばしい限りでございます。お食事につきましては、量もちょうど良く、美味しくお召し上がりいただけたとのお話を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。また是非違う季節のうなぎ湯をお愉しみいただけましたら幸いでございます。リリイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/10/6

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

ハマケン様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋、そしてお食事や温泉でゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に私共も安堵いたしております。大自然に囲まれた環境の中山平温泉では春夏秋冬、様々な表情を感じとることができます。また違う季節にも機会をお作りいただき、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/9/16

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

かずさん様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今回３度目のご来館との事、いつもご利用いただきまして心より感謝申し上げます。温泉を気に入っていただき、「又、すぐに行きたいと思ってしまう程」との有難いお言葉、嬉しい限りでございます。しかしながらご到着なさってからの私共の対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の喜びにつながるサービス提供の向上をスタッフ一同心がけて参ります。お食事もかずさん様のお口に合いましたご様子で私共も安堵いたしております。また、「秘密にしておきたい宿」とのお言葉を拝読いたしまして、大変嬉しく存じます。また違う季節にも機会をお作りいただき、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
フロント係

返信日：2023/9/15

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

２人のまま様
この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お風呂、また二間続きのお部屋コネクティングルームでゆっくりとお過ごしいただいたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しい限りでございます。季節により景色も様変わりしますので、またお越しになることを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント係

返信日：2023/9/1

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

しゅうちゃん様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
ご指摘にありました館内エアコンの件では、しゅうちゃん様には暑さによりご不快な想いをさせてしまい、この場をお借りしお詫び申し上げます。当館ロビー及び廊下にはエアコン2台の設置のみとなっており、現状故障はしておりませんが、スタッフのご説明が行き届かなかった上、合わせてここ最近の高温が重なってエアコンの稼働が追いつかず、多くのお客様にご不便等をお掛けしてしまいました。関係部門に相談をしながら少しでも快適にお過ごしいただけるよう対策をして参ります。なお、お部屋や食事会場につきましては冷房設備を備えておりますので、ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。また、露天風呂の清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が気持ち良くご利用いただけるよう徹底した清掃を実施して参ります。
まだまだ全国的には厳しい暑さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。機会が御座いましたら次回のご利用も心よりお待ち致しております。貴重なご投稿、誠に有難うございました。
フロント係

返信日：2023/8/26

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

つゆ様
この度は遠方からのご来館、誠にありがとうございました。
また、温泉を気に入っていただき、泉質にも高いご評価を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。当館の源泉は、お肌に大変優しい成分で出来ておりまして、美肌の湯とも言われております。ご満足いただけましたご様子を伺い知ることができ、大変喜ばしい限りでございます。お食事もお気に召していただき何よりでございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は入念な清掃チェックを励行してまいります。つゆ様より頂戴いたしました「鳴子に行くならココ・・・」とのお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。また是非別の季節にも機会をお作りいただきお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/8/22

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

ちーこ様
久しぶりのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
コロナ以降、食事会場を個室化にするなどし、リニューアルした琢ひででのお時間、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また違う季節にも機会をお作りいただき、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/8/22

名湯秘湯うなぎ湯の宿　旬樹庵琢ひでからの返信

ひより様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はうなぎ湯をご堪能いただけましたようで何よりでございます。ご朝食ではご飯のおかわりをなさったとの事。私共も大変うれしく存じます。しかしながら寝具の件ではご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお教えを真摯に受け止め、改善への参考とさせていただきます。これからも、お客様のご意見を頂戴しながらご満足頂ける宿を目指し努めて参ります。ひより様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/7/23