クチコミ・評価

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
てっちゃん様の投稿を拝見いたしまして、仰いますように当ホテルではエアコンに関しましては一括式になっており季節によっては大変ご不便をおかけすることもあるのですがそれ以上に当ホテルのサービス等に満足いただけたとの事で頂きましたお言葉は大変励みになります。
一層お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので機会がございましたらぜひまたホテル町田ヴィラへお越しくださいませ。
この度のご利用並びにお忙しい中でのご投稿に心より御礼申し上げます。

返信日：2024/4/4

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、改善すべき点をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました点は、お客様からのご意見として検討課題とさせていただきます。

返信日：2024/3/29

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは昭和レトロの良き部分は残しつつ、お客様にお喜び頂ける設備やサービスの改善を日々進めております。
ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/27

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、ホテル町田ヴィラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
古い造りの為ご不便をお掛けした部分もあったと思いますが、ＳＵＩＵ様のご投稿を拝見しご滞在に満足いただけたようで安堵いたしております。
また、エレベーター扉の開閉時間につきましては調整が可能かどうか確認致し改善できるよう努めたく存じます。
貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
引き続きピューロランドチケット付きご宿泊プランも取り扱ってまいりますのでまたご利用の機会がありましたらぜひホテル町田ヴィラへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、数あるホテルよりホテル町田ヴィラをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ロケーションにつきましては駅から近く、静かで、コンビニ等もあるため多くのお客様から利用のしやすさでお褒めの声を頂いており、夏一番様にもお喜び頂けたようで嬉しく思います。
またホテルの古さに関しましてはご不便をお掛けした点もあったかと存じます。
少しずつではありますが改善を進めているところでございますのでぜひまた機会がございましたらホテル町田ヴィラにお越し頂けたら幸いにございます。

返信日：2024/3/11

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、
また、女性１人で安心してお泊まりいただけたということで大変嬉しく存じます。
今後もご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/28

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
建物の古さは否めませんが、これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

返信日：2024/2/17

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきありがとうございます。ウォシュレットの件につきましては改善できるよう心がけます。又掃除のスタッフの声に関しましては、ご指摘いただき有難うございます。上のものにご報告させていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうござます。又お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2024/2/9

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルは小田急町田駅北口から徒歩約2分の立地にありアクセスが非常に便利とご好評いただいております。
ホテル内での朝食がコロナ禍の影響もあり閉鎖状態で大変ご不便お掛け致しますが、駅近くの喫茶店、Theカフェのご朝食にご満足をいただいたお言葉を大変嬉しく思います。
お近くにお越しの際にはまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/25

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、お部屋とご朝食の方を満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご指摘の元日はカフェがお休みのことを当日フロントでチェックインの際にお伝えしたことは真摯に受け止めております。
頂戴しましたご意見をもとに、今後参考にさせていただきます。
またお近くにお越しになるご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しいところご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2024/1/9

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
総合評価：4　ありがとうございます。
5を頂けるよう、精進してまいります。
お近くにお越しの際には是非ご来館くださりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/5

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお客様のご希望にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。只今のところVOD（ビデオ）の再設置の予定はございませんが、またお客様にご来館していただける様、誠心誠意スタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/1/5

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、ツインのお部屋につきましてはお部屋の中に洗面台があり不思議なつくりになっているかもしれません。構造上恐れ入ります。
また、ツインのお部屋に上がる際に靴を脱いでいただいてごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しになるご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2023/12/11

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
かずき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/7

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
町田の繁華街を気に入って頂けた様子をお見受けし、
町田にホテルを構える私共といたしましても嬉しい限りでございます。
大きな商業施設やチェーンの飲食店も一通り揃って非常に便利な街ですが、
個人経営のお店がまだ数多く営業しているのも町田の魅力かと存じます。
またお越しの際は、当ホテルを拠点にして町田を散策していただければ幸いでございます。
お忙しい中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2023/12/5

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お久しぶりに町田へお越しになられたとの事で、ご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが建つ町田駅北口側は長らく営業されてる個人のお店などが多く並び地元の方で賑わっているのですが駅の東口のほうへ出ますとおしゃれなお店もたくさんできてございます。
町田へお越しになる機会がまたございましたらそのあたりのお食事などもぜひ楽しんでいただけたらと思います。
清掃の不備につきましては大変失礼致しました。今後このような見落としがないよう徹底致します。
こうめママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/25

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き、さらにお忙しい中クチコミまでご投稿くださいまして誠に有難うございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
町田へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/21

ホテル町田ヴィラからの返信

当ホテルへのご宿泊誠に有難うございました。
また久々のご利用ということで、ホテルの変化にも気づいて下さり、嬉しい限りでございます。
当然のことながら、お客様により良いご滞在を提供するべく、日々改善を進めております。
Rieko様や、他のお客様にまた選んでいただけるホテルになれるよう、これからも精進して参りたいと思っております。
この度はご多忙の中、クチコミ投稿下さり有難うございました。

返信日：2023/11/21

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
フロントから外に出る際のお足元につきましては、夜間〜早朝にかけて看板とライトを点灯させております。特に雨の日などはお足元が滑りやすく、ご不便お掛け致しますが何卒お気を付けいただきまして、又お近くにお越しになるご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます

返信日：2023/11/16

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただき誠に有難うございました。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。今後ともスタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/8

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後共私どもホテルの立地をご活用いただきながらまたお近くにお越しになるご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2023/11/2

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
建物の古さは否めませんが、お客様のご意見を真摯に受止め次回ご利用の機会がございましたら、お客様の感想がより向上したお言葉を頂ける様にサービス向上に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/24

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、スタッフの対応についても評価いただきありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
駐車場に関しましては地下が満車の場合は周辺にもコインパーキングがございますので、そちらもあわせてご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/24

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度のご宿泊が、うみ様にとって良いものになったように拝察し、
私どもにとりましても何よりのことでございます。
清掃スタッフへのお言葉も頂戴しまして、本人にも伝えさせていただきます。
ご多用の中、クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/24

ホテル町田ヴィラからの返信

いつもホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
私どものホテルが日々お客様をお迎えできるのも、
ひとえにtomo様のように御贔屓にしてくださる方々のお陰様でございます。
今後もtomo様にお使いいただける様、精進して参ります。
この度はクチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2023/10/21

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、客室冷蔵庫の件つきましてはご不便おかけし大変申し訳ございません。
当ホテルの冷蔵庫に備わっておりますのは、保冷スペースにございまして冷凍ものの一時的な保冷は可能ですが長時間の保冷には適してございません。
ご案内が不足しましたことお詫び申し上げます。
長時間の保冷につきましてはフロントにてお預かりも可能でございますので、ぜひご活用いただけたらと存じます。
ぜひまた町田駅をご利用の際は、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/16

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用下さり誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもお客様に心地良い時間をお過ごしいただける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/4

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、突然の変更となり誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、結果的に満足いただけた様で、私共といたしましても何よりでございます。
お忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/29

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、町田は八王子・横浜、また新宿や江の島・箱根等にも足をのばしやすく大変便利でございます。
また、お近くにお越しの際には是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/20

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。清掃に関しましても気持ちよくお過ごし頂けてスタッフ一同大変励みになります。
またご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

返信日：2023/9/16