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ホテルアンビエント蓼科の口コミ・評判

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エリア:  長野県 >  蓼科・白樺湖・車山・女神湖・姫木平 >  女神湖・姫木平・東白樺湖

宿番号:323470

紅葉厳選6大名所テラスOPEN記念「息を飲むほどの」絶景をお約束

芹ケ沢温泉
中央道諏訪ICよりビーナスライン・大門街道(国道152号)・白樺湖経由約50分 MAP

  • ホテルアンビエント蓼科のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.2
  • 風呂
    4.0
  • 料理(朝食)
    4.1
  • 料理(夕食)
    4.3
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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クチコミ1507件
[並び順]
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評価の高い順 (

rinachannさん
女性 / 40代

最終日の朝食バイキングの接客が残念でした

和室付き63平米ツインに2連泊しました。
お部屋は広く清潔感もあり、大満足でした。
アンビエントグループのホテルはコテージも含めほとんど回ってますが、
「お部屋の満足度」は常に高いです。よい所ばかりです。
夕食も、他のホテルと同じように和食コース、洋食コース共に、
大変に満足出来るものでした。お値段もリーズナブルと思います。
問題は、朝食のバイキング。
ます、付いてからの待ち時間が2日間共に、20分以上あります。
(これはもう笑えるレベルです、他のアンビエントでは経験ありません)
1日目の料理接客は大変に良く満足なものでした、
お味の方は、いかにもバイキングといった感じでゴクゴク普通です。
2日めの朝食バイキングが悲惨。
席は一日目と同じ場所に案内されました。
しかし、昨日に比べ従業員さんが少ない???
いえいえ、人が総入れ替えされて今日の従業員さんは質が低く、
サービスが皆無、、、だから人が減ったように思えるんだよ。
と、隣の席のご夫婦がおっしゃってました。私もそれで合点が行きました。
従業員がスプーン渡す時も使う平らなほうを持って手渡したり、
カタズケタ食器類を運ぶ際、小さな子供を誤って足で蹴ってしまったり、
空いた食器を引き上げにこなかったり、
食品の補充がまったくされていなかったりと、
とにかく、
アンビエントグループのバイキングとは思えないお粗末な対応でした。
最後に、私の心にトドメをさしてくれたのが、
バイキングの終わりの時間がちかずいた途端、
さっきまで空いたお皿をガン無視いていた従業員さん達がいっせいに、
下げに来始め、あちらこちらで「そのお皿下げていいすかー」、
の大合唱。
皆、早く出てけと言わんばかりの対応に豹変しました。
これには流石に、私達も、お隣さんも苦笑いぜざる終えませんでしたね。
この事、以外はおおかた非常にまんぞくでリゾート気分を味わえました。
ただ、
ココへはもう二度と行かないと思います。
同じアンビエントグループを使うのなら他の所にします。
非常に残念な旅行だったと思います。
よい勉強になりました、ありがとうございました。

総合
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<大感謝祭2017直前予約>15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽に無料客室G-UP付 和洋室 朝・夕

パーさん
男性 / 50代

部屋もバイキングも値段以上でした。

28年ぶりに蓼科に旅行し女神湖が一望できる部屋で最高でした。
バイキングは品数が少なく感じますが、どの料理も美味しくいただきました。
また品数が多くて味が悪いより、少し品数が少ない感じがしますが値段以上だと思います。
案内されたテーブルは四人掛けで広く問題ありませんでした。
二人掛けのテーブルはファミリーレストランと同様ですが、スタッフが食べた後のプレートを直ぐに片付けてくれます。
飲み放題はカウンターで注文するシステム、色々な飲み物があり特にキリンブラウマイスター、ハイネケンはキリンシティ並みに美味しかった。
温泉は少し狭い感じで洗い場の数が少ないようですが、9月の平日でしたので男湯は問題なし、女湯は混んでいたようです。
洗顔石鹸の数を利用者分用意したほうがいいと感じました。
全体的に大変満足したホテルでした。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■千客万来2017■高級食材一品付「本鮪」ほか100種類飲み放題地産地消バイキング無料客室G-UP付 ツイン 朝・夕

すけさんさん
男性 / 30代

飲み放題が良かったです

夕食のバイキングやホテルの雰囲気など、またリピートしてみたいと思える内容でした。バイキングは無料でマグロのカルパッチョが付いたり、飲み放題の内容が充実しており、これまでのバイキングよりも随分と良い内容でした!
バイキングを選ぶなら、飲み放題つきがす凄くおすすめですね。また来年利用したいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■千客万来2017■高級食材一品付「本鮪」ほか100種類飲み放題地産地消バイキング無料客室G-UP付 ツイン 朝・夕

けみーさん
女性 / 30代

気持ちの良い接客できた

館内は落ち着いた印象でチェックインもスムーズでした。また担当をしたスタッフさんの説明は一生懸命で分かりやすかったです。
ロビーはガラス張りで湖を一望できてとても景色が良かったです。
夕食は、松茸や魚介や野菜がおいしかったです。
また利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】秋薫る味覚をフレンチで独特の香り漂う松茸から信州産茸まで甘い香りに包まれた秋限定フレンチ ツイン 朝・夕

isiさん
男性 / 60代

ホテルの感想

湖の畔でロケーションがとても良かった、バイキングの食事も良かった。部屋は広くて、ベッドも快適。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<大感謝祭2017早い者勝ち>15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽に無料客室G-UP付 ツイン 朝・夕

ほーこさん
女性 / 30代

リーズナブルな価格に満足

値段のわりに大変食事もサービスも良く、気持ちよく過ごさせていただきました。料理も手が混んでおり、1品1品充分満足です。気になる点は、部屋までが少し遠く次回はもう少し近い部屋だとうれしいです。とは言っても全体的に満足できるホテルでした。ありがとう。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●ファイナルサマー●最大10,000円以上もお得●今だけ6日間のタイムセール 自慢の定番和会席 ツイン 朝・夕

つつじんさん
女性 / 30代

食事が松茸懐石が見事

今回記念旅行としてこちらを利用しました。記念日ということもあり、少し奮発して申し込みましたが、実に満足いく旅行となりました。
ここのホテルは食事が群を抜いてすばらしいです。
今回注文した「松茸尽くし」は松茸の食材を様々な形で味わえることが出来、どれも満足のいくものでした。
食事が大変よかっただけに、お部屋もグレードアップするべきだったと少し後悔しております。湖が近かったので、景色の良い部屋へ次回は泊まろうと思います。
また来年も利用したいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●大好評!松茸尽くし●独特の風味を五感で味わう「匠の極み」秋を余すことなく堪能松茸尽くし会席 ツイン 朝・夕

アッチャンさん
女性 / 30代

ありがとうございました!

安い上に料理、最高でした!
フレンチでしたが、夫婦共に満足です!
スタッフの方もみな親切でよかったです!!

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<大感謝祭2017早い者勝ち>15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽に無料客室G-UP付 和洋室 朝・夕

きっちょんさん
女性 / 30代

お手軽とはいえ、本格的な和食に満足

先日は細かいご対応ありがとうございました。お手軽とはいえ、本格的な和食を食べれました。お造りは今でも覚えていますが、信州サーモンがとても美味しかったです。他にもありましがたが、どれもきめ細やかな見せ方で満足です。
部屋も広く快適に過ごせました。
お風呂もしっかりと温まりました。が少し込み合っているように感じました。翌朝は空いていて、眺望もよく満足です。
是非また伺います!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<大感謝祭2017早い者勝ち>15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽に無料客室G-UP付 和洋室 朝・夕

みっこさん
女性 / 30代

かなりコストパフォーマンスが高い

建物は年季が少し感じ取れますが、全体的に清潔感もあり、サービスは親しみのある、温もり感じれるホテルでした。特に満足したいことは夕食バイキング、メニュー構成・味・それと会場の雰囲気などこちらはお気に入りです。飲み放題はお洒落な雰囲気でメニューの内容も豊富!飲み比べ生ビールサーバーはお勧めです。かなりコストパフォーマンスが高いと感じました。また利用したいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■リニューアル記念■今だけEXTRACOLDも飲み放題!炭火焼にステーキも地産地消バイキング ツイン 朝・夕

マリオさん
女性 / 50代

次回は滞在型で利用したいです。

この価格で2ベッドルームとリビングはお得です。寝室は窓がなく少し圧迫感ありますが。食事は飲み放題つきビュッフェにしましたが、これといった目玉がなく残念、朝食はテラス風で雰囲気は良かったのですが作り置きばかりで味気ない。卵料理くらい作りたてを準備すると良いですね。
最後に、エアコンは必要と思います。

総合
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■リニューアル記念■今だけEXTRACOLDも飲み放題!炭火焼にステーキも地産地消バイキング ツイン 朝・夕

こたさん
女性 / 40代

部屋は広くてゆっくりと過ごせましたが…

1泊2食付きのプランで宿泊をしました。フロントでの対応はテキパキとして感じが良かったです。
部屋も広くゆっくりと過ごせましたが、お風呂に数本の髪の毛が…
そして夕食のバイキング。楽しみにしていましたが
品数も少なく、何より座席が狭く時間制限もあり、ゆっくりと食事をすることができませんでした。

総合
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
2

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<大感謝祭2017早い者勝ち>15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽に無料客室G-UP付 ツイン 朝・夕

えびじさん
男性 / 30代

露天風呂最高

露天風呂が広く開放感あり最高!当日は星をめいいっぱい眺めながら気持ちよく入れました。朝は夜と変わり、目の前に湖を眺めることができるなど、朝も夜も最高ーーでした。それと夕食のコースが絶品!スタッフもきめ細やかなサービスでトリプル最高でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋特集】秋薫る旬の味覚を堪能■香りと甘みが余韻を残す松茸3種一品付創作和会席<無料客室G-UP付> 和洋室 朝・夕

ひーさんさん
女性 / 30代

食事が美味しくて幸せ

フロントの方の対応もよく、部屋も和洋室で広く、何よりも窓を開けるとチャペルや自然の山景色など、とても良かったです。
そして楽しみにしていた松茸和会席は、内容が良く松茸天ぷらと炭火焼を頼みましたが、凄く美味しかったです。
季節を感じながら、食事を楽しむことが出来、大変幸せな時間となりました。
朝食ブッフェも決して内容が多いとはいえないですが、品切れという状態はなく、従業員の方が良いタイミングで補充していました。
また紅葉の時期にお邪魔したいとおもいます。また食事を楽しみにしております!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋特集】秋薫る旬の味覚を堪能■香りと甘みが余韻を残す松茸3種一品付創作和会席<無料客室G-UP付> 和洋室 朝・夕

Kieさん
女性 / 30代

食材に飲み物含め満足

9月6日に宿泊しました。バイキングは種類もたくさんあり、料理の味も大変美味しかったです。夫はお酒の種類の多さに大喜びでした。直接料理するステーキ肉もボリュームたっぷりで柔らかく満足しております。
当日は山の上ということもあり、星が凄く綺麗で、夫婦共々、大変良い旅行になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<大感謝祭2017早い者勝ち>15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽に無料客室G-UP付 和洋室 朝・夕

ミッチーさん
女性 / 50代

とにかくお値段が安かったので

送迎バスで酔ってしまうので、もっと近かったらな〜と。
レストランの客への対応というか、口のきき方がなってないと思ってたら、研修生だったみたい?

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年09月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<大感謝祭2017早い者勝ち>15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽に無料客室G-UP付 和洋室 朝・夕

setnakさん
男性 / 50代

宿泊者数と設備のバランスが残念でした

宿泊者数が多かったようで、チェックインに時間を要しました
朝食のビュッフェも順番待ちをする方がいましたし、お風呂も宿泊者数に対して狭く感じました
全体的に客室数、宿泊者数に対し少しアンバランスかなと
部屋には電子レンジや炊飯器があり、活用される方には便利でしょう
残念なのはトイレとお風呂分かれてなく、トイレが狭かったことです
夕食のコースと朝食は、大変おいしくいただきました
全体的に満足度はあったのですが、観光地では待たされることが多いので、ホテル内での「待ち」がなくなればさらに良いかなと思います

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ご夕食口コミ4.0以上■A5ランク牛またはオマール海老を一押し旬の創作料理をご用意 ツイン 朝・夕

とどさん
男性 / 60代

どなたがご担当?

20時30分からの夕食の予定でしたが、時刻が来ても連絡がなく、こちらから
確認のTELをしたのですが、21時頃になって案内が有りました。
その案内された座席は、ファミレスの2人掛けのテーブル席と同じ感じの所で
隣席の方と1m位の間隔しかなく、とてもくつろいで食事はできなかったです。
部屋からの景色は、民家の屋根が見えました。(女神湖の反対側)

総合
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
3

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●お客様評価NO1●最大10,000円以上の直前割引●遅い到着だから安心<豪華60種類>地産地消バイキング ツイン 朝・夕

marthさん
男性 / 40代

良いホテルなんですが…

ホテル自体はとても良いホテルだと思います。清潔感もありロケーションもgood。
しかし残念な点がいくつかありました。
まずは夕食。今回バイキングプランを選択したのですが、某ホテルチェーン(全日同一料金の所)より味が劣っていた点。蕎麦、寿司、カニ、フルーツ以外は食べないほうが良かったと思ってます。安いプランだから料理の手を抜いてるんでしょうかね。
次が朝食時。夕食よりは普通に美味しく食べられましたが、問題はそれ以前。座席への案内時、レストラン内にいたのは一組だけだったにも関わらず、湖の見える窓際に案内されなかった。二人だから二人用の座席なのかと思ったが、その後に来た二人客を窓際に誘導。不愉快な気分でした。せめて『こちらの席でよろしいでしょうか?』くらいは聞いてほしかったですね。
次は温泉。これはホテルの問題ではないのかもしれませんが、利用客のマナーの悪さ。浴槽の縁を取り囲むように陣取り、更に、洗い場も荷物を置いたままで陣取り。これほどマナーの悪い客は、他では見かけませんね。
ただ、もっとも残念だったのが接客係の方々の『笑顔』が滞在中一度も見られなかった事です。
今一度、サービス業の原点に立ち戻って従業員教育をして頂きたいものですね。
せっかく施設は良いのに、もったいない。

総合
3
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
5

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●お客様評価NO1●最大10,000円以上の直前割引●遅い到着だから安心<豪華60種類>地産地消バイキング ツイン 朝・夕

くみこさん
女性 / 50代

ホームページで期待し過ぎた…

施設は古いものの、清潔感はあり、部屋も広く眺めも良かったです。ホテル周囲の散策も気持ち良かったです。残念だったのは食事です。ホームページを見て期待が膨らんでしまいましたが、実際はごく普通のビュッフェでした。遅い食事でもOKの宿泊プランで、遅いても20時30分までにはご案内と書いてあるし、チェックイン時にもそう説明されたにも関わらず、実際には21時に近かったです。朝食会場も2ヵ所しかなく、こちらもかなり待ちました。宿泊客の数と食事の場所のバランスが悪いと感じました。これでメニューの内容が良ければまだ良かったのですが…。大浴場は温度も露天の景色も良かったのですが、食事会場同様人に対して蛇口の数が足りないです。日帰り入浴も受け入れるのであれば、もっと増やして欲しいですね。掛け湯の設備もないので、まず湯船に浸かる為にシャワーするのに順番待ちしなくてはならなかったです。

総合
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●お客様評価NO1●最大10,000円以上の直前割引●遅い到着だから安心<豪華60種類>地産地消バイキング 和洋室 朝・夕

ぶーちゃんさん
女性 / 30代

子連れにオススメです。

子供が産まれてから毎夏利用させて頂いております。
お料理は美味しいし、お風呂は景色が良いし清潔です。
毎年9月に利用してたのですが、今年は初めて夏休み中に利用しました。夏休み中は子供向けのイベントを企画されていて、初日は雨でしたが宿に着いてからも楽しめました。価格に対して大満足しております。
また来年も宜しくお願い致します!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】4月以降専用●最大9,000円以上もお得●今だけ6日間のタイムセール 全60種地産地消バイキング 和洋室 朝・夕

ひとぽんさん
女性 / 40代

最終ビュッフェでも 豊富な品揃え

お部屋広く 自炊可能で、長期滞在にも 最適です。
とにかく ご飯が 美味しかったです。朝食は 女神湖見ながら  ゆったり優雅に !
宿泊客も ガヤガヤせず、落ち着いていて、雰囲気も 良かったです。あえていうならば、フロント   レストランから 部屋までが 面倒!  一度   地下下がり また  エレベーター乗り    の繰り返しが…

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●お客様評価NO1●最大10,000円以上の直前割引●遅い到着だから安心<豪華60種類>地産地消バイキング ツイン 朝・夕

柚ちゃんさん
男性 / 60代

また行きたくなりました

リゾートにとてもいいところでした。
あいにく天候が悪く残念でした。女神湖畔の立地で、周辺は白樺林など緑に囲まれた、いいところです。
紅葉の時期もとてもいいでしょうね。
スタッフの方も感じよく、気持ちよく利用できました。ちょっとした心配りがいいだすね。利用した時期は、夏休みの最終で、家族連れのお客様後多く、夕食時の席が、家族連れの方に近い席でしたが、スタッフ方がの私たち2名だったのか、窓側の2名用の席に変更してくだり、2人ゆっくり食事ができました。有難う御座いました。遅い時間の夕食バイキングとてもいいですね。朝食含め大変おいしくいただけました。
また利用させてください。料金がもう少しお安くなるとさらにいいですね!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●遅い到着でもOK●夕食は遅めでゆっくり信州観光♪最終席ディナーバイキング ツイン 朝・夕

名無しさん
男性 / 50代

ゆっくり出来ました

今回はホテル棟への宿泊だったので、お風呂に行くのにもレストランに行くのにも
便利でした。アネックスだと地下通路を歩いて、エレベーターに乗り、降りてから歩いて・・・。そんなこともありホテル棟でよかったです。
食事はバイキングを選択しましたが、宿泊客が多かったこともあり混雑して落ち着かなかった印象があります。朝食はレストランを変えてみましたが、こちらも大混雑でした。一杯飲みながら部屋から眺める女神湖も綺麗でした。
都会の喧騒を離れてゆっくり過ごすことができました。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●厳選避暑地GW●最大9,000円以上もお得●今だけ6日間のタイムセール 全60種地産地消バイキング ツイン 朝・夕

ユキちんさん
男性 / 40代

料理はいけど、接客がちょっと

初めて、夫婦で利用しました。
朝、夕の料理はよかったんですが、接客がよくなかったです。特にフロントで食事の時間を決める担当者が片手で、電話をしながらの対応はさすがに、イラっとしました。他も研修生の方が指導されながら接客をしているのを見ると、せっかく旅行に来たのに何か日常の仕事を思い出すようで、あまり、いい気分ではなかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
3

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●ファイナルサマー●最大10,000円以上もお得●今だけ7日間のタイムセール 自慢の定番和会席 ツイン 朝・夕

なまなまfumiさん
男性 / 50代

リゾート感バッチリ

当初、あまり期待していませんでした。到着してリゾートホテルじゃんと感じました。あいにく雨でしたが、ホテルの温かい出迎えでチェックインすることができました。夕食が遅いプランだったので、雨でぬれた服をコインランドリーで洗濯、その間に風呂へ。露天風呂は温泉で旅の疲れを癒してくれました。夕食はバイキングでしたが、料理内容は普通でしたが海鮮丼は良かったです。
ちょっと残念だったのが部屋まで遠かったことがな、料金内容からしたら仕方がありませんね。
全体的に満足しました。コスパは良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●お客様評価NO1●最大10,000円以上の直前割引●遅い到着だから安心<豪華60種類>地産地消バイキング ツイン 朝・夕

歳三さん
男性 / 60代

自然塾がおススメ

1年前に引き続き家内と1泊しました。
夕食のステーキとオマール海老・鮑のディナーを各々注文しシェアして
いただきましたが、期待に違わずとても美味しくいただきました。
また、翌日の自然塾(オプショナルツアーで、ベテランのガイドさんが近隣の湿原や霧ヶ峰高原などをバスで案内してくれる)も昨年同様とても愉しむことが出来ました。
ホテルは女神湖畔に立地していて自然が素晴らしいので、またお邪魔したいと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ご夕食口コミ4.0以上■お口の中で広がる味わい肉汁溢れるステーキ又はオマール海老・鮑に舌鼓 ツイン 朝・夕

みちみちさん
男性 / 30代

朝食バイキングはおすすめ

直前に予約しましたが、期待以上のホテルでした。
少し年季の入った建物ですが、隅々まで掃除されていますし、ロビーが広く、清潔感のあるホテルでした。
フロントのスタッフも笑顔がよく、受付対応も良かったように覚えております。
しかし、案内された部屋は少しフロントから遠く感じましたが、案内された部屋が予想以上に広くこちらは満足です。
また朝食バイキングですが、そばやご飯もフルーツも美味しい!!
全体的に良いホテルと感じました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●ファイナルサマー●最大9,000円以上もお得●今だけ7日間のタイムセール 全60種地産地消バイキング ツイン 朝・夕

みわんさん
女性 / 40代

星のツアーが良かったです

露天風呂は開放感がありとても良かったです!夜空の星の観察会は始めて参加しましたが、ガイドの方の話と星の多さにビックリしました。しかもこちらの観察会は無料で行っていて一番楽しかったです。今度は自然散策ツアーにも参加したいとおもいます。それと夕食のデザートが絶品!また利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●ファイナルサマー●最大10,000円以上もお得●今だけ7日間のタイムセール 自慢の定番フレンチ ツイン 朝・夕

a-chanさん
女性 / 60代

移動が大変です

2回目の利用でした。2LDKのマンション並みの大きな部屋でゆっくりできてリゾート感たっぷり味わえて幸せ気分満喫でしたが、地下通路通って違う棟の部屋にエレベーター登ったり下りたり老人連れて行ったので移動はいつもながらに大変でした。マイクロバスで佐久平まで降りてトトロの森のような大きな木がそそり立つ森が蛍でクリスマスツリーのライトのように点滅するところに夜の小旅行もあってなかなかグッドでした。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】4月以降専用■1泊2食最安値■50歳以上からのシニア旅「量より質へのごだわり」お得お手軽プラン 和洋室 朝・夕

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