クチコミ・評価

志賀高原 一の瀬　ホテルジャパン志賀からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゲレンデとホテル間の行き来は大変便利な立地でございます。
スキーロッカーも1階にありますので、小さなお子様もスキーを担いでゲレンデまで行けるようになっております。
お着換え場所も、レンタルコーナー、荷物置き場も全て1階にございますのでチェックイン前にご到着されてもスムーズへゲレンデに行ける様になっております。
また是非ご利用ください。
お食事につきましては、皆様のご意見をもとに諸々改善を重ねております。
白米は、長野県産コシヒカリを使用しておりますが、お口に合わなかったとの事で申し訳ございません。
こちらも、シーズン終了後に改善策を検討してまいります。
もちろん、1階のレストランをご利用頂ければ嬉しくも居ます。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/2

志賀高原 一の瀬　ホテルジャパン志賀からの返信

この度は当館のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のテレビですね！ちょっと小さいですよね・・・・。ご不便をお掛け致しました。
来シーズンに向けて諸々検討中でございます！
座椅子もあればとの事でしたが、
スキーシーズンはお荷物が多く、無い方が・・・と言うご意見もありましたので現在の設備に行きついたのですが、皆様に添える様な案を検討していきます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事はお口にあったようでうれしくも居ます。
こちらも、皆様からおご意見で改善に向けて日々取り組んでおります。
次回、志賀高原に来られる際には、また是非ご利用ください。
この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました！

返信日：2024/4/2

志賀高原 一の瀬　ホテルジャパン志賀からの返信

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
次にお越しの際には、お食事もしっかり楽しめる様ご用意させて頂きます！
日中も肌寒い季節ですが、紅葉を楽しめて様で何よりです。
もう少し早い時期ですと、爽やかな秋晴れの下でトレッキングをお楽しみ頂けると思います。
おすすめコース等ご案内させて頂きます。
この度も当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

返信日：2024/4/7

志賀高原 一の瀬　ホテルジャパン志賀からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
志賀高原を満喫出来たようで何よりです！
御夕食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を元に、今シーズンは内容を検討したいと思います。
プリンは他のお客様からもご好評頂いております。
外注しているプリンですが、とても美味しいですよね！
ネットでもご購入可能ですので、お調べ頂ければと思います。
実店舗は長野市にございます。
花火につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客さまにしっかりとご案内が行き届くよう徹底してまいります。
たくさんのご意見誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もありがとうございます。

返信日：2024/4/7

志賀高原 一の瀬　ホテルジャパン志賀からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏の志賀高原を楽しんで頂けた様で大変嬉しいです！
BBQのボリュームは多いですよね　笑。　皆様にたくさん食べて頂きたいと言う気持ちでメニューを決めております！たくさんたべておもいっきり志賀高原を遊びつくしてください♪
星空が見えたお天気で良かったです！志賀高原に毎日いる私たちも星空をよく眺めます。星空はいつ見ても神秘で飽きないですよね。また、ご家族で星空をみにいらして下さい★
お子様は花火が初めてだったのですね！！初めての体験を当館でした頂き嬉しいです！
大きくなった時に思い出して頂きたいですねぇ。
ウィンターシーズンがメインの志賀高原ですが、夏も盛り上げて行こうと様々の事に取り組んでおります。
ぜひぜひ、来シーズンも夏に志賀高原にお越しください。
心よりお待ち申し上げます。
この度は当館に御宿泊頂きありがとうございました！
また、口コミへの投稿もありがとうございます。

返信日：2023/12/12

志賀高原 一の瀬　ホテルジャパン志賀からの返信

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
諸々のご意見誠にありがとうございます。
お部屋の窓は、お部屋に人の気配があるとサルも警戒して入っては来ないです。お部屋にご滞在中は窓を開けて頂いても問題ございません。
この辺りのサルはホテルの部屋には美味しいものがあると知っていますので、窓の鍵がかかっていないと窓を開けて入ってきます。
お荷物を荒らされて何かを持って行かれる等の場合もありますので、注意書きとしてお部屋に案内を置かせて頂いております。
近隣ホテルでもそのような案内を徹底しております。
動物に罪はありませんので、うまく共存していくことがここ志賀高原での生活スタイルになります。
都会から来られる方はびっくりされることが多いと思いますが、国立公園内ですのでご理解頂ければと思います。
環境保全にも取り組んでおりますので、串などの使い捨てアメニティ等も極力プラスチックゴミなどが出ない様ささやかながらの取り組みを行っております。
併せてご理解を頂ければと思います。
その他のご指摘も誠にありがとうございます。
来ジースンに向けてサービス内容を検討してまいります。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/7

志賀高原 一の瀬　ホテルジャパン志賀からの返信

今シーズンもご利用頂き誠にありがとうございます。
毎年、お会い出来る事を楽しみにしております。
今回のご宿泊はBBQでのご予約でしたが、楽しんで頂けた様で何よりです♪
6月のご宿泊ですと非常に空いている期間でございます。
お部屋からの眺望も含め、ゆっくりのんびりお過ごし頂けたようで安心しました。
わたくし共も、お2人にお会い出来るの事が毎年の楽しみになっております。
是非、紅葉シーズンにも足をお運びください。
心よりお待ちしております。
この度のご宿泊も誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿もありがとうございます。
まだまだ暑い日が続きますが、熱中症等に気を付けて元気でお過ごしください！

返信日：2023/8/19

志賀高原 一の瀬　ホテルジャパン志賀からの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当館全体がそぐわなかったとの事で誠に申し訳ございません。
お食事につきましては、前シーズンのお客様のご意見をもとに、毎シーズン改善に努めておりますが、お口に合わなかったとの事で申し訳ございませんでした。
お食事をはじめ館内設備やサービス等、具体的なご意見を頂戴できましたら改善にむけて取り組んで参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は不快な思いをしてのご宿泊でしたが、チェックアウトまでご利用頂きまして感謝申し上げます。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2023/5/15