クチコミ・評価

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、館内では気兼ねなくお過ごしいただきたくおもてなしに努めておりました。
ご到着から館内施設、温泉、お料理とお愉しみいただいたご様子、何よりでございました。
またお部屋係の件、ご夕食の件につきましては、貴重なご意見をくださり改めて御礼申し上げます。
このたびのお言葉はたいせつなお声として社内にて共有し、全てのお客様が館内で快適にお寛ぎいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
また行きたくなるホテル、との格別なお声や、頂戴しましたお心嬉しいお褒めに満足することのないよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
遠路ではございますが、今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
小満の候、季節の変わり目でございますので、ご自愛くださり健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/22

大谷山荘からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、心置きなく館内をご満喫くださり、何よりでございました。
今回は、源泉かけ流しの露天風呂付き客室をご指名いただきましたが、お部屋だけでなく、館内施設やスタッフにまでお褒めをくださり、光栄に存じます。
当館の売店は、「食を通じて山口県の魅力を堪能してほしい」をテーマに、地元の生産者様と一緒に作った大谷山荘だけのオリジナル商品から、こだわり旬の果物、山口県産地酒まで各種取り揃えておりました。
お愉しみいただいたご様子を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。
またお料理につきましては、お褒めのお声だけでなく、貴重なお声まで頂戴し、改めて感謝申し上げます。
このたびいただいたお言葉は、たいせつなご意見として社内にて共有し、全てのお客様がご満足いくお料理をご提供できますよう、今後の参考とさせていただきます。
現在休止しております生バンドショーを心待ちにされていると伺い、心苦しく存じますところ、数々の心温かいお声や、当館をオススメまでしてくださり、胸が熱くなる思いでございます。
お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、これからも、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。
春暖の候、穏やかで過ごしやすい季節となりました。
ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/21

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご旅行に数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
お二人にとって、たいせつな記念日と事前に伺いましたので、ささやかではございましたがご用意いたしておりました。
お心に叶いましたご様子、私共も嬉しい限りでございます。
また今回は、客室・ジャグジー風呂それぞれに2面ございます1枚窓から望む景色が非常に解放的な、
ジャグジー付きデラックス和室をご指名いただきました。
お部屋だけでなく、お料理・温泉・接客と、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。
次の機会がございましたら、源泉かけ流しの露天風呂付客室もお愉しみいただければ幸いに存じます。
心嬉しいお言葉だけでなく、満点というこの上ない評価まで賜り、恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
陽春の候、色とりどりの花が咲き競う季節でございますが、
季節の変わり目でございますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/14

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただき、何よりでございました。
たいせつな旅の時間を当館にて思い出に紡いでいただきたいと、毎年、若手社員が入社してくれております。
まだまだ至らない点も多くある事と存じますが、お客様からのお褒めの言葉が励みとなり、日々の成長へと繋がっております。
お心遣い、誠にありがとうございます。
心嬉しいお声だけでなく、満点という格別な評価に慢心することなく、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
早春の候、季節の変わり目でもございます。ご自愛くださりお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/1

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
2020年の長門湯本温泉街リニューアルより、温泉街では年間を通じ様々なイベントが催されております。
現在では、長門市出身の童謡詩人金子みすゞさんの詩をテーマにした、灯りと音楽の融合「音信川うたあかり」が開催されており、多くの方々にご鑑賞いただいております。
ご滞在中は、館内だけでなく、長門湯本温泉街もお愉しみいただいたご様子、嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉を力に、これからもお越しのたびにご満足できる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/1/31

大谷山荘からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
様々な施設様をご存じにもかかわらず、接客への格別なお褒めをくださり、恐縮の至りでございます。
お客様おひとりおひとりのお心に寄り添えますようおもてなしに努めておりますが、まだまだ未熟な点も多々あることと承知しております。
そのようななか、今回頂戴しました心優しいお言葉は、私共への何よりのギフトでございます。
このたびのお声は、接客係へ申し伝えます。
お心遣い、誠にありがとうございます。
今回は、客室の窓からは音信川の渓流、少し遠くに目線をうつすとおだやかな里山の風景が窓の外に広がる、渓流側に位置する露天風呂付きスイートをご指名いただきました。
お部屋でのお時間も、心置きなくお寛ぎいただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。
また、当館の客室リニューアルへもご期待いただき、嬉しい限りでございます。
準備が整いましたら、当館ホームペ−ジで新しい客室等の情報を掲載いたしますので、ご用命くださいますと幸甚に存じます。
数々の身に余るお言葉や、満点という格別な評価を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。
もう一度行きたい、とのお言葉を励みに、いつお越しくださいましても別荘のようにお寛ぎいただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後も引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/1/24

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
傘寿祝い、誠におめでとうございます。
たいせつなお祝いでのご旅行と事前に伺っておりましたので、素敵な思い出の１ページとなりますよう、スタッフ一同準備を重ねてまいりました。
ささやかなおもてなしではございましたが、お喜びいたいたご様子を拝読し、ほっといたしております。
また天体観測では天候に恵まれ、何よりでございました。
しかしながら、遠路からお越しいただきましたのに、心地よいお出迎えが出来ませず、心苦しく存じます。
そのようなことがありながら、接客へのお褒めや、満点という格別な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
このたびの心優しいお言葉に慢心することなく、いつお越しくださいましてもご満喫いただける宿となりますよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
新春とは名ばかりの厳しい寒さが続いておりますので、
ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/1/13

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中心嬉しいお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
遠路にもかかわらず、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
たいせつなご家族旅行が素敵な思い出1ページとなりますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてございました。
至らない点も多々あることと存じますところ、「大満足」とのこの上ないお褒めを頂戴し、恐縮するばかりでございます。
また、お部屋だけでなく、お料理もご嗜好にかないましたこと拝読し、ほっといたしております。
数々のお褒めや満点という評価だけでなく、こちらの口コミで「家族にお薦め」とまでお話くださり、身の引き締まる思いでございます。
このたびのお声を励みに、今まで以上にご期待にお応えできる宿となりますよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てをくださいますと幸甚に存じます。
11月も下旬に差し掛かっておりますが、暖かい日が続いております。
季節の変わり目、急に冷え込むこともございますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/11/21

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご友人とのたいせつな旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
お連れ様が記念日と事前にお知らせくださいましたので、お二人にとって素敵な思い出の1ページとなりますよう、スタッフ一同入念に準備を整えてございました。
ささやかなおもてなしではございましたが、お力添えが叶いましたことを拝読し、ほっといたしております。
また、接客への心嬉しいお言葉までくださり、この上ない喜びでございます。
長門湯本の紅葉は、例年では11月中旬から下旬にかけてが一番の見頃を迎えます。
この時期は、心行くまで長門湯本の秋を感じていただけますよう、山口県を代表する紅葉の名所「大寧寺」への紅葉バスも運行いたします。
今回は残念でございましたが、山口にお立ち寄りになる機会がございましたら、是非足を運びくださいますと幸甚に存じます。
頂戴しました数々のお褒めや、過分な評価に慢心することのないよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
秋の気配も次第に濃くなり、過ごしやすい季節となりました。
季節の変わり目でございますので、体調を崩されませぬようお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/10/25

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
館内では、お部屋やお食事処でのお時間をご満喫いただき、何よりでございました。
今回のお部屋は音信川沿いに窓を設え、お履き物を脱いでお過ごしいただける和ツインタイプを、
また夕食会場は、重厚な石材と木の調度品、ガラスに包まれたスタイリッシュな空間がご好評の「メインダイニング瑞雲」にてお過ごしいただきました。
「期待通り」や「特別感」とのこの上ないお言葉、さらには接客への心嬉しいお褒めを頂戴し、恐縮の至りでございます。
また、2020年にリニューアルオープンいたしました、新しい長門湯本温泉街への散策や、当館8階にございますギャラリーへ足をお運びくださり、光栄に存じます。
このたび頂きましたお声は社内にて共有し、より多くの方々に気兼ねなく遊歩道やギャラリーをお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中にもかからわず、たいせつなお声をお寄せくださり、改めて御礼申し上げます。
貴重な休日を当館で2泊もお過ごしいただいただけでなく、過分な評価まで頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
いつお越しいただきましても、心の故郷のようにお過ごしいただける宿となりますよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
遠路ではございますが、今後もお引き立てくださいますと、幸甚に存じます。
秋たけなわの好季節、ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/10/20

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
お母さまのご移動に際しましてはご心配かと存じますところ、遠路でございます当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
今回は、窓側に配置しております畳イスより長門湯本の山緑豊かな自然をご覧いただけます洋室をご指名いただきました。
お部屋でのお時間をゆっくりとお過ごしいただけました様で、ほっといたしております。
また、料理がご嗜好に叶いまして、嬉しく存じます。
中でも当館スタッフが毎朝焼き上げておりましたパンを、ご自宅用にお買い求めいただいたと拝読し、恐縮するばかりでございます。
接客や大浴場へのお褒めだけでなく、「またぜひ訪れたい」との心嬉しいお声を力に、これからもお越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
秋晴れの爽やかな日がつづいておりますが、朝夕は冷え込みますので、
お体にさわられませぬよう、温かくしてお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/10/18

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回は、遠路よりはるばるお越しいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませず、心苦しく存じます。
特にお料理につきましては、地元の食材を中心にお献立いたしておりましたが、ご満足いただくことが叶いませず、誠に残念でございます。
このたび頂戴しましたお声を社内にて共有し、今後の参考とさせていただきます。
引き続きすべてのお客様に、ゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中にもかからわず、たいせつなご意見をお寄せくださり、改めて御礼申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。

返信日：2022/10/17

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださり、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのお時間をご満喫いただき、何よりでございました。
当地長門湯本の湯は、アルカリ性単純温泉の泉質で、柔らかい肌触りのお湯はたいへんご好評いただいております。
湯あたりしにくいともいわれており年齢問わずご体調にあわせて、複数回ご利用いただけるのも特徴でございます。
ご夕食は、山口の豊かな、旬の山海の恵みを味わっていただきたくお献立いたしておりました。中でものどぐろのお料理がご嗜好に叶い、ほっといたしております。
またご朝食では、当館スタッフが毎朝焼き上げておりましたパンをお気に召してくださり、さらにはご自宅用にお求めいただいたと拝読し、嬉しい限りでございます。
また、接客へもお褒めをいただき、身の引き締まる思いでございます。
私どもでは、ご出発からご帰宅までがお客様の旅と考えております。
無事にご帰宅なさいますことを祈りながら、ささやかではございますがスタッフ一同お見送りをいたしておりました。
まだまだ至らぬ点もあったこと存じますが、お心に叶いましたご様子を拝読し、たいへん嬉しく存じます。
数々の心嬉しいお言葉だけでなく、満点という格別な評価を賜り、感無量でございます。
これからも、いつお越しくださいましてもご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進いたします。
遠路ではございますが、今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
秋風が肌に心地よい季節となりましたが、季節の変わり目でございます。
ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/9/26

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
お母さまとの、大切なご旅行に数ある旅館より当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
夢みていた、とはたいへん恐れ多いお言葉でございますが、館内では日々を忘れてやすらぎの時をお過ごしいただきたく、スタッフ一同お迎えの準備を整えておりました。
ささやかなおもてなしではございましたが、お母さまとの素敵な思い出の1ページとして、微力ながらもお力添えが叶いましたこと、誠に嬉しい限りでございます。
「全てにおいて満足」との心嬉しいお言葉や、満点というこの上ない評価を力に、
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、おもてなしに精進いたします。
またお母さまと山口県にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
仲秋の候、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/9/21

大谷山荘からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さらに、続けての心嬉しいお声をくださり、重ねて御礼申し上げます。
このたびのお部屋は、和室と洋室をご指名いただきました。
たいせつなご家族旅行でございますので、お部屋も近くでご準備いたしておりました。
「行き来が楽」とのお言葉をいただき、安心いたしております。
また、接客への過分なお褒めを賜り、恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
いつもお越しいただいておりますところ、嬉しいお声だけでなく、格別な評価までくださり、たいへん光栄に存じます。
次にお越しの際も、手足を伸ばしてお寛ぎいただけますよう、おもてなしに精進してまいります。
遠路ではございますが、今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
7月も終わりを迎え、厳しい暑さが続いております。
ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。

返信日：2022/7/29

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
お孫様とのたいせつなご旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
ご夕食は、夏の時期限定でございますディナービュッフェをお愉しみいただきました。
鮮魚の握りやお造り、季節の天ぷらに鉄板焼、そして海の幸を中心とした料理長厳選の食材を食べ放題でお召し上がりいただきました。
ご嗜好に叶いまして、ほっといたしております。
また、天体ドームもお孫様にお喜びいただけたご様子、何よりでございました。
このたび頂戴しましたお声を励みに、これからも、お越しのたびにご期待にお応えできますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/7/29

大谷山荘からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、屋上の天体ドームをお愉しみくださり、何よりでございました。
街灯りの少ない長門湯本は、星を間近に感じられるほど澄み渡っております。
梅雨の季節でございましたが、天候に恵まれお愉しみいただけましたご様子、ほっといたしております。
「説明もわかりやすかった」とのお言葉は天体係にとって、最高のプレゼントでございます。
担当の者へ申し伝えます。
また、お部屋や料理、温泉とご満喫くださり、嬉しい限りでございます。
いつもお越しいただいているにもかかわらず、満点という格別な評価や当館をお薦めまでしてくださり、恐縮するばかりでございます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと、幸甚に存じます。
本格的な夏を迎え、暑い日が続きますが、ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/7/5

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
数々の心嬉しいお褒めをくださり、たいへん光栄に存じます。
玄関でのお迎えから、ご出発の際のお見送りまでが旅館のご滞在と心得ております。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、ご到着時から気持ちよくお過ごしいただけますよう、準備を整えてございました。
さすがプロ、とは恐れ多いお言葉ではございますが、お心に叶いましたご様子を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。
館内でもお部屋やお料理、お風呂とご堪能いただき、何よりでございました。
また、当館の蛍バスツアーにご参加くださり、嬉しく存じます。
長門湯本温泉を通る音信川は、天然記念物のゲンジボタル発生地として、国に指定されております。
初夏の風物詩、蛍の演舞は期間も短く、天候に左右されることも多くございますが、このたびのご滞在でお愉しみいただけたと伺い、ほっといたしております。
「また利用させて頂きたい」との心嬉しいお声だけでなく、満点という格別な評価を力に、
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと、幸甚に存じます。
紫陽花が雨に映える季節となりましたが、日に日に暑さが増しております。
お体にさわられませぬよう、健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/6/20

大谷山荘からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館へのご来荘を心待ちにされていたと伺い、たいへん恐縮に存じます。
お越しのたびにご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりました。
私共も、まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、「期待を裏切らない」とのお言葉を拝読し、感無量でございます。
ご家族様との次回のご計画のお話や、満点という格別な評価まで賜り、身の引き締まる思いでございます。
これからも、心の故郷のようにゆっくりとお過ごしいただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
遠路ではございますが、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
入梅の候、季節の変わり目でございますので、ご自愛くださり健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/6/15

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
たいせつな記念のご旅行と事前に伺っておりましたので、当館でのご滞在が素敵な思い出の1ページとなりますよう、スタッフ一同入念に準備を整えておりました。
ささやかなおもてなしではございましたが、花篭をお気に召してくださり、ほっといたしております。
今回は、音信川を望むオープンエアの開放感が爽快な、露天風呂付き渓流側スイートルームにご滞在いただきました。
ご夕食は当地の旬を感じていただけますよう、露天風呂付客室専用の特別会席にてお献立いたしておりました｡
直前まで料理人が手がけた一品出しの料理をご堪能いただき、嬉しい限りでございます｡
また、お部屋やお料理だけでなく、接客にまでお褒めを賜り、恐縮に存じます。
温泉もお愉しみいただけたご様子、何よりでございました。
心嬉しいお言葉だけでなく、満点という格別な評価をくださり、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびに、より一層お喜びいただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと、幸甚に存じます。
時節柄、体調を崩されませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/5/26

大谷山荘からの返信

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
遠路、山口県にまでお越しくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
それにもかかわらず、初めての当地の旅行で、ご期待に沿う対応ができませず、たいへん心苦しく存じます。
また、ご夫婦のたいせつなお時間に、配慮が行き届かず、深くお詫びを申し上げます。
今回ご指摘いただきました件は、全社で真摯に受け止め、今まで以上に社員教育を徹底し、誠心誠意努める所存でございます。
お忙しいところ、貴重なお声をお寄せいただき、心から感謝いたします。
ありがとうございました。
販売促進グループ　支配人

返信日：2022/5/24

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
接客へのこの上ないお言葉をくださり、たいへん光栄に存じます。
館内では、気兼ねなくお過ごしいただけますよう努めておりましたが、お心に叶いましたご様子を拝読し、ほっといたしております。
また、ご夕食や当館の庭園にもお褒めをくださり、嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食の件につきましては、ご嗜好に叶う食材をご提供することが叶いませず、心苦しく存じます。
朝食は、一日のスタートでございます、たいせつなお時間と心得ております。
お愉しみにされていたところ、ご期待にお応えすることができませず、申し訳ございません。
このたびのお声は社内にて共有し、皆様が朝のひと時を気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
そのような事があったにもかかわらず、心優しいお言葉をくださり、恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
このたび頂戴しましたお声や評価はしっかり承り、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
時節柄、体調を崩されませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/5/21

大谷山荘からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
以前お越しいただいたにもかかわらず、心嬉しいお声を届けてくださり、感無量でございます。
ご滞在中は日々の疲れを癒していただきたく、おもてなしに努めておりましたので、お食事、温泉とご満足いただいたご様子を拝読し、ほっといたしております。
また、次はお子様やお孫様とのたいせつなご家族旅行のご計画までお立てくださり、たいへん光栄に存じます。
このたび頂いたお声や、満点という格別な評価を力に、これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
若葉が美しい皐月ではございますが、時節柄、お体にさわられませぬよう、健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/5/18

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
数ある観光地の中から、長門湯本温泉、そして当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
仰せの通り、当館や湯本温泉街の桜が見頃を迎えておりましたので、お愉しみいただいたご様子、何よりでございました。
お部屋でも快適にお過ごしいたき、ほっといたしております。
ご夕食は、直接港で買い付けた天然白身や、とらふぐ叩きを野菜とともにさっぱり味わうサラダ、さらに山口の名産でございます、萩産の萩甘鯛と下関産まふぐの唐揚など、旬を迎える海山の幸、選りすぐりの食材にてお献立いたしておりました。
「感激しました」と拝読し、私共も嬉しい限りでございます。
朝食については、露天風呂付客室にお泊りのお客様は、ビュッフェの他、和食や洋食のセットメニューもご選択いただけますので、次の機会には是非ご検討くださいますと幸いに存じます。
また、さくらバスツアーや天体観測へも貴重なお声をくださり、改めて御礼申し上げます。
このたびのお言葉は、たいせつなご意見として社内にて共有し、今後の参考とさせていただきます。
頂きました評価やお声はしっかり承り、これからも、お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
新茶の香りに心なごむ季節がやってまいりました。
時節柄、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/5/14

大谷山荘からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎくださり、何よりでございました。
評判通り、とは誠に恐れ多いお言葉でございますが、ご満足いただいたご様子を拝読し、ほっといたしております。
また各種キャンペーンをご利用されるお客様へは、臨時カウンターを設置するなどし、できる限りお待たせする事のないよう努めてございますが、貴重なお時間を頂戴する事となり、心苦しく存じますところ、寛大なお心で接してくださり、恐縮するばかりでございます。
頂きましたご意見はしっかり承り、これからも、お越しのたびに手足を伸ばしてお過ごしいただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/5/11

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、10年以上ぶりのお越しとのお言葉を拝読し、たいへん嬉しく存じます。
今回は、音信川に面した四季折々の山の彩が窓の外に広がり、お部屋の露天風呂は源泉かけ流しの湯をお愉しみいただけます、プレミアムツインルームをご指名いただきました。
江戸時代には長州藩主も湯治に訪れておりました、長門湯本の湯をご堪能いただき、何よりでございました。
また、お部屋だけでなく接客やお料理にもご評価をくださり、重ねて御礼申し上げます。
お心に届いた点については励みにし、対応が行き届かずご指摘をいただいた点は社内にて共有し、皆様が快適に館内でお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
至らぬ点があったにもかかわらず、「またお邪魔したい」とのお言葉をいただき、恐縮のかぎりでございます。
ご厚意にお応えできますよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/5/2

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
いつ来ても期待を裏切らない宿、とのお言葉を頂戴し、恐縮するばかりでございます。
また、数ある旅館の中から最終宿泊地として当館をお選びくださり、嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、旅の疲れを癒していただきたく努めておりましたので、お部屋をお気に召してくださり、光栄に存じます。
「機会があれば、また訪れます」との心嬉しいお声を力に、これからもお越しのたびにお寛ぎいただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/4/26

大谷山荘からの返信

いつも大谷山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
何度もお越しいただいておりますところ、今回も心嬉しいお声を届けてくださり、恐縮に存じます。
ご来荘いただいたことに感謝の思いを込め、館内ではゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めておりました。
お部屋やレストラン、お料理だけでなく、接客への多大なお褒めを賜り、身の引き締まる思いでございます。
私共のおもてなしも、至らぬ点も多々あることと承知いたしておりますが、このたびのご滞在でお喜びいただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。
ご昼食の鉄板焼や、2020年にリニューアルいたしました長門湯本温泉街での散策もお愉しみいただき、何よりでございました。
このたび頂戴しましたお言葉や、過分な評価に慢心することのないよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
春が深まり、新緑の濃さが増してまいりました。
ご自愛くださり、素敵な春をお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/4/20

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中より当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご期待にお応えすることができませず、たいへん心苦しく存じます。
また、ご出発時におきましては、私どもの配慮が行き届かず、貴重なお時間を頂戴する事となり、誠に申し訳ございません。
館内のご案内も含め、このたびのご指摘は社内にて真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
頂きました評価はしっかり承り、これからもお客様のご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
何卒このたびの件ご容赦いただき、今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
時節柄、体調を崩されませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/4/16

大谷山荘からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋、お風呂、お料理とご堪能いただき、何よりでございました。
ロビーからの景観や、露天風呂付客室専用の「クラブラウンジ長門」へのお褒めもくださり、たいへん嬉しく存じます。
今回は、お部屋は当館お任せプランにてご予約いただいておりましたが、渓流側のお部屋をご指定できるプランもございますので、お気軽にお問合せいただければ幸いです。
しかしながら、チェックアウトの際はスムーズなご案内ができませず、心苦しく存じます。
お帰りの際も気持ちよくお過ごしいただきたく、ご出発前の事前精算も承っておりますが、ご案内が行き届かず、たいせつなお時間を頂戴する事となり、たいへん恐縮でございます。
お食事のご提供の件も含め、このたびのお声は社内にて共有し、皆様が館内で快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
そのようなことがありながら、他では過分な評価を賜り、恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
これからも、ご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
何卒このたびの件ご容赦いただき、今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/4/16