クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

これが違いかも？

連れが食べるのが遅すぎて仲居さんをキレさせてしまいました笑
何度か煽られましたが動じず呑んでなかなか食事が進まない連れでご迷惑をお掛けしてしまいました。
お下げしても宜しいですか？と訪ねてもらえれば違うのになとも思いましたが、声を荒げてデザートと布団があるので下げます!とキレて食器を下げてました笑
食べるの遅過ぎる連れがもちろん悪いです。遅すぎると注意しましたが、ごゆっくりと言われたからごゆっくりしてたらキレられました。　宿常識知らない旅初心者みたいな人もいます。そんな場合の対応マニュアルがあると良いですね。酔って早口が聞き取れない人もいるので大変だと思います。私もそんな感じの人とはもう行きませんけど、別邸に宿泊した時の対応とは違い過ぎて少し驚きました。
廊下の物音がすごく響いて気になりました。
探し求めていた条件にピッタリの、客室露天、部屋食、チェックアウト11:00、喫煙、オールインクルーシブと言う最高の宿でしたので、次回はペース良く食べられる方と行こうと思います。ご迷惑を掛け申し訳なかったですが、にこやかに言ってもらえると有り難いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂最高です

客室の露天風呂と足湯もついていて、とても素敵なお部屋でした。
スタッフさんの接客は素晴らしく、お料理もとっても美味しかったです
盛り付けも、素晴らしく綺麗でした。
貸切露天風呂も無料で楽しませていただきました。
時間は決まってますが、ドリンクも飲み放題がついていて良かったです
彼の誕生日をお祝いするので利用させていただいたんですが、ケーキ、記念写真もついていて、彼も大変満足してくれました。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日で妻も納得！

全てが最高でした
百聞は一見に如かず
行けば納得の宿だと思います。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

隠れ家的なお宿

スタッフさんの優しいおもてなし
良かったです。
高台にあるので海が見えて眺望はいい感じです
お部屋露天風呂付きなので何回も入りました。
ただ、お部屋は狭くて照明が暗くて私は困りました
貸し切り露天風呂も時期的にかなり寒くて、洗い場では震えました。
残念でした。
お料理は、お部屋食なのでゆっくりできました
季節の素材たっぷりで美味しいかったです。
量も多く満足感はありました。
ただ、価格を考えると普通かな
高台にあるので、かなり狭い道を上がって急勾配なので
大きな車は大変かもです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

景観、接客、サービス、文句無しです

客室露天風呂の中で風の間が良いなと話していた中で、案内されたのが風の間で最高の休暇になりました。
案内いただいたスタッフさまも物腰が柔らかくとても良かった。
夕食、朝食大変満足のいくボリュームでした。
まさかお酒がボトルでサービスとは！いも焼酎空けさせていただきました。
リピート間違いなしの旅館です。
最高の時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

全てがよかったです。

彼氏の誕生日祝いでバースデープランの利用で宿泊させていただきました。
駅から旅館までは迎車だったのですが、時間ぴったりになるまで来なかったのでドキドキして宿泊がスタートしました。
到着してからは、全てが最高でした。
ウェルカムドリンクがワインとケーキで、お部屋に入ってからはドリンク飲み放題、食事も部屋食ですが一品ずつ持ってきてくださり、本当に美味しく楽しくゆっくりとした時間が過ごせました。
量がすごく、満腹だったため、食後にお願いしていたケーキがなかなか食べきれなかったので、朝食時に食器を下げていただけて助かりました。
誕生日祝いということでプレゼントを選べたのですが、選んだ物をそのまま回収されてしまったので、笑ってしまいました、それもまた楽しい思い出になりました。
部屋のお風呂も綺麗で、また貸切の露天風呂も使用させていただき、天気は曇りでしたがとても綺麗な景色で、ずっと入っていたかったです。
本当に、素敵な時間を過ごすことができて、泊まってよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かった！

SNSで見つけて宿泊しました。
口コミには賛否両論色々ありましたが、泊まって良かったです。
彼とのバレンタイン&記念日旅行で利用しましたが、料理がとても美味しくて、客室風呂から見える景色も良く、いい思い出になりました。
1つだけ要望を伝えるとしたら、ドリンクのラストオーダーの際は声をかけて欲しかったです。
20時の時点でドリンク注文出来なかったので…
料理は美味しかったけど、ドリンクが足りない…って言う感じになりました。
それ以外はとても良く、リラックス出来ました。
また絶対行きます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂、サウナ付きで最高でした。

海の間に宿泊しました。部屋はとても綺麗で開放感があり、露天風呂とサウナが付いていてとても快適に過ごす事が出来ました。サウナは最高65度と低温のサウナでしたが、芯から温まりました。
飲み物はフリードリンクとなっており、部屋からスマホで注文するシステムでした。飲み物は地ビールや静岡の日本酒、地元の橙をふんだんに使用したサワーなど飲み放題とは思えない程充実していました。しかも食事の時間も注文する事が出来てとても嬉しかったです。
食事も苦手な食材についてすべて対応して頂き、ありがとうございました。朝食の和食にはイクラ、シラスがカップに盛られていてテンションが上がりました。
スタッフも皆優しく笑顔で対応して頂き、とても快適に過ごす事が出来ました。また利用させて頂きます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

恋人旅行におすすめ

部屋風呂の湯加減などが最高でした。
貸切風呂からの眺めは良く、ゆっくりとした時間をすごせました。
部屋食も、美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

@さんのクチコミ

チェックイン、チェックアウトや従業員の方の接客態度、料理の質は間違いありません。そこまでは満足なんですが、一つの出来事で全てが台無しになるくらい不快な思いをしました。布団の用意を従業員の方が忘れてしまっていて電話で伝えると責任者の方が恐らく電話対応してくださったのですが、すぐにお詫びの言葉もなく気怠そうな反応をされました。ミスは仕方ないですが、そんな対応をされ、終いには従業員が帰ってしまったのでと言われ、そこからまた待たされやっと従業員の方が来て頂けました。チェックアウトの際も一切責任者の方は現れませんでした。過去の口コミを見ても責任者の対応は良くなく、今も変わりなく悪いです。それ以外は満足いくものですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の旅行

定年を迎えた母と高齢の祖母と3人で利用させて頂きました(*^^*)
今回お世話になった全てのスタッフさんの優しさを感じる接客がとても嬉しかったです...!
景観もよく静かでゆったりした時間を過ごせます...!
料理もお部屋でゆっくり食べることができ、どの料理も本当に美味しくて3人とも大満足でした^^
露天風呂は時期が時期だったので多少寒さは感じましたがそれもまた良いね〜....なんて話しながらゆっくりさせて頂きました(^^)
祖母の持病でお騒がせしてしまったと思いますが本当に皆さん優しくしてくださり本人も最高だったと思い出してはしみじみしています（笑）
家族3人でまた海のはなさんにお世話になりたいと思います（笑）
ありがとうございました...!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お酒好きには最高です！

接客もお料理も大変満足です！
地元が海の方というのもあり、魚の臭さや美味しさには敏感な方なのですが、どの料理も素材の味が生かされてとても美味しかったです。
夕飯も朝食もボリューム満点です！！
お部屋のお風呂もいい温度で気持ちよかったです
お酒もソフトドリンクも飲み放題でお酒好きにはとてもお得だと思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

何も気にせずゆっくり

お部屋でゆっくりお休みするには最高です。まさか飲み物が全てサービスにはビックリしました。お食事はとても美味しく頂きました。もう少し変化があればなおさら。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高すぎました！

彼氏の誕生日旅行で行きました！
ご飯も美味しくお風呂も最高でサービスも素敵すぎました！！
また行きたいです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉からの景色がきれい

夫婦で行きました。
時間があったので駅から歩いて行きました。
部屋の温泉も貸切露天風呂もどちらも温度がちょうどよく、景色もきれいでとても気持ちが良かったです。
帰りは送迎の時間より早く出ることにしたのですが、声をかけていただき、個別に駅まで送迎してくださいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理・サービスが素晴らしい宿

口コミを見て予約しました。皆さんの評価が高かったように、夕食・朝食共に味・量・盛付けどれも素晴らしく感動しました。ご飯をおかわりさせていただきました。チェックイン・チェックアウト時ぐらいしか他のお客さんと会う事は無く、「時間を旅する」このイメージにピッタリなのんびり過ごせる宿でした。ウェルカムドリンクの紅茶をいただく際のお湯がぬるかったのが残念でしたが係の方に伝えると直ぐに新しいのを持って来て下さいました。気が付いたこと、困った事があれば直ぐに対応してくれたのがサービスが行き届いてると思いますが。
ケータイから直ぐに飲み物を注文出来るのも良かったです。メニューにアイスコーヒーを追加してもらえると嬉しいです。予約時間の関係で1階の貸切風呂が朝イチばんの時間帯でしたが、通路が暗かったのが足元が危なく感じました。それと、1階の貸切風呂はお湯がぬるかった。45分しかないので、2階の貸切風呂の温度で入りたかったです。冬の間だけでも温度を上げて欲しいです。部屋のバスタオルが追加だと300円料金が発生してしまうので、車で行かれる方、お風呂好きな方は自宅からバスタオルを持って行った方が良いです。冷蔵庫にミネラルウォーター、ペットボトルのお茶、コーラーが入っていたのは有り難かったです。21時のドリンクラストの時間は烏龍茶のピッチャーを注文して正解でした。アメニティーも充実していて、女性にはロクシタンかローラーアシュレイから選べるミニボトルのシャンプーセットもフロントでいただけました。ありがとうございます！部屋にはパックも置いてありました。女性が喜ぶサービスが多かったです。今年も頑張った御褒美旅行でしたが、又、利用したいと思います。熱海、伊豆はいっぱい色々な宿がある中で、私はこちらの宿は個人的にお薦めできる宿です。
また、仕事頑張ってゆっくりのんびり時間を過ごしに伺いますね。スタッフさんのサービスもありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯美味しかった！

部屋風呂も貸切風呂もいいですね。
夜景も楽しめる最高の旅館です。
特筆すべきは、料理！
美味しかった〜
若者も残さず食べれる献立！
また利用させて頂きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

サービスが大満足

到着したらウェルカムケーキが出てきました！待合の外に足湯があってウェルカムドリンクと一緒にいただきました！お部屋は一階の8.5畳のお部屋でしたが2人では十分な広さでした。脱衣所はありませんが、露天風呂も気持ち良くて何度も利用させていただきました。家族風呂は2種類＋有料で1種類ありました。有料は入りませんでしたが、朝と夜に2種類使わせていただきました♪１つはお部屋風呂のようでしたが、もう一つは景色がとても良く広くてかなり満足しました！
チェックインから21時までお酒を含むドリンクが全て飲み放題でしたので、夕食の際はたくさん堪能させていただき大満足です！
料理もクオリティが高くどれも美味しくいただきました！
コスパがとても良く、部屋の清潔感もあり、サービスしてくれた方々もとても丁寧で良き休日を過ごすことができました！
また行く時は広いお部屋が空いていることを願います！
本当にありがとうございました♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

熱海の花火大会が見たくて宿泊しました。花火大会プランなのに花火は小さくしか見えないとの口コミを見て不安でしたが、よく見えました。少し距離があるので迫力ありとまでは言えないけれど部屋からよく見え温泉に入りながら見ることができ良かったです。食事もおいしかったです。また宿泊したいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高

友達と子育て頑張った記念旅行に行きました。
お部屋に露天風呂があるところがいいと言う事でこちらの旅館にしました。
部屋での食事なのでゆっくりのんびり出来たのと、食事の美味しさに感動！
また、貸し切り露天風呂も無料で入れて、夜の熱海の夜景を満喫しながら入る事ができ幸せでした。
ただ、ドライヤーが古く新しい最新のものを貸し出し出来たりしても良いのかなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢にダラダラできます

彼の誕生日に利用させていただきました。
お風呂もお部屋もお食事もサービスも、本当に大満足のお宿で彼も大喜びでした！
今回は「月」というお名前の客室でしたが、客室露天風呂までの動線がベッドからすぐなのでチェックインからチェックアウトまで何度もお風呂に入ってはベッドでくつろぐ、の繰り返しでとにかく最高に癒される時間を過ごせました。部屋からは熱海の海が一望できて、日中も夜も景色が綺麗でいつまでもお風呂で過ごせます。
また何よりもびっくりしたのが、チェックインから夜21時まで飲み放題！スマホから手軽に注文、係の方がすぐにドリンクを持ってきてくださるのでとにかく部屋から出ずにとことんくつろぐことができました。これまでいろいろなお宿に行きましたが、インから夜まで飲み放題は初めての体験！
お酒のラインナップも、熱海の地ビールを含むビール数種、ウィスキー、ワイン、果実酒、カクテル、ノンアルコールと揃っていて非常に良かったです。
お食事に関しても、夕食も朝食も本当に美味しくて感動しました。さすが熱海、鮮魚がとっても美味しい。夕食は会席スタイルで順番に持ってきてくださるのですが、ペースも程よく、最後まで楽しめました。お給仕してくださったスタッフさんもみなさん気さくで接客も良かったです。
ひとつだけ気になった点について。
今回当日精算を選んでおり、こちらのお宿はフロントではなくお部屋で精算するかたちで、その際に総計金額を読み上げられたのがほんの少しだけ気になりました。
彼が気を使って離席してくれたのですが、同じ部屋の中なのでおそらく金額聞こえてしまったかなあ、と。これに関しては気にする人、しない人個人差あると思いますが念のため。
あとはお宿までの坂道が急なのもあり、歩きだと近くのコンビニに行くのも大変だったので何か必要なものに関しては到着前に済ませておく、チェックインしたらとにかく部屋から出ずにくつろぐ！がベストですね。笑
本当に心から満足できたので、また彼との記念日にはこちらにお世話になりたいです！ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが素晴らしい

今回は彼の誕生日旅行に利用させていただきました。
送迎も定刻前にきてくださり、終始丁寧なご対応をいただきました。
チェックイン時にはウェルカムドリンク+デザートまでいただき、飲み物は21時まで飲み放題という、他ではないサービスに驚きです！
料理もどれも盛り付けが素敵で、とても美味しく食いしん坊な私達も大満足な量でした！
バースデーケーキを持ってきてくださった際には、スタッフの方の美声で一緒にお祝いしていただきありがとうございました( ^o^ )
スタッフの方が退室された後、照れ屋な彼もとても喜んでおりました（笑）
素敵なプレートとギフトまでご用意してくださり、とても嬉しく思います！！
なんと言っても、貸切露天風呂、客室露天風呂は景色も素敵で、日頃の疲れが吹っ飛ぶ程気持ちよかったです！
こちらに伺う前は、いろいろな口コミを目にしましたが、お宿も素敵な上、なんと言ってもスタッフの皆様のご対応とおもてなしがとても素晴らしくとても良い旅行となりました！！
本当にありがとうございました^ ^！
熱海へ旅行の際はまた是非利用したいと思います！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

カップルにオススメ

夫婦旅行でお世話になりました。
ウェルカムドリンク、ケーキすごく美味しかったです。
また接客等は素晴らしいと思いました。
食事は朝夜ともに部屋食で良かったのですが、夕食が一品ずつ出てくるので、従業員のかたが何度も部屋を出入りし、途中出てくるタイミングが遅く待たされたのが少し残念です。
またせっかくの部屋食なのでゆっくり食事が出来ると思っていたので何度も部屋を出入りされるのが少し落ち着きなく感じました。
飲みものもフリードリンクで携帯からの注文はとても良かったのですが、持って来てくれるスタッフさんによってストローが付いていたりいなかったりしていました。
部屋は露天風呂付きでお湯もよく４回入りました。
ただ脱衣スペースがなく、何処で着替えても丸見えなので、目のやり場に困ってしましました。
パーテンションか何かあるといいなとおもいました。
朝食が終わり出発の準備をしていると、スタッフさんが部屋まで会計をしに来ます。
下膳の時に言われていましたが、いきなりすぎてメイク途中の出ていけるタイミングではなかったので、くる前に部屋に電話をくれたらいいなと思いました。
全体的にスタッフの方が部屋に入って来すぎだなぁとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりするのにおすすめ

9月の平日に夫婦で一泊させて頂きました。
携帯で貸し切り風呂の予約もできますし、飲み物も全てフリーで携帯から注文出来ます！
お食事はお部屋食！他のお客さんを気にせずに本当にゆっくり出来ました。
また、スタッフみなさんが接客が素晴らしく快適に過ごさせて頂きました。
また、泊まりに行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚25周年

いろいろ調べて嫁と銀婚式旅行の予定でしたが、息子がコロナ感染してしまい、急遽長女と行くこととなりました。
最高に素晴らしい宿、お風呂、料理そしてサービス、必ず嫁を連れてリベンジしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高以上の満足

全てにおいて最高でした。
部屋付露天風呂からのロケーション、ボリュームと質共に満足な食事、特に朝のイクラと釜揚げシラスには感動です。
ビール込みのドリンク飲み放題のサービスには頭が下がりました。
リピ確定で全部屋制覇したくなり、早速また予約してしまいました。
家族は勿論、夫婦、カップル、女子会オススメです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートします♪

母を連れて3人の女子旅。着いてからウェルカムかき氷を頂き、夜9時までドリンク飲み放題！お部屋からの眺めも最高で、素敵な景色を見ながらの露天風呂に癒やされました。夕食も朝食も大変美味しく見た目も美しい。宿の方々は皆さん親切丁寧なおもてなしをして下さリ快適に過ごせました。ありがとうございました。友達にも勧めたい宿です。大切な人を連れてまた泊まりに行きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

具体的に細かく確認して、良い滞在を

まず問い合わせの電話がなかなか繋がりませんでした。また、チェックインのお迎えが事前の電話でのやり取りで伺った時間と違い、30分程度待ちました。チェックイン自体はスムーズで、美味しいお茶も頂きました。建物は傾斜地特有の階段の多い構造ですがそれ程苦にならず、お部屋は清潔かつ快適でした。貸切のお風呂も眺めが良く、広くて快適でした。食事は最近珍しい部屋出しで、夜も朝も美味しく頂きました。帰りはチェックインの際に案内された送迎時間と違うのでタクシーを自分で頼んだのですが、責任者ぽい方が笑いながら「それ位対応出来ますよ」と言って下さったのですが直前でキャンセルするのも申し訳なく結局タクシーに乗りました。親切でスムーズな従業員さんも沢山おられますが、事務的で言葉や説明を省略する従業員さんもおられ、後者の場合は具体的に繰り返し確認した方が良いと感じました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂眺めいいですが。。。

良かった点は
・お店の方が優しく親切
・お風呂綺麗
・お部屋からの眺め良い
・ご飯の量が多い
・ご飯の時間から21時までお酒含む飲み物が飲み放題
・冷蔵庫にお水、ジュース、缶ビールがはいってた
残念だった点
・ナビ通りに進んだ道が到着間際工事中で通れず遠回りになった
（電話いただいた際に教えていただきたかった）
・部屋が狭かった
（部屋食だったのですがテーブルを寄せないとお布団が引けない広さです）
・↑なので、ご飯の食器を下げるのが早くすごく急かされている気分でした。
・食事時間が選べませんでした。
・花火が見えると書いてあったプランなのにすごーく花火遠く小さく見えました。下の方で見える花火は見えません。
・食事時間が早い割に夜食等はなく、売店もカップラーメン等はありません
（コンビニは調べたら徒歩7分）子連れだったので諦めました。
・お酒の販売もありません。
・朝食の際も9:00からだったのですが量が多い割に30分ごろにはすぐに下げにきます
・主人の誕生日だったのでケーキを頼んだのですが
2000円ほどでケーキ屋さんで買ったような小さいケーキが３つ来ました。
時期もお盆中？だったので高いのは分かりますが
正直１０万円以上払うのは高いかなと思いました。