宿番号：324536
周南市徳山動物園まで車で10分！朝食・小学生以下添い寝無料
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口のクチコミ・評価
- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
春休み子供たちが喜ぶ宮島SAのピクミンテラスへ行くために宿泊しました。
添い寝無料朝食無料は、子連れにはとっても助かります。
駅にもすごく近く便利です。
駅直結の「周南市立徳山駅前図書館」の本棚アートも、近くて素敵な写真が撮れました。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食付きで1人5000円だったので、コスパがいいです！部屋も朝食もザ東横インって感じです。きちんと清掃されていて、清潔感はあります。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。駅が近いし、支払いとかは全て機械で自分でするので待ち時間がなく楽でした。
朝ごはんのおにぎりは種類が豊富で良かったです。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/7
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
日本製「山口県」フグのお店（櫛ヶ浜）で夕食をいただいた後に近くで泊まれるホテルで翌朝に新幹線で移動するのに便利なホテルを探して、今回はこちらに宿泊しました。新幹線口からは近く便利でしたがお部屋が狭くてスーツケースを広げるスペースがなく、ベットの上で開いたりしました。2名ツインがこのタイプしか空いてなく、仕方なかったのですが、それにしても狭かった…。チェックインなどのフロント手続きが全て機械化されていて、戸惑いフロントの方にお聞きした際の対応がぶっきらぼうで不親切さを感じました。慣れていないんだから、丁寧に教えていただきたかったです。朝食はビジホレベルでしたが、美味しかったです。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊頂き、またアンケートにもご回答頂きましてありがとうございます。
チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当のフロントに厳しく注意し、また同じことがないようスタッフでご意見を共有させて頂きます。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご宿泊をお待ちしております。
返信日：2023/12/7
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2回目の利用でしたが、前回も今回も、なにより駐車場にいるおじさんがとても親切です！
慣れない立体駐車場にドキドキしていましたが、安心して利用できました！
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。
クチコミの投稿をしていただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン徳山駅新幹線口 フロント
返信日：2023/11/17
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
コンサートの際宿泊しました。
新幹線口でとても便利、フロントの対応も良かったです。欲を言えばもう少し笑顔が欲しかったです。
チェーン店なので安定のサービス、また女性専用プランもあり安心できまし。部屋もとても清潔でした。
朝食は、早い時間に利用したのもあってかどれも温かく、予想以上に美味しかったです。朝食給仕の方も和気藹々とてきぱき仕事をされてるいると見受けられ、これが料理が美味しい理由かなと思いました。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊頂き、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたなら幸いでございます。
スタッフの対応につきましては至らない点がありましたこと
お詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2023/10/15
投稿日：2023/9/23
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
徳山に出張で初めて行きましたが、『新幹線口』と言うだけあって、新幹線改札口側の出口を出て直ぐの所にあり、出張で使うには最適でした。ただ、食事を採るのに駅の反対側まで行かないと無いので、ちょっと大変でしたが、コンビニがそばにあるので、そこは我慢しましょう。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊頂き、アンケートの回答まで頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは徳山駅の新幹線口に隣接しており、公共交通機関をご利用の場合は大変便利です。
また徳山にお越しの際はご利用をお待ちしております。
東横イン徳山駅新幹線口
返信日：2023/9/28
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食無料はありがたい。
丁度、新幹線のホームの真横の階に泊まったのですが、防音がいいのか騒音はほとんど気になりませんでした。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
返信日：2023/9/21
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
松江・広島と宿泊して最後が周南市でも徳山と言った方が通りが良い。徳山駅の新幹線口から直ぐで徒歩1分って感じ。建物自体は古いかもしれませんが、綺麗に清掃されていて気持ち良かった。部屋の作りは他の東横インと全く同じで物や照明スイッチの配置も一緒で戸惑う事無く安心できる。LIVEのグッズを部屋に忘れたが、電話で問い合わせると直ぐに対応してくれて、着払いで送ってくれる事となり一安心。対応は良かったです。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊頂き、アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見をスタッフで共有させていただきました。
またのお越しをお待ちしております。
東横イン徳山駅新幹線口
返信日：2023/7/15
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場の案内の方が丁寧かつ親切で、気持ちよく案内いただきました。
廊下の声がよく聞こえてしまうので、ちょっとうるさかったのと、ドライヤーめっちゃ音でかいです！
もう少し音がしないものに変えていただきたい。
コーヒーサービスがチェックアウトまであるのが良いですね。
朝ごはんは持ちかえりもできますし、おがずの品数が少ない気がしますが、おにぎりはうれしい！美味しかったです。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は従業員間で共有し、改善して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2023/6/25
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駐車場が平面に止められてよかった。駐車場係の方がとても丁寧に食事のお店なども教えてくださり、気持ちよく泊まれました。
東横ＩＮＮ 徳山駅新幹線口からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂きまして幸いに存じます。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
東横INN徳山駅新幹線口 フロント
返信日：2023/5/19
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