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下呂温泉 木曽屋の口コミ・評判

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エリア:  岐阜県 >  下呂・南飛騨 >  下呂・南飛騨

宿番号:324978

夕朝共お部屋食&バラ風呂で癒し旅♪早めの12時IN!目の前には足湯

下呂温泉
JR下呂駅下車徒歩15分、中央道中津川インターより1時間、東海環状線富加関インターより1時間20分 MAP

  • 下呂温泉 木曽屋のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.4
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.2
  • 風呂
    4.2
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    4.5
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ285件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

カサブランカさん
男性 / 30代

ありがとうございました。

事前に足が悪い旨伝えてありましたが、当日の朝に簡易ベッドを用意下さった厚意に大変感謝します。お料理は食べきれないほどでした。とても美味しかったです。宿泊前日に怪我をしてしまい、キャンセルも考えましたが、出掛けて良かったです。部屋の露天風呂しか入りませんでしたが堪能出来ました。次回利用した際は大浴場も行ってみたいです。唯一、部屋風呂のシャワーが恐ろしい程出が悪く、とても利用できる状態ではありませんでしたので、ご確認お願いします。

総合
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】□【ぎふ旅プレミアム】【露天風呂付客室プラン】飛騨牛と四季の素材を使った京風会席をお部屋食で堪能 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

エッコさん
女性 / 50代

女子旅

全体的には満足です。ただ大浴場という割にお風呂がこじんまりしていて洗い場も少なく、裸で順番待ちしなければいけない状況でした。そこが残念でした。バラのお風呂は 嬉しかったです。スタッフの接し方も丁寧で 初めての下呂温泉を楽しむことができました。帰るとき雨が降っていたんですが 駐車場に車を取りに行くとき 傘の貸し出しなどのサービスがあればよかったかな?と思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年10月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

SONSONさん
男性 / 40代

赤ちゃんと一緒でも安心

赤ちゃんがちょうど1歳になったので、
初めて家族旅行へ出かけました。
最初は、赤ちゃんの離乳食のことやお風呂のことなど心配がありましたが、
事前に、旅館へ相談をしていたので、安心して宿泊することができました。
チェックイン時にも、女将さんから「赤ちゃんがいても、大丈夫ですよ」と声をかけていただいたので、とてもうれしかったです。
また、夕食もとても美味しくいただくことができ、
よい思い出になる旅になりました。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【赤ちゃん、マタニティプラン・ユニットバス付】温泉デビュー!?赤ちゃん・妊婦さん歓迎♪赤ちゃん特典付 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

はやちんさん
男性 / 30代

部屋は良いと思います

家族旅行で利用しました。
立地はちょっと狭いイメージですが、中は通常の旅館のイメージ。
部屋つきのお風呂は狭く、期待しない方が良いです。
部屋出しの朝食や夕食は、量もまま有り比較的満足ですが、天ぷらなど冷えた料理が多いのがマイナス。
子供用の食事を用意されているので、子連れでも満足できます。
下呂といえば温泉ですが、少し狭く感じます。
6階に有り、スーパー銭湯を彷彿とさせる温泉で有り、泉質もいまいち効能を実感できません。
周りには見るところは合掌村ぐらいしかなく、暇です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年10月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【特典色々・ファミリープラン】お母さんにうれしい、小学生のお子様半額、添い寝幼児無料、お子様くじ付 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

はやちん様
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
天ぷらなど、冷えていた料理の件につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
少しでもお子様連れのお客様に満足して頂けるよう
に心がけておりますので、また、下呂にお越しになる機会が
ございましたら、当館をご利用頂けたらと思います。

tomtomさん
男性 / 50代

料理は質も量も満足

部屋は広く落ち着け、料理も満足です。
また機会があれば利用したいと思います。
値段が手頃なのも良い。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

tomtom様
この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
ご満足頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
また、下呂温泉に来る機会がございましたら
是非とも、当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

カズさん
男性 / 30代

ゆったり過ごせました。

台風が近づいていたせいもあったかもしれませんが、前日にわざわざ、チェックインを早くすることができるとご連絡を頂けて助かりました。
お風呂も混雑することもなくゆったりと温泉に入ることができて良かったです。
そして何よりも、お料理がとても美味しかったです。お部屋で頂けたので、とても落ち着いていただくことができました。
従業員の方もとても感じがよく、とてもいい旅行ができました。
今度もぜひまた利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

カズ様
この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
数多くのお褒めの言葉を頂き、
従業員一同、大変嬉しく思っております。
また、下呂温泉にお越しになる機会が
ありましたら、ぜひとも当館をご利用頂ければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ちしております。

まつさん
男性 / 30代

色んな事に配慮して頂いた

家族で行きましたが、子連れ(3歳と10ヵ月)ということもあり部屋や周りにも配慮頂き、大満足でした。
ご飯もおかゆにして頂いたり、色々要求も聞いて頂き助かりました。
また、機会があれば活用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【赤ちゃん、マタニティプラン・ユニットバス付】温泉デビュー!?赤ちゃん・妊婦さん歓迎♪赤ちゃん特典付 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

まつ様
この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
大満足というお言葉を頂き、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、ご縁がありましたら、是非とも
当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

チョキさん
男性 / 20代

部屋のニオイが、、

食事等はとてもよく、露天風呂からの景色もよかったが、
部屋に食事のニオイがずっとこもっていたのがよくなかった。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

チョキ様
この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
部屋の臭いに関しましては、消臭対応が
不十分で申し訳ありませんでした。
またご利用して頂けるよう、改善に
努めて参りますので、機会がございましたら、
従業員一同、心よりお待ちしております。

ぐっさんさん
男性 / 20代

本当に楽しい旅になった!

以前に1度泊まったことがあるのですが、その時は接客態度が良くない人がいて少し不安がありました。しかし、今回は非常に気持ちの良い接客で、ご飯も美味しくお風呂も気持ちよく、最高でした!
しかも二年前に来た時のことを覚えていてくれたので、より好きになりました。木曽屋まで行くのに時間はかかるけど、またここに泊まりたいと思わせてくれる、凄くいい思い出になりました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●【飛騨牛料理チョイスプラン】鉄板焼?朴葉味噌焼?メインの飛騨牛料理選べます♪(要予約) 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

ぐっさん様
この度は、当館をご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
前回は不快な思いをさせていたのにも
関わらず、またお越し頂き、本当にありがとうございました。
また、下呂温泉にお越しになる機会が
ありましたら、当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

Tsukadanceさん
男性 / 20代

基本的には大変満足できた宿

今回の旅行の感想と致しましては、料理の飛騨牛、畳敷のお風呂、感じの良い女将さん、どれを取っても大変満足のいく旅行だったと思います。
ただし、1点だけ正直に申し上げますとお部屋係の仲居さんの接客だけは不快な思いを致しました。宿の印象は良いのにもかかわらず、残念でなりません。具体的に申しますと、我々が若く見えたためかもしれませんが、ご飯の食べ方や過ごし方など、いろいろと注意を受けることがありました。もちろん我々の作法等至らない点があったのかもしれません。しかし、仮にもお客であるのにもかかわらず、と思う場面が多々ありました。また、午後の12時まで部屋でゆっくり出来ることを楽しみにしておりましたが、いつの間にかお布団を片付けられており、あまりゆったりできませんでした。その点が改善されることを願っております。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
4

【2017年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

Tsukadance様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
担当のスタッフの接客において、不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、改善に
努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

やっちさん
男性 / 50代

料理は美味しくおすすめ

料理は夕食も朝食も美味しく頂きました。
お風呂は畳敷で、最初はびっくりしましたが、慣れると滑らず、びちゃびちゃせず、とても良かったです。
妻の誕生日お祝いに行きましたが、事前に花束の準備などの連絡をしていただくなど、心配りが良かったです。
しかし部屋からの景色は残念でした。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

やっち様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は、街の中心部に位置しておりますが、
それが故に、最上階のお部屋でも、景色に関しては
正直、ご期待に添えません。
誠に申し訳ありませんでした。
また、下呂温泉に来る機会がございましたら
当館をご利用頂けたらと思います。
この度は、ご宿泊頂き、また、貴重なご意見を
頂戴し、誠にありがとうございました。

裕ちゃんさん
男性 / 50代

感じの良い旅館です

今回の旅行は、85歳の足の悪い母親を連れての旅行でした。
母親が35年程前に会社勤めで旅行の幹事となり、利用したことがある旅館
という事で予約しました。
チェクインの時から車いすを用意して頂き、部屋の中には簡易ベットも入れ
て頂きましたので、とても過ごしやすかったです。
車いすでお風呂に移動し、母親も娘と久しぶりに温泉を楽しめたことを非常
に喜んでいました。旅館の受付の方や仲居さん方もとても親切で、ゆっくり
とたのしめたことに感謝しております。
また、食事内容もすばらしく普段は小食の母もたくさん食べられて満足して
おりました。
木曽屋の皆様に心より感謝申し上げます。秋にはまたリピートしたいと思っ
ております。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

裕ちゃん様
この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
ご家族にとって、楽しい旅行になられたこと
木曽屋の従業員一同、大変嬉しく思っております。
ご要望がございましたら、出来る限りの
対応は致しますので、遠慮なくおっしゃってくださいませ。
また、機会がございましたら、
当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

くまさんさん
男性 / 40代

お米が美味しかったです。

口コミを参考に宿を決めましたが、出来るだけの事をして客をもてなすという気持ちを感じました。
特に印象深かったのは、人の良さそうな女将さんとご飯です。
お米が凄く美味しく、朝からみんなで何杯もおかわりしてしまいました。
母は下呂を何度も訪れているようですが、帰りに今回が1番良かったと言っていました。
また機会があれば宿泊したいです。
お世話になりました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

くまさん様
この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お米は、岐阜県産のものを使用しております。
喜んで頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、下呂温泉にお越しになる機会が
ありましたら、ぜひ、当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

nissyさん
女性 / 20代

期待していましたが

口コミを見て気持ちの良い接客を期待していましたが、仲居さんの接客が少し雑で冷たい印象を受けました
フロントの方や女将さんの温かい言葉と笑顔は良かったと思います
食事と温泉も最高でした!

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
4

【2017年07月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

nissy様
この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
当館スタッフの接客において、不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう
改善につとめて参ります。
また、機会がございましたら、当館を
ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

あささん
女性 / 40代

食事は美味しかったです

部屋のユニットバスなど、少しにおいがきになりました。
温泉街を期待してたのですが、周りには何もなく、少し残念でした。
お料理は、とても美味しく満足でした。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

【2017年07月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

あさ様
この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
部屋の臭いについては、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう改善に努めて参ります。
温泉街は、昔と違い、現在は観光とは程遠い街になってしまいました。
また、ご縁がありましたら、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ゆかさん
女性 / 40代

満足したいひと

宿の人もいい人で こまめな掃除やお風呂もよかった
手頃な値段で夜の料理も細やかな心使いの料理
朝適当な旅館が多い中  すごく素敵な朝食でした
12時からでゆっくりできて
すべて部屋食なんで  とてもよかったです

総合
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

ゆか様
この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
また下呂温泉にお越しになる機会が
ございましたら、ぜひ、当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

たくさん
男性 / 30代

旅館の皆さんの心温まる接客に感謝

旅行中に子供が怪我をして慌ててしまったのですが、女将さん、仲居さんが親切に対応して下さり、大変助かりました。部屋も清潔感があり快適でした。お子様連れには特にお薦めです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

たく様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お子様のお怪我の具合はいかがでしょうか?
また、下呂温泉にお越しの際は、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

あやのさん
女性 / 20代

温かい接客でした。

女性限定の色浴衣は種類がすごく多かったです。街歩きをする際は帯も可愛く結んでいただけて、浴衣で風情を楽しみながら街歩きや足湯を楽しめました。夜にも近くの足湯につかりにいくだけでも、わざわざ新しく帯を結んでいただき、また違った帯も楽しめました。お料理も美味しく、名物の畳のお風呂やバラ風呂も堪能できました。帰りも合掌村までの送迎をしていただきありがとうございました。
ここのオススメは従業員の方々の温かい優しさと言えるほど、とても素敵な方々でした。また必ず利用したいです!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

あやの様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
楽しい旅行になったこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も頂き、恐縮でございます。
下呂温泉に来る機会がございましたら、
ぜひまた、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

hiroshiさん
男性 / 50代

子供連れによい宿です。

子供が小さいので、部屋食ということで選びました。食事は十分満足で、コストパフォーマンスが良かったです。
子供連れには、よいお宿です。
また下呂に行く機会があれば、利用したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【梅雨トク・ファミリープラン】お母さんにうれしい、小学生のお子様半額、添い寝幼児無料、お子様くじ付 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

hiroshi様
この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております
ありがとうございます。
また、機会がございましたら、ぜひ当館を
ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

みきさん
女性 / 20代

想像とは少し違っていました

初めての子連れ旅行で、赤ちゃん歓迎の宿を探したところ、こちらが口コミもよかったため宿泊しました。
感想としては、正直に申しますと担当の仲居さんがあたりならいい宿かな…といったところです。赤ちゃんは食事の際に汚してしまったり、あらゆるものに興味を持って触りたいのは当然のことではないかなと思うのですが、ひとつひとつのことに面倒そうな反応をされ、子どもがかわいそうになってしまいました。こちらの言葉を最後まで聞かずに流れ作業で仕事をこなしている印象もありました。
赤ちゃん歓迎の宿ということでこちらも期待しすぎてしまった部分があったかもしれませんが…。
持ち込みの離乳食についても、温めなどについて渋々といった印象でした。離乳食を食べている子どもは持ち込むしかないのに、なぜ?ほかの子連れの方はどのようにしていらっしゃるのかな…?と思ってしまいました。
女将さんの提案で部屋に電子レンジを置いていただいたことはとてもありがたく、結果的には快適に過ごさせていただきました。
女将さんはじめ、館内で出会う従業員の方には温かいお言葉をかけていただき救われました。
宿の印象は、1人の従業員の方の言動で大きく変わってくると思うので、統一を図られた方が良いのではないかなと思います。子どもほどに若い客であっても、客にあることは違いありません。仮にも親であるわたしたちに、無意識かもしれませんが「おねえちゃん」などと呼ばれることはすこし不快でした。
12時までゆっくりと部屋に滞在できることや、夕方まで駐車場を利用できることは助かりました。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

【2017年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【赤ちゃん、マタニティプラン・ユニットバス付】温泉デビュー!?赤ちゃん・妊婦さん歓迎♪赤ちゃん特典付 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

みき様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の従業員の言動により、不快な思いをさせて
しまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きないよう、
改善に努めて参ります。
本当に、この度は申し訳ございませんでした。

まぁみさん
女性 / 20代

おもてなしが最高の宿

5月末に利用しました(^ ^)
浴衣の着付けも綺麗にしていただけました(^ ^)
また、夕食、朝食ともに食べきれない量でした(^ ^)とってもおいしかったです。
お風呂は、バラ風呂で癒されました^^
また、次回もこちらの宿を利用したいです(^。^)

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

まぁみ様
この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
喜んで頂き、従業員一同、大変嬉しく思います。
また、下呂温泉に来る機会が
ございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心より、お待ちしております。

うっちーさん
男性 / 50代

のんびりできました。

初めての下呂温泉で利用させていただきました。駐車場に着いたらスペースがなく、電話して聞いたら、男性の従業員さんがすぐに走って来てくださり、少し離れた場所まで案内してくれました。前日の予約にもかかわらず、食事用のイスとテーブル、ベッドをセットしてくれました。食事はとても美味しく量もたくさんで、二人で飛騨牛のステーキを追加してあったので食べきれませんでした。団体のお客様がいらっしゃる様でしたが、階がちがうのか騒がしさはまるで感じず、部屋ではゆっくり過ごすことができました。
従業員の皆さんとても親切でした。
岐阜へ遊びに行くのはいつも飛騨高山に行っていましたが、下呂もいいですね。また木曽屋さんに泊まりに行きたい、そう思える旅行でした。
本当にお世話になりありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

うっちー様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館でごゆっくり過ごされたこと
大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、下呂温泉に訪れる機会が
ございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

敬ちゃんさん
男性 / 60代

義母の90才祝いを家族10名で行ない満足してくれました。

土曜日でしたので2部屋しか予約できませんでしたが、両部屋ともかなり広くてゆっくりできました。又とても立派で感激です。義母に気を遣っていただき、ベッドまで用意をしていただき感謝です。
 女性用の風呂は「ばらの花」で、皆とても喜んでいました。但し男性用は普通でしたが!お湯は良かったです。
 夕食、朝食はそれなりに工夫され美味しく頂きました。一家族は九州佐賀県からの参加で特に朝食の「朴葉味噌」を気に入ってご飯をおかわりしました。御馳走様でした。
 次回このような家族旅行を計画する場合は、又お世話になると思います。ありがとうございました。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●【「銀の朏」プラン】下呂のブランド米「銀の朏」で食す飛騨牛と四季の素材を使った京風会席料理 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

敬ちゃん様
この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご縁がありましたら、当館を
ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

がきさん
男性 / 20代

宿の皆様に感謝!

ゴールデンウィークにお世話になりました。二泊連泊で、名古屋、下呂、高山観光の拠点として利用させてもらいましたが、朝夕ともにお料理の質と量に大満足でした。2日目のお料理が1日目と被ることなく、山と海の幸の食事を楽しむことができました。飛騨牛の味が忘れられません。そして何より、女将さんとお部屋係の方の人柄が最高でした。楽しいお話をしていただいたり、旅先でのオススメを教えていただいたりしました。おかげさまで充実した旅行になりました。観光中に、現地の方にどこに泊まっているのか尋ねられ、木曽屋さんですと答えたところ、「あそこはいい宿だよ」とおっしゃっていました。私達もとってもいい宿だったねと話しながら家路につきました。また機会があったらお世話になりたい宿です。宿の皆様、ありがとうございました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

がき様
この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂いたこと
そして、何よりがき様にとって楽しい旅に
なったこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、機会がありましたら、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

コタさん
女性 / 40代

料理美味しかった

お部屋も広く綺麗に清掃されていました。客室露天風呂、温泉ではなかったとこが残念でした。でも好きな時に入れるので良かったです。夕食朝食ともに美味しく頂きました。スタッフの方々も親切丁寧なお仕事されてました。女将さんもお部屋まで挨拶に来て頂き嬉しく思いました。来るまでに渋滞に何度も巻き込まれ10時間かけてやっと着いて本当にゆっくりできました。また機会がありましたら是非利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】□【露天風呂付客室プラン】〜カップルやご夫婦、友人同士でプライベート空間をお楽しみください〜 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

コタ様
この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
数多くのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同、大変うれしく思っております。
また、機会がございましたら、
ぜひとも、当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ボムさん
男性 / 40代

日常の喧騒から離れ

念願の下呂温泉に来ました。
従業員の皆さんが気さくに接していただきとても好感が持てました。サービスは過度に干渉せず適度だったことも良かったと思います。
久しぶりにゆっくり寛ぐことが出来ました。ありがとうございます☆

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ぶらりひとり旅プラン】おひとり様歓迎〜自分にご褒美〜温泉と部屋食の京風会席料理をご堪能ください 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

ボム様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂いたこと、また、当館でゆっくり
お過ごしになられたこと、従業員一同、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
また、機会がありましたら、是非とも
当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

みぃさん
女性 / 20代

妊婦に優しいお宿

今回マタニティプランで利用させていただきましたが、
お茶をノンカフェインにして頂いたりお刺身を別の食材にして頂いたりと配慮がありとても良かったです。
従業員の方も皆さん気さくに話しかけて下さったり
合掌村までバスで送迎して頂いたりととても助かりました!
お風呂も床が畳になっていたので滑る心配もなく
良かったです。
夜御飯も朝御飯もボリュームがありお腹いっぱいに
なりました!
ただ欲を言うなら朝御飯に海苔と納豆がほしかったです!
また子供が産まれたら利用したいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【赤ちゃん、マタニティプラン・ユニットバス付】温泉デビュー!?赤ちゃん・妊婦さん歓迎♪赤ちゃん特典付 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

みぃ様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同
大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また下呂温泉に来る機会がありましたら、
是非とも、当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ともよさん
女性 / 20代

ご飯が美味しかった!

大きな旅館とはちがい、チェックイン時からおもてなしあたたかく、女将さんもとても優しく、笑顔に癒されました!
ご飯はとても美味しく、苦手なサーモンも新鮮だったのかパクパク食べられました。お肉もボリュームがあるのにこのお値段はお値打ちだと感じました。
花火後で混んでいたのもあり、お風呂はゆっくり浸かることが出来ませんでした。脱衣所の髪の毛がすごかったです…時間帯なのか女湯のバラも少なかったのが残念でした。
髪を乾かさずに戻ったら部屋の洗面のコンセントがなく、テレビ横のコンセントで乾かしました…
何はともあれ、お肌はつるっつるになりました。
お部屋を担当してくれた仲居さんは少し苦手なタイプで、目の前で若い子を叱ったりしていたのがすごく気になりました。
次回は空いている時を狙って行きたいと思います!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
3

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

ともよ様
この度は、当館をご利用頂き、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉、ご指摘頂き、ありがとうございます。
お風呂や当館の設備、また接客の面で、至らないところが
多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点について、早急に従業員と話し
改善につとめて参ります。
また、機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ケロコロさん
女性 / 40代

従業員の皆さんが、とても気さくでした

久しぶりに主人と休みが合ったので、以前から行きたかった下呂温泉に行くことにしました。
大人数が宿泊出来るお宿は、落ち着かないかも…と思い部屋数のあまり多くないお宿を探して木曽屋さんに決めました。
お風呂も、他のお客さんと重なることなく、のんびりと入るとこが出来ました。バラの香りがとてもいい感じでしたが、少し花びらが寂しい感じでした。
露天風呂もキレイでよかったです(^-^)
食事の量もちょうどいいくらいで、お肉も美味しかったですが、それよりも、ご飯がとても美味しくて大満足でした。
家でも食べたくて、買っちゃいました。
従業員の方は、皆さん気さくでお話しし易いいい人ばかりで、木曽屋さんに泊まることに決めて正解と思いました。
のんびりと過ごすことが出来て嬉しく思います。ありがとうございました(^-^)
また、下呂へ行く時には、木曽屋さんを利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●【「銀の朏」プラン】下呂のブランド米「銀の朏」で食す飛騨牛と四季の素材を使った京風会席料理 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

ケロコロ様
この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
のんびり過ごせたということで、
従業員一同大変うれしく思います。
ありがとうございます。
また、下呂温泉にお越しいただいた際は、
当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

すーさんさん
男性 / 40代

お世話になりました

女将さん、仲居さんとフロントの方々の対応非常に良かったと思います。また畳の風呂場や女性のバラ風呂はとても良かったと思います。朝食と夕食は部屋食でしたが、夕食朝食ともに満足しております。とても楽しい旅行ができました。また伺いたいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】○1番人気☆【温泉】と【部屋食】の飛騨牛と四季の素材を使った京風会席を楽しめる木曽屋ベーシックプラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

下呂温泉 木曽屋からの返信

すーさん様
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同
大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
また、機会がございましたら、是非
当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

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