クチコミ・評価

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

あいちゃん様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけたと拝見し大変うれしく存じます。しかしながら、照明の明るさでお寛ぎいただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに、快適なご宿泊を提供できますよう努めて参ります。
また、今回はベッドタイプの客室にご宿泊いただきましたが、当ホテルには靴を脱いで上がるフローリングタイプのお部屋もございますので、ぜひご検討くださいませ。
ご多忙中にもかかわらず、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル水前寺
フロント　芳井

返信日：2024/3/12

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

ヒロリン様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
路面電車の電停がすぐ近くにあり、バス停も徒歩数分の所にございますので
立地面では大変好評いただいております。
今後もお客様に快適なご宿泊を提供できますよう、
努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル水前寺
フロント　船津

返信日：2024/2/19

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

中村様
この度はグリーンリッチホテル水前寺へのご宿泊、
誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
皆で嬉しく拝読させていただきました。
お客様のご意見を励みに、今後もより快適なホテル作りを目指して
努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グリーンリッチホテル水前寺
フロント　高木 直美

返信日：2024/1/17

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

とむ 様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご滞在いただいたにも関わらずお部屋の清掃面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに清掃スタッフと密に情報共有を行わせて頂き、
日々の点検も今後さらに細かく確認していきたいと思います。
お客様の貴重なご意見を元により快適にお過ごしになれますよう改善に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル水前寺　
フロント　西田

返信日：2024/1/9

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

ももてゃん 様
過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
御宿泊に際しましてご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
当館はご指摘の通り、決して新しい施設では御座いません。
ですので、少しでも快適にご滞在いただけますよう、お手入れや維持管理に努めます。
最後になりましたが、貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
グリーンリッチホテル水前寺
課長　後藤

返信日：2023/11/13

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

俊くん様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたお部屋は、フローリングの上にマットレスを
２枚敷いたファミリーマットレスツインというお部屋でございます。
フローリングとマットレスの段差が僅かでございますので、
小さなお子様がいらっしゃるご家族でも転落の心配なくお休みいただけるかと存じます。
今回、ご家族でおくつろぎいただけたとの事で、安心いたしました。
今後もお客様に快適なご宿泊を提供できますよう、努めて参ります。
ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル水前寺
フロント　芳井

返信日：2023/11/10

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

クロべえ様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご意見の投稿、重ねてお礼申し上げます。
トイレットペーパーのホルダーについて、確認させていただいた所、
クロべえ様の仰る通り取り付けが甘く、グラグラとした状態でしたので
すぐに対応させていただきました。
事前の確認が足りておらず、申し訳御座いませんでした。
その他、アクセス面や清掃面、朝食についてはご満足いただけたとの事で嬉しく拝読致しました。
今後はよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
最後となりましたが、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
グリーンリッチホテル水前寺　課長　後藤

返信日：2023/10/27

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

T様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足していただけて大変嬉しく思います。
また、接客・サービス面で高く評価していただいたことは我々ホテルスタッフにとって
大きな励みとなります。
これからも慢心せず、すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
T様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル水前寺　フロント新福

返信日：2023/9/8

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

ぐっさん様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、
大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なご宿泊を提供できますよう、
努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル水前寺
フロント　船津

返信日：2023/8/29

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

ままん様
過日はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角の御宿泊にも関わらずご不快な思いをさせてしまった事につきまして、まずは心よりお詫び申し上げます。
今回ご宿泊いただいたファミリーマットレスツインのお部屋は、ファミリー等 多くの人数で出来るだけお安くお泊り頂けるよう、お部屋の広さは仰る通り少し手狭になっております。
当館では和室やトリプルルーム等、広いお部屋もご用意は御座いますが、それぞれのお部屋の広さが伝わりやすい様、アナウンス等の見直しを検討させていただきます。
また、グランメッセへのアクセスについて誤ったご案内をしてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ままん様の貴重なご意見を基に、今後イベントがある際にはこれまで以上に情報収集と周知徹底をしてまいります。
最後になりましたが、改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
グリーンリッチホテル水前寺
課長　後藤

返信日：2023/8/10

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

ふうママ 様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
折角の御宿泊にも関わらずこの様な結果になってしまった事、誠に申し訳御座いません。
駐車場については仰る通り、コインパーキングですと徒歩で十数分程かかってしまい、大変ご不便をおかけしております。
お部屋の設備に関しては、快適なご滞在の為、本来は十全な用意が出来ていなければならないもので御座います。
急ぎ改善を致します。
非常にご不快な思いをされたかと存じますが、それにもかかわらずスタッフの対応やお部屋の状態等お褒め頂き、恐縮の至りで御座います。
ふうママ様の貴重なご意見を基に、より良いホテルに出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
グリーンリッチホテル水前寺
課長　後藤

返信日：2023/8/7

グリーンリッチホテル水前寺(市立体育館前・水前寺公園入口前)からの返信

だいちゃん様
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
だいちゃん様の仰る通り、周辺の観光には水前寺公園、
散策には江津湖があります。
バス停や路面電車の電停もすぐ近くにございますので、
立地面では大変好評いただいております。
客室につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に、より快適にお過ごしいただけますよう
改善に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル水前寺
フロント　船津

返信日：2023/5/15