クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通のビジネスホテルでした。

ホテルの12階に泊まり、中の方が吹き抜けでした。出来たらwifi サービスが無かったのが残念でした。それ以外は普通に良かったです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

きれいなホテルですが、内容事前告知が雑

チェックインは15時、というホテルが多いが、ここは１６時、それは表記されているのでよいとして、勘違いの客が１５時から待たされる。３００室もあるから、それは大変な混雑となる。受付時、大浴場は現在使えません、の一言、その事実は理由も言わなければ詫びもない。さらに、宿泊確認メールにも、そのことが書かれていない。
部屋は新しいからきれいでスペースも広いが、今どきWi-Fiが無いというのは不思議。
何よりも、高所恐怖所の方は、使わな方がよいホテルだと思いました。
それは、部屋からの景色を考えれば、１面が確実に開けている方が良いことはご存じの通り。それはそれでよいのですが、このホテル、エアコンの室外機が円筒状のホテルの中に全てあるのです。そのためホテルの外観はきれいです。各部屋の室外機がそのフロアの内側にあります。普通見たことのない景色です。
15階から3階まで、室外機の周りは空間。手すり一つで高所恐怖症の方には、お薦めできません。途中に、事故防止用のネットもありませんでした。手すりは普通の高さですが、私は高所恐怖症ではないが、結構怖かった。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

Wi-Fiが無い！

マツダスタジアムにプロ野球を見に行った時に泊まりました。
部屋は清潔、無料の夕食と朝食が付きます。
大浴場とサウナは閉鎖中、電子レンジはありませんが、そこは普段使わないので気になりませんでした。
が、部屋にWi-Fiが無い！
これはかなり困りました。
せっかくの勝ち試合だったのに、データ通信節約のため動画・まとめサイト・SNSを見る事ができず、勝利の喜びが激減しました。
おまけに部屋の電話は繋がらず、そのくせチェックアウトの際にきっちり利用料金を請求されました。
チェックインの時に行列が出来てましたが、どうしてそこまで人気があるのか理解できません。
もう宿泊する事はないでしょう。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

2

宿泊料が年々値上げ・・・

宿泊料がおととしは3,500円、昨年は4,200円、今年は5,460円と年々値上がりしていますが、値上げしているホテルは多いので仕方ないですね。
値上げしたとはいえ、カープ観戦には最適の場所だし、まだまだ他のホテルよりは安いのでこれからも利用させてもらいます。
ただ、相変わらず夕食が17:30からなので、食べていたら試合開始に間に合わないことが多いです。後30分早くしてもらえるといいのですが無理のようですね。
また、今回はバスタブの掃除が今ひとつで、あかで？ザラザラしていたことが残念でした。今まではこんなことはなかったのに・・・

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

鉄道でめぐる温泉旅。安く宿泊できた。

久しぶりに青春の１８切符で愛知から広島に行き、廃線？予定の芸備、木次線に乗り鉄を計画しました。広島駅で夕食、朝食付きの格安ホテル（ユニバーサル）を見つけ、宿泊しました。駅からはホントに近く、コンビニも近くにあり、お値打ちでした。食事は無料なので過度の期待はしませんでしたがそれなりの料理で、まあ良かったです。残念なのは露天風呂が工事で入れなかった点です。ホテルは、清潔でしたし、騒音も無く、満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が広い。意外に駅から遠い。

朝ごはんが美味しかったです。ジュースの飲み物やサラダバーが良かったです。部屋にロングソファーがあって、スーツケースを開いて準備ができるので、、、ありがたったです。早く大浴場が、使えるようになったら、最高ですね！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

駅近、2食付き！ワンルームマンションのようなお部屋！！！

今回、広島駅から近く夕食と朝食の2食が付くという事でこのホテルを予約しました。中庭があり吹き抜けで内廊下ではなく、部屋のドアを開けるとすぐ外というマンションの1室のような造りでした。夕食は定食かカレーライスが選べてそれに野菜バイキングとドリンクバイキングがつく形式でした。部屋にＷｉｆｉがないですが、フロントに冊子などが置いてありそれを部屋で見て楽しめるようになっていました。キーはカードキーではなく、普通の鍵でした。朝食はバイキング形式で好きな食事を取れる形でした。良い場所でくつろげる空間の朝夕食会場だったのでアイドルタイムもドリンクが飲めるラウンジのようにすればもっと人気がでるのではと思いました。豆から挽いて飲めるコーヒーマシーンのコーヒーが大変美味しかったです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅から近いのがいい。

ツインの部屋は狭く感じた。夕食朝食付きでお安く宿泊させてもらい、感謝しております。食事は、サラダバーはあったけれど、学校給食のような感じでした。
駅から近いので観光するのに便利でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近、夕食付、コスパ最高の宿

宿泊者には、夕食が用意され（日替わり定食かカレー定食）、朝のバフェと共にサラダバー付きで野菜が欲しい私には最高でした。部屋も広くて、広島駅新幹線口から歩いて5分と最高の立地。
一つ難点は、Wifiが部屋に無い事（広島駅まで行ってました）。一日も早く改善して欲しい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食夕食付き

広島駅新幹線口から徒歩５分くらいでした。周りは少し歩けばコンビニくらいはありましたが、食事処や居酒屋とかはありませんでした。駅あたりで買い物をして
チェックインした方が良いと思います。
ただ、無料で夕食も朝食もあるのでコスパは良いと思います。コロナ以降、大浴場が閉まったままなのが残念です。安くあげたい方にはおすすめです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

古いホテルですが無料夕食があり他と違うホテルでまたリピートしたくなるホテル

朝食はバイキング。あまり種類もなかったので普通でしたが、夕食が無料でついていて、かなりボリュームがあったので良かったです♪
部屋はツインで広くて、11階だったので見晴らしが良く、マンションみたいなホテルだったので色々探検出来て面白かったです。
大浴場がありましたが、休止してたので残念でした。部屋の風呂は温度調節が難しかったですが、湯舟は少し大きめだったので良かったです。
また利用したいです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂に入りたかった

現在、世間の情勢によりユニバーサルさん自慢の銭湯に入ることができず、以前に何度か利用したことがある為、いつか復活してほしいと願いました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場利用不可が残念

ハイシーズンにも関わらず、とてもリーズナブルに利用させていただきました。
自分は夕飯を頂かなかったのですが、お食事代に対し目一杯頑張っておられるので、ひょっとしてお風呂とトレードオフでのプライスなのかもしれませんね。
是非とも次回は大浴場満喫でお邪魔したいです

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

南向きの部屋はトレインビューで新幹線も見れます

土曜日、ツイン部屋にて予約。
南向きの部屋だったのですが、窓から新幹線が見えて楽しかったです。
ただ、遅い時間まで走っているので寝てるときは少し気になるかも。
部屋は最低限の広さしかないので手狭。
ご飯はおいしかったです。
マイナス点
建物の真ん中が吹き抜けている構造なので、雨風が入ってきて廊下が凄い寒かったです。
今は燃料高騰の影響もあり大浴場は営業していませんが、せっかくお風呂で温まってもこれでは湯冷めしちゃうのでは…と思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

駅近くで大変便利!

広島での宿泊はいつも予約しています。立地、朝食サービスなど便利です。ただお風呂のシャワーの温度調整に時間がかかります。（水、湯の蛇口調整のため熱い、冷たいの繰り返し）

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

大浴場が利用できないのが残念

部屋は思っていたより清潔。夕食は日替わりとカレー定食から選べるのがよかった。朝食もだがサラダがブッフェ形式でよかった。線路が近いせいか走行音がよく聞こえたが気にならない人なら大丈夫かな。昨今の事情からかやはり大浴場が停止しているのが非常に残念。個人的には夕食提供停止して大浴場を利用できたらと思った。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

サービスが最高

何度か利用していますが、いつものことながら夕食朝食の無料は料金にしては最高です。
コロナの関係で大浴場のお風呂が使えないのは残念ですが十分なサービス、なんど広島へいってもまた泊まりたいですね。
また立地条件もそれなりに良いので本当に驚きます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

いつもお世話になっています

依然と比較すると値段が少しずつ上昇しているように思います。私だけが感じていることでしょうか？出張でコストを抑えなければならないので、よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

二食付でお得

マツダスタジアムに行く際に利用しました。広島駅からすぐで立地もよく、週末でツインで朝夕の二食が無料で付いていてこの値段なのでコスパはいいと思います。部屋は狭いですが寝るだけなら十分です。風呂のシャワーカーテンの端っこが破れていたので直した方がいいと思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

少し、わかりにくい所にある

ホテル名で右って入っていたので、反対の方に行って、かなり迷ってしまい広島駅に着いてから到着まで一時間半、迷いました！方角入れてくれていた方がわかりやすいと思います。帰りはわずか5分程で駅に着きました、対応は良かったと、マンション風の作りなので、吹き抜けで風が寒かった！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張におすすめ

大浴場が有るとの事で予約したのですがあいにく使用出来なかったのが残念でした。
夕食と朝食が無料で付いておりコスパも良いです。
次回は大浴場に入りたいですね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

泊まるだけなら良き

ワイファイがない。扉を開けるともろ外なので暖房で部屋か暖まるまで時間がかかる。が、泊まるだけなら良いと思う。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

フロント応対が良い

朝夕食付きで格安ですが、味はイマイチかも。でも、他でこんなことやれてないので、すごいご努力だと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

フロント応対が良い

朝夕食付きで格安ですが、味はイマイチかも。でも、他でこんなことやれてないので、すごいご努力だと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

価格相応

連泊で利用しました。ホテルに隣接する駐車場が10台程度だったと思います。夕食は食べませんでしたが、朝食は2日とも同じメニューで、少し工夫があればと思いました。価格相応だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ビジネスで使用

出張で利用。
部屋も綺麗でコンセントも多く、駅からも近い。
スタッフも親切でした。
また利用します。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

コスパは良い

ひとまず食事が朝晩ついている点で、コスパは良いと思う。ただ、アメニティなどはほとんどなく、フェイスタオルすら追加で借りたい場合は100円かかるなど、個人的には微妙に不便を感じる部分があった。あとホテルの吹き抜けの構造上、部屋のドアの外側が外気温になるため、部屋がかなり寒かった。大浴場がやってなかったのは残念。wifiはなし。良くも悪くもコストカットへの努力を感じる。駅からの距離は思ったより遠く感じた。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

料金が安い

広島駅より近く移動がしやすかったです。大浴場が使用できなかったのは残念でした。駅近くで1泊２食でこの料金は有り難かったです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

カワウソさんのクチコミ

ホテル全面に、大浴場・朝夕無料と大々的に広告看板を上げてます。
大浴場はずっと工事中、食事提供はなしでした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱりコスパ最強

広島のホテルが結構高くなってますが、本当にお安く泊まれるお宿でした。
【良かった点】
みんながいう接客もそれほどでもなく、研修の方がおられたのですが、本当に丁寧な接客でした。コスパのホテルなので若干びっくりしましたが、応援したいですね。接客を求める『お客様』なら、付近にある名だたるホテルに泊まったほうがいいも思いますよ。
【気になった点】
まず、調べてから行ったのですが『覚悟はしてました』、Wi-Fiが部屋に無い事、ビジネスマンならそれなりの準備をしてから泊まることをオススメします。後、ホテルに客室泊の客用に電子レンジが無いとのこと。部屋でご飯を食べることする人は要注意です。
【総括】
そこら辺のメリットデメリットを選択して宿泊の検討をした方がいいも思いますが、リーズナブルで無料朝食、夕食が付いているので私からしたら、かなりオススメします。