クチコミ・評価

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ボクドラ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊賀牛づくし会席「極」、ご満足いただけて嬉しいです。
夕食はごゆっくりとしたお時間を楽しんでいただき、朝食は日光が降り注ぐカウンター
でフレッシュに！ご感想をいただき、ありがとうございます。
ちょうど桜の季節にお越しいただき何よりでございました。
花吹雪が露天風呂にも舞い込んできますが、素敵な言葉をいただき、喜んでいただけたご様子で
ほっと安心いたしました。
また、露天風呂の時計ですが、点検がいたらず申し訳ございません。
電波時計でして、何等かの理由で電波を受信できず止まってしまっていたようです。
足袋のご意見もありがとうございます。以前はお部屋に置いていたのですが、
いくつか理由があり、今の形になった次第です。また検討してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将

返信日：2024/4/17

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ちぃちゃんまま様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた3月初旬はまだまだ寒いお日にちが続いているでしょうか。
この地域では、東大寺「お水取り」に使われる松明が当地赤目から毎年運ばれている
ため、その頃を季節の目印とし、「お水取り」を過ぎたら少しずつ暖かくなると
言われています。
今年は全国的に遅かった桜も4月10日頃まで長く、その美しい姿を楽しませてくれ
ました。桜の季節、新緑の季節もハイキングに最高です＾＾
ご夕食もお褒めいただきありがとうございます。
また是非お越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/4/15

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

のり様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
早春の赤目四十八滝にお越しいただきありがとうございます＾＾
館内でごゆっくり、時の経つのも忘れ、日常のお疲れを癒していただけましたら
幸いです。
今回のご宿泊では、本館のお部屋をご予約いただいておりましたが、本館より新しく
広い楓韻の館のお部屋にグレードアップし案内いたしました。ロビーより少し歩きますが、
静かで趣のあるお部屋かと思います。
また、誤解があってはなならないので少しだけご説明させてください＾＾
今春にリニューアルオープンしましたのは、大浴場２か所でして、露天風呂はそのままでございます。悪しからずご理解くださいませ。
赤目自然歴史博物館も行かれたようでありがとうございます＾＾
今年は全国的に桜の開花が遅れているとのこと、当地も今年は遅めです。
桜の開花の後には、新緑の季節へと移ってまいります。
また是非お越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/28

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ティアラ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「極」は伊賀牛を7種のお料理、その他にも前菜やお造里などもございますので、
かなりのボリュームかと思います。順番等も検討してまいります。
ご意見いただき誠にありがとうございます。
また、今春に大浴場を2か所、かなり気合いを入れてリニューアルいたしました。
前のお風呂がよろしかったでしょうか。まさかのご意見をいただき、驚いて
おります。しかし、せっかくの新しいお風呂ですので、今後多くのお客様にお好きに
なっていただけますよう、我が子のように大切に育ててまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/28

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ま〜ちゃん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
喜んでいただけたご様子が文面から伝わり、感激しております。
当日のスタッフもきっと、お優しい反応があると嬉しく幸せな気持ちで
従事できたことと思います。
3月2日に大浴場がリニューアルいたしましたが、自慢の温泉はそのままです＾＾
滝の散策後や日頃のお疲れを癒していただけ、体がいつまでもポカポカと温かいと
お声をよくいただきます。元気になれたとのご感想、とても嬉しいです＾＾
また、ご夕食・ご朝食ともご満足いただけましてほっと安心いたしました。
これから、桜が美しい季節ですね。当館中庭や近くの延寿院のしだれ桜もこれから
咲いてまいります。また是非ごゆっくりお過ごしにいらしてくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将

返信日：2024/3/24

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ロンリュ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、スタンダード会席「山」から伊賀牛づくし会席「極」へのグレードアップ
ありがとうございます＾＾
おっしゃる通り、地元消費がほとんどで県外へ出回る事も少ないかと思います。
お越しいただいたお客様に美味しい伊賀牛を食べてもらいたい、との一心で
すべての会席コースのメインに伊賀牛を使っております。
特に「極」は伊賀牛をたくさん召し上がっていただけるのでおすすめです＾＾
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/20

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ひろし様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。スタッフ全員で口コミを拝読し、
反省すべき点は改善してまいります。
ラウンジサービスはチェックイン時から20時半まで、スパークリングワイン
（アルコール・ノンアルコール）の1杯サービス（チケット交換制）と小さなお菓子、
そしてコーヒー、紅茶、ジュース、赤目四十八滝のおいしいお水などを無料でご用意しています。
また、スパークリングワインにつきましてはそのものが苦手な方もいらっしゃると思いますし、
そもそもでアルコールを嗜まない方もいらっしゃるかと思います。
だからこそのチケット交換制なのです。強制ではございません。「何も嬉しくない」
というお言葉は胸が痛みます。
お好きな他のお飲み物がございましたら、ラウンジ内にメニューをご用意しています
ので、ご注文いただけましたら幸いでございました。
また、お部屋や廊下が寒いとの事、申し訳ございませんでした。
廊下のストーブとお部屋のエアコンが2台、これ以上となるとファンヒーターでしょうか。
安全面も念頭に置きながら検討してみます。
また、加湿器のご用意もございます。
客室露天の窓は、、無双窓と広く呼ばれていますが、無双連子窓というものです。
表、裏と戸をスライドして、風や光を取り込む昔の素晴らしい技法で作られたものです。
開けていただくと赤目渓谷の景色をご覧になれます。お客様の事を考えて、工夫しない
はずがありません。お客様の浅薄をこちらの工夫のなさに結び付けるのは、いかがなもの
でしょうか。
お部屋のスリッパも多々ご意見いただくのですが、リビングルームは琉球畳を敷いております。
畳の上にスリッパで上がるという事になりますので、少し時間をくださいませ。
ご夕食・ご朝食とももちろんスタッフが常時おります。
お声がけ含め、不愛想と感じられたという点において、こちらが至らなかったという事です。
せっかくのお食事のお時間にご不満が残ったという事、改めて反省し改善してまいります。
お客様からの口コミに対して迎合(自分の考えを曲げても、他人の意に従って気に入られる
ようにすること)するかのようなご返信は私にはできません。
女将

返信日：2024/3/20

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

かっちゃん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、何より嬉しく存じます＾＾
ラウンジでのドリンクとお菓子のサービスは、昨年夏から始めましたが、
お客様皆様が思い思いにお過ごしいただけているご様子が伝わってまいります。
嬉しいとのご感想が何よりの励みです。
これから桜の季節、新緑の季節へと移ってハイキングシーズンに突入します。
また是非季節を変えてお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/14

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

かえるっぺ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
記念日のご旅行に当館を選んでくださり、誠にありがとうございます。
お客様のご到着時間頃から夜は20時半まで、ラウンジにてスパークリングワインのサービスや
お茶やコーヒーお菓子などをご用意しています。
お客様のお好きに時間を過ごしていただきたく、このサービスを始めました。
ご感想をいただきありがとうございます＾＾
また、朝食の豆乳豆腐ですがお褒めいただきありがとうございます。
豆乳とお出汁と豆腐と三つ葉だけのシンプルなお料理ですが、優しい味わいで
胃腸を温めてくれます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/13

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

フジちゃん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のある名張市は、冬の出口・春の入り口あたりの寒い日は積もることはないものの、
雪が舞うことがあります。寒いお日にちにありがとうございました。
伊賀牛づくし会席「極」、ご堪能いただき、また素敵な言葉の数々を賜りありがとう
ございます。スタッフが日頃励んでいることが全て、お客様に伝わったこと・お褒めいただいた
ことがとても嬉しく感激しております。
喫煙室の細かな部分も気づいてくださりありがとうございます。
また、ラウンジのサービスにつきましてもご意見を賜りありがとうございます。
お時間につきましては何度も試行錯誤をして決めさせていただいた次第です。
お客様の贅沢なお時間を・・とは重々承知しておりますが、少し長めの宿題とさせて
くださいませ。
またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/10

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ウロ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊賀牛のしゃぶしゃぶ会席、ご満足いただけて何より嬉しく存じます。
伊賀牛は地元消費がほとんどで、流通量も少なくあまり知られていませんが、
火を通しても柔らかく、脂身もあっさりと甘いのが特徴の自慢のお肉です＾＾
お召し上がりいただき光栄です。
また、当日は大浴場の片側工事で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
温かいお言葉とご協力をいただき恐縮です。
お布団のご意見も誠にありがとうございます。
徐々にではございますが、改善してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将

返信日：2024/3/10

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

りお様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ラウンジは夜のカクテルタイム、朝のモーニングタイムにお茶やお菓子をご用意して
お客様をお待ちしています＾＾
カクテルタイムにはスパークリングワインのサービスを、またその他アルコールも
有料ですが多数ご用意しています＾＾お菓子やおつまみと、おしゃべりや折り紙、読書
など、お楽しみいただけますと嬉しいです。
また是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/4

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

宮本塗装様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の「伊賀牛は全種類、最高」とのお言葉、誠にありがとうございます＾＾
伊賀牛づくし会席「極」は伊賀牛を贅沢に７種のお料理でお召しあがりいただけます。
最初の低温すき焼き、伊賀牛とがごめ昆布の酢の物から始まり、お鍋、名物のトロ寿司、
伊賀牛と鰻の春巻き、石板焼きステーキ、最後は伊賀牛のお茶漬けで、これで伊賀牛は７種類。
他にお造里や八寸等もありますので、お腹いっぱい自慢の会席コースです。
当地ならではの食材ですので、ご賞味いただけまして幸いです。
また、ラウンジのご感想もお聞かせいただきありがとうございます＾＾
皆さまのごゆっくり楽しいお時間になれましたら嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/4

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

nona様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
“教えたくない私だけのお気に入り”というタイトルに感激しております。
当日、お部屋に入られたご様子が素敵な言葉でつづられており、喜んでいただけたご様子が
ありありと伝わってまいりました。
リビングのソファでごろんと寝転んでみたり、テレビを見たり、読書に疲れたらお風呂に
入ったり、いつもよりゆっくりお化粧をしてみたり・・。お客様だけの静かで贅沢なお時間
をお過ごしいただければと思っております。
赤目四十八滝へ入山するまでの界隈は桜の木がとても多いので、もう間もなく一斉に咲き誇って
まいります。その後は緑が一番美しい、新緑の季節へ突入です＾＾
大変ご不便おかけいたしましたが、先日より大浴場が2か所共リニューアルオープン
いたしました。また是非お試しいただけますと嬉しいです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将

返信日：2024/3/4

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

まさこ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
皆様ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当日は大浴場の片側工事でご不便をおかけいたしましたが、温かいお言葉をいただき
大変恐縮です。大浴場、「くのいちの湯」は、ゆったり時の忘れるような落ち着いた空間に
リニューアルすることができました＾＾
また、伊賀米コシヒカリもお褒めいただきありがとうございます。
赤目四十八滝の渓流水で育った、特別栽培米です＾＾この地ならではの食材をぜひお客様に
お届けしたいと日々考えております。
少し春めいてまいりました。
また季節を変えて、赤目四十八滝の自然を満喫しにお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/3/4

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

遅咲きランナー様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
嬉しいご感想をいただき感激しております。
赤目四十八滝は「滝詣出、滝まいり」とし知られ、全国でも有数の人気のある観光地で、
観光者数が全国一位になったこともある、歴史ある素晴らしい場所だと自負しています＾＾
かつての賑わいを取り戻すべく、日本や世界へもっともっとアピールが必要だと、最近では日本サンショウウオセンターに新しく水槽を導入し、街全体も「赤目小町」として生まれ変わる取り組みを始めています。
遅咲きランナー様にも見つけていただき大変光栄です＾＾
また、スタッフもお褒めいただきありがとうございます。
部署を細かく分けるのではなく、スタッフが色んな部署、役割ができるよう日々研鑽しております。
そのため、様々なシーンで臨機黄変にお客様対応ができ連携も取れるようになって
まいりました。
ご宿泊日には間に合いませず、誠に恐縮ではございますが、
３月２日よりもう片側の大浴場がオープンいたします。
またご機会がございましたら、是非お試しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将

返信日：2024/2/26

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

カズ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
皆さまのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄です＾＾
お水喜んでいただけて嬉しいです＾＾
また、この度は大浴場の交替制につきまして温かいご理解をいただき誠にありがとう
ございました。露天風呂は回廊を上がった先にあり、風情を楽しんでいただけるのは
いいのですが、階段がありご不便もおかけしております。いい湯とのお言葉が大変励み
になります。
また、エアコンの暖房だけだった廊下にもストーブを置き、少しでも温かくと
思ってはいますが、追いつかず申し訳ございません。数を増やすなど検討してまいります。
この度はご旅行にお越しいただき誠にありがとうございます。
いい旅館になれるよう今後も励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将

返信日：2024/2/7

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ましゃ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見を賜りありがとうございます。ジュニアスイートのお部屋は畳敷きのお部屋に
なりますので、スリッパをご利用いただけず申し訳ございません。お部屋の足袋を是非
ご利用いただけますと幸いです。温かくお過ごしいただけますよう検討してまいります。
また、大浴場の片側お時間制でのご利用につきましてはご不便をおかけし申し訳
ございませんでした。じゃらん様の予約サイトでも告知しております。
お客様の温かいご理解の元、営業できておりますこと感謝しております。何卒ご理解の
程お願い申し上げます。
お料理につきましてもご意見を賜りありがとうございます。
ご満足いただけず申し訳ございません。この度はジュニアスイートのご宿泊でスタンダード
会席「山」のご予約でございました。おひとり様40,150円のご料金を頂戴しておりますが、
どのお部屋タイプにご宿泊いただきましても、「山」の会席をご予約いただきますと、
お客様皆さま同じ会席をご用意させていただいております。
あくまでお部屋タイプでご料金が異なってまいりますこと、ご了承くださいませ。
いい旅館になりますよう今後も励んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。またお越しいただけますと幸いです。
女将

返信日：2024/2/5

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

ちひろ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新館こもれびの館の一部には掘り炬燵のお部屋をご用意しています＾＾
赤目の山を見ながら、こたつでゆっくり本を読んだりお昼寝をしたり、寒い冬には
お客様にとても喜んでいただけます＾＾
おっしゃる通り、お部屋から紅葉も楽しんでいただけます。
あみ焼き会席もご満足いただけまして、とても嬉しいです。
寒い時期のご宿泊、誠にありがとうございました。
紅葉シーズンも素敵ですが、おすすめは新緑の５月でしょうか＾＾
目の前の山が一斉に芽吹きだし、緑いっぱいの季節です。
ご散策にも最適かと思いますので、是非またお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/18

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

こう様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様がもう少し大きくなられたら、赤目四十八滝の散策、忍者修行体験(小さなお子様忍者
もたくさんです＾＾)、夏休みのちびっこワクワク体験も大変おすすめです。
また皆さまで是非お越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/18

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

いさちゃん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客をお褒めいただいたのがとても嬉しく感激しております。
一番いい、とは恐れ多いですが毎日励んでいるスタッフにとって、そっと胸にしまって
おきたいお褒めの言葉です。誠にありがとうございます。
また、この度の大浴場のご利用につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません
でした。奥様に大浴場のご利用をしていただけず、重ねてお詫び申し上げます。
お帰りになられた後で大変恐縮ですが、今春には湯上りラウンジを含めた全ての工事が
終わる予定です。またお二人でお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将

返信日：2024/1/18

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

長ちゃん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく感激しております。
温泉やお料理、お客様へのおもてなし、ひとつひとつ全スタッフで大切に確認
しながら励んでおります。日頃の努力を誉めていただいたようで、とても嬉しく
今後の励みになります。誠にありがとうございました。
この度の温泉ご利用につきましても、ご迷惑をおかけしたにも関わらず
温かいご理解をいただきありがとうございます。
今春には全ての工事が終わる予定です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/10

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

てる様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、再びお越しいただき
誠にありがとうございます。
お正月3が日のご朝食は、お節をご用意しております。通常の朝食がいい、お正月らしい物を
食べたい等、お客様それぞれお気持ちは違うかと思いますが、せっかくの華々しい日よりで
ございますので、お客様それぞれお重に詰めた内容を2ヶ月前程から料理長と決めてまいりました。
前年よりもさらにパワーアップしたお節でございました。手抜きというお言葉は、胸に刺さります。
また、大浴場の片側工事につきましてはお客様には大変ご不便をおかけし、申し訳ございません
でした。一点だけ、工事中のお知らせはじゃらん様を始め、公式HPにも載せて
おります。何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
新しく生まれ変わった「くのいちの湯」はいかがでしたでしょうか。
お越しいただく全てのお客様にご満足いただけますよう励んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/10

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

こぅ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感激しております。
旅館として、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、日頃のお疲れを取っていただけますよう
日々考えを巡らせております。
少しでも非日常を感じていただけ、明日への活力の一助になれましたら幸いです。
また、この度の大浴場の片側工事におきましてはお時間交替制のご協力をいただき
誠にありがとうございます。お客様にご不便をおかけしておりますこと、重々承知して
おります。誠に申し訳ございませんでした。
今春中には、大浴場のすべての工事が終わり、湯上りラウンジも新しく生まれ変わります。
また是非お越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/10

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

セイちゃん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再びお越しいただきましたこと、スタッフ一同感激しております。
今回は大浴場の片側工事も始まり、お客様にもご不便ご迷惑をおかけし、申し訳ございません
でした。ごゆっくりお入りいただけず、申し訳ございません。
また、ジュニアスイートの湯桶、是非検討してまいります。
気が付かず申し訳ございませんでした。
また、照明のコンセントですがチェックアウト後に確認しましたところ、ちゃんとつきました＾＾
コンセントに問題があるのではなく、足元のスイッチを押していただくと照明がつく仕組み
です。何卒お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/9

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

けん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
前日のジュニアスイートからのご連泊、誠にありがとうございます。
露天風呂の温度調節のご意見ですが、全く設備に問題がございません。一般的なレバーでお好みの温度に調節できるタイプのものです。洗面の片側に熱いお湯が出たのも、温度調節によるものです。洗面の片側の水が出なかったとの事ですが、こちらは当館スタッフも全く知らない(スタッフが業務として行う必要がない)洗面台下の水道の元栓が閉められていたとの事。当日の清掃スタッフ、お部屋をセットしたスタッフ、ご案内したスタッフも全く存じ上げておりません。そもそもその栓の存在を知らないスタッフがお客様にご迷惑のかかるよう栓を閉めるというのは、到底無理があるように思います。不思議でなりません。
当日22時以後に内線をいただき、宿直の者がお部屋に伺いました。確認してご説明差し上げる隙もないまま、一方的にまくしたてられたと本人は訴えてまいりました。
代替案として営業時間外ですが、無料で貸切風呂をご案内差し上げましたが“残念な感じの雰囲気”との事でお入りになられませんでした。温度調節のご説明ができていれば、気持ちよくお部屋の露天風呂にお入りいただけていたのにと思うと悔しい気持ちです。
チェックアウト後に設備を含めお部屋を確認しましたら全く問題がなく、その後そちらのお部屋をご利用のお客様からのご意見も全くございません。
こちらの落ち度があれば、「大変申し訳ございませんでした。」です。
しかし、お客様の一方的な勘違いによる口コミは、口コミによって当館に損害があった場合、
営業妨害であると当館は考えます。
ご夕食時のお子様による備品破損（陶器）におきましても、当館は損害を被っております。
終始ご料金の事を仰っていますが、壊れていない設備ですので、正当なご請求です。
お客様からの内線でお部屋へ伺ったにも関わらず、「温かい適温のお湯が出る」というレバーの簡単な操作のご提示をさせてもらえなかったこと、当館としましても疑問が残ります。
不当なご要望に関しましては、弊社スタッフの心身を守る為にも、一切承りかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後も当館にお越しくださるお客様のためにより一層励んでまいります。
女将

返信日：2024/1/9

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

けん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋は手狭でしたでしょうか。幼児施設料のみの添い寝のお子様を
お連れでしたが、ダブルのベッドが２つ、窓際には大き目のカウチを置いて
おります。私共としましても、広々としていて自慢のお部屋でございますので、
ご満足いただけず胸が痛みます。
このタイプのお部屋は当館で一部屋でございます。
お問合せも多く、他のお客様をお断りしていましたので、非常に残念です。
お写真等で事前にお伝えし、ご満足いただけるご予約を目指してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/9

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

きたっち様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、とても嬉しいです。
大浴場の片側、くのいちの湯のリニューアルが終わり、お客様のご感想を伺うのを
楽しみにしておりました。時の経つのを忘れるようなゆっくりとした時間を
お過ごしいただけましたら幸いです。
また、季節が変わると雰囲気もがらっと変わってまいります。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/8

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

のんチャン様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご両親の傘寿・喜寿のお祝いにお越しいただき大変光栄です。
素敵なご宴席になりましたでしょうか＾＾
また、大浴場のご利用につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の温かいご理解を賜り、営業ができております。誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日も続きますが、またごゆっくりお過ごしにいらしてくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
女将

返信日：2024/1/8

赤目温泉隠れの湯 対泉閣からの返信

Ｄ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「夜も朝も最高な食事」と最高の誉め言葉をいただき感激しております。
温泉につきましても、ご不便をおかけしたにも関わらず温かいお言葉を
いただいてしまいました。誠にありがとうございます。
また是非、新しい大浴場もお試しいただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将

返信日：2023/12/23