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[旅館]宿番号:326120

菊南温泉ユウベルホテル 口コミ・評判

旧ポイント割引が使える宿

菊南温泉
じゃらん.net掲載の菊南温泉ユウベルホテルの口コミ・評判。 MAP

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  • 菊南温泉ユウベルホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

菊南温泉ユウベルホテル
クチコミ総合
4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ78
  • 部屋
    4.2
  • 風呂
    4.2
  • 料理(朝食)
    4.2
  • 料理(夕食)
    4.3
  • 接客・サービス
    4.3
  • 清潔感
    4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
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    taraさん
    男性 / 30代

    出張で利用しました。
    部屋は清潔で、お風呂も広く満足でした。
    ホテル自体には大変満足でした。
    駅からホテルまでは、坂が多く、スーツケース持参の場合では、けっこうきつかったです。個人的な感想ですが、タクシー利用をお勧めします。
    今後こられる方の参考になればと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    いくちゃんさん
    女性 / 40代

    この度は2泊させていただきました。
    熊本駅周辺での仕事でしたので往復に時間がかかりましたが、それも気にならないぐらいくつろげました。
    ただ、交通センターからのバスがわからず2日とも迷ってしまいました。でも熊本のバスの運転手さんはとても親切でバスから降りてきてまで教えてくださいました。
    ホテルの部屋は古かったからか水回りがやや不便でしたが、スタッフの皆様はとても親切でした。隣の施設も利用させていただきホント出張ながら熊本を満喫しました。
    ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】天然温泉で寛いで「朝はしっかり食べよう」プラン

    とびうさぎさん
    男性 / 60代

    また、利用します。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★2周年記念【特別室/内湯付】★20%OFF/中華

    TACさん
    男性 / 20代

    部屋からの夜景◎
    風呂の爽快感◎
    朝早く出発でしたので朝食を食べられなかったのが残念ですがまた利用したいです(^ ^)
    今度は横の温浴施設にも行きたーい!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】出張サポート!朝食取って「いってらっしゃい」

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    TAC 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    夜景・お風呂などご堪能頂きました事
    大変嬉しく思います。
    何よりのお言葉をありがとうございます。
    今回は朝食と菊南温泉スパリゾート“あがんなっせ”の
    ご利用が出来なかったようでございますが
    是非またの機会にゆっくりとお楽しみ下さいね!
    TAC様
    この度のご投稿誠にありがとうございます。
    全てのお客様にご満足頂けます様努めて参りますので
    今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    こいけさん
    女性 / 30代

    今回二世帯で初めての利用をしました。朝食はバイキングで内容も充実しており満足な朝ごはんでした!
    残念な点は本館和洋室のバスルームのシャワーの水圧があまりにも痛く、温泉を利用すれば良かったなと思った事です。
    改善されるといいですね。接客対応はフロントの女性男性共わかりやく丁寧で良かったですよ!

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    1
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    2

    【2013年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】天然温泉で寛いで「朝はしっかり食べよう」プラン

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    こいけ 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    2世帯でのご宿泊...
    とても素敵でございますね。
    数ある中よりお選び頂けました事
    心より感謝致します。
    ありがとうございます。
    また沢山のお褒めのお言葉を頂きまして
    誠にありがとうございます。
    シャワーに関しましては改善出来る事でございますので
    今後の課題とさせて頂きます。
    ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
    こいけ様
    また機会がございましたら是非遊びにいらして下さいね。
    隣接しております温泉スパリゾート『あがんなっせ』も
    1日中遊べる人気の施設でございます。
    今後共どうぞ宜しくお願い致します。
    この度のお忙しい中でのご投稿
    誠にありがとうございます。

    たかさん
    男性 / 30代

    全体的に大変満足です。
    細かい配慮が行き届いていました。また是非伺いたいと思える旅となりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★おかげさまで2周年★天然温泉で寛ぐ【和食/2食付】

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    たか 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    本館和洋室をご利用になられ
    ゆっくりとお寛ぎ頂けましたのなら幸いでございます。
    たか様
    今後も全てのお客様にご満足いただけるおもてなし
    心掛けて参ります。
    どうぞ宜しくお願い致します。
    この度のご投稿
    誠にありがとうございます。

    おーちゃんさん
    女性 / 40代

    足の悪い祖母と宿泊しました。
    トイレに入る時の段差や温泉への階段などバリアフリーじゃなかったのが残念でした。
    その他は概ね満足しました。
    朝食も大変美味しかったです。
    隣の温泉施設も無料だと魅力的になるなと思いました。半額でも家族で入ると少し割高に感じます。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】天然温泉で寛いで「朝はしっかり食べよう」プラン

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    おーちゃん 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    朝食等お褒めのお言葉を頂きました事
    大変嬉しく思います。ありがとうございます。 
    ですが
    段差や階段などで大変ご迷惑をお掛け致しました事
    心よりお詫び申し上げます。
    足の悪いお客様や高齢のお客様には
    もっともっと細かい配慮をすべきでございました。
    申し訳ございませんでした。
    今後の課題とさせて頂きます。
    おーちゃん様
    また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
    全てのお客様にお寛ぎ頂けます様
    私共スタッフ一同日々邁進して参ります。
    今後共どうぞ宜しくお願い致します。
    この度のご投稿
    誠にありがとうございます。

    さくらふぶきさん
    女性 / 30代

    とにかく接客が凄く良かったです。
    礼儀正しいし、親切でした。
    夜ごはん付きのプランじゃなかったので、夜は居酒屋に行こうと思いフロントのかたにオススメを教えてもらいました。しかし空いてなくて、他のお店を色々探してTELをしてくれました。
    お部屋は寝る分には全然問題ありません。
    岩風呂は掃除が行き届いてキレイでした。気持ち良かったです。
    また機会がありましたら利用したいとおもいます。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カドリードミニオン入園券付【朝食付】

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    さくらふぶき 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また私共にとって大変嬉しく有難いお言葉を頂戴致しまして
    大変恐縮致しております。
    さくらふぶき様
    また機会がございましたら当ホテル自慢の
    『季節の食材をふんだんに使用した懐石料理』
    『阿蘇と熊本市内を一望できる本格中華』
    なども是非ご堪能下さいね。
    お気に召して頂けますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中でのご投稿
    誠にありがとうございます。
    またのご利用をスタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。

    きたろうさん
    女性 / 30代

    部屋が広く、岩風呂も気持ちが良かったです。
    スタッフの方々の接客はとてもよかったのです。
    エレベーター横に喫煙室がありますが、扉がなく、廊下はタバコの煙のにおいがしていました。
    3ヶ月の乳児を連れていたので、タバコの煙を吸わせたくなく、禁煙ルームをお願いしていたのですが、残念でした。
    喫煙室に扉がないのはなぜでしょうか。疑問に感じました。換気扇がまわっていたのかもしれませんが、かなりタバコくさかったです。
    エレベーターはその階に泊まる人が使うと思うので、エレベーター横に喫煙室を設けたのであれば、タバコの煙が外に出ないようにしたほうがいいと思いました。
    禁煙フロアーもあるみたいですので、禁煙ルーム希望の方は、そちらを希望したほうがいいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2013年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】天然温泉で寛いで「朝はしっかり食べよう」プラン

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    きたろう 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。 
    とても有難いお褒めの言葉を頂きましたのに
    煙草のにおいにより不快な思いをされました事
    心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。
    今後は煙草のにおいに関して厳重に注意して参ります。
    この様な貴重なご意見を頂きました事
    心より感謝致します。ありがとうございました。 
    この度のお忙しい中でのご投稿
    誠にありがとうございます。
    全てのお客様にご満足いただけます様
    邁進して参りますので
    今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    haruさん
    女性 / 40代

    家族旅行の1日目に宿泊しました。8畳の和室でしたが家族4人でも十分の広さで部屋も清潔で良かったです。あがんなっせのお風呂もホテルのお風呂も広くゆったりと入ることができ子供と主人も大満足でした。温泉好きの子供達はテンションあがりっばなしで朝風呂も楽しみました。朝食も品数も多く美味しくいただきました。また接客も笑顔が素敵で凄く良かったです。本当に楽しい一泊でした。大満足でした。ありがとうございました。また来年も行きたいと子供達は言ってます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】天然温泉で寛いで「朝はしっかり食べよう」プラン

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    haru 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また沢山のお褒めのお言葉まで頂きまして
    スタッフ一同大変感謝致しております。
    誠にありがとうございます。
    お子様の“テンション上がりっぱなし..”
    光景が目に浮かび思わず笑顔がこぼれます。
    温かいお言葉誠にありがとうございます。
    haru様
    是非また来年もお越しくださいませ。
    春には桜が咲き四季折々の顔をのぞかせます。
    私共スタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。
    この度のお忙しい中でのご投稿
    誠にありがとうございます。

    るいさん
    女性 / 30代

    マイルを利用しての旅行だったので、今回は宿にこだわろうと思い口コミを読んでコチラに決めました。結果は大正解☆
    まず、従業員の皆さまのおもてなしが素晴らしく、丁寧さと親しみやすさの絶妙なバランスで何かとお声がけしてくださり、気持ちよく過ごせました。
    お部屋も、お風呂から何からとにかく広くてアメニティも充実。どのお部屋も素敵だと思いますが、個人的には数千円の差額を奮発してでも特別室にした方がいいと思います。
    夕食は和食にしましたが、味はおいしいし盛り付けも感動しました。
    初めての熊本でしたが、こちらのホテルのおかげでとっても好きになりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 23,001~24,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★おかげさまで2周年★天然温泉で寛ぐ【和食/2食付】

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    るい 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。 
    熊本の数ある宿泊施設の中でお選び頂き
    素適な思い出のお手伝いをさせて頂きました事
    大変嬉しく思います。ありがとうございます。 
    特別室のご宿泊でございますね。
    私共も大変気に入っております!
    るい様
    今後も全てのお客様にご満足頂けます施設を目指し
    努めて参ります。末永く宜しくお願い致します。
    この度のお忙しい中でのご投稿
    誠にありがとうございます。
    またのご利用をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    たくしさん
    男性 / 50代

    この度は、お世話になり有り難う御座いました。
    部屋も檜風呂も大きく、ゆっくりする事が出来ました。
    夕食は、適度な量で納得です。
    残念だったのは、部屋にあったサウナ風呂の温度がなかなか上がらず、時間がかかった事です。
    全体的には、特別室のわりには金額も大変安く、宿泊して良かったと思います。
    また、機会があれば利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★2周年記念【特別室/内湯付】★20%OFF/和食

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    たくし 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。 
    特別室でのご宿泊にご満足頂きましたようで
    スタッフ一同安堵致しております。
    ありがとうございます。 
    またサウナに関しましては貴重なご意見を頂きまして
    誠にありがとうございます。
    今後の改善点とさせて頂きます。 
    4月は新緑も美しく過ごしやすい季節でございますね。
    皆様に心も身体もゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。 
    また是非お待ち致しております。
    この度の大変嬉しいご投稿
    誠にありがとうございます。
    今後共どうぞ宜しくお願い致します。

    テルポンさん
    男性 / 50代

    部屋の中に檜風呂の内風呂があり、部屋もきれいでした。老人連れの家族旅行でしたが、老人も満足していました。料理も美味しかったです。同じ部屋を2回目の利用です。以前とは経営母体が変わったみたいですが、料理長は以前と同じ方でよかったです。施設は前よりも充実していました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 21,001~22,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★おかげさまで2周年★天然温泉で寛ぐ【和食/2食付】

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    テルポン 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご家族でのご旅行いかがでしたでしょうか?
    檜風呂での天然温泉「美人の湯」
    ゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
    また当ホテル自慢の料理も
    お気に召して頂きまして大変嬉しく思います。
    ありがとうございます。
    この様な嬉しいお言葉を胸に
    今後も四季折々のおもてなしを心掛けて参ります。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    ゆうちゃんさん
    男性 / 50代

    妻のお母さんと一緒に三人で旅に来ました。お値段に対して料理のミニ会席が豪華で驚きました。できれば間仕切りのあるところで食事できていれば、さらに満足したかもしれませんが、そこまでは贅沢でした。お部屋もきれいで、和室を選んで良かったと思いました。お風呂も透明度のあるお湯で、とても清潔感があり、気持ちよく入れました。まわりが民家に囲まれているので、旅気分に少々、水をさされましたが、高台にあって、窓からの景色も広々としていました。都合で、日曜の夜の宿泊になったので、団体客もなく、静かな、落ち着いた気分で過ごせたのも、満足を得られた一因でもありますが、スタッフの方の、さりげない関わりも、母には良かったと思います。ただひとつ残念だったのは、義母が股関節を治療されていたので、浴槽の段差が怖くて利用ができなかった点です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    ゆうちゃん 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お母様と3名様でのご旅行は思い出に残る
    素適な時間となりましたでしょうか?
    また私共も少しでもこの様な素敵な時間のお手伝いが出来ました事
    大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    お母様にとって浴槽の段差は大変困難であったとご察し致します。
    私共の配慮が足りず大変申し訳ございません。
    全てのお客様にご満足頂けます様努めて参りますので
    今後とも末永く宜しくお願い致します。
    この度はお忙しい中でのご投稿
    誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    blueさん
    女性 / 50代

    価格の割にお得なホテルでした。安いプランだったので夕食に期待してなかったけど、充分な量と内容に満足しました(人気店なようで平日ランチも満席でしたよ)お米が美味しく、日本一になった熊本の七城米だとか。ホテル内の岩風呂は低温〜高温まで区分けされており、部屋の歯ブラシも色分けされ、心遣いのあるホテルだと思いました。使わなかったけど部屋風呂も温泉は出ます。館内の設備も整ってて綺麗、ゆったり過ごせました。隣接の「あがんなっせ」にぜひ行かれて下さい。露天のつぼ風呂が最高です。またお邪魔したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    blue 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お料理・岩風呂・あがんなっせと
    ご堪能頂きましたようで大変嬉しく思います。
    ありがとうございます。
    熊本は水に恵まれお米も美味しく頂けます。
    また隣接のあがんなっせは一日丸ごと楽しめる
    温泉スパリゾートでございます。
    天然温泉「美人の湯」
    機会がございましたらまたゆっくりとご堪能下さいませ。。
    この度はお忙しい中でのご投稿
    誠にありがとうございます。
    またのご利用をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    かおるさん
    女性 / 30代

    八畳和室を利用。大人2人・子供3人だと狭いだろうなと期待していなかったのですが、十分広く、のびのび過ごせました。ホテルの岩風呂は清潔感があり綺麗でした。朝6時過ぎに入浴したので人も数人しかおらず、気持ち良いお湯でした。あがんなっせの家族風呂も良かったです。夕食は菊泉にてミニ会席。すごく美味しかったです。量は私には丁度よく、主人にはちょっと少ない感じでした。残念なのが、菊泉の店員さん。一歳の娘がいたので少しうるさい客だったとは思いますが、それに対する対応がとても冷たく…なんと言うか、他のお客様の迷惑なので早く帰って下さい、的な心うちが読めました。私も娘がうるさくしないよう頑張ったのですが…そして、料理がなかなか運ばれて来なかった。料理が美味しかっただけに、本当に残念でなりません。朝食のビュッフェは言うことなしの満点。こんな安いプランで宿泊した割に、菊泉での接客以外はとても満足しました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    かおる 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また沢山のお褒めのお言葉を頂きましたのに
    私共の接客に於いての不手際があり大変申し訳ございません。
    小さなお子様でございますので少々の事がおきましても
    仕方のない事でございます。
    お子様は元気でいて下さる事がお仕事でございます。
    私共の接客に於きまして大変不愉快な思いを残してしまいました事
    心よりお詫び申し上げます。 
    この様な貴重なご意見を頂きました事に感謝致しまして
    全てのお客様にご満足頂けますよう努力して参ります。 
    この度はお忙しい中でのご投稿
    誠にありがとうございます。 
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    あっこちゃんさん
    女性 / 50代

    今回、甥の長男の入学式の為に宿泊致しました。ホテルに隣接の施設にて、甥達と楽しい時間を過ごし、ホテルではただ寝るだけでしたが、何も要望していないのに禁煙室を用意していただいたり、高い階数のお部屋で、景色も良かったです。ベッドはスプリングが程よく、掛け布団は軽いけれど、ほんわか暖かく、快適でした。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】出張サポートプラン(朝が早いあなたは素泊りプラン)

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    あっこちゃん 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉心より感謝致します。
    またあがんなっせではゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで
    嬉しく思います。
    また機会がございましたら
    当ホテル自慢のお料理もご堪能頂けましたら幸いです。
    四季折々のおもてなしの心でお待ち致しております。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。

    サムライさん
    男性 / 40代

    いいホテルです。夕食はミニ会席とのことでしたので簡単な弁当を想像してたのですが、かなりのボリュームでした。お風呂も清潔で、専用のかかりの女性がいて気を配ってくれます。残念なのはチェックアウトが10時で、出来ればあと1時間ゆっくり出来ればいいですね。もう一度行きたいと思うホテルでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    サムライ 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    『もう一度行きたいと思うホテル』
    こんなにも素晴らしいお言葉を頂きまして
    大変恐縮致しております。ありがとうございます。
    チェックアウトのお時間でございますが
    ご希望に添えず申し訳ございません。
    これからもお客様に時間を忘れ
    ゆっくりとお寛ぎ頂けますホテルを
    目指して参ります。
    今後共どうぞ宜しくお願い致します。
    この度のご投稿
    誠にありがとうございます。

    ちーさん
    女性 / 30代

    部屋も接客も、大変よかったです。正直、夕食は、あまり期待していなかったんですが、馬刺まで付いていて、スゴく美味しかったです。両親も満足してました。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    ちー 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。 
    春の心地よい風の中でご両親とのご宿泊..
    心が温まる素適なお話です。
    ご夕食での馬刺もお気に召して頂けまして
    大変嬉しく思います。
    今後共菊南温泉ユウベルホテルは
    お客様の最高の思い出づくりの為
    最大の工夫をさせて頂きます。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。

    少年ジェットさん
    男性 / 60代

    夫婦の還暦記念旅行で熊本にやって来ました。ホテルの外観・内装共美しく清潔な感じがしました、夕食は宿泊料金から見れば大変良く美味しく戴けました。岩風呂のお湯も大変良かったと感じました。ここのホテルはリーズナブルな料金設定で高級感が味わえ、今回の九州旅行では印象に残ったホテルとなりました。

    総合
    5
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    少年ジェット 様
    この度は大切な記念の日に
    菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして
    心より感謝致します。
    熊本旅行はいかがでしたか?
    今年は桜の開花も早くお祝いには最高の季節でございました。
    心も身体もゆっくりとお寛ぎ頂けましたなら幸いです。
    少年ジェット様
    是非また菊南温泉ユウベルホテルへお越しくださいませ。
    四季折々のおもてなし精一杯努めさせて頂きます。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。

    はん様さん
    男性 / 40代

    温泉も部屋も申し分ありませんでした。ただ、部屋のお風呂で2点!お湯が出るまでひねってから1分以上かかりました。寒い時期はきついです。そして、シャワーの出方が荒く痛いくらいでした。ホテルによっては、シャワーの出方がいろいろなパターンに調整ができるものもあります。ぜひご検討を。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】出張サポート!朝食取って「いってらっしゃい」

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    はん様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
    お部屋のお風呂の件ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    今後の課題として見直して参ります。
    はん様、
    またゆっくり遊びにいらして下さいね。
    四季折々のおもてなし
    心掛けて参ります。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。

    aikoさん
    女性 / 40代

    なんといっても温泉が広々としてお湯加減もよくゆったり出来てとても良かったです。
    夕食も普段では食べられないような高級感がある中華のコース料理で美味しく戴きました。ただ、一品でも麺類があればとも思いました。
    お部屋も希望通りで素晴らしい景観でした。
    大変お世話になりました。また利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★おかげさまで2周年★最上階の星華楼で中華★2食付

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    aiko 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。 
    ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで
    スタッフ一同心より嬉しく思います。 
    当ホテル自慢の“美人の湯”
    ご夕食の中華のコース
    沢山のお褒めの言葉にスタッフ一同
    大変感激致しております。
    ただ中華のコースでの麺類でございますが
    ご希望に添えず申し訳ございません...。
    今後の参考にさせて頂きます。
    aiko様
    またいつでもお越しくださいませ。
    いつまでもaiko様の心に残る思い出作り
    お手伝いさせて下さい。
    この度のご投稿
    誠にありがとうございます。

    ayakaさん
    女性 / 20代

    弟二人と父との旅行で利用致しました。和室を希望したのですが、入った瞬間お布団が綺麗に敷かれていてよかったです。弟は小学生なのですが、可愛らしい歯磨きお風呂セットが用意されており、大変喜んでいました。温泉は思っていたより広く、広々と利用できました。お値段以上のお部屋とお風呂で大満足です。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】遊びまくって♪★ナイトインプラン★【泊まるだけ】

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    この度は菊南温泉ユウベルホテルをご予約いただき誠にありがとうございました。
    今回ご利用いただきましたナイトチェックインプランは予めお布団を敷き込んであるプランになります。お値段以上のお部屋とお風呂で大満足とのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    次会はぜひ当館自慢の和食・中華のレストランでのご夕食付きのプランもご検討いただけると幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    凜さん
    女性 / 20代

    とても楽しみにしていたのですが、お部屋の水回りが老朽のためか、お世辞にも綺麗とは言えませんでした。
    さらに夕食は和食を選択していましたが、美味しくありませんでした。飲み物も少なく、とても残念でした。
    接客についてはまずまずといったところでした。
    となりの施設があったのがせめてもの救いでした。
    エステをしましたが、とても気持ちよく、リラックス出来ました。
    朝食はバイキングで種類も多く美味しくいただきました。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2013年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★おかげさまで2周年★天然温泉で寛ぐ【和食/2食付】

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    凜さま
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへ御宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お部屋につきましては快適にお過ごしいただけるよう清潔感については常日頃から注意しております。しかしながら部分的な老朽化につきましては否めないところであり、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
    またお食事につきましては私共は自身をもってご提供させていただいておりますが、ご満足いただけず大変残念に思います。今後につきましてはお越しいただいた全ての方にご満足いただける料理を提供できますよう改善を続けて参ります。
    そのようななか朝食とサービスにつきまして高い評価をいただき凜さまの優しさに感謝いたします。
    また熊本にお越しの際は当館とスパリゾートあがんなっせをご利用いただけますと幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    kimuさん
    女性 / 30代

    禁煙の部屋にしたのですが、排気口からたばこの臭いが入ってきたのが残念でした。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】出張サポートプラン(朝が早いあなたは素泊りプラン)

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    kimu 様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また禁煙の部屋での排気口よりのたばこの臭い..
    誠に申し訳ございませんでした。
    早速厳重に注意し配慮して参ります。
    この様な貴重なご意見をありがとうございました。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。

    ウブちゃんさん
    男性 / 70代

    お部屋も、ツインベッドも大変清潔で、満足でした、
    唯、バスルームの洗面器と、排水管との接続部分の不具合があり。
    水漏れしてたのが、気になりました。
    チェックアウト時に、それを報告するつもりでしたのに…。
    忘れて帰り。気懸りでした。
    夕食は、妻には丁度いいボリュームでしたが。男性の私には少々
    不満でした。それに、味つけも少し濃ゆく感じました。
    朝食については、バイキング形式で。内容も、スバラシイものでした!
    朝,夕食ともに。その接待振りもお部屋も。申し分なく。
    お陰様で、気持ち好く寛げました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    ウブちゃん様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉を頂きましたのに
    お部屋に不具合がありご迷惑をお掛け致しました。
    大変申し訳ございません。
    早急に確認し改善させて頂きました。
    またお料理に関しましても
    ご希望に添うことが出来ず大変申し訳なく思っております。 
    ウブちゃん様
    全てのお客様にゆっくりとお寛ぎ頂き満足して頂けますよう
    努めて参りますので
    また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと
    幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。

    selvaさん
    女性 / 40代

    今回皆さんの口コミを見て、宿泊をきめました。
    口コミ通り、夕食は素晴らしかったです。
    出てくるもの全てが美味しくて、品数も多く勿論
    熊本名物、馬刺し、辛子蓮根、くるくる?(名前が定かでは・・・)
    友達も感動していました。
    この料金で、これだけの食事が出てくるなんて本当にお得です。
    ただ今回評価が普通としたのは、楽しみにしていたお風呂がゆっくりできなかったからです。
    今回は私以外が外国の方ばかりで、マナーが悪く本当に不愉快で
    直ぐ部屋にかえりました。
    今までにもこういったシチュエーションは有りましたが
    今回はひどすぎました。
    朝もお風呂に入るつもりでしたが断念しました。
    また利用したいと思っているので、海外のツアー客が入っているかを
    確認してから、予約を取りたいと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    1
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    selva様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また大変有難い事に皆様の口コミをご覧頂いてのご宿泊。
    とても嬉しく心より感謝致します。
    熊本名物もご堪能頂きスタッフ一同安堵致しております。
    (くるくる?⇒一文字ぐるぐるでございます。)
    お風呂に関しましては
    大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    今後はご宿泊頂きます全てのお客様に
    ゆっくりお寛ぎ頂けますよう配慮させて頂きます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    selva様、
    次回ご利用の際には当ホテル自慢の
    “美人の湯”
    是非ゆっくりとお試し下さいませ。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。

    まつさん
    男性 / 40代

    食事もお風呂も最高です!
    また、行きたい宿のひとつとなりました。
    一つ注文をつけさせていただきたいのですが、子供が幼児とわかっているにもかかわらず、子供用の夕食の量が多いと思います。今回幼児二人連れだったのですが、一人の子にだけ夕食を頼むともう一人が自分のがないと手におえなくなり、大変な目にあうということを経験された方は二人いたら人数分夕食を頼んでしまうと思います。出来れば夕飯に幼児用メニューがあれば、更に良いと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    まつ様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    「また、行きたい宿のひとつとなりました。」
    とても嬉しいお言葉に心より感謝致します。
    何よりのお言葉でございます。
    お子様のご夕食の件
    大変申し訳ございませんでした。
    私共の配慮不足でございます。
    この様な貴重なご意見を胸に
    日々邁進して参りますので
    今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
    この度のご投稿
    誠にありがとうございます。

    かずさん
    男性 / 40代

    いつも利用する価格帯の半分程のプランで利用しましたが正直少し残念。献立は同じような餡掛けの品が3種類、献立表もなく、安いプランなので仕方ないが質もいまいち。大浴場は健康ランドかと間違えるほど風情なし、市街地の観光ホテルだから仕方ないかもしれませんけど。ただスタッフの方は皆さん気持ち良い対応して下さり感謝です、姉妹館の由布院ユウベルもそうですが、スタッフの対応は好感の持てる素晴らしいものです。せっかく素晴らしいスタッフがいるのにもったいないと思える宿でした。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2013年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★おかげさまで2周年★天然温泉で寛ぐ【和食/2食付】

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    かず様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルへご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    また数ある宿泊施設の中よりお選び頂きましたのに
    ご満足頂けず大変申し訳ございません。
    今後はかず様に頂きましたお言葉を参考に
    全てのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
    今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    ぺくちゃんさん
    女性 / 30代

    平日プランで利用しました。二食付きでこのお値段だったので、あまり期待はしていませんでしたが、夕食はボリュームがあって、大満足でした。朝食は種類が少なく感じましたが、充分だと思います。何と言ってもあがんなっせを半額でゆっくり利用できたのが一番満足感を得られました。子供達も大満足だったので、是非また利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評★お手軽会席プラン【2食付】平日限定/1名〜

    菊南温泉ユウベルホテルからの返信

    ぺくちゃん様
    この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    平日プラン・あがんなっせ共に
    ご家族皆様で御寛ぎ頂けました様子が目に浮かび
    大変嬉しく思います。  
    また是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
    この度のご投稿
    誠にありがとうございます。