クチコミ・評価

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

ぷよ　様
この度は奥津温泉池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
「部屋からきれいな景色が楽しめる。」との口コミ、大変嬉しく思います。スタッフの励みとなります。当館でゆっくり過ごしていただきありがとうございました。
次回、奥津温泉に来られた際は当館をご利用ください。
奥津温泉には、県内随一の紅葉の名所「奥津渓谷」があります。春は新緑、夏はトレッキング、冬の雪景色と四季を通して素晴らしい景観が楽しめます。
スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみに致しております。
副支配人　瀧本

返信日：2024/3/7

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

shigeji様
この度は数ある宿泊施設の中で、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も、心より感謝を申し上げます。
ぬる湯なので湯冷めを心配されて、スタッフが温泉の説明不足で申し訳ございませんでした。
身体で感じて頂いたように、お風呂上りは手先、足先までポカポカで、風呂上がりのほうが心地よく感じるお湯で、温泉をご堪能頂きありがとうございました。
料理も良くとコメントありがとうございました。地域らしい食材を活かしご提供しています。なお、
お部屋でゆっくりとお過ごし頂き光栄でございます。
スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。
支配人　坂手

返信日：2024/2/19

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

syd　様
この度は池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
再びご宿泊いただき「懐かしく過ごせた」とのこと、また、「良い湯でした」「食事も色々と工夫もあり美味かった」との口コミ、大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。ありがとうございました。
お米の味に満足いただけなかったこと、食事会場を寒く感じられたこと、残念に思います。申し訳ございませんでした。お米の研ぎ方炊き方の研鑽、空調と温度管理の徹底をスタッフで改善してまいります。
奥津温泉には、名勝「奥津渓谷」がございます。春には新緑、秋には紅葉はがとても綺麗です。ぜひまた、奥津温泉にお越しください。当館のご利用を心よりお待ちしております。
副支配人　瀧本

返信日：2024/2/8

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

飛ぶ船　様
この度は池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
「てきぱき」「にこやか」などスタッフの対応を褒めてくださり、スタッフの励みとなります。
また、「食事をおいしくいただきました」との口コミ、当館での滞在に満足いただき大変嬉しく思います。ありがとうございました。
奥津温泉には県内随一の紅葉の名所「奥津渓谷」があります。秋の紅葉はもちろんですが、春の新緑もきれいです。是非また、奥津温泉にいらしてください。当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　坂手

返信日：2024/2/8

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

しょうちゃん　様
この度は池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
お部屋からの眺めや料理を楽しんでいただき、「貸切状態」の大浴場でゆっくりされ、大変嬉しく思います。当館の極上「ぬる湯」にご満足いただきまして、ありがとうございました。
館内が寒かったようで、大変申し訳ございませんでした。通路にストーブを置くよう連絡いたしました。
奥津渓谷は初夏、紅葉の時期ともに素晴らしい景観が楽しめます。
次回のご利用を心よりお待ちしています。
支配人　坂手

返信日：2024/2/6

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

さくや　様
この度は池田屋河鹿園、志功別荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
志功別荘でゆったりとした時間を過ごされたようで大変嬉しく思います。
また、「ぬる湯」の温泉と料理にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。
館内で延長コードがなく、ご不便おかけいたしました。すぐに対応いたしました。また、今後も食事に工夫を重ねてまいりますし、河鹿園珈琲はご利用いただける時間を増やしました。
今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回は、春の新緑、夏には高清水トレイル、秋には紅葉、冬には恩原高原スキーなど、奥津の自然を楽しみにおいでください。その際は、ぜひ当館を利用ください。心よりお待ちしております。
支配人　坂手

返信日：2024/2/6

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

ひろ純　様
この度は奥津温泉池田屋河鹿園をご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
当館の極上「ぬる湯」にご満足いただき、ありがとうございます。
滞在中はご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応に感謝くださり、誠にありがとうございます。スタッフの糧となります。今後とも、お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ちしています。
支配人　坂手

返信日：2024/2/2

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

ひろ　様
この度は奥津温泉池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
「部屋、お風呂、食事処ともとても快適です」との口コミ、当館での滞在に満足いただき大変嬉しく思います。スタッフの糧となります。ありがとうございました。
奥津温泉には県内随一の紅葉の名所「奥津渓谷」があります。春の新緑もきれいです。ぜひまた奥津温泉においでください。当館のご利用心よりお待ちしております。
支配人　坂手

返信日：2024/2/10

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

あーる　様
この度は奥津温泉池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
「表面的でない相手を思った心を感じる接客」「料理の方も見た目も良く味も良く素敵」との口コミ、大変嬉しく思います。さらに「また来たいと思う暖かみのある宿でした」とも口コミ投稿くださり、大いにスタッフの励みとなります。ありがとうございました。
奥津温泉には、県内随一の紅葉の名所「奥津渓谷」があります。春は新緑、夏はトレッキング、冬の雪景色と四季を通して素晴らしい景観が楽しめます。
次回、奥津温泉に来られた際は当館をご利用ください。スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみに致しております。
支配人　坂手

返信日：2024/2/19

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

ぞうさん　様
この度は奥津温泉池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
「本当に良いお湯でした。源泉かけ流し、加温加水なし」「静かで居心地の良いお宿でした。」との口コミ、当館での滞在に満足いただき大変嬉しく思います。スタッフの糧となります。ありがとうございました。
桃の直売所の案内をさせていただいたこと覚えています。口コミに書いていただき、喜んでいただけたようでうれしいです。ありがとうございました。
奥津温泉には県内随一の紅葉の名所「奥津渓谷」があります。春の新緑もまた見事です。
次回、奥津温泉にお越しの際、当館をご利用いただけましたら大変うれしく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　坂手

返信日：2024/2/19

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

ささきはちろう　様
この度は奥津温泉池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
「部屋が綺麗で機能的」「半露天のため虫に悩まされることもなく、快適でした」
との口コミ、大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。ありがとうございました。
「ベットならばもっと良かった」とのこと、今後の施設整備の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様に満足感動いただけるようサービス商品を提供できるようスタッフで取り組んでまいります。
奥津温泉には県内随一の紅葉の名所「奥津渓谷」があります。春になりましたら新緑もとても綺麗です。
奥津温泉にお越しの際、当館をご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　坂手

返信日：2024/2/19

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

らんらん　様
この度は奥津温泉池田屋河鹿園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
「お湯の質が良かった！ぬる湯なのにしっかり体の芯から暖まりました」との口コミ、当館での滞在に満足いただき大変嬉しく思います。また、「旅館の方々の対応は丁寧でとても良かったです。」とも口コミいただき、大いにスタッフの励みになります。ありがとうございました。
奥津温泉には県内随一の紅葉の名所「奥津渓谷」があります。春になりましたら新緑もとても綺麗です。
次回、奥津温泉に来られたら、ぜひまた当館をご利用ください。スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみに致しております。
支配人　坂手

返信日：2024/2/19

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

aara　様
この度は数ある宿泊施設の中で、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。
自家源泉豊なぬる湯の評価ありがとうございました。「極上ぬる湯」と云われることもあり、38.5度の自家源泉をたっぷり湧出して加水、加温、循環ろ過なし放流式浴槽ですので、源泉の状態入浴して頂くしかなく１００％天然温泉の証です。ゆっくりとご堪能頂き光栄です。
情緒ある古い建物でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。少しづつではございますが改善をさせて頂いております。
また、地元特産なぎ牛を使用した会席料理の評価頂き嬉しき思います。
またこの地域は自然に囲まれてる温泉地ですので、リラックスをお求めの際に是非、当館を御利用下さい。
スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　坂手

返信日：2024/2/9

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

kane99　様
この度は数ある宿泊施設の中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰り後のクチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
極上ぬる湯の評価ありがとうございます。お風呂の交換時間で不快な思いを申し訳ございませんでした。
交換時間に関しては心地よくご利用頂けるように改善してまいります。
夕食のお造りや小鍋をお気にり頂きありがとうございました。なお朝食、寝具に関しては満足頂けるよう改善致します、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。
支配人　坂手

返信日：2024/2/10

奥津温泉　池田屋　河鹿園からの返信

GREEN　様
この度は数ある宿泊施設の中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰り後のクチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉がスタッフも今後の業務の励みになり、さらにお客様へのおもてなしを心がけます。
奥津は自然に囲まれてる温泉地ですので、リラックスをお求めの際に是非「河鹿園」を御利用下さい。
スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。
支配人　坂手

返信日：2024/2/10