クチコミ・評価

東急ステイ門前仲町　フロントからの返信

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからも引き続きより良いサービスがご提供できるようスタッフ一丸となり
日々精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/16

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は、東急ステイ門前仲町をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご存じのように、今年は、桜の開花が例年より遅れましたので、
お客様がご滞在の期間は、丁度良い時期だったのでは、と思います。
また、ご滞在中は、快適に過ごされたご様子で、何よりでございます。
ご宿泊料金につきましては、社会情勢や市場の状況（訪日外国人のお客様の増加）等に
よって、上昇している事につきましては、否めない事実でございます。
何卒、ご理解の程をお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
東急ステイ門前仲町
スタッフ一同

返信日：2024/4/10

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中ご満足いただけなかった点につきましては心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフ、フロントスタッフともに室内のチェック体制を強化し
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参りたいと思います。
これからも引き続きより良いサービスがご提供できるようスタッフ一丸となり
日々精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東急ステイ門前仲町　スタッフ

返信日：2024/3/28

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
これからも引き続きより良いサービスがご提供できるようスタッフ一丸となり
日々精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東急ステイ門前仲町　スタッフ

返信日：2024/3/28

東急ステイ門前仲町からの返信

真心様
この度は東急ステイ門前仲町店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度はお子様ご同伴のご旅行との事でしたが、清掃や設備等至らぬ点がございました事深くお詫びいたします。本社含め、早急に改善検討させていただきたいと存じます。御貴重なご意見ありがとうございました。
別館レベーター横の鉄扉通路兼非常口につきましては裏のコンビニエンスストア様の使用スペースとは言え、お客様に副流煙を吸わせてしまう場所であることを伝え、喫煙場所の変更をご検討いただくように勧めて参りたいと存じます。
これからも少しでもお客様により良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東急ステイ 門前仲町
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

返信日：2024/2/7

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店を御利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またご多忙な中口コミのご投稿を賜り、心より感謝御礼申し上げます。
ご投稿に際してお褒めの言葉を授かりスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
お客様の仰る通り当館は一部の客室タイプ(お部屋タイプにスマートと記載のある)を除きお部屋に洗濯乾燥機が備え付けられており、少ないお荷物でも気軽にご旅行が可能となっております。
お客様から頂いたお褒めの言葉に慢心せずより良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。
また東京へお越しの際は是非とも当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町店　フロント

返信日：2024/2/3

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を賜り、心より感謝御礼申し上げます。
ご投稿に際してお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変感銘を受けております。
大晦日のお仕事お疲れ様でございました。
私共お仕事の一環としてお客様にいかに快適に過ごして頂けるか、満足していただけるかを今後より一層考えていく所存でございます。
このお褒めの言葉に甘んじずよりサービス向上の為、尽力して参ります。
またお仕事・観光等で東京へお越しの際、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町店　フロント

返信日：2024/1/21

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご多忙な中口コミのご投稿を心より感謝御礼申し上げます。
ご投稿に際してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変感銘を受けております。
全室に電子レンジ・一部客室タイプを除き洗濯乾燥機が備え付けられており、当館のセールスポイントでもございます。
ご朝食に関しても朝食券と引き換えにお部屋で召し上がるスタイルで和食は確かに数に限りがあるのですが、ご希望に添えたようでホッとしております。
お褒めの言葉に慢心せずよりお客様に快適に過ごして頂けるよう尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町店　フロント

返信日：2024/1/21

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙な中口コミのご投稿を頂き改めて御礼申し上げます。
私どもの不手際によりお客様には多大なるご不便・ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
客室におきましては、フロント又清掃スタッフで隅々への清掃・インスペクション・メンテナンスを徹底し強化して行く所存でございます。
スタッフの知識不足や引継ぎ不足もあり対応するのに時間を要してしまった事・お客様を不安な思いにしてしまった事大変申し訳ございません。
お客様に快適に過ごして頂けるよう再度スタッフ同士で意見の共有等強化して参りたいと思います。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上のために活用させて頂きます。
東急ステイ門前仲町店　フロント

返信日：2023/12/29

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿頂き重ねて感謝御礼申し上げます。
ご投稿に際しましてお褒めのお言葉を頂き大変感銘を受けております。
無事七五三の参拝も大きな事故等無く実施でき胸をなでおろす思いでございます。
お褒めのお言葉に満足せずより良いサービスを提供できるようスタッフ一同より一層邁進して参ります。
また東京へお越しの際は是非とも当館をお選びになりますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町店　フロント

返信日：2023/12/28

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご投稿に際して、お褒めの言葉を預かりスタッフ一同大変嬉しく思っております。
コーヒーマシンは0：00〜6：00までを除き、飲用することが可能となっております。
豆から直接挽いており、とてもおいしいと評判を頂いております。
お子様のいるお客様に関しては、チェックインの際子供用アメニティを人数分お渡しさせて頂いております。
お褒めの言葉に満足せずより良いサービスを提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。
また東京方面へお越しの際は是非とも当館へお越しいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町　フロント

返信日：2023/12/6

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は一部客室のみ洗濯乾燥機を備え付けておりまして、今回ご予約頂いたシングルルームAは洗濯乾燥機が無い客室タイプでございます。
不明瞭な表記にてお客様を混乱させてしまい大変申し訳ございません。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ門前仲町　フロント

返信日：2023/11/12

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきましてお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
一部の客室タイプを除きドラム式の洗濯乾燥機が客室に備え付けられており、東急ステイを強くおススメできる要素でございます。
連泊のお客様に関しまして使ったお皿に関しては、フロントに予備があり対応したフロントスタッフの誤ったオペレーションにより混乱を招いてしまいました。
結果的にお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
騒音に関しても当館は富岡八幡宮の隣に隣接しており、早朝の音並びに道路に面しているので車の通過音等が発生してしまうことは事実でございます。
今後はお客様が快適に過ごしていけるようスタッフ一同よりサービスを徹底してまいります。
お忙しいなか口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
東急ステイ門前仲町店　フロント

返信日：2023/11/7

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は一部の客室タイプを除きお部屋にドラム式の洗濯乾燥機が備え付けられており、大変ご好評を頂いております。
洗剤についてもお部屋に液体洗剤を常備しており、お好みでお客様お持ちの柔軟剤を入れることも可能でございます。
駅からも近く東西線門前仲町駅から徒歩2〜3分・都営大江戸線門前仲町駅から徒歩5〜6分の所にあり都心へのアクセスもしやすく30分圏内の所にございます。
大変お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
また東京方面へ出張・観光へお越しの際は是非とも当館をご利用頂けると嬉しく思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町店　フロント

返信日：2023/11/7

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を賜り御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を授かりまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り近くには商店街があり、チェーン店はもちろんの事個人店も多くございます。
町自体が下町風情溢れるロケーションで都心へのアクセスも非常に便利な立地でございます。
お忙しい中口コミのご投稿を誠にありがとうございました。
また東京方面へお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町店　フロント

返信日：2023/11/7

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
当館では一部の部屋を除く客室に洗濯乾燥機が備え付けられております。
不明瞭な表記にてお客様を混乱させてしまい大変申し訳ございません。
東京方面に観光・出張等でまたお越しの際は是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
東急ステイ門前仲町 フロント

返信日：2023/9/24

東急ステイ門前仲町からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
設備備品につきましては喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/22

東急ステイ門前仲町からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2023/9/22

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また当方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
東急ステイ門前仲町 フロント

返信日：2023/9/21

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは一部のお部屋に洗濯乾燥機が備え付きとなっており、他のお客様よりもご好評頂いております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ門前仲町 フロント

返信日：2023/9/21

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また当方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ門前仲町 フロント

返信日：2023/9/21

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。
当ホテルは多くの客室に洗濯乾燥機が備え付けでございまして、
他のお客様からも大変ご好評頂いております。
またお近くにのお越しの際は是非当館をご利用いただけます様
心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ門前仲町
フロント

返信日：2023/8/22

東急ステイ門前仲町からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
冷蔵庫の件につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。早々に改善できるよう本社含め検討させていただきます。
スタッフの対応につきましては喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様にゆっくりご滞在頂ける様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/6

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また当方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ門前仲町
フロント

返信日：2023/7/14

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
当ホテルの立地と無料のコーヒーマシンに関しては他のお客様よりもご好評頂いております。
また当方面へお越しの際に是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ門前仲町
フロント

返信日：2023/7/14

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は数あるホテルの中から東急ステイ門前仲町店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当館フロントスタッフは24時間在駐しており、チェックイン時刻が遅い場合でもご対応させていただきます。
またお部屋の清潔度も慢心せず、お客様がまた快適に過ごしていただけるよう日々努力していきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また東京へ出張・観光等でお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
東急ステイ門前仲町店 フロント

返信日：2023/7/7

東急ステイ門前仲町からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
また、館内設備にもお褒めのお言葉を頂き
スタッフ一同大変うれしく今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東急ステイ門前仲町 フロント

返信日：2023/6/21

東急ステイ門前仲町からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
門前仲町店周辺は下町ならではのリーズナブルな飲食店が多く、また、駅周辺から少し離れると寺社仏閣やカフェなども多いので都会の喧騒を忘れて散策するには最適な立地環境となっています。
是非引き続き当館をご利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ門前仲町 フロント

返信日：2023/6/17

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またお近くにのお越しの際は是非当館をご利用いただけます様心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ門前仲町 フロント

返信日：2023/6/17

東急ステイ門前仲町からの返信

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
洗濯乾燥機や室内備品につきましても便利にご利用いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/1