クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事もおもてなしも最高

送迎は、ベンツのワンボックスカーで旅行気分も高まり、夕食のステーキもこの上なく美味しく、また朝食もレベルが高く大変満足な旅行になりました。季節を変えてまた宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

最高のおもてなし、ありがとうございました！

素敵なお風呂付の部屋、おいしい洗練された食事、そして何よりもきめ細かなお気遣いが素晴らしく、最高のおもてなし、ありがとうございました。音楽にはこだわる方なのですが、何か所で流れているBGMが、それぞれに選曲も音量も絶妙でした。夜景を眺めながらの夕食時のBGMも全部素敵で、とりわけ夕食始まりのときの静かなピアノが本当に美しく、二人して涙が出そうになりました。また来させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

素晴らしいホテルでした。

強羅温泉、美味しいお料理、スパ、ゆったり流れる時間、という贅沢を詰め込んだ素敵なひとときを過ごすことができました。当初は素泊まりプランの予定でしたが、食事を追加して良かったです。スタッフの皆様、きめ細やかなおもてなしをしていただきありがとうございました。
エレベーターが無い建物のようなので、階段利用に不安がある方は事前に問い合わせをされることをお勧めします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

イタリアン料理がとても美味しいオシャレなホテル

スーペリアツイン半露天風呂付３階に宿泊
ホテルへたどり着くまでの道にはハラハラしたがホテルへ着くと荷物を車まで取りに来てくださり　ウエルカムドリンクと小菓子をいただきながらのチェックイン
そんなに広くはないがとてもスタイリッシュな部屋で半露天風呂付
ただこの半露天風呂のシャワーと洗面所が時々ボコボコ音を立てたりして水が出なくなったり、半露天風呂のところに洗面所があるので鏡がくもってしまい少し不便でした
大浴場温泉もアメニティも揃っていて休憩所にはドリンクもおいてあり、とても過ごしやすかった
ただロッカーが少しガタがきてる感じ
メンテナンスをもう少ししてほしい
料理はイタリアンでディナーも朝食も最高　朝からローストビーフ満足満足
総合的にはとても満足しました
また是非行きたいと思えるホテルでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大満足 全てが最高

以前に一度利用しましたが、その後ご無沙汰してました。
急に思い立っての旅が多いので予約が取れなくて気が付いたら6年もたってました。
食事もお風呂も満足、満足。
何よりスタッフの対応がさわやかで親切で最高な気分になりました。
今後は早めに予約を取って、また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

美味しく、静かにのんびりできる

母との2人旅、大浴場が苦手な母のために部屋に素敵な温泉がついているところ、食事の量が多過ぎず確実に美味しいところ、の2つの条件で探してここに決めました。結果、大満足でした！（母には食事の量がちょっと多かったみたいですが）
スタッフの方々にも、電話でも現地でもとても丁寧な対応をしていただきました。皆さん、このホテルに誇りを持って働かれてるんだなと感じました。
部屋、ダイニング、大浴場からの風景も、事前には全然チェックしてなかったのですが、とても美しかったです。母は、昔旅行したスイスを思い出すと言ってくれました。
公共交通機関で訪れましたが、バス停や駅への送迎があり、不便には感じず、充実した旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

最上のおもてなしで迎えてくださるとても素敵なホテルでした♪

娘と二人、のんびりと秋を楽しむ為に予約させて頂きました。部屋にお風呂が無いタイプでしたが、大浴場と貸し切り露天風呂でのんびり過ごす事が出来ました。スパも利用させて頂きましたが、思ってた以上に気持ち良く「また利用したい！」と心から思いました。夕食、朝食共に味、質、量、見た目の全てに満足致しました♪レストランからの眺めも素晴らしく、今回はお天気も良く、夜景も清々しい朝の山々も存分に楽しめました。朝はデザートをテラスで頂く事も出来ます。秋の少し冷たい凛とした空気の中でゆったりと飲むコーヒーは格別でした。
スタッフの方も皆さんとても親切で、心から満足出来るサービスでした。
次回また是非利用させて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

あたたかいおもてなし

お部屋にあったお風呂や見晴らし、送迎のサービス、食事どれをとっても大満足です。何より、どのスタッフさんにも行き届いた接客をしていただきました。日常を忘れて、心からくつろぐことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

とても素敵なホテルです！

箱根は初めてでしたが、たまにはイタリアンもいいかなと予約しました。
とても素敵なお部屋で、貸切風呂も満喫、ディナーの眺めも素晴らしかったです。忘れ物をしたのですが、とても迅速丁寧に対応いただきありがたかったです。また利用したいと思います。お世話になりありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

至福の温泉宿

評判の高い食事を満喫しました。まずは夕食です。洗練された食材（野菜、魚介、和牛等々）を駆使されたボリューム満載のイタリアンフルコースを頂きました。どれも美味しくて美味しくてもうたまりませんでした。そして朝食もです。尾付エビマヨやキッシュなど５種類が盛られた前菜から始り、つぎが７〜８種類ほどの野菜と牛の冷しゃぶがたっぷり盛られた贅沢サラダ？で、最後は出始めた柿を含むフルーツ５種類盛りでした。予約制の貸切家族風呂は脱衣所、浴室とも広く湯量もたっぷりでした。部屋からの景色も自然たっぷりで正面に小涌谷が見てとれました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

日々の疲れを癒す場所

毎年この時期になるとお世話になっています。スタッフの皆様の笑顔を見るとホッとするまでになりました（笑）
こちらは時間の流れ方がゆっくりで、静かな環境でくつろぐことができます。あいにくの雨ではありましたが、霧に包まれた強羅もまた趣がありました。そんな中での入浴も非常に心地よかったです。
今回はナユタスパさんでマッサージも予約し、施術中は熟睡…鳥のさえずりと風の音が心地よく、疲れていた部位もしっかりほぐしてもらいとても気持ちが良かったです。
夕食、朝食はともにとても素晴らしかったです。
いつも苦手食材でお手数をお掛けしているのですが、ご配慮いただきありがとうございました。（苦手食材は少しずつ克服しております…）
朝食は途中でお腹いっぱいになってしまい、フルーツが全て食べきれずすみませんでした。。
今回も本当にありがとうございました。またお会いできますこと、楽しみにしております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理、お風呂、サービス、全てに大満足でした

子供の頃によく連れて行ってもらった思い出があります。当時は純和風の旅館といった趣で、料理は和食、部屋は和室でした。30数年振りに再訪したわけですが、建物自体は古さを感じさせるものの内装は近代的なホテルに生まれ変わっていて驚きました。
お風呂は当時は設置していなかった露天風呂が新設されていて、こちらは貸切風呂として利用させていただきました。温度もちょうどよく、きれいなお風呂で寛ぐことができました。お風呂は夜中も入れるのがうれしかったです。料理が素晴らしいという口コミがあったので楽しみにしていましたが、予想以上の美味しさ。イタリアンのフルコースは初めて体験しましたが、本当においしかったです。味も量も盛り付けも大満足です。
駐車場に着くなり、スタッフの方が走って出てこられて、荷物を持っていただきました。すぐに案内されたロビーでのウエルカムドリンクも美味しかったです。妻も満足していました。また訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

birthday旅行

先日は大変お世話になりました。
娘が13歳のお誕生日に大人への第一歩と思い箱根エレカーサさんを利用させて頂きました。
娘のお誕生日プレゼントのリクエストが『サプライズ』でした。
事前にお電話して相談させて頂いたところ、夕食時のデザートをバースデープレートにしてくれたり、お部屋のバースデー装飾のお手伝いをして下さいました。
夕食を終えて部屋に戻るとお願いしていた通りに装飾がしてあり、娘は飛び跳ねて喜びました！！ありがとうございます！
山の中のゆったりとした時間や、音、風景全てに癒されました。
スパも利用させて頂きましたが、かなりリラックスする事ができ部屋に戻るとぐっすり寝ることが出来ました。旅先でのこの安眠は中々経験したことがありません。
お食事は期待以上に美味しくて、あまりかしこまりすぎずに楽しむことが出来ました。お箸の用意があったのもとても良心的だと感じました。夜も朝もお腹いっぱい美味しいもので満たされました！
スタッフの皆様もちょうどいい距離感で笑顔が素敵な方ばかりでした。
控えめに言って最高でした。
箱根に行く時にはまた利用させて頂きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

癒しの旅

部屋に温泉がある部屋でゆっくりしたいと思い宿泊しました。館内もお部屋も全てがとても綺麗でした。源泉掛け流しのお風呂に好きな時間に入れて最高で、何回も入りました。夕食も朝食も評判通りとっても美味しかったです。箱根に来る時はまた泊まりたいです！癒されました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

記念日や女子旅におすすめかも。親子旅行も母と娘は◎

全体的な評価としては星5つです！母の誕生日に親子で行きましたが、スタッフのホスピタリティが素晴らしかった。
また、部屋に無料のドリンクが付いていたのですが、ジュースやスパークリングワイン、ビールが無料で驚きました。
タオルも部屋に付いているのだけでなく、大浴場の近くに替えがあり、交換して使えるので気にせず何回でもお風呂に入れた。
食事が本当に美味しくて、特に大満足です。夕食も朝食も充分すぎる量があり、食事会場からの景色も本当に素晴らしかった。紅茶はテラス席で飲めたりと、広大な景色と雰囲気に本当に癒されました。
夕食後にエステを予約していたが、それも本当に気持ちよくて、母も私も本当に大満足です。ありがとうございます。
露天風呂付きのモデレートルームのお部屋を利用しましたが、少し洗面台が使いづらかった。(トイレと、外の露天風呂についており外の方が大きい)
また、部屋の露天は中から丸見えなので着替えとか出来るスペースはない。ベッドシングル2つが1つにくっついており、父と娘とかの旅行には厳しいかも。笑
大浴場や貸切風呂は開放感が溢れており良かった。ただ、少し扉が薄いかな？外から中の声がけっこう聞こえる。ただ、宿泊できる人数が少ないのでほぼ大浴場も貸切状態で気にならなかった。
部屋の露天風呂は50度なので水で薄めないと入れない。ただ源泉なのでずっとお湯が出ていて、いつでも入れてかなり良い。朝風呂など景色最高でした。
ザ・温泉！というのがいい人は向いていないかも。泊まれる人数が限られているので、かなり落ち着いた雰囲気。
雰囲気や接客、食事重視ならとても良いと思う。
女性はとても喜ぶと思うので、記念日のカップルや夫婦での旅行に迷ったらかなりおすすめ。母と娘でもとても◎

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

半露天付きのお部屋がオススメ

温泉旅行はいつも旅館を選んでいて、今回初めてホテルを利用しました。とても良い選択だったと思います。お部屋の半露天が源泉掛け流しなのが最高です。お風呂の窓はとても大きく開放感があり、広い浴槽で大満足でした。
　夕食は全て美味しくて、食事中に「また来よう」と決めました。パンの皿やグラスが空いた事にすぐに気づいてテーブルに来てくれます。次の料理を持ってくるタイミングも良いです。事前に伝えていたアレルギーについてもちゃんと対策してくださってました。
　全14室で大人しか居ないので静かに過ごせました。
是非再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

連泊し大満足でした

5月に連泊でおせわになりました。はじめて宿に向かう送迎車の中から仕事の電話が入り先行不安でしたが、２日間リラックスさせていただきました
お風呂について:
露天風呂付きのお部屋でお世話になりました。画像では湯船が深い印象でしたが、入浴するとベストポジションで浸かることができ時間を忘れて温泉を堪能させていただきました。
貸切露天風呂は、お世話になったお部屋が露天風呂付きのお部屋であったため「予約はできなかった」ものの、それぞれ二回づつ計四回利用させていただきました。温泉が素晴らしいのはもちろんのこと、テラスの椅子に座り大自然を満喫できリラックスできました
男湯は一度利用させていただきましたが、こちらも貸切状態で大満足でした。
貸切風呂エステエリアについて:
このエリアに入る手前に檜？の香りのする通路があり、気分があがります。また、湯上がり後の休憩スペースにある2種類のドリンクサービスも「サッパリ」「甘み」ともに楽しめ、満足できました
お食事について:
ディナーについては、食事後読書をする予定にしていたためワインを飲まない予定でしたが、一品目のブラッターチーズの塩味にやられ飲んでしまいました。またスタッフさんにこのことを伝えた際、シェフに明日もリクエストしてみますとお声がけいただき翌日もチーズ&ワインを楽しませていただきました。
また、1日目の鮮魚のグリルとサーロイン2日目の鮑とフィレもそれぞれ素晴らしかったのですが、カルパッチョや付け合わせの「トマト」かとにかく美味しぃ…忘れられません
朝食については、実は前日のディナーで満腹で食べられるか心配でしたが、しゃぶしゃぶまで楽しませていただけました。また天気が良かったこともあり、デザートとコーヒーはテラス席に案内していただき、２日に渡り素晴らしい朝食をいただけました
バンブーテラスについて:
1日目読書ができなかったため２日目はディナーの前にテラスを利用させていただきました。灰皿があったのでタバコを吸うお客様さんがきたら退散しようと思いましたが、こちらも貸切状態で素晴らしい時間を過ごせました
清掃星3について:
湯上がり後のドリンクコーナーに小さな虫が一匹いたため星3にさせていただきました
最後に:
次回もぜひ連泊したいお宿です！よろしくお願いいたします

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

想像以上のお宿

接客サービスは最高です。
料理は、予約の取れないレストランより美味しかったです。想像を超えました。
箱根の旅行を数回行っていますが、こんな素敵なところあることに気づきませんでした。
リピート確実です。