宿番号:326885
キャッスルイン小牧のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/4/22
駐車場も無料で、ホテルの中にある居酒屋さんで使えるクーポンをもらってちょっと飲むのがいいです。部屋は駐車場側とひらけた側とでは、だいぶ景色が違いますが、価格の差ということで納得してます。また利用させていただきます。
投稿日:2024/4/21
お風呂や施設は少し古めでしたが、全体的にきれいにお掃除されていて快適に過ごせました。夜は24時まで、朝も起きてから大浴場とサウナを利用できて、気持ち良かったです。
スタッフの方々も丁寧に親切に応対してくださいました。
今回は素泊まりでしたが、館内の居酒屋さんのドリンクのサービスのチケットも頂けたので、次回もし泊まる機会があれば、お食事も利用してみたいと思いました。
一つだけ、セミダブルのベッドが、私達には幅が少し狭くて熟睡出来なかったのですが、コスパは良いと思います!
投稿日:2024/4/6
出張で利用しました。寝るだけなら十分です。目の前にコンビニもあり駐車場もフロントから数秒の場所。おすすめです。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「おすすめ」のお言葉をいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます!
ご出張での利用とのこと、お仕事のお疲れが取れましたら幸いでございます。
またお仕事でお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/3
ちゃんとした大浴場がついていてよかったです。
カフェやコンビニも近くにあり、とても過ごしやすかったです。
ありがとうございました。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようでとても嬉しく思います。
大浴場をお楽しみいただいたとのこと、お出かけのお疲れが取れましたら幸いでございます。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/4/1
お部屋も清潔で
安心して泊まれます
大浴場があるのがとてもいいです
2階に居酒屋さんもあるし
生ビール1杯無料券もいただけるので
とてもありがたいです
キャッスルイン小牧からの返信
いつもキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場でゆったりされた後に湯上りの一杯を楽しまれたのでしょうか。ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/4/1
良かったところ
ロビーのコーヒーサービス
クレンジングとオールインワンクリーム、フロントでもらえました
ルームキーは言えば人数分もらえました
部屋
セパレートの館内着で動きやすかったです
BSTVが映ります
大きい空気清浄機がありました
独立型のエアコン
Wi-Fiは途切れることなく入りました
大浴場
フロントでフェイスタオルとロッカーキーをもらえます
100円返却式の下足ロッカー
朝も入れる低温サウナ(70℃)が気持ち良かったです
シャワーの水圧も強いです
給水器あり
朝食
フレンチトースト、焼き鮭、生玉子、具たくさんの味噌汁、お粥
自分で作る小倉トーストなどの他におかずもたくさんありどれもおいしかったです。
コーヒー、ティーパック、牛乳、オレンジジュースがありました。
残念なところ
エレベーターが1基しかないので毎回待たされました。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
大浴場でゆったり、ご朝食もお楽しみいただけましたようで、日ごろのお疲れが取れましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/6
有ママさん
投稿日:2024/4/1
犬山城に行くために利用しました
大浴場もあるし、コーヒーサービス、自転車レンタルなどいろいろなサービスがありよかったです
朝食も品数は多いとはいえないけど、美味しかったです
一番いいのはスタッフの対応です
どの時間帯のホテルスタッフの対応が優しく気分よく過ごせました
朝食会場の居酒屋もご主人はじめ、スタッフがよかったです
小牧の人は皆優しい人柄なのかな。と、思う程人間性がいいと思います
人柄がいいので、多少の不備があってもプラマイ0かプラスになるくらいです
ただひとつだけ、出来ることならお風呂が25時か26時まで入れるとありがたいと思いました
なんだかんだで時間があっという間に過ぎてしまい気づくと24時を回っていて大浴場に入れなかったので、朝風呂もいいのですが、寝る前に大浴場に入りたかったな。と、思いました
Wi-Fiは部屋の場所で通信状態か大きく違いました
アメニティは充分です
部屋に入ってルームキーを挿さないと電源が入らないホテルが多い中、ルームキーが施錠のためだけなので部屋の出入りがストレスフリーでした
今度は連泊でお世話になりたいと思います
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただく事ができ、スタッフ一同とても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また大浴場に関して、お寄せいただいたお声を生かせますよう検討してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/31
当日予約で泊まらせていただきました。
大浴場はとても清潔感があり、お風呂の温度もちょうど良く
疲れを癒すことができました。
脱衣所には個人の鍵付きのロッカーがあるので安心!
翌朝の朝食ブュッフェも和と洋があり大満足です
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/30
夫婦で利用しました。今まで利用してきたホテルの中で3本の指に入ります。接客、部屋の清潔感、大きめな大浴場、朝御飯、立地も良くて、少し歩けば飲食店もいっぱいあります。愛知県に行く時はまた利用します。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただく事ができ、スタッフ一同とても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
大浴場、ご朝食とお楽しみいただいたとのこと、お出かけのお疲れが取れましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/24
2階に居酒屋があるので楽ちん。
プラス、居酒屋のスタッフさんの気遣いが素晴らしい!
部屋はコンセントが少なくて…
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
天手鼓舞をお楽しみ頂けましたようでとても嬉しく思います。
また貴重なお声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
コンセントが少なくご不便をお掛けしたとのこと、フロントにて延長コード貸し出しをしておりました。ご案内が足りておらず大変申し訳ございません。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/23
スタッフの人達が気が効いて良いね!
清潔です!
食事どころも美味しく手頃です。
駐車場がやや狭いです!
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同頂いたお言葉を励みに一層努力して参ります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/4
お仕事で利用してるのか男性のお客様が多めでラッキー!!
女性のお風呂はガラガラでゆっくり入れました!清潔感もあるお風呂でした。
ホテルの近くには有名手羽先、町中華、うなぎ屋さん、韓国料理屋さんコンビニもあり便利でした。ほとんどのお店がテイクアウトOK
また、利用しようと思ってます
キャッスルイン小牧からの返信
ちょこまみれ様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
ホテル周辺には徒歩圏内でいろいろな飲食店があり、飲食店マップの用意もございます。
館内には居酒屋や大浴場もあり、お部屋着でご利用いただけます。
近くの小牧山は、春は桜、秋は紅葉がとてもきれいです。
また、頂上には小牧山城もあり、およそ15〜20分ほどで歩いて登る事が出来、散策にはちょうど良いです。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/3
良いお部屋だし、スタッフも親切だし、お風呂も快適で、二階の居酒屋で使えるドリンクサービス券が当たりでハイボールのおかわりもできました。
が、夜中、隣から寝息のようなリズム音が聞こえてきて寝付けなかった。壁が薄いのか、隣の人の寝息が大きすぎたのか、残念でした。
そういえば、大浴場に黒い小さなものが幾つか浮かんでいました。なんだろう?
キャッスルイン小牧からの返信
ガチョウの番人様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、客室に余裕がある時でしたらご移動の提案もできますので、一度フロントスタッフにご相談くださいませ。
お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/25
部屋は、広くてよかったです。でも、冷蔵庫の下が、ホコリが溜まっていたので、とても残念でした。他は、綺麗だった。
風呂も広くてよかったです。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、ご不快な気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたお声を生かせるよう担当部署と検討してまいります。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/23
お風呂が広くてゆっくりできました〜最高!疲れが取れました。部屋も広くて快適に過ごすことができました。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみいただいたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧でお疲れをいやしてくださいませ。お待ちしております。
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/19
素泊まりで利用しました。
ロビーのコーヒーがおいしかったです。
便座が汚れていたのが、残念でした。
次回は、天手古舞も利用したいです。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
またお部屋の設備に関してご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
いただいたお声いかせるようにしてまいります。
次回お越しの際はぜひ天手古舞をお楽しみくださいませ。お待ちしております。
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/19
時々利用するホテルです。施設は、古いですが細かい気配りにおもてなしを感じます。
部屋は、快適で延長コードがあるのは便利です。
夕食も名古屋飯を堪能しました。
朝食も品数が多くて美味しかったです。
お風呂に行くたびにタオルを貸してくれるのは、いいですね。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お食事、大浴場とお楽しみいただいたとのこと、日ごろのお疲れが取れましたら幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/18
出張で泊まりました。部屋も広くて良かったです。夕食を二階の居酒屋でいただきましたが、タイトルに書きましたが、豚のネギ間がボリュームがあり非常に美味しかったです。
大浴場の座るところが固定式なのも独特でした。
名古屋までの直通バスも近くにバス停があって良かったです。
支払方法の記載を見ていなかった私が悪いのですが、支払いは後ろの機械でお願いしますと言われて会計したあとにバーコード決済ができることを気づきました。
一言ほしかったです。
全体的に満足でした。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
天手鼓舞や大浴場をお楽しみいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/11
いつも出張で利用させてもらってます。2階の居酒屋で夕食するのが楽しみで、ビール一杯サービス券は嬉しい!
キャッスルイン小牧からの返信
やまちゃん様
いつもキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
居酒屋でのご夕食を気に入って頂いているご様子、ありがとうございます。
館内に大浴場と居酒屋があるので、外に出ることなく、お部屋着のままゆっくり寛いでいただけます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/10
車でのアクセス良かった近くに食事出来るところ数ヶ所ありホテルに行く前に済ませた。ホテルから歩いてみても近かった。朝食も満足出来た。安いのでまた行きたい。
キャッスルイン小牧からの返信
とくちゃん様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルはインターからも近くお車でのご利用は便利です。
近隣の飲食店マップのご用意もございますが、館内に大浴場や居酒屋もございます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/2
大浴場ついてこの値段ならすごくいいと思います
素泊まりプランだったので朝食付きプランに仕手みたいです
キャッスルイン小牧からの返信
ニッシー様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき嬉しく存じます。
大浴場は朝6時から24時まで何度でも無料でご利用いただけます。
次回は是非朝食もご利用くださいませ。朝6時半〜和洋のバイキングでご用意しております。
夜は同じ会場で、居酒屋としても営業しております。
時間が許す限りゆっくりとお寛ぎいただけます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/31
今回初めてこちらのホテルに泊まりましたが、部屋は広くて綺麗、大浴場にはサウナもある、居酒屋が併設されていて夜出掛けなくてよい、そして美味しい。飲み放題プランをしっかり堪能しました。フロントのスタッフさんは皆親切で、とても良い滞在が出来ました。また是非利用したいと思います。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
おつまみプランをご利用くださったとのこと、お仕事後もしくは湯上りの一杯をお楽しみになられたのでしょうか。ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/1
Niceboyさん
投稿日:2024/1/30
フロントのお姉さんも綺麗で感じよく、1年前に一度しか泊まってないのに名前で呼ばれて感動
フロントのお姉さんも綺麗で感じよく、1年前に一度しか泊まってないのに名前で呼ばれて感動、さらに部屋着のサイズまで把握して置いてあり、二度の感動です、小牧はここに決めた。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/26
愛知県への出張で利用させて頂きました。
部屋も広く快適な出張となりましたので、また次回も利用させて頂きたいと思います。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのこと、ごゆっくりお過ごし頂けましたようでお仕事のお疲れが取れましたら幸いでございます。
またこちらへご出張の際はぜひキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/24
建物は古いですが、きちんと清掃されていて清潔感があります。大浴場はとても広くサウナもあってゆっくりできるので、この時期よく利用させてもらってます。
キャッスルイン小牧からの返信
ちょこまま様
いつもご利用いただきましてありがとうございます
大浴場をお気に召して頂き嬉しく思っております。
不定期ですが時折、濁り湯や桧葉の木湯などイベントも行っております
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテルサービスを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
キャッスルイン小牧 支配人
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/22
いつもお世話になっております。
お値段もリーズナブルで
とても利用しやすいです
次回もお願いします
キャッスルイン小牧からの返信
あきら様
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます
ご満足いただけたお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良い
ホテルサービスを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
キャッスルイン小牧 支配人
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/20
1月2日に宿泊。
確か一昨年かその前の三が日にも宿泊したはず。
前回のお正月はコロナ過の最中で、夕食を採ろうにも開いている飲食店が殆ど無くて、なんとか見つけたラーメン店で寂しく済ませたが、今回は通常通り営業していて、ようやく日常に戻った感があった。
また来年も泊まる気がするが、セミダブルの部屋は入ってすぐのところに数cmの段差があるんですよね…
扉の外に注意書きは書いてあるんですが、ゴムのスロープで埋めるかしてもらえると年寄りの自分は躓かなくて済むので工夫してもらえるとありがたい。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お正月休みを当ホテルでお過ごし頂いているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また、頂いたお声が生かせるよう検討して参ります。
来年のお正月休みもぜひキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/16
少し前ですが利用させていただきました。
フロントスタッフさんの対応もよくアメニティもきちんと揃っていて何よりリーズナブルな値段が良かったです
次も利用したいと思いました。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
お近くにお越しの際はぜひまたキャッスルイン小牧でお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/16
トータル的には普通でしたが、ベットが異常に硬く夜中、背中や腕が、しびれて何度も起きた。のが残念でした。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けず、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を活かせますよう検討して参ります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/16
すごく、良かったです!
部屋の広くて綺麗でした!!
また泊まりたいと思いました!
大浴場も気になります!
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
次回はぜひ大浴場もお楽しみくださいませ。お越しをお待ちしております。
返信日:2024/1/18