クチコミ・評価

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご案内したお部屋で、ご不快な点がございましたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけますよう、清掃の際のチェック体制、スタッフの引継ぎを徹底し、サービス向上に努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/8

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また食堂スタッフへの嬉しいご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またご夫婦でのご旅行の際には、当ホテルにお泊まり下さいませ。

返信日：2024/4/8

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在中にお客様のご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
グラスを必要とされるお客様には、食堂にてグラスの貸出しをしております。
食堂の営業時間外は、フロントにお申し付け頂ければご用意いたします。
お酒の販売に関しまして、現在アルコールの自販機は館内にはございません。
食堂に少しの種類にはなりますが、お部屋で飲める缶のお酒をご用意しております。
朝食時間はアルコールの販売は行っておりません。夕食時の営業のみとなります。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今回に懲りずまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/8

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご滞在でごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
また、スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/11

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調が効かなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
もちろん今後も日頃からの設備の管理を徹底いたしますが、
お部屋のご移動など、お手間をとらせる形とはなりますが、フロント側でご提案できることもございますので、お気軽にご相談くださいませ。
訳ありのお部屋にはございませんが、便座ヒーター付きのウォシュレット付きのお部屋も2フロアご用意しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/11

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご案内したお部屋で、ご不快な点がございましたことを心からお詫び申し上げます。　
大変申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じことが起きないよう各担当者と連絡を密に取り、清潔で快適なお部屋をご案内できるよう徹底する所存でございます。
最後にご指摘頂きました黒いビニール袋の設置に関しましてもすぐにの改善は難しいですが前向きに検討させていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/11

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様の仰います通り、新幹線が走る高架の真横に当ホテルがございますので、多少の通過音は致し方ありません。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。すぐにの改善は難しいですが、今回頂いたご意見をもとに、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/19

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は数あるホテルの中より西明石リンカーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地の良さと食事の美味しさは、当ホテルのアピールポイントの一つででございます。
お客様の仰います通り、兵庫県内、県外へのアクセスにも便利でございますし、コンビニ・レストラン・薬局もすぐ近くにございます。
ご夫婦でのご宿泊先に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/12

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は数あるホテルの中より西明石リンカーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際は新幹線の反対側のお部屋もご検討くださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/12

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は数あるホテルの中から西明石リンカーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同改善を日々重ねて参ります。
次回ご宿泊の際はまた、その時のご感想を寄せて頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/7

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は数あるホテルの中より西明石リンカーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで光栄でございます。
無料の朝食・夕食付きプランは西明石リンカーンホテルの自慢のサービスの一つでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後も是非ご利用くださいませ。

返信日：2023/12/29

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は数あるホテルの中より西明石リンカーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。お客様からのお言葉が毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/25

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

いつも西明石リンカーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
コストパフォーマンスと食事の美味しさは、当ホテルのアピールポイントの一つででございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/24

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
2度目のご利用重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましてもお客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
立地もお褒め頂きありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/24

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は、コンビニ・レストラン・薬局はもちろんＪＲ西明石駅や西明石駅新幹線乗り場もすぐ近くにございますので、兵庫県内はもちろん、県外へのアクセスにも便利です。ビジネス利用、ご家族・ご友人とのご旅行にも、是非西明石リンカーンホテルをご利用くださいませ。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/22

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は数あるホテルの中より西明石リンカーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また利用したいと感じて頂けたご滞在となったようで、嬉しく拝読させていただきました。
しかしながらお風呂のカーテンと、スリッパに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もちろんこちらからも気を付けてはおりますが、お客様のほうでお気づきの点がございましたらお気軽に内線などでフロントにお申し付けください。すぐにご対応いたします。
今後は清掃のチェック体制をより強化し、清潔感を保てるようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回のお客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております 。

返信日：2023/12/22

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は数あるホテルの中より西明石リンカーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行との事で、当ホテルをお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
お食事にもご満足頂けてなによりでございます。
白米は兵庫県産ヒノヒカリを使用しており、多くのお客様に大変ご好評頂いております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/18

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご要望にお応えすることができず、申し訳ございません。
「汚い」というお言葉を真摯に受け止め、改善を行いたいと考えます。
Wi-Fiのパスワードは、お部屋にラミネートされたご案内に記載しておりますがございませんでしたでしょうか。
せっかくお泊り頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

返信日：2023/12/15

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は数あるホテルの中より西明石リンカーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご旅行の宿泊先にお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
食事もお召し上がり頂けて、お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/15

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
食事、大浴場ともにご満足頂けて、疲れが取れたと仰って頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食の男性スタッフの態度が偉そうだったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回はお客様のご期待に沿えますよう、接客態度の改善に努めてまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/14

【西明石リンカーンホテル】夕食・朝食無料サービスの宿◎からの返信

この度は西明石リンカーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご案内が不十分でございましたこと申し訳ございません。
ホテルにご到着後、先に許可証のお渡しと、場所のご説明をフロントにて行っております。
ご説明後、お車をご指定の枠番へお停めいただく流れとなっております。
新幹線の反対側のお部屋もございますので、次回お泊り頂く機会がございましたらご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/14