クチコミ・評価

休暇村伊良湖　筒井からの返信

なおなお 様
この度は休暇村伊良湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渥美半島の自慢の食材が沢山使われた当館のビュッフェを楽しんで頂けたとの事、どうもありがとうございました。地野菜や地魚も、季節で様々種類が変わりますので、機会がありましたらまた是非別の季節にもいつか、お越しいただけたらと思います。
（その時は満天テラスで夕陽や星空もご堪能いただけたら素敵ですよね。
　お天気よ、次こそは…！　と私も願ってやみません。）
お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
スタッフ一同、またお迎えできますのを心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/31

休暇村伊良湖からの返信

この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の自慢の夕食「とらふぐ料理」や「ごちそうビュッフェ」をご堪能いただけたようで何よりでございます。
ただ、チェックアウトやレストラン会場にてご不便おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現在行われている「全国旅行支援」に伴い、受付など大変お時間をいただいております。
私共としてもなるべくお待ちいただく時間を減らせるよう、日々試行錯誤しております。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/25

休暇村伊良湖　筒井からの返信

ようちゃん 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
菜の花と河津桜が咲き渡る春の渥美旅をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ファミ得プラン特典のグラウンドゴルフや卓球で和やかにお楽しみ頂けましたご様子、何よりでございます。
ファミ得プラン特典の一つ「おもちゃ」はシールブックやプリンセスカチューシャのような幼児４歳以上〜小学生の方限定の特典のため、「大人」扱いになってしまう中学〜高校・大学生以上の方しかいらっしゃらない場合は仰る通り、対象外となってしまいます。
楽しみにしていただきましたのに、申し訳ございませんでした。
それでもテニスコート１時間無料（通常１６５０円/１時間　ラケットレンタル１本あたり２２０円）やグラウンドゴルフ１回無料（通常５００円）などが付帯する当プランはスポーツ施設をご活用なさりたいご家族様には中々にお得ではございますので、機会がありましたらまた是非、ご活用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、おまちしております。

返信日：2023/3/20

休暇村伊良湖　筒井からの返信

ゆうこ 様
いつも休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はあいにくの強風の中のご旅行となってしまいましたが、菜の花で一面黄色い海のようになっている「渥美半島菜の花まつり」会場ほか、早春の渥美旅をお楽しみいただけましたでしょうか。
既に様々な季節にご利用いただいておりますが、お時間が許せば次はそうですね…　渥美半島の名産・マスクメロンの収穫体験などが楽しめる7〜8月あたりのご旅行などもいかがでしょう。
恋路ヶ浜には人気のかき氷屋さんなどもありまして、夏は夏で色々お楽しみがいっぱいでございます。
ゆうこ様、ご家族様のまたのお越しを
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2023/3/10

休暇村伊良湖からの返信

けい様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内でゆったりとした空間を満喫いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋や大浴場、お食事でのお褒めの言葉も大変嬉しく拝読いたしました。
４月からの夕食ビュッフェでは伊良湖港で水揚げされた「桜鯛の煮付け」や90年代に流行したスウィーツが日替わりで並ぶ「歴代スウィーツセレクション」などもご用意しております。
是非またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2023/2/1

休暇村伊良湖からの返信

マコチャン様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事･大浴場･お部屋と沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、屋上テラスから満天の星空を眺める「星座の鑑賞会」や、広大な園地を周る「朝のお散歩会」といった自然の中ならではの魅力を発見できるイベントも多数ご用意しております。
こちらもきっと気に入っていただけるかと思いますので、またの機会がございましたら是非ご参加ください。

返信日：2023/1/26

休暇村伊良湖からの返信

健ちゃん様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事を気に入っていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
魚市場直送の魚介を使ったお刺身は、多くの方々からご好評いただいております。
その他地元農家の方々から直接仕入れた新鮮野菜や地元ブランド牛を使用した肉料理など、地元自慢の食材がたっぷりと並んでおりますので、次回も是非お楽しみください。

返信日：2023/1/26

休暇村伊良湖　筒井からの返信

この度は休暇村伊良湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角テニスコートをご利用いただきましたのに残念なお気持ちのままお帰ししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントカウンターでの掲示物は現在増加の一途を辿っておりまして、ご利用の皆様には中々視認しづらく、ご迷惑をおかけしております。
その中でも日々ご利用のあるもの、ご宿泊の受付の際に必要となるものなどを使いやすい位置・見やすい位置に配しますため、ご利用の少ないテニスコートのご案内が残念ながら隅の方になってしまいがちです。
立体的で場所をとってしまう掲示物ではなく、他ご案内等と一緒に中央付近に設置できるようなステッカー等で当館でも利用できるようなものがないか、提携先に問い合わせてみたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2023/1/12

休暇村伊良湖　筒井からの返信

まるふぉい 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にごり湯や炭酸泉、そして渥美半島ごちそうビュッフェ〜Winter〜を楽しんでいただけましたようで我々と致しましても嬉しい限りでございます。
是非、またお越しください！
春ビュッフェでは、”伊良湖港水揚げ桜鯛の煮付け”や”愛知ブランドポーク　秀麗豚のトンテキ”など、地元の美味しいものがいっぱいの予定でございます。
またお迎え出来ますのをスタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2023/1/11

休暇村伊良湖からの返信

こまちほ様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や客室、お食事などお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも地元の素晴らしさを活かした料理、イベントなどを取り入れ精進してまいります。また公式HPでは、近隣の観光情報や夕食の季節限定メニューなども日々紹介しておりますので、次回お越しの際は是非ご覧ください。

返信日：2023/1/7

休暇村伊良湖からの返信

ｋuromedaka様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の夕食を気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。
　ｋuromedaka様よりご指摘いただいた件でございますが、事前決済でご精算いただいていたにも関わらず、精算をお願いするような誤ったお声がけをしまったこと、また、領収書についてもこちらからお届けにあがるべきであるにも関わらず、大変失礼な対応をしてしまい深くお詫び申し上げます。
　せっかくの楽しい旅行に休暇村伊良湖を選んでいただいたのにも関わらず、私共の対応で不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
　すぐにフロントスタッフ全員に周知し、改めてお客様へ感謝の気持ちが伝わるサービスについて指導いたしました。
ｋuromedaka様におかれましてはこれに懲りず、また休暇村伊良湖にお越しいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
休暇村伊良湖
菅原

返信日：2023/1/7

休暇村伊良湖　筒井からの返信

まぁちゃん 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
段々寒さが厳しくなってまいりますと、魚はより脂がのり、野菜も甘さを増していく季節となります。
当館のある渥美半島では、1〜3月は菜の花まつりやいちご狩り、初夏〜夏はメロン狩りなどが楽しめるようにもなります。
機会がありましたらまた是非、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/12/1

休暇村伊良湖からの返信

この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プライベート空間を満喫いただけるペットコテージやご夕食についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の屋上「満天テラス」では日の入鑑賞会や星座の鑑賞会を実施しております。
その他にも館内宝探しゲームや貝に絵付けをするクラフトなどもございます。
次回はぜひお孫様と一緒に素敵な思い出を作りにいらっしゃってください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2022/11/22

休暇村伊良湖　筒井からの返信

ようちゃん 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
渥美半島の農産物や近海の魚介類を使用したビュッフェ、ごゆっくりお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お部屋の扉の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご退室なさった日に、不具合がございました鍵のユニット交換をし、修繕済みでございます。
さぞや驚かれたことと思います、申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず、機会がありましたらまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2022/11/18

休暇村伊良湖からの返信

まゆ様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の夕食・朝食を気に入っていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
冬期には具材やお出汁をお好みで選んで作る「鍋ビュッフェ」や旬を迎える様々な「イチゴスイーツ」が並びます。
またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

返信日：2022/11/11

休暇村伊良湖からの返信

ひよりおママ　様
この度は休暇村伊良湖にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご精算時にお客様よりご懸念のお声を頂いたにも関わらず、
安易な返答を致しまして、大変申し訳ございませんでした。
会計処理が誤っていただけでなく、折角お申し出いただきましたのにご迷惑をお掛けすることとなってしまい申し訳ございません。対応を行ったスタッフのみならず、フロント担当皆で今回の件を共有し、再発防止に努めて参ります。
どうか、今回にこりず、機会がございましたら是非、お越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/11/2

休暇村伊良湖からの返信

マミリン 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対や大浴場に食事など、お褒めの言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。
全国旅行支援が始まり、前ほど割引登録にお手数お掛けすることもなくなりましたので、是非またの機会にお立ち寄りください。

返信日：2022/10/15

休暇村伊良湖からの返信

ゆるぱんだ様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対やお食事についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
星空の鑑賞会や館内宝探しゲームなど様々な催しも行っておりますので、次回もお子様と素敵な思い出をお作りください。スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/8/31

休暇村伊良湖からの返信

いっこ様
　いつも休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や園内のお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
三河湾国定公園内に位置する休暇村伊良湖では、その広大な敷地を十分にお楽しみいただけるよう、テニスコートや体育館、本館南側の園地「いらごさららパーク」内のグラウンドゴルフ場など、様々なアクティビティをご用意しております。
あわせて朝のお散歩会や屋上「満天テラス」で日の入を眺めたり、星空観察会など、どなたでもお気軽にご参加いただけるふれあいプログラムもご用意しております。
ぜひ次回お越しの際はご利用ください。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2022/8/22

休暇村伊良湖　筒井からの返信

れんちゃん 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マスクメロンの温室へお出かけしてのメロン狩り。夏の渥美旅を楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
お越しの際は愛知県独自の県民割「あいち旅eマネーキャンペーン」が急遽延長になったばかりの頃で、ご登録なさっている方々の申請内容に不備があったりと受付にだいぶお時間が掛かっておりました。
お疲れのところをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
当館でもブログにて申請方法の詳細を事前告知するなど、只今なるべくスムーズに受付が行なえるよう対策を行っている所でございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
夏のメロンも人気ですが、初春からの渥美のいちごも大変甘くてオススメでございます。
いちご狩り農園も付近に様々ございますので、機会がありましたらまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2022/7/29

休暇村伊良湖からの返信

みゆ７１２様
この度は休暇村伊良湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんと素敵な思い出の１ページをお作りいただけたようで、何よりでございます。
窓に汚れが残ってしまっていたにも関わらず、コテージの立地や内装・ホテルの食事などお褒めの言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。
天候がよければ、園内でのお散歩会や屋上テラスでの夕日・星座の鑑賞会も行っていますので、是非ご参加ください。

返信日：2022/6/10

休暇村伊良湖からの返信

ケン太　様
いつも休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プライベート空間をお楽しみいただけるコテージで愛犬とおくつろぎいただけたように何よりでございます。
また、お食事のお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回お楽しみいただいた「渥美半島ごちそうビュッフェ」に季節ごとの逸品の付いたプランもご用意しております。秋は伊勢海老に冬はとらふぐ料理をご堪能いただけます。
ぜひ次回もご家族でお越しくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/7

休暇村伊良湖からの返信

まあし様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館お食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
６月からは夏メニューもスタートいたしました。
スタミナ料理「鰻の柳川風」や低温調理で仕上げた「秀麗豚のコンフィ」などお楽しみいただけます。
お部屋のご指摘についても支給消臭作業させていただきました。
またの機会がございましたら是非ご利用ください。

返信日：2022/6/4

休暇村伊良湖　筒井からの返信

まりにゃん 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貝の料理についてのご感想、大変うれしく拝読いたしました。今回ご利用いただきました五種の貝づくしのプランは毎年初春〜初夏までの短い期間限定での設定なのですが、リピーターの方も多い、人気の料理コースです。旬の貝は美味しゅうございますよね！　お好きなお料理がまたひとつ増えることに貢献出来ましたようで、感動でございます。
また、休暇村の名物・「ふれあいプログラム」各種もご利用ありがとうございます。この伊良湖岬ののどかな土地柄や、さららパークの動植物に少しでも親しんでいただこうとスタッフ各員が力を入れておもてなししているプログラムですので、お喜びの声を寄せていただきますと大変励みになります(宿のアンケートやこちらの口コミなどは、全スタッフで共有し、拝見させていただいております)。
機会がありましたらまた是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2022/5/25

休暇村伊良湖　筒井からの返信

ゆうこ 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様とのお二人旅、コテージでは少し広々し過ぎだったとのことですが、たまの郊外でのご旅行でございますので、日頃のお疲れでこわばったお体を少しでもふにゃふにゃにのばしていただけましたら幸いです。
渥美半島の幸をたっぷり使いました当館のビュッフェは、季節でメニューも変わってまいりますので、機会がありましたらまた是非、お越しください。スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2022/5/16

休暇村伊良湖からの返信

ぴょん 様
この度は休暇村伊良湖をご利用賜り、誠にありがとうございます。
私共のスタッフにより、接客にばらつきがあるなど、指導不足によりご不快な思いをされ、深くお詫び申し上げます。
今後も継続してスタッフ一同徹底した指導・注意して改善に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2022/5/16

休暇村伊良湖　筒井からの返信

てっつぁん 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
受付スタッフが大変失礼だったとの事、本当に申し訳ございませんでした。本人、並びに他スタッフにも、この様なお声を頂戴したことを報告し、是正と再発防止に向け話し合いを持ちました。
折角のご宿泊、その第一歩とも言える受付に於きましてご期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず、機会がありましたらまた是非お越しくださいませ。
今回お楽しみいただきましたいちご狩りの他にも、初夏からのメロン狩りや秋口からの伊勢海老など、渥美半島には季節毎の魅力が様々ございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2022/4/27

休暇村伊良湖　筒井からの返信

ワン君 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方からのお越し、ご自宅の方とはまた一風変わって、のどかでわずかに南国ムードも漂う渥美半島旅を満喫していただけましたでしょうか。
ビュッフェの「伊良湖の魚処」に並んだ伊勢湾・三河湾・遠州灘など育ちの地魚も、馴染みのお魚たちとは若干顔ぶれが異なっていたやもしれませんね。渥美半島が誇る地野菜たちもお楽しみいただけたかと思います。
当館では、人気のふれあいプログラム(満天テラスでの夕日や星を見る会など)に加えまして現在新プログラムを企画中です。またのお越しの際までに披露できますよう、フロントスタッフで額を突き合わせて鋭意制作して参ります。
機会がありましたらまた是非、お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/4/27

休暇村伊良湖　筒井からの返信

シモちゃん 様
この度は休暇村伊良湖をご利用頂けきまして、誠にありがとうございます。
渥美半島での春休み、しっかりリフレッシュして頂けましたようで何よりでございます。
当館のお食事はビュッフェ形式のため、連泊のお客様や苦手なものが多いお客様にもお楽しみいただけますよう種類を多めに取り揃えております。ご指摘の通り、全品制覇なさろうとすると恐らく２晩はかかるかと思います。
今回は連泊で、たっぷりお楽しみいただけましたようで、どうもありがとうございます。
ちなみに、本日からはお料理内容が春メニューへと変更されておりまして、あさり、しらすなど地元の美味しい春素材がご堪能いただけるようになりました。
季節ごとに旬の食材をまじえてどんどんと変化する渥美半島ごちそうビュッフェ、是非また機会がありましたらご利用お待ちしております。

返信日：2022/4/1

休暇村伊良湖　筒井からの返信

たつお。 様
この度は休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
40年ぶりのお越しとのこと、面影が残っていてどこか懐かしい部分と、リニューアルしたため新しい出会いとなった部分、それぞれでお楽しみいただけましたでしょうか。
渥美の新鮮魚介は相変わらず美味しく、地元の野菜は以前よりさらにこだわりの生育方法で甘くなりまして、周囲もサイクリング道が整備されたりと大変便利に、過ごしやすくなりました。
機会がありましたらまた是非お越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2022/3/23