エリア: 長野県 > 蓼科・白樺湖・車山・女神湖・姫木平 > 蓼科・白樺湖・車山

[ホテル]宿番号:327482

蓼科東急リゾート 口コミ・評判

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蓼科温泉
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  • 蓼科東急リゾートのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

蓼科東急リゾート
クチコミ総合
4.6
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ42
  • 部屋
    4.7
  • 風呂
    3.5
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    4.4
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    むっちゃんさん
    男性 / 70代

    しみじみと深い自然を味わえる高原の初夏は東急リゾートが一番だと思いました。深い森と池を庭に抱いて散策を味わえる。少し歩きたい人にはトレッキングコースが整備されていて山の気分を味わえる。建物はイギリスのカントリーハウス調で木質が気分をゆったりとさせる雰囲気。ゆっくりくつろげます。部屋は目の前に池をたたえた庭が広がって素晴らしいです。清潔で静寂。ベッドはさらりとした温かみ。夕食は平日のせいかゆったりとした雰囲気でフランス料理をいただきました。朝食は新鮮野菜、果物中心の私たち夫婦にとっては実に手頃の量。和食か洋食かを選ぶのだが、洋食を選んだ。朝の庭を眺めながらの朝食。旅はこのゆったり感がとても重要で、東急リゾートはとても満足です。周りを見渡すと年配の夫婦が多く、やはりそのゆったり感を大切にしているのだと思いました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【一番人気】季節の食材が織り成すスタンダード2食付

    蓼科東急リゾートからの返信

    むっちゃん 様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、ホテルのおすすめポイントを多数ご紹介していただきまして、誠にありがとうございます。
    5月に入り、より一層木々の緑が色鮮やかになって参りまして、
    気持ちのよい季節となって参りました。
    ホテルのエントランスやプライベートガーデンのお花も少しずつ咲き始め、散策にはぴったりです。
    雄大な自然を感じながら、ゆったりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。
    旅のゆったり感は日ごろの疲れを癒すとともに、非日常の空間をかもし出す
    大切なものですので、これからも意識して取り組んで参ります。
    春は新緑、夏は深緑・さわやかな高原、秋は紅葉、冬は白銀の蓼科をお楽しみいただけますので、
    是非またお出かけください。
    むっちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。

    しゃおみいさん
    女性 / 30代

    主人、子ども2人(3歳、1歳)及び主人の両親と一緒の旅行で利用させて頂きました。
    重厚感と高級感あふれる設備と、素晴らしいお料理、そして温かいサービスに、主人の両親も大変喜んでいて、私達家族もゆったり過ごさせて頂きました。
    メゾネットタイプのお部屋を利用したところ、その広さにびっくりしました。
    一つだけ残念だったのは、お風呂の設備です。幼児連れだったので、できれば子ども用のバスチェアやバスマットを用意して頂ければ更に助かったなあということと、お風呂の洗面所にヘアブラシがなかったことです。うっかり携帯し忘れたので、お風呂から出てちょっと困りました。もし部屋からの持ち出しが必要であれば、チェックイン時にでも一言教えて頂けると助かります。
    全体的にはとても素晴らしかったので、また是非伺いたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】季節の食材が織り成すスタンダード2食付き

    蓼科東急リゾートからの返信

    しゃおみい 様
    この度はご家族2世代でご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ゆったりとお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思っております。
    メゾネットタイプは、約70平米ございますので、
    ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
    お風呂の設備に関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
    お子様向けの設備・アメニティの不足を痛感致しました。
    鹿山の湯とも相談し、お子様連れの方にも安心してご利用いただけるような
    設備・運営を検討して参ります。
    貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
    今後も小さなお子様から大人様まで喜んでいただけるような、ホテルを目指して参ります。
    是非またご家族でお出かけください。
    しゃおみい様のご来館をお待ちしております。

    志朗さん
    男性 / 30代

    ゴールデンウィークの平日にメゾネットのお部屋を利用しました。池や小さな小川などお庭がとても素敵でした。軽い散歩にちょうど良い広さで、到着した午後と翌日の朝に散歩し心が癒されました。
    食事も美味しく、提供されるペースも遅すぎず早すぎずで、ゆっくりと会話を楽しみながら食事をすることが出来ました。みなさん丁寧な対応をしてくださり、心地よい時間を過ごすことができました。是非また利用したいと思っています。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【GW】2名でもお得に!期間限定カップルプラン♪

    蓼科東急リゾートからの返信

    志朗 様
    このたびは蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ゴールデンウィークのひととき、
    ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。
    ホテル周辺の木々が芽吹きはじめ、プライベートガーデン、
    からまつ池を散策いただくのにおすすめの季節となって参りました。
    2回もおでかけいただいたと聞き、また心が癒されたとお伺いしうれしい限りでございます。
    心地よい風、太陽の日差しの中の散策はとっても気持ちがよいですよね。
    お食事についても、うれしいお言葉を多数いただきありがとうございます。
    これからもお客様のペースに合ったお食事のご提供、楽しい空間のご提供ができるよう、
    ますます取り組んでいきたいと思います。
    四季折々の景色、お食事を是非またお楽しみください。
    志朗様のご来館をお待ちしております。

    まこちんさん
    女性 / 30代

    妊娠中であまり遠くへ外出できなかったので、ホテルでのんびりしておいしいものでも食べようということでこちらのホテルにおじゃましました。
    ホテルはリゾート施設の大きな敷地の一角にあり、自然にあふれていて遊歩道を少し歩くだけで自然を満喫できました。また、コテージタイプのお部屋だったので、ことりのさえずりや木々が風に揺れる音も聞こえとてもリラックスできました。
    夕食はフレンチのコースにしました。スープが濃厚でとてもおいしかったです。全体的に薄味で素材の味を生かした作りになっていました。
    朝食は洋食を選びました。ハーフバイキングになっていて、サラダは新鮮だし、パンは焼きたてのあったかい物をもってきてくれどれもとてもおいしかったです。テーブルにあったハチミツをパンにつけてみたらとてもおいしかったです。
    ただ、朝食の場所がちょっと狭くて、夕食と同じレストランで食べたかったなぁと思いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【GW】2名でもお得に!期間限定カップルプラン♪

    蓼科東急リゾートからの返信

    まこちん様
    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    出産前のご夫婦での記念旅行となっていただけましたでしょうか。
    5月に入りだんだんと木々や草花が芽吹き始めて参りまして、
    より自然を感じられるコテージのお部屋で、
    新緑の蓼科をお楽しみいただけましたようで大変うれしく思っております。
    ご夕食、ご朝食につきましても「おいしかった」とのお言葉、ありがとうございます。
    レストランスタッフ、調理担当にとって何よりのお言葉でございます。
    ご朝食会場につきましては、混雑状況により2会場にてご案内させていただいております。
    ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
    これからますます緑が濃くなり、花々も色とりどりに咲き始めます。
    次回は是非お子様とご一緒にお出かください。
    まこちん様のご利用をお待ちしております。

    yossiさん
    男性 / 60代

    クラッシクで大変感じの良いホテルでした。料理も贅沢な感じはないですがこだわりがあり
    美味しかったです。お風呂が外で歩いて5分かかるのが気になりました。ゴルフ場が隣接しているので次回はゴルフを含めてまた利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【GW】2名でもお得に!期間限定カップルプラン♪

    蓼科東急リゾートからの返信

    yossi様
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご夫婦でのご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。
    お食事は、春の味覚・地元ならではの食材を取り入れた
    創作料理をご提供させていただいております。
    喜んでいただけましたようでうれしく思います。
    お風呂につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    フロントにて送迎も承っておりますので、よろしければ次回ご利用くださいませ。
    また、蓼科東急ゴルフコースは、落葉松の木々に囲まれ、蓼科山なども望むことができます。
    春は新緑、夏はさわやかな高原、秋は紅葉の中、プレーをお楽しみいただけます。
    是非またおでかけくださいませ。
    このたびはクチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

    Tatsuyaさん
    男性 / 30代

    今回、初めて利用させて頂きました。スノーボードが目的だったためリフト券付きプランにしたんですが、はじめは少し割り高だなと思いましたが、ホテルの食事、設備、接客等を体験し納得いくお値段でした。特にロビーにある暖炉がとても雰囲気が良く、スノーボードで疲れた体を癒してくれました。ホテルも木々に囲まれており新緑の季節にも是非利用させて頂きたいと思いました。
    おかげで良い旅行になりました。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ホテルから一番近い♪蓼科東急スキー場1日券付プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    Tatsuya様
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    あいにくの雨空もあったかと思いますが、スノーボードはお楽しみいただけましたでしょうか。
    ラウンジの暖炉はホテルのシンボルともなっておりますので、
    お気に召していただけてとてもうれしく思います。
    特に冬は、暖炉の火がぽかぽかとあたたかく、ずっと見ていても飽きない空間です。
    ホテル周辺の木々は、例年5月中旬頃から緑が濃くなり、
    6月中旬ごろプライベートガーデンの花々も綺麗に咲き乱れます。
    レンゲツツジ・オオデマリ・ヤマブキなどが色鮮やかにお庭を彩ります。
    春・夏・秋・冬とまた違った景色をお楽しみいただければと思います。
    Tatsuya様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    この度は貴重なご意見を聞かせていただきまして、誠にありがとうございました。

    なつえもんさん
    女性 / 40代

    近くのスキー場は、子供(8歳、4歳)の雪遊び&スキーデビューに最適なゲレンデでした。
    ホテルのお部屋も、広めのお部屋に振替していただき、ゆったりと過ごせました。加湿除湿機能付きの空気清浄器が備えつけてあったり、添い寝の子供の分まで寝巻きを用意して下さったり、細やかな配慮が嬉しかったです。
    チェックアウト後の入浴が、バスタオル付きで無料だったのも、スキーで冷えた体を温泉で温めて帰ることができたので、とても良心的だと思いました。
    レストランの雰囲気も、ラウンジの暖炉も、高原のリゾートホテルならでわといった感じでした(暖炉の炭の匂いが洋服にしみ付くのは気になりましたが..)
    ただ、ゲレンデに送迎バスがなかなか来なかったのが残念でした。(スキー場クローズ直後は人も多く、ピストンで来てほしかった)
    翌日は車でゲレンデや温泉に行き、どちらにも駐車場があったので、結局そうした方が便利でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ホテルから一番近い♪蓼科東急スキー場1日券付プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    なつえもん様
    この度は、蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    雪遊び・スキーはお子様にお楽しみいただけましたでしょうか。
    気に入っていただき、楽しい思い出となっていただけましたら幸いでございます。
    お部屋、温泉についてはごゆっくりとお過ごしいただけましたようでうれしく思います。
    ラウンジの暖炉はホテルのシンボルとなっておりますのでお楽しみいただければと思いますが、
    炭の匂いにつきましてはできる限り広がらないよう検討させていただきます。
    また、スキー場送迎バスについてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
    バス運転手・スキー場スタッフ・ホテルスタッフと連携し改善に取り組んで参ります。
    貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
    是非またのご来館をお待ちしております。

    ルルママさん
    女性 / 30代

    7歳の子供と初スキー旅行で宿泊させていただきました。スキー場へは徒歩5分くらいですが、車で送って頂き、スキー場も空いてて子供の初スキーにはとても良かったです。ホテルはまず従業員の方の対応がすばらしいです。今までいろいろ泊まりましたが一番いいと思います。お部屋もシックで雰囲気がよく、清潔感もありました。お料理は夕食も美味しかったですが、フレンチがあっさり過ぎて物足りなさを感じましたので辛口で4点にしました。お風呂は建物内にはないので、すぐ近くの温泉へいきました。こちらも良かったです。ただ次の日温泉がお休みでしたのでチェックインの時に伝えて頂けたらよかったなと思いました。全体的にとても良いホテルだと思います。また泊まりたいホテルです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ホテルから一番近い♪蓼科東急スキー場1日券付プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    ルルママ様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お子様は初スキーをお楽しみいただけましたでしょうか。スキーを楽しんで、好きになっていただけたらうれしく思います。
    お部屋・スタッフについてお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
    お食事につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。調理担当に伝え、今後の参考とさせていただきます。
    大浴場のご案内につきましては、チェックイン時のご案内不足で、ルルママ様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    お客様へのご案内には細心の注意を払い、今後このようなことがないよう再度スタッフに徹底・改善して参ります。
    この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
    ルルママ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    イッチーさん
    男性 / 50代

    リゾートのホテルとして完成度が高い施設でした。
    夕食のフレンチは上品な味わいで、二度三度食べたくなる味でした。なかでもスープは美味でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【洗練された客室で過す】モダンルーム1泊2食付き

    蓼科東急リゾートからの返信

    イッチー様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご夕食のフレンチについてご堪能いただけましたようで、大変うれしく思います。
    シェフ自ら食材を選び、お客様に喜んでいただけるよう心をこめて調理、提供させていただいております。
    これからもイッチー様のお言葉を励みに、より良いお食事・サービスの提供に励んで参ります。
    3月30日からは春メニューをご用意致しております。
    旬の食材や蓼科ならではの食材を使い、思い出に残るお食事・ご旅行のお手伝いができればと思います。
    イッチー様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    この度はクチコミ投稿ありがとうございました。

    evergreen1976さん
    男性 / 30代

    子供の雪遊び体験のため、一泊させて頂きました。
    非常に落ち着いた雰囲気で、ご年配の方が沢山いらしている印象でした。
    食事については夕食・朝食ともに大変美味しく頂きましたが、もう少しボリュームがあっても良いのかなと思います。
    売店に地ビールや地産ワインなどを置いて頂くと、お部屋に戻ってからの楽しみがまた増えるのではないでしょうか。
    お風呂は内容的にはとても満足でしたが、やはり一度外に出なくてはならない点だけは少し気になります。
    とはいえ、至近距離ではありながら車での送迎もして下さるので、困ることはありませんでした。
    全体として、スタッフの皆さまのお心遣いが強く感じられて心地良く滞在させて頂きました。
    上にあれこれ書きましたが、「あえて言うなら」という程度です。
    幼い子供連れでご迷惑も多々おかけしましたが、どなたも快くご対応して下さり感謝しております。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】季節の食材が織り成すスタンダード2食付き

    蓼科東急リゾートからの返信

    evergreen1976様
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お子様には、雪遊びをお楽しみいただけましたでしょうか。
    お食事のボリュームについて、また売店商品について貴重なご意見を頂戴致しまして、
    誠にありがとうございます。
    売店商品につきましては、やはり地元の商品や飲み物はお客様にお喜びいただけると思いますので、
    是非参考にさせていただきまして、検討させていただきます。
    少しでも多くお客様のお声に耳を傾けられますよう、
    またご要望等にお応えできますよう取り組んで参りたいと思っておりますので、
    お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
    evergreen1976様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    snowyponさん
    男性 / 40代

    スキーを楽しむために宿泊しました。
    部屋の様子や従業員の方々のサービスはさすがで、とても満足しています。また特に朝御飯のパンは美味しく頂きました。
    館外の温泉まで歩くことは全く苦ではないのですが、送迎して頂けると聞き、寒い時期でもあったのでお願いをしたところ、送迎のバス(?)の時間が合わず、止むなく歩いて行きました。客の時間に合わせてクルマでの送迎などホテルの格に見合うサービスがあっても不思議ではないのに、とも思います。
    またホテルとは直接関係はありませんが、リゾート内の卓球場の寒さには参りました。人が少なく暖房を常時入れることは難しいと思いますが、改善の申し入れをして頂ければと思います。
    また別の季節に伺えればと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】季節の食材が織り成すスタンダード2食付き

    蓼科東急リゾートからの返信

    snowypon様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、スキーはお楽しみいただけましたでしょうか。
    温泉までの送迎について、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    繁忙期は循環バスをご用意しておりますが、お客様のご要望に応じて対応させていただくということはsnowypon様のおっしゃる通りであり、こちらの配慮不足でございました。大変申し訳ございません。
    お客様がお出かけの際には、お見送りやお声掛けをするとともに、お客様のニーズを察知し、お客様にお喜びいただけるサービスを心がけて参ります。
    卓球場の暖房に関しても、管理担当者に伝え、少しでもお客様が快適にご利用いただけるよう改善して参ります。
    貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
    snowypon様のまたのご利用をお待ちしております。

    tokuさん
    男性 / 50代

    スキー旅行で白樺湖周辺へはちょくちょく行っていたので、一度泊まりたいと思っていました。個人的に良いことがあった年でしたので、自分へのご褒美+スキー旅行に親子3人(夫婦+小学生)で利用しました。「これぞリゾートホテル」の一言に尽きます。館内に入った瞬間、暖炉の薪の香りに癒されました。また、夕食もテーブルサービスで落ち着いたダイニングタイムを楽しむことができました。連泊なので出来れば広めのツインを用意して欲しい。と予約時に一言添えたところ、ちゃんと対応いただけました。無線LANがロビー周辺以外は電波が弱く使えません。スキー場の積雪情報検索のため部屋で使えればなお良かったです。外の温泉へ行く際、部屋着で行けないのはホテルなのでしょうがないですね。また機会を見つけ宿泊したいホテルです。スタッフの皆様有難うございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】季節の食材が織り成すスタンダード2食付き

    蓼科東急リゾートからの返信

    toku様
    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
    蓼科に多数ホテルや旅館がある中、蓼科東急リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ラウンジにあります暖炉はホテルのシンボルともなっており、スタッフのおすすめでもあります。なかなか普段の生活では味わえないかと思いますので、薪の香りに癒されたとお伺いしてとてもうれしく思います。
    無線LANの環境につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    お部屋でインターネットを使用したいとのお声は、他のお客様からも多数いただいておりますので、
    より快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。
    貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
    toku様のまたのご利用をお待ちしております。
    この度はクチコミ投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    キャサリンさん
    男性 / 50代

    以前から行ってみたいと思っていましたが、去年の夏に初めて伺って期待以上の上質な雰囲気に大満足です。
    前回はゴルフを楽しみましたが、冬の雪景色もまた違った趣があるだろうと思って尋ねてみました。
    二回共にコテージを指定しましたが、とても静かで落ち着いた雰囲気がとても気に入っています。ホテルマンのもてなしも
    大変温かく上品で、和洋レストランの食事も絶品です。
    これからもまた時間を作って行くつもりでいます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】冬の蓼科温泉三昧!お得な観光クーポン付きプラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    キャサリンさん様
    夏に続いて、再びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    冬の蓼科はいかがでございましたでしょうか。
    緑が生い茂るさわやかな深緑の夏にかわり、
    真っ白な雪景色、冷たい空気の中にキラキラと光る星空等、
    冬ならではの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
    四季折々の風景、旬の食材・蓼科ならではの食材を使用したお食事は、
    是非お楽しみいただきたいおすすめポイントです。
    6月の木々や花々が咲き乱れる新緑の時期、10月の落葉松の紅葉の時期もおすすめです。
    ちょうどゴルフにも最適な時期かと思いますので、よろしければ是非またお出かけください。
    キャサリンさん様のまたのご利用をお待ちしております。
    この度はクチコミ投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    フジさんさん
    男性 / 40代

    家族4人で利用させてもらいました。
    ラウンジの暖炉とクラシカルな雰囲気が気に入りました。
    ディナーはおいしかっただけでなく、説明してくれるスタッフの対応も丁寧で好感が持てました。
    朝食は紅茶とハーブを自分でブレンドして味わうことができ、ユニークでした。
    温泉は棟が別なのが不便といえば不便でしたが、小型の巡回バスを利用できたので、3回も入ってしまいました。
    宿泊先を決めるときは、これまで泊まったことがないホテルを選ぶことが多いのですが、今回はまた泊まってみたいと思えるホテルでした。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1日3室】今年の感謝をこめて!得々大感謝プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    フジさん様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
    ご家族でお寛ぎいただけましたようで、大変うれしく思います。
    冬は特に暖炉の灯火が暖かく木の香りもとても心地がよいです。
    朝食のハーブティーは、紅茶1種類とハーブ5種類を揃え、お好みでブレンドしていただけるスタッフおすすめの一品となっております。是非お好みのブレンドを見つけてみてください。
    また、お料理・サービスともにお喜びいただけましたようで、大変うれしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
    温泉につきましても、お寛ぎいただけましたようでうれしい限りです。
    これからも「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して励んでいきます。
    フジさん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

    teomryさん
    女性 / 40代

    母と二人で伺いました。
    シーズンオフの平日だった為か宿泊客も少なく静かな晩秋の高原の雰囲気を満喫出来ました。
    建物は古いようですがその分とても落ち着いた雰囲気でした。
    夕食、朝食共においしかったです。
    ただ、温泉に行くのに外を歩くのでスリッパ、部屋着では行かれないのが少し面倒ではありましたが、それでも夕方、夜、朝と3回も行ってしまいました。
    次回は紅葉の楽しめる時期に伺いたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年11月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【水・木曜限定】ちょっぴりお得なウィークデープラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    teomry 様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お母様とのご旅行、ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
    温泉につきましては、ご移動等にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
    ただ、3回もご入浴いただけましたとのこと、うれしい限りでございます。
    弱アルカリ性の単純泉で、湯上りのお肌がツルツルになるとご好評いただいております。
    また、寒くなって参りましたので、温泉でほっこり・ゆったりするのはとても気持ちがいいものではないでしょうか。
    紅葉は例年10月下旬〜11月上旬となっております。
    プライベートガーデンの落葉松が黄金色に輝き、とても綺麗です。
    是非、来年お待ちしております。
    この度はご来館いただきまして、またクチコミ投稿いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    nayaramuさん
    男性 / 50代

    夫婦と犬2匹と猫1匹でコテージを利用しました。ペット用の備品も充実していて自宅からコロコロを持っていったのですが、ちゃんと用意されていました。猫が慣れるか心配していましたが、部屋探検の後すぐに慣れたようでした。森林の中の小道は、から松の葉やミズナラの葉を踏みしめての散歩となり、秋を満喫できました。雰囲気のあるレストランではおいしく食事させていただきました。望みたいことは、鹿山の湯にタオルを常備しておいてほしいと思いました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【水・木曜限定】ちょっぴりお得なウィークデープラン

    蓼科東急リゾート 土屋からの返信

    nayaramu様
    このたびは、蓼科東急リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回はペットコテージをご利用とのことで、猫ちゃんもお部屋に慣れていただいたようで大変嬉しく思います。
    また、レストランでのお食事にもご満足いただき、ありがとうございます。
    蓼科周辺は紅葉も終わりを迎えてしまいましたが、晩秋のコテージの小道はカラマツの落ち葉がまるで褐色の絨毯を連想さてくれます。
    鹿山の湯に関しては、現状お部屋のタオルをお客様にお持ちいただいております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解をいただければと思います。
    これから蓼科は冬を迎えますが、雄大な八ヶ岳の雪景色や澄んだ空気など、秋とは違った魅力がいっぱいです。
    是非、nayaramu様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿、誠にありがとうございました。

    ななさん
    男性 / 50代

    のんびりと連泊したいね、次はゴルフで来るぞ。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 26,001~27,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ペット同伴OK】備品も充実☆コテージ2食付プラン

    蓼科東急リゾート 土屋からの返信

    このたびは蓼科東急リゾートをご利用いただき、誠に有難うございました。
    今年はゴルフの時期があと少しで終わってしまいますが、次回はのんびりとゴルフをされつつ、ご連泊されてはいかがでしょうか。
    当館ではお得なゴルフプランもご用意がございますので、是非次回ご利用の際はご検討下さいませ。
    なな様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    カズちゃんさん
    男性 / 40代

    10月末まで休み無く働いて奥さんへの感謝と自分へのご褒美を兼ねて予約しました。まず、宿泊の条件としてペットと宿泊できる施設を探しておりました。11月初旬に行ったのですが、期待した紅葉の時期は少しばかり遅かったようです。それでも、ホテルへ向かう道から見える景色はすばらしいものでした。ホテル周辺も秋のリゾートといった感じで落ち着けました。
    こちらは夏もまた違った雰囲気でよいのではないかなと思い、できれば夏にまた来てみたいなと思いました。
    ペットと同伴できるスペースは施設のパブリックスペースではありませんでしたが、希望としてはペット同伴で食事できるブースを設けていただければ、もっと楽しめたかなと思います。
    信州の山の中のリゾートといった感じで雰囲気もよく、くつろぐ事もできたので満足です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】あなたのご意見お聞かせください モニター宿泊プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    カズちゃん様
    このたびは蓼科東急リゾートをご利用いただき、誠に有難うございました。
    紅葉の蓼科はいかがでございましたでしょうか。やはり紅葉のピークは10月中旬から下旬ではありますが、きっと秋の蓼科にご満足いただけたかと思います。
    四季折々の変化に富む蓼科の風景をお楽しみいただきながら、ごゆっくり寛いでいただければ幸いでございます。
    ペットと同伴でお食事ができるブースにつきましては、現在ラウンジのテラス席でのみご利用頂けます。
    蓼科の夏は秋とはまた違った高原の涼しさが感じられます。プライベートガーデンでの森林浴がおすすめですので、是非次回は夏にお待ちしております。
    クチコミ投稿、誠に有難うございました。

    モモさん
    女性 / 40代

    ひとつの街になっていてビックリしました。車の無い私達にはうれしい最寄り駅⇔定期運行バスがあり◎、又連絡すればすぐ近くの移動も送迎していただけたのですごく助かりました。コテージに宿泊したのは初めてでした。今回はゴルフパックで利用しました。ゴルフ場も良かったです。食事の前にお料理の説明があり、アレルギーや食べられないものがあれば変更してもらえるところがいいですね〜ゴルフのスタート時間が早かったのでゆっくり朝食が食べられなかったのが残念でした。チェックインの際、連泊する方が多かったのはチェックアウトの時納得しました。のんびりしたい時利用したい宿ですね。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 20,001~21,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】高原でナイスショット♪蓼科東急ゴルフプラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    モモ様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    落葉松の木々に囲まれたコテージ、ゴルフコースはいかがでございましたでしょうか。
    気持ち良くプレーしていただけましたでしょうか。
    温泉、ゴルフ場、トレッキングコースなど、敷地内につきましてはフロントにてご送迎承っておりますので、
    ご移動の際はどうぞお気軽にご利用ください。
    お食事につきましては、お客様においしく全部をお召し上がりいただきたいという思いから、
    苦手なものやアレルギーについてはできる限りご対応させていただいております。
    11月中は秋メニュー、12月1日からは冬メニューをご用意しておりますので、
    季節の食材を使ったお料理を是非お楽しみください。
    モモ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    かいるっさん
    男性 / 30代

    まるで海外のリゾートホテルのような立派な建物、ステキな時間を過ごすことが出来ました、室内のお風呂で充分(豪華)だったので離れた外のお風呂にわざわざ行く必要はなかったかな?

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】あなたのご意見お聞かせください モニター宿泊プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    かいるっ様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    海外のリゾートホテルのようなとのお言葉、うれしい限りでございます。ありがとうございます。
    赤い屋根に木造のクラシカルな造りは、蓼科高原の自然とマッチしており、私たちもとても気に入っております。
    温泉大浴場「鹿山の湯」は別棟となっておりますが、神経痛や筋肉痛などだけでなく美肌効果もあり、湯上がりのお肌はツルツルになります。お部屋のお風呂でリラックス、大浴場で広々ゆったり、是非2度お楽しみいただければ幸いでございます。
    かいるっ様のまたのご利用を是非お待ちしております。
    クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。

    YKさん
    男性 / 20代

    部屋: 紅葉の景色が大変良い。
    朝食: ここのオムレツは美味しかった。
    夕食: 鴨料理が美味しかった。
    接客: とても気持ちが良かったです。他のホテルと比べても大変素晴らしかったです。
    総合: 湖やせせらぎの景色、ラウンジの暖炉が良かった。また長期滞在に利用したいと思います。 ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】季節の食材が織り成すスタンダード2食付き

    蓼科東急リゾートからの返信

    YK様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ちょうどホテル周辺の紅葉が見頃となっており、YK様にはお楽しみいただけたのではないでしょうか。
    毎日同じ場所を見ていても、少しずつ変化しているので、自然が織り成す風景を見るのはとても楽しいものです。
    また、お食事や館内についてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    何度お越しいただいても飽きのこないホテルやサービスを目指して参りたいと思います。
    YK様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。

    ももちゃんさん
    男性 / 40代

    愛犬二匹とコテージにての宿泊でした。思ってたより室内は広く愛犬達ものびのびと喜んで走り回ってました。お風呂はあがってからもいつまでも温かく気持ちが良かったですが洗面所にたくさん髪の毛が落ちてたのが少し残念でした。朝ごはんも和食を選びましたが食べきれないくらいの量でとっても美味しかったです。サラダも食べ放題で食いしん坊な私には幸せな限りでした。朝の散歩も気持ちよく初蓼科に大満足でした。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ペット同伴OK】備品も充実☆コテージ朝食付プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    ももちゃん 様
    先日は蓼科東急リゾートをご利用頂き誠に有難うございました。
    ももちゃん様やわんちゃんにとってリゾートを満喫できたご様子で嬉しい限りでございます。
    ただ、ご指摘のお部屋の清掃に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
    きれいな状態が当たり前のはずであるお部屋がこのような状態であったことは、恥ずべきことで
    あり、私どものお迎えするという気持ちが足りなかった結果だと反省しております。
    今後はこのようなことのないようきを引き締めていく所存でございますので、機会がございましたら
    また是非ご利用ください。

    くみさん
    女性 / 20代

    家族4人で2部屋利用しました!ご飯もおいしいし、スタッフの対応もよく満足です!
    今度は夏に来てみたいです!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】あなたのご意見お聞かせください モニター宿泊プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    くみ 様
    早速のクチコミ投稿有難うございました。
    ホテルでのご滞在がご満足頂いたご様子で何よりでございます。
    夏ももちろん良いシーズンでございますので是非またのご利用をお待ち申し上げております。

    とも先生さん
    女性 / 50代

    モダンメゾネットに宿泊しました。一階部分にも二階部分にもバスとトイレがあったことは、ポイント高いです。食事もおいしくいただきました。プラス1200円で黒毛和牛のフィレ肉が食べられるとのことで、そうしていただきましたが、とても柔らかくおいしかったです。
    大浴場はないのですが、歩いても2分ほどの「鹿山の湯」があるため問題ありません。フロントの方の笑顔もすてきで、スタッフの皆さんが挨拶をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。
    古い建物ではありますが、雰囲気が落ちついており、清潔を保ってくださっているので、居心地が良いです。
    総じて満足のいくお宿だったと思います。もう一度行きたいと思いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】広々メゾネットでゆったりステイ〜2食付

    蓼科東急リゾートからの返信

    とも先生 様
    先日は蓼科東急リゾートをご利用頂き誠に有難うございました。
    ホテルスタッフにとって嬉しいお言葉ばかりを頂戴し、とても感謝しております。
    30年という月日の中で、たくさんのお客様にご愛顧頂いてきました。
    これからも、とも先生、そしてお客様皆様にいつまでも愛されるホテルを目指し
    頑張っていきますので、宜しくお願い致します。

    どんべえさん
    女性 / 30代

    高原の中のホテル、木造で、ラウンジには暖炉があって、本当にリゾートでした。リラックスできました。朝夕食も美味しく贅沢気分を味わえました。
    散歩中に捻挫をした際は車椅子を用意して頂き、捻挫の対応も早く、親切で、本当にありがとうございました。おかげさまでだいぶ良くなりました。
    車がなく、足も負傷したため近場の散歩しか出来ませんでしたが、新鮮な空気、夜は星空もきれいで、良い休暇を過ごせました。時間の流れがゆったりでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダード朝食付プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    どんべえさん様
    この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お怪我の具合を心配しておりましたが、だいぶ良くなっているというお言葉をお伺いし、ほっと致しました。
    ご無理をなさらずに、どうぞお大事にされてください。
    今回のご宿泊では、リゾートを満喫していただけましたようでうれしい限りでございます。
    ホテル前のからまつ池の周りや落葉松の紅葉も見ごろとなっておりますので、よりお楽しみいただけたのではないでしょうか。
    また、朝晩はだいぶ冷え込むようになって参りましたが、空気が澄んでいる分より一層キラキラと星が輝き、どんべえさん様にもお喜びいただけたのではないでしょうか。
    是非またごゆっくりとお出かけください。
    どんべえさん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    パパさんさん
    男性 / 60代

    南向きの木漏れ日が落ちる落ち着いた部屋で、到着時の接客していただいたお若い女性従業員の方がとても親切に対応して頂き、まずそれに感激いたしました。
    ウエルカムドリンクを暖炉の燃えるラウンジで頂き、夕食は落ち着いたシックなレストランで、とてもリラックスした時間を過ごせました。
    また訪れたい宿が増えました。どうもありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】あなたのご意見お聞かせください モニター宿泊プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    パパさん様
    このたびは蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    南向きのガーデンビュータイプは、プライベートガーデンをお眺めいただけるおススメ!の、また人気のお部屋タイプとなっております。お気に召していただけ、大変うれしく思っております。
    また、ホテルのシンボルでもある「暖炉」を備えるラウンジも、プライベートガーデンを眺められるおすすめの場所です。火を灯した暖炉の薪の匂いやパチパチという音は、さらに心地よい雰囲気をかもしだしてくれます。
    また訪れたいとのお言葉をご頂戴し、大変うれしい限りでございます。
    パパさん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    このたびはクチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

    しょ。さん
    女性 / 30代

    今回ペットも泊まれるという事で蓼科東急リゾートを利用しました。
    スタッフさんもみんな親切で。
    リゾート内の環境もとてもよくて。
    家族、犬、みんな満足でした。
    また蓼科に行くことがあれば利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ペット同伴OK】備品も充実☆コテージ朝食付プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    しょ。さん様
    この度は蓼科東急リゾ−トにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    ソフト面、ハ−ド面ともにご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    タウン内にはわんちゃんと一緒に遊べるドックランもございますので次回ご来館の際は是非ご利用ください。
    しょ。さん様のお褒めの言葉を励みに、これからもお客様が快適にお寛ぎ頂ける様スタッフ一同努力を続けて参ります。
    しょ。さん様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中クチコミ投稿頂き誠に有難うございました。

    ふじさんさん
    女性 / 20代

    彼の誕生日に利用させて頂きました。食事がシンプルながらも適量でとても美味しく、満足のいく内容でした。またチェックアウト後に利用させて頂いたカフェラウンジは、雰囲気がとてもよく、素敵な景色を眺めながらゆっくりと過ごすことができました。カフェラウンジから外にも出られ、散策も楽しめました。
    館内に温泉があれば素晴らしいホテルだと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】あなたのご意見お聞かせください モニター宿泊プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    ふじさん様
    この度は蓼科東急リゾ−トにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    また、大切な記念日に当館をお選び頂き心からお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    紅葉の見ごろを迎えたホテル周辺の散策はお楽しみ頂けましたでしょうか。
    今回お褒め頂いた点を励みにスタッフ一同これからも皆様にお喜び頂ける様努力して参ります。
    ふじさん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
    クチコミ投稿頂き有難うございました。

    nszwryuichiさん
    男性 / 40代

    10月上旬の紅葉シーズンに1泊しました。以前、アネックスのほうを利用したので、今回は本館です。
    築30年の建物ですが、とても清潔で趣きがあり、山荘のリゾート気分を満喫できます。客室からの眺望も美しく、都会の喧騒から離れて過ごすには最適の環境です。ホテルスタッフの方々の対応も素晴らしく、一流ホテルのもてなしはかくあるべきと思わせてくれます。
    唯一の難点といえば、大浴場が遠いことでしょうか。アネックスに併設している温泉施設まで3分ほど歩くので、湯上がりに靴を履いて戻らないといけません。とはいえ、風呂場はコンパクトながらも清潔でサウナも水風呂も露天風呂もあり、かなり満足できる内容です。
    ここ蓼科東急リゾートは、数ある滞在型ホテルの中でも最上級のホテルだと思います。できれば3泊くらいのんびりしたいですね。また利用させていただきます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】スタンダード朝食付プラン

    蓼科東急リゾートからの返信

    nszwryuichi 様
    この度は蓼科東急リゾ−トにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    日頃の喧騒から離れごゆっくりとお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思っております。
    今回のご滞在中にホテル周辺の紅葉はお楽しみ頂けましたでしょうか。
    次回は是非ごゆっくりとご滞在頂き、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いです。
    施設やスタッフに関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みとなります。
    次回お越しの際も今回と変わらずご満足頂ける様、スタッフ一同日々努力して参ります。
    温泉に関しては別棟の為ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
    又のご来館心よりお待ち申し上げます。
    この度はクチコミ投稿頂き有難うございました。

    msteaさん
    女性 / 50代

    ゆっくり家族で過ごしたい、エレベーターがないので歩行に負担が少ないところをと考え、コテージを選びました。掃除も行き届いていて、自然の中でゆっくりと気持ちよく過ごせました。夕食に牛フィレを選択しました。美味しく頂きましたが、1200円プラスするほどのことはなかったと思います。一番驚き残念だったのは、ロビーにあるトイレが酷く不潔だったことと、鹿山の湯の床に髪の毛が散乱していたことです。これは来客のマナーの問題とは言え、ホテルの顔である場所がこのように不潔なところは初めてです。点検と清掃回数を増やすことをご一考ください。連休と言うことを考えても、値段に見合う満足は得られませんでした。救いは、おいしい朝食と、従業員の方の接客態度でしょうか。

    総合
    2
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    4
    清潔感
    1

    【2011年10月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】季節の食材が織り成すスタンダード2食付き

    蓼科東急リゾートからの返信

    mstea 様
    この度は蓼科東急リゾ−トにご宿泊頂き誠に有難うございました。
    今回は自然をより感じる事ができるコテ−ジにご宿泊頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    又、ご夕食、清掃について貴重なご意見を頂き有難うございます。
    特に、清掃に関してはトイレは勿論館内や館外の見回りの回数を今後増やし、お客様にご不快な思いをさせないよう常に清潔感を保つように改善致します。
    次回ご利用の際は今回以上にご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
    ご利用いただきまして有難うございました。