クチコミ・評価

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

わが輩様
この度はスマイルホテル仙台泉インター店を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室やスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をくださり大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント　齋藤

返信日：2024/3/27

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、ご不便をお掛けした点もあり大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、社内で検討の上での改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
現状に満足することなく今後も日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント　齋藤

返信日：2024/3/27

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

しはす様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
設備に関して、ある程度ご満足いただけたとの事、ありがとうございました。
トイレに関しては、大変申し訳ございませんでした。
今まで以上に清掃を徹底して参ります。
ご利用頂いた土曜日のお日にちは、どうしても需要が高くご料金も上がってしまいます。
そのご料金に見合ったサービスができるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を頂き、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　櫻井

返信日：2024/3/26

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

ともとも様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
設備や立地につきましてお褒めの言葉ならびにご満足頂けたようで何よりでございます。
現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター　フロント齋藤

返信日：2024/3/22

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

カズヒコ様
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
スマイルホテルの系列ホテルを度々ご利用頂いているとの事、
大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用、お待ちいたしております。
スマイルホテル仙台泉インター　フロント　櫻井

返信日：2024/3/5

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

ナム様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
設備関係につきましてお褒めの言葉ならびにご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も間違いないと言っていただけるよう、現状に満足することなく、スタッフ共々さらに精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2024/3/4

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

なーさん様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
設備や立地につきましてお褒めの言葉ならびにご満足頂けたようで何よりでございます。
現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2024/3/4

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

ぶっちんぐ様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
接客や設備に関しましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。
今回ご指摘頂きました壁につきまして大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
すぐに改善が難しいところではありますがお客様の意見を真剣に受け止め協議していく所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2024/1/30

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

おとは様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
接客と客室共にご満足頂き大変嬉しく思います。
今回お泊りになられたロフトベッドタイプのお部屋ですがご指摘頂いた通り荷物置き場にも活用できますので今後のご宿泊際ご利用いただけると幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2024/1/30

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

じゅん様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の用意関しましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2024/1/30

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

ナム様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きありがとうございました。
また、設備に関するお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント遠藤

返信日：2024/1/30

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

お茶様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、接客と客室にご満足頂き大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
今回ご指摘頂いた騒音についてですが、連休ということもあり、観光需要高い日ですので
お子様連れも多いためご理解いただけると幸いでございます。
また、アメニティにつきましてはお客様の意見を受け止め、
社内でも協議していく所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2024/1/16

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

さっちゃん様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、接客と客室にご満足頂き大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2024/1/12

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

カナ様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、接客と客室にご満足頂きお子様にも楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2024/1/12

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

ほなまる様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、ご不便をお掛けした点もあり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました騒音についてですが、土曜日ということもあり、観光需要高い日ですので
お子様連れも多いためご理解いただけると幸いでございます。
また、ご朝食に関しまして、当ホテルは営業を再開したばかりでご朝食提供の体制が整っておらず、
当面の間は素泊まりのみのご提供になるかと思われます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2023/12/5

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

紫子様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、接客と客室にご満足頂き大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2023/11/29

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

ステップ様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
現状に満足することなく、今後もお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
エアコンの音につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備等すぐの改善が難しい点もありますが、今回賜りましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント　齋藤

返信日：2023/11/16

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

りょ〜様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2023/11/14

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

りょ〜様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋

返信日：2023/11/16

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

ステップ　様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
ご指摘いただきました通り、ロフトベッド上のテーブルやコンセントですが、ロフトベッドのベッド幅の都合上、設置することができません。ご不便お掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご朝食に関しまして、当ホテルは営業を再開したばかりでご朝食提供の体制が整っておらず、当面の間は素泊まりのみのご提供になるかと思われます。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、社内で検討の上での改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご感想を賜りましてありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル仙台泉インター　
フロント　畠

返信日：2023/11/9

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

かずたん　様
この度はスマイルホテル仙台泉インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
接客と客室にご満足いただき、大変光栄に思います。
現状に満足することなく、今後もお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、
フロントスタッフ、清掃スタッフともに精進してまいります。
貴重なお時間を頂いてのコメント、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル仙台泉インター　フロント　櫻井

返信日：2023/11/6

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

とろみみんこ 様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、ご不便をお掛けした点もあり大変申し訳ございませんでした。
投稿にてご指摘を頂きました通り、ベッドにつきましては幅の狭いシングルタイプのベッド2台を用意しているお部屋もございますが、1名様でのご宿泊の際は2台のベッドを付けて大きい1台のベッドとしてご利用頂いております。
今回は2台のベッドの接続部分の取り付けが不十分だったため、睡眠時にご不便をお掛けする事になったかと思います。
重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、社内で検討の上での改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご感想を賜りましてありがとうございました。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 内山

返信日：2023/10/20

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、とても嬉しく思います。
次回お越し頂いた際も、ご満足頂けるよう、
フロント、清掃スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルフロント橘

返信日：2023/10/7

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対・利便性をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後も気持ちよくお過ごし頂けるよう、笑顔で丁寧な接客を心がけてまいります。
この度は貴重なお時間を頂いての投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/9/26

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後も気持ちよくお過ごし頂けるよう、笑顔で丁寧な接客を心がけてまいります。
水音に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
１階のお部屋ですと、コインランドリーも近く、共用のお手洗いもございますので、
その影響もあったかと思われます。
ご予約の際にリクエスト頂ければ、他の階のお部屋へのご案内も可能でございます。
次回ご利用の際には、ご一考頂けますと幸いです。
この度は貴重なお時間を頂いての投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/9/22

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

つよし様
この度はスマイルホテル仙台泉インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応などにたくさんのお褒めの言葉を賜りまして嬉しい限りでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
しかしながら、ご料金は空室状況によって変動いたしますので、次回もご利用をご検討いただける場合はご確認くださいますようお願い申し上げます。
つよし様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ホテルフロント中村

返信日：2023/8/28

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

でぶりば様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
特段のご不便なくお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
今回喫煙のお部屋でにおいが無かったとのことですが、お部屋によってはにおいが強い場合もございます。事前に禁煙希望の旨をご連絡頂けますと、空きがあれば禁煙室へお振替を、空きが無ければ可能な限りの消臭をさせていただきますので、もし次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いでございます。
また、ご朝食に関しまして、当ホテルは営業を再開したばかりでご朝食提供の体制が整っておらず、当面の間は素泊まりのみのご提供になるかと思われます。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
もしお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ホテルフロント中村

返信日：2023/8/24

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

タカ 様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました客室のチェック体制につきましては、通常は清掃終了後に清掃責任者が最終チェックを行った上でお客様をご案内しております。
しかしながら当日は私共の手違いで、最終チェック完了前のお部屋へご案内をしてしまいました。
あってはならない事でございますので、今回の状況については清掃・フロントスタッフ全体で共有し、再発防止に努めてまいります。
ご滞在中、多大なるご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。
スマイルホテル仙台泉インター
ホテルフロント　内山

返信日：2023/6/20

スマイルホテル仙台泉インターからの返信

じゅんぴー様
この度はスマイルホテル仙台泉インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
当ホテルの周辺には竜泉寺の湯様を含め、飲食店やスーパー等が様々あり、ご滞在中はご不便する事なくお過ごしいただける場所にございます。
竜泉寺の湯様も当ホテルご利用のお客様に大変ご好評でございますので、次回お越しの際は是非お楽しみくださいませ。
また泉にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
じゅんぴー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルフロント柴田

返信日：2023/6/7